如何有效沟通？沟通技巧的重要性_教你怎样和TA搭讪，怎样和HR谈薪水
第三季《奇葩说》落幕了，小编打发周末的娱乐节目又少了一个。_(:зゝ∠)_
有小伙伴感叹：“我一紧张就说不出来，为什么他们口才都那么好，好羡慕呀。”
这人家吃饭本事能不666么，不过想提高你的说话本事，也不是完全没有可能的。
推荐书小编觉得，“我一紧张就说不出来”绝对不会比“我一紧张就胡说八道”更糟糕。不过完全不说话也不行呀，我们每天要说那么多话，会说话太重要了。
小S说，做自己跟没礼貌常常就是一线之间。然而，必然有这样的人，会这样说：
“我这个人说话就是那么直啊。”
“但我也改不了啊。”
拜托，所谓的四处插刀的“真性情”不见得真诚到哪里去，毒舌也是有毒的，小毒怡情，大毒伤感情。
接来的九本关于提高谈话能力的书，我想，必然对那些不想改变的人是没有作用的。
1、首先，要摆脱害羞的烦恼
你就是脸皮太薄！
[美]莉儿·朗蒂 著
辛献云 译
北京时代华文书局
许多人以“社交恐惧症”为由拒绝和人交往，理由很简单：害羞。克服害羞开口说话，对很多人来说却难过上天。本书能帮你摆脱害羞的烦恼。
书里介绍的一些语言上的小技巧都很实用简单。比如：见面主动打招呼，人们会在见到你的前十秒形成对你的印象。先开口say hi的人肯定是赢家，它能令对方觉得自己受到尊重和喜爱。
另外，推荐书小编居然发现国内出了一本它的山寨书，还是一个系列。
2、要昧着良心赞美对方长得漂亮吗？他说，要
蔡康永说话之道（1、2）
蔡康永 著
熊宝 插图
沈阳出版社
《奇葩说》里只要是蔡康永发言，我都很期待。听他说话，如沐春风，总能在细节和情感的角度出发，比比那些敲锣打鼓的“我是为你好”更能打动你。
有人说，学这些说话技巧，不显得很假吗?
技巧面对真心，真的没用吗？从微博上摘录一段康永哥的答案：
3、闲聊，并不是随随便便就能学会的
超级聊天术
[日]斋藤孝 著
李静宜 译
译林出版社
斋藤孝号称是日本的沟通学大师，也是很高产的作者，然而，他的作品风格是能和你愉悦地闲聊。也就是能水。虽然爱水，干货还是有的，《超级聊天术》就是一本关于如何水（闲聊）的书。
摘录：
* 随身带一瓶薄荷糖，作为闲聊的开局：“你要不要也来一点？”
* 称赞对方，称赞你看得到的部分，比如领带、衬衫。
* 不要一开始就否定对方，不要先从反对意见说起。
* 不善言辞，就学会提问，让对方掌握谈话主导权。
* 闲聊的秘诀是以对方为主，话题绝不能离开对方感兴趣的事物。
不过，这些只是粗浅地告诉你说话的重要性以及简单的谈话技巧。更多干货，要来了。
4、看完能去银座做一个妈妈桑
银座妈妈桑说话术
小太郎 著
庄旻翰 译
译林出版社
日本酒店圣地银座的妈妈桑们，外貌未必赢得过年轻少女，却仍能牢牢把控男人，靠的正是她们的熟知男性心理的说话术。本书主旨是让对方和你愉快地聊天，不仅适合妹子也很适合汉子看。
摘录：
吃了一个苹果好吃，你会再吃一个吗？一般不会。
咬了一口苹果好吃，你会再咬一口吗？会。
范例：
男：你想吃什么？
女：我想吃清爽点的东西~
原则：简洁模糊----回答问题时，透露最小有限的信息，模棱两可的回答，让对方追问得到答案，需要多几个问题才能摸透你。
至于“看完之后，觉得自己可以接客了。”、“学会了我去银座做妈妈桑”，这种后遗症，堂主概不负责。
5、一个好的自我介绍可以大幅提高面试成功率
说话就是生产力
孙路弘 著
鹭江出版社
许多人日常交际能力很强，但是一遇到工作沟通就一团糟。本书作者把说话根据工作用途分为讲话、叙述、讨论、汇报等八大功能，并设定自我介绍、开会讨论、向客户汇报等职场场景，颇具实用价值。网上有作者的讲课视频，感兴趣的童鞋可以看看。
摘录：
绝大多数人在做自我介绍的时候，都存在以下三个问题：
第一，时间短。绝大多数没有经过训练的人自我介绍的平均时间只有56秒。
第二，内容零散。想到哪里说到哪里，或者夹带太多口头禅，诸如，啊、这个、也许……给听者留下你说话不集中、没有目的的印象。
第三，内容多是个人看法，不是真正的事实，没有细节。譬如，在面试时你说：我是一个细心的人，从小到大都特别仔细、特别认真。从来没马虎过。其实这三句话全是个人看法，虽然你在生活中可能真是一个细心的人，但并不能让别人相信你真的细心。
6、这个作者曾深入参与伊拉克人质谈判，他来教你怎样和老板谈加薪
高难度谈话
[美] 道格拉斯·斯通 / 布鲁斯·佩顿 / 希拉·汉 著
王甜甜 译
中国城市出版社
生活中，除了普通的闲聊、日常的职场来往之外，还会时不时的遭遇高难度谈话：如何让老板给你加薪，买东西如何杀价，情侣吵架……这些小型谈判，就让本书来为你好好剖析解答吧。作者为美国知名沟通专家，曾深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判，结束南非种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。
摘录：
高难度谈话其实并不仅仅与发生了什么有关，它们还不可避免地会涉及到我们的情绪。
你是否应当告诉自己的老板你究竟是如何看待他的管理风格？
或者，你是否应当告诉老板你的同事窃取了自己的想法？
你是否应当告诉妹妹，她至今仍然与你的前任男友保持朋友关系，这一做法已经严重伤害了你？
当强烈的情绪产生时，我们可能会得到建议：一定要尽量控制情绪，让自己保持理性。
真是这样吗？
如果情绪是导致谈话出现矛盾的症结所在，那么，如果你不谈情绪又怎么能化解矛盾呢？
7、大道至简，人际交往贵在保持“同理心”
卡内基沟通与人际关系
[美] 戴尔·卡内基 著
詹丽茹 译
中信
卡耐基的又一本畅销书，1937年出版至今，几乎每种文字的翻译本都有，而且销量仍在增加。如何与工作, 生活中的人相处得更好, 并能影响他们。卡内基的才华，在于他总是能将理论完美地融入案例中。知易行难，保持一颗同理心，或许正是我们人际交往需要克服的难题。
摘录：
1. 我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们。动物实验表明，奖赏加快习得行为，而惩罚对减弱行为不一定有效果。
2. 我们相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化，成见，自负，虚实的东西。
3. 本杰明富兰克林成功的秘密：我不说别人的坏话，只说大家的好处。
4. 天底下只有一个可以影响人，就是提到他们的需要，并且让他们知道怎么去获得。让孩子不要吸烟，不要说一大堆大道理，而只说抽烟会让他们进不了棒球队。
8、全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书
谈话的力量
[美] 艾伦・加纳 著
林华 译
译林出版社
作者曾教授过数百期“谈话技巧”培训班，学生数以万计。《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验，相比同类书籍，更加简洁实用。作者忠告：单纯地阅读本书并不能给你的社会交往带来很多东西。要提高你的社交能力，既需要阅读，更需要坚持不懈地练习。
摘录：
减少封闭式问题，通过开放式问题促进交谈
差例：
eg1：“最近好吗？”“挺好的。你呢？”“也挺好的。” over。
eg2： “你是哪里人？” “某地”“经常跑步吗？” “嗯” over。
这两个例子是我们日常中挺常见的，例子1中问题太过宽泛，让人无法去交流，例子2中问题过于封闭，同样无法继续交流。
合适的提问方式应该是开放的，具体的，涉及谈话双方的。
eg1：“在朋友圈看到你最近出去玩啦？那边怎么样啊？我也想出去看看”“balabala”
eg2： “经常看到你出来跑步啊？应该有不少心得吧，我最近也在把跑步变成一种习惯，求了解啊” “Balabala”
9、用科学理论来解释沟通
沟通的艺术
[美] 罗纳德·阿德勒 / [美] 拉塞尔·普罗克特 著
黄素非 译
世界图书出版公司
千万不要被这个烂俗的书名吓跑，此书定位实为“大学生接触人际关系课程的最佳读本”，初版至今已经超过30年了，足足半块砖头的分量。不过也有不少职场老手表示，这本书对他们也是很有启发意义的。它最大的特色在于系统叙述了沟通和社会心理学方面的理论，相较于前面推荐的实用性人际教科书，更重于原理的分析。
第三季《奇葩说》落幕了，小编打发周末的娱乐节目又少了一个。_(:зゝ∠)_
有小伙伴感叹：“我一紧张就说不出来，为什么他们口才都那么好，好羡慕呀。”
这人家吃饭本事能不666么，不过想提高你的说话本事，也不是完全没有可能的。
推荐书小编觉得，“我一紧张就说不出来”绝对不会比“我一紧张就胡说八道”更糟糕。不过完全不说话也不行呀，我们每天要说那么多话，会说话太重要了。
小S说，做自己跟没礼貌常常就是一线之间。然而，必然有这样的人，会这样说：
“我这个人说话就是那么直啊。”
“但我也改不了啊。”
拜托，所谓的四处插刀的“真性情”不见得真诚到哪里去，毒舌也是有毒的，小毒怡情，大毒伤感情。
接来的九本关于提高谈话能力的书，我想，必然对那些不想改变的人是没有作用的。
1、首先，要摆脱害羞的烦恼
你就是脸皮太薄！
[美]莉儿·朗蒂 著
辛献云 译
北京时代华文书局
许多人以“社交恐惧症”为由拒绝和人交往，理由很简单：害羞。克服害羞开口说话，对很多人来说却难过上天。本书能帮你摆脱害羞的烦恼。
书里介绍的一些语言上的小技巧都很实用简单。比如：见面主动打招呼，人们会在见到你的前十秒形成对你的印象。先开口say hi的人肯定是赢家，它能令对方觉得自己受到尊重和喜爱。
另外，推荐书小编居然发现国内出了一本它的山寨书，还是一个系列。
2、要昧着良心赞美对方长得漂亮吗？他说，要
蔡康永说话之道（1、2）
蔡康永 著
熊宝 插图
沈阳出版社
《奇葩说》里只要是蔡康永发言，我都很期待。听他说话，如沐春风，总能在细节和情感的角度出发，比比那些敲锣打鼓的“我是为你好”更能打动你。
有人说，学这些说话技巧，不显得很假吗?
技巧面对真心，真的没用吗？从微博上摘录一段康永哥的答案：
3、闲聊，并不是随随便便就能学会的
超级聊天术
[日]斋藤孝 著
李静宜 译
译林出版社
斋藤孝号称是日本的沟通学大师，也是很高产的作者，然而，他的作品风格是能和你愉悦地闲聊。也就是能水。虽然爱水，干货还是有的，《超级聊天术》就是一本关于如何水（闲聊）的书。
摘录：
* 随身带一瓶薄荷糖，作为闲聊的开局：“你要不要也来一点？”
* 称赞对方，称赞你看得到的部分，比如领带、衬衫。
* 不要一开始就否定对方，不要先从反对意见说起。
* 不善言辞，就学会提问，让对方掌握谈话主导权。
* 闲聊的秘诀是以对方为主，话题绝不能离开对方感兴趣的事物。
不过，这些只是粗浅地告诉你说话的重要性以及简单的谈话技巧。更多干货，要来了。
4、看完能去银座做一个妈妈桑
银座妈妈桑说话术
小太郎 著
庄旻翰 译
译林出版社
日本酒店圣地银座的妈妈桑们，外貌未必赢得过年轻少女，却仍能牢牢把控男人，靠的正是她们的熟知男性心理的说话术。本书主旨是让对方和你愉快地聊天，不仅适合妹子也很适合汉子看。
摘录：
吃了一个苹果好吃，你会再吃一个吗？一般不会。
咬了一口苹果好吃，你会再咬一口吗？会。
范例：
男：你想吃什么？
女：我想吃清爽点的东西~
原则：简洁模糊----回答问题时，透露最小有限的信息，模棱两可的回答，让对方追问得到答案，需要多几个问题才能摸透你。
至于“看完之后，觉得自己可以接客了。”、“学会了我去银座做妈妈桑”，这种后遗症，堂主概不负责。
5、一个好的自我介绍可以大幅提高面试成功率
说话就是生产力
孙路弘 著
鹭江出版社
许多人日常交际能力很强，但是一遇到工作沟通就一团糟。本书作者把说话根据工作用途分为讲话、叙述、讨论、汇报等八大功能，并设定自我介绍、开会讨论、向客户汇报等职场场景，颇具实用价值。网上有作者的讲课视频，感兴趣的童鞋可以看看。
摘录：
绝大多数人在做自我介绍的时候，都存在以下三个问题：
第一，时间短。绝大多数没有经过训练的人自我介绍的平均时间只有56秒。
第二，内容零散。想到哪里说到哪里，或者夹带太多口头禅，诸如，啊、这个、也许……给听者留下你说话不集中、没有目的的印象。
第三，内容多是个人看法，不是真正的事实，没有细节。譬如，在面试时你说：我是一个细心的人，从小到大都特别仔细、特别认真。从来没马虎过。其实这三句话全是个人看法，虽然你在生活中可能真是一个细心的人，但并不能让别人相信你真的细心。
6、这个作者曾深入参与伊拉克人质谈判，他来教你怎样和老板谈加薪
高难度谈话
[美] 道格拉斯·斯通 / 布鲁斯·佩顿 / 希拉·汉 著
王甜甜 译
中国城市出版社
生活中，除了普通的闲聊、日常的职场来往之外，还会时不时的遭遇高难度谈话：如何让老板给你加薪，买东西如何杀价，情侣吵架……这些小型谈判，就让本书来为你好好剖析解答吧。作者为美国知名沟通专家，曾深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判，结束南非种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。
摘录：
高难度谈话其实并不仅仅与发生了什么有关，它们还不可避免地会涉及到我们的情绪。
你是否应当告诉自己的老板你究竟是如何看待他的管理风格？
或者，你是否应当告诉老板你的同事窃取了自己的想法？
你是否应当告诉妹妹，她至今仍然与你的前任男友保持朋友关系，这一做法已经严重伤害了你？
当强烈的情绪产生时，我们可能会得到建议：一定要尽量控制情绪，让自己保持理性。
真是这样吗？
如果情绪是导致谈话出现矛盾的症结所在，那么，如果你不谈情绪又怎么能化解矛盾呢？
7、大道至简，人际交往贵在保持“同理心”
卡内基沟通与人际关系
[美] 戴尔·卡内基 著
詹丽茹 译
中信
卡耐基的又一本畅销书，1937年出版至今，几乎每种文字的翻译本都有，而且销量仍在增加。如何与工作, 生活中的人相处得更好, 并能影响他们。卡内基的才华，在于他总是能将理论完美地融入案例中。知易行难，保持一颗同理心，或许正是我们人际交往需要克服的难题。
摘录：
1. 我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们。动物实验表明，奖赏加快习得行为，而惩罚对减弱行为不一定有效果。
2. 我们相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化，成见，自负，虚实的东西。
3. 本杰明富兰克林成功的秘密：我不说别人的坏话，只说大家的好处。
4. 天底下只有一个可以影响人，就是提到他们的需要，并且让他们知道怎么去获得。让孩子不要吸烟，不要说一大堆大道理，而只说抽烟会让他们进不了棒球队。
8、全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书
谈话的力量
[美] 艾伦・加纳 著
林华 译
译林出版社
作者曾教授过数百期“谈话技巧”培训班，学生数以万计。《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验，相比同类书籍，更加简洁实用。作者忠告：单纯地阅读本书并不能给你的社会交往带来很多东西。要提高你的社交能力，既需要阅读，更需要坚持不懈地练习。
摘录：
减少封闭式问题，通过开放式问题促进交谈
差例：
eg1：“最近好吗？”“挺好的。你呢？”“也挺好的。” over。
eg2： “你是哪里人？” “某地”“经常跑步吗？” “嗯” over。
这两个例子是我们日常中挺常见的，例子1中问题太过宽泛，让人无法去交流，例子2中问题过于封闭，同样无法继续交流。
合适的提问方式应该是开放的，具体的，涉及谈话双方的。
eg1：“在朋友圈看到你最近出去玩啦？那边怎么样啊？我也想出去看看”“balabala”
eg2： “经常看到你出来跑步啊？应该有不少心得吧，我最近也在把跑步变成一种习惯，求了解啊” “Balabala”
9、用科学理论来解释沟通
沟通的艺术
[美] 罗纳德·阿德勒 / [美] 拉塞尔·普罗克特 著
黄素非 译
世界图书出版公司
千万不要被这个烂俗的书名吓跑，此书定位实为“大学生接触人际关系课程的最佳读本”，初版至今已经超过30年了，足足半块砖头的分量。不过也有不少职场老手表示，这本书对他们也是很有启发意义的。它最大的特色在于系统叙述了沟通和社会心理学方面的理论，相较于前面推荐的实用性人际教科书，更重于原理的分析。