书单｜直接提高沟通能力的四本书
看起来再困难的任务，由善于沟通的人去做，也仿佛举重若轻；
而看起来似乎水到渠成的事，由不善沟通的人执行，却总是一波三折。
好的沟通就是成功的一半。协同作战比闷着头单干，效率要高得多。
今天给大家分享一份实用书单，帮你直接提升沟通能力。
NO.1
《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》
[美] 罗纳德·阿德勒 / [美] 拉塞尔·普罗克特（著）
出版30年，修订了14次，美国大学沟通课教材，第14版有14章，但是能PK英汉词典的大开本和厚度让这本书稳居沟通类书的榜首！
《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式：
❶看入人里之沟通者
主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；
❷看出人外之沟通信息
聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；
❸看出人外之沟通信息
主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
NO.2
《跟任何人都聊得来：
写给内向者的沟通心理学》
[美] 迈克·贝克特尔（著）
跟任何人都聊得来？内向的人也可以？
是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
作者贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。
在《跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学》中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：
❶要有自信，至少显得有自信；
❷事先做好准备，平时多留意收集信息；
❸千方百计让自己变得有趣；
❹学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；
❺也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
NO.3
《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》
[英]尼基·斯坦顿 （著）
在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是最好的沟通方式吗？这是我想达到的效果吗？这真是我想说的话吗？在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。
作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。
书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧，重点帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”。
内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
NO.4
《争辩力：10%的沟通决定你的成败？》
[日] 和田秀树 著
让自己表达观点的权利受到尊重，才能更好地保护自己的心理界限。
如何在与他人对峙的威压之下，表达和坚持自己的观点？本书用简练易懂的语言和插图，对争辩心理学的知识进行了讲解，还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧，来帮助读者学会如何赢得一场争辩。
当你赢得争辩之后如何获得对手的支持？输了争辩之后如何应对才能全身而退？如何化解非输即赢的困境？——书中也会给你具有现实意义的处理方案。
《争辩力：10%的沟通决定你的成败》带给读者的益处不在于书本身。更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。
争辩是形式，沟通是内容，完美沟通 = 60%倾听+30%表达+10%争辩。
怎么读这四本书，会更有收获？
很多读者跟我说，她读很多书却没什么收获，是标准的“懂这么多道理，却过不好这一生”，希望我能帮助她改变。
我只好跟她聊了一会儿她的阅读习惯，发现其实这些书她只是看了，只是翻了翻，没有真的把这些内容读“进去”，消化掉。
举个例子
▽
《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》
第5章——“打电话”
我问她看完有什么感觉，她说她会打电话，没看。
呃，这话我听着怎么这么耳熟。
我一个物流专业的，在证券杂志工作多年，因为专业知识，每次写稿都要求助于各研究所的研究员。我每次带新人都建议他们求助研究员，你才20多岁，就算高中就开始研究股票，也没有他们十多年研究一个行业的上市公司对本行业的股票了解的透彻。
一次一个实习生跟我说，不是我们不想问，而是他们不愿意告诉我们。我说我每次都直接打电话。他说那是因为你是女的，男的他们就不愿意理了。我说，你现在打，我听着。
他拿起电话，拨通号码......
“您好，我是某某周刊的，我想问问您关于某某上市公司的最新季报的问题。”
对方很自然的回答：“不好意思，我没有时间，不接受采访，有问题您可以咨询该公司董秘。”
电话“啪”地被挂了。
我换了个研究员拨通电话......
“您好，我是某某周刊的某某，在今年的年报分析会上听过您的分析，看了您最近写的《****》研报，觉得您对**集团上季度利润率下降问题的分析让我很有启发，想也写一下关于行业淡季的文章，能不能引用您的研报？
如果您同意引用我会按照引用篇幅给您结算稿费。”
对方很高兴的同意了，我继续说：
“不过因为我不是专门研究这个行业的，有点不明白的地方，能不能占用您点时间，请教一下？”
对方答应后，我很顺利的拿到了我想要的答案，并且研究员给了我更多的内幕，并且同意我在不署名的情况下把这些内幕写出来。
重新想一下
▼
你真的会“打电话”吗？
你真的不需要好好看看这章的内容
好好学习一下吗？
其实我一开始不懂，为什么美国的大学必修课教材《沟通的艺术：看入人里，看出人外》、《认识商业》都把自我认知放在第一章，并且列很多自测题？
后来，把这位读者的事跟我妈说了，我妈说年轻的时候容易觉得这个我行，那个我也行，这个简单，那个也简单。放松了自己，荒废了时间，这种自我认知的学习和分析非常重要。
这也是为什么美国大学是在毕业前做职业规划，一方面为了提高就业率，另外一方面也是他们把自我认知教育作为职业教育的一部分。这样做的好处就是学生在学校阶段就找到了自己的职业方向或者已经开始进行准备了。
同样，自我认知会在阅读中有非常重要的作用，我们在吸收信息的时候会有选择忽略那些我们认为不需要的知识。如果单纯浏览，没有精读更没有整理读书笔记、做思维导图、写书评，那么这些很重要的知识，就被忽略掉了。
学习思维和自学方法都很重要
造成迷茫，收获不佳的三种情况
▼
接触不久以为全面
掌握不多急于推翻
领悟不够夸夸其谈
学习最重要的是谦逊和耐心。在阅读前端正态度、在阅读浏览以后，精读、整理读书笔记、做思维导图、写书评，最后按照书里的方法一一实践。
不要觉得这些知识现在没有用，你读《认识商业》的时候不一定知道“熔断”能帮你干什么，但是那些案例你记住了，等这个政策一出，你就知道会暴跌，你就会提前卖掉股票，这就是知识的力量，书带给你的财富。
读书不在多，而在于吸收，消化把这些知识变成自己的，让他们影响你的思想、行动，变成更好的自己。
每次跟我妈抱怨买的书不好，我妈都建议我读读其他人的书评，她说如果10个人，6个人说这书好，而且有理有据。你就得想想是不是你自己的问题。
人为什么会成长？是因为思考，思考是件很微妙的事，知识不够思考得不够清楚，可是阅历不够思考得又不够透彻。最好的办法就是多读书，读好书，这样思考的时候就可以借别人的经历思考自己的事，举一反三，触类旁通。
而写东西更是一个思考，想明白事情的过程。
看起来再困难的任务，由善于沟通的人去做，也仿佛举重若轻；
而看起来似乎水到渠成的事，由不善沟通的人执行，却总是一波三折。
好的沟通就是成功的一半。协同作战比闷着头单干，效率要高得多。
今天给大家分享一份实用书单，帮你直接提升沟通能力。
NO.1
《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》
[美] 罗纳德·阿德勒 / [美] 拉塞尔·普罗克特（著）
出版30年，修订了14次，美国大学沟通课教材，第14版有14章，但是能PK英汉词典的大开本和厚度让这本书稳居沟通类书的榜首！
《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式：
❶看入人里之沟通者
主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；
❷看出人外之沟通信息
聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；
❸看出人外之沟通信息
主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。
NO.2
《跟任何人都聊得来：
写给内向者的沟通心理学》
[美] 迈克·贝克特尔（著）
跟任何人都聊得来？内向的人也可以？
是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
作者贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。
在《跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学》中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：
❶要有自信，至少显得有自信；
❷事先做好准备，平时多留意收集信息；
❸千方百计让自己变得有趣；
❹学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；
❺也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
NO.3
《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》
[英]尼基·斯坦顿 （著）
在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是最好的沟通方式吗？这是我想达到的效果吗？这真是我想说的话吗？在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。
作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。
书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧，重点帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”。
内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
NO.4
《争辩力：10%的沟通决定你的成败？》
[日] 和田秀树 著
让自己表达观点的权利受到尊重，才能更好地保护自己的心理界限。
如何在与他人对峙的威压之下，表达和坚持自己的观点？本书用简练易懂的语言和插图，对争辩心理学的知识进行了讲解，还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧，来帮助读者学会如何赢得一场争辩。
当你赢得争辩之后如何获得对手的支持？输了争辩之后如何应对才能全身而退？如何化解非输即赢的困境？——书中也会给你具有现实意义的处理方案。
《争辩力：10%的沟通决定你的成败》带给读者的益处不在于书本身。更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。
争辩是形式，沟通是内容，完美沟通 = 60%倾听+30%表达+10%争辩。
怎么读这四本书，会更有收获？
很多读者跟我说，她读很多书却没什么收获，是标准的“懂这么多道理，却过不好这一生”，希望我能帮助她改变。
我只好跟她聊了一会儿她的阅读习惯，发现其实这些书她只是看了，只是翻了翻，没有真的把这些内容读“进去”，消化掉。
举个例子
▽
《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》
第5章——“打电话”
我问她看完有什么感觉，她说她会打电话，没看。
呃，这话我听着怎么这么耳熟。
我一个物流专业的，在证券杂志工作多年，因为专业知识，每次写稿都要求助于各研究所的研究员。我每次带新人都建议他们求助研究员，你才20多岁，就算高中就开始研究股票，也没有他们十多年研究一个行业的上市公司对本行业的股票了解的透彻。
一次一个实习生跟我说，不是我们不想问，而是他们不愿意告诉我们。我说我每次都直接打电话。他说那是因为你是女的，男的他们就不愿意理了。我说，你现在打，我听着。
他拿起电话，拨通号码......
“您好，我是某某周刊的，我想问问您关于某某上市公司的最新季报的问题。”
对方很自然的回答：“不好意思，我没有时间，不接受采访，有问题您可以咨询该公司董秘。”
电话“啪”地被挂了。
我换了个研究员拨通电话......
“您好，我是某某周刊的某某，在今年的年报分析会上听过您的分析，看了您最近写的《****》研报，觉得您对**集团上季度利润率下降问题的分析让我很有启发，想也写一下关于行业淡季的文章，能不能引用您的研报？
如果您同意引用我会按照引用篇幅给您结算稿费。”
对方很高兴的同意了，我继续说：
“不过因为我不是专门研究这个行业的，有点不明白的地方，能不能占用您点时间，请教一下？”
对方答应后，我很顺利的拿到了我想要的答案，并且研究员给了我更多的内幕，并且同意我在不署名的情况下把这些内幕写出来。
重新想一下
▼
你真的会“打电话”吗？
你真的不需要好好看看这章的内容
好好学习一下吗？
其实我一开始不懂，为什么美国的大学必修课教材《沟通的艺术：看入人里，看出人外》、《认识商业》都把自我认知放在第一章，并且列很多自测题？
后来，把这位读者的事跟我妈说了，我妈说年轻的时候容易觉得这个我行，那个我也行，这个简单，那个也简单。放松了自己，荒废了时间，这种自我认知的学习和分析非常重要。
这也是为什么美国大学是在毕业前做职业规划，一方面为了提高就业率，另外一方面也是他们把自我认知教育作为职业教育的一部分。这样做的好处就是学生在学校阶段就找到了自己的职业方向或者已经开始进行准备了。
同样，自我认知会在阅读中有非常重要的作用，我们在吸收信息的时候会有选择忽略那些我们认为不需要的知识。如果单纯浏览，没有精读更没有整理读书笔记、做思维导图、写书评，那么这些很重要的知识，就被忽略掉了。
学习思维和自学方法都很重要
造成迷茫，收获不佳的三种情况
▼
接触不久以为全面
掌握不多急于推翻
领悟不够夸夸其谈
学习最重要的是谦逊和耐心。在阅读前端正态度、在阅读浏览以后，精读、整理读书笔记、做思维导图、写书评，最后按照书里的方法一一实践。
不要觉得这些知识现在没有用，你读《认识商业》的时候不一定知道“熔断”能帮你干什么，但是那些案例你记住了，等这个政策一出，你就知道会暴跌，你就会提前卖掉股票，这就是知识的力量，书带给你的财富。
读书不在多，而在于吸收，消化把这些知识变成自己的，让他们影响你的思想、行动，变成更好的自己。
每次跟我妈抱怨买的书不好，我妈都建议我读读其他人的书评，她说如果10个人，6个人说这书好，而且有理有据。你就得想想是不是你自己的问题。
人为什么会成长？是因为思考，思考是件很微妙的事，知识不够思考得不够清楚，可是阅历不够思考得又不够透彻。最好的办法就是多读书，读好书，这样思考的时候就可以借别人的经历思考自己的事，举一反三，触类旁通。
而写东西更是一个思考，想明白事情的过程。