作者：胡震生 日期：2016-01-18 12:03:36
1.一部真实地展示销售人自我成长的小说，写的是“赤裸裸的真实”，其中99%的桥段是作者的亲历经历。
2.迄今*实用的销售实战教材，如何永远立于不败之地。详细阐述销售体系和销售技巧，从品牌的建立一直到如何和老板建立关系，再到如何调动全公司的人为销售目标服务，完成不可能完成的任务……《做单》凭借其高超的实战秘诀与技巧，至今依然是销售人成长必读书。
本书简介：
谢正是世界顶级企业MBI的金牌销售，已连续多年单单不败。殊不知，突如其来的MBI和远想的世纪大并购却在他升职的最关键时期发生，这使他不得不跳到最新成立的部门，一切重头开始……
MBI特别成立winback团队，要夺回被对手普惠占领多年的客户——中国移通。他被安排负责三个最重要省份之一——湖南，但那里是普惠的大本营。
当谢正第一次上门拜访时，客户毫不留情地让他“滚”出去……移通总部在价格谈判中请来了“谈判之神”王芸生，将谢正等人折腾得死去活来……准备最后拍板时，人敬人畏的MBI大中华总经理詹姆斯到了现场。
王芸山出人意料地将MBI的报价扔到门外，并宣称要废掉他们的投标资格，这下几乎让所有人崩溃……是放弃还是生死一搏？顶级高层经理如何腾挪资源，锁定客户的真实需求，拿下不可能拿下的单？顶着越演越烈的政治斗争，金牌销售能否在职场与业务上还有突破？
作者简介：
胡震生，手机视频社交微拍网创始人，其网站获得李开复、徐小平、汪潮涌和王石等多位著名天使投资人投资。其在IBM中国供职八年，曾多次荣获IBM中国颁发的各项奖励，获得全球多次嘉奖，并因为此书被列入全球“黑名单”。
目录：
引言
01秘密的培训
员工和老板的差别
销售魔鬼训练营
被远想买走的“远想”员工
寻找客户的生死需求
成交前的临门一脚
生活就是做单，爱情就是上床
02没戏的项目
一个活着的销售传奇
不可能完成的任务
三权分立下的个人沉淀
似曾相识的味道
拼凑起来的团队引言
01秘密的培训
员工和老板的差别
销售魔鬼训练营
被远想买走的“远想”员工
寻找客户的生死需求
成交前的临门一脚
生活就是做单，爱情就是上床
02没戏的项目
一个活着的销售传奇
不可能完成的任务
三权分立下的个人沉淀
似曾相识的味道
拼凑起来的团队
上了大当的远想
竞争的秘密武器
获取老板的信任
毕业如何就业
简历里的秘密
03骂人的客户
新来的炮灰
MBI和普惠的区别
面对拒绝的客户
老总的三种类型
最高境界之代代相传
外企和民企的区别
20%的利润
刀子和钻戒
女人都相信缘分
销售的三个最大缺点
04没空的老总
拜访前必须预热
剩者为王
控制才能解决问题
矛盾期的合作
长板打倒短板
不按常规出牌的对手
白买的鲜花
面试你的面试
05儿戏的投标
清者自清，赢者自赢
谈判需要筹码
管理自己的职业生涯
不表态的决定
真实的谎言
成功者的孤独
满足所有人利益的“人民币”
放弃才能拥有更多
内部的决策链
要清楚下属的需求
玛丽莲梦露的睡衣
内斗？先撤
06撤退的销售
利益驱动型管理
谁也别当替罪羊
乱世出英豪
合理的官僚主义
最快吃掉机会
原来是家的感觉
人生是短跑？长跑？
你不仁，我不义
老板的老板的任务
兼职的MBI人
执迷着0.1
07无关的谈判
MBI的特种部队
“谈判之神”是怎样炼成的
跨三级的Review
弹弓和AK-47的较量
商场上的马拉松
搞不定的采购
谈判的致命武器
08垄断的价格
软件和毒品一样暴利
完美的理由
暴利的矿泉水
谁决定和谁谈
只能听天由命
打垮心理和生理
还是保命最重要
成本是最高机密
没有控制权
客户的面子工程
09透支的市场
这样就连升三级
击败MBI的方法
商场计中计
永远不要沟通的话题
新一代的木马屠城
可以主动要求降价
到底签还是不签
有效但不健康的透支
没有家的夜归人
10洗脑的成交
不是在局内，就是在局外
控制自己的下意识
电梯里面的对决
赢单的三要素
我年轻可是我不傻
没有公平的竞争
广告的本质是成交
有钱的不是中产
11关键的内线
控制客户选择自己
客户当我是透明人
上有孙权，下有周郎
避孕套的距离
品牌还是牌子
品牌的力量
曲线可以救国
雇来一堆麻烦
可以计算的诚信
12抉择的官场
忠诚在，黄金在
办公室也有假摔
输赢都能赢
不能承受生命之重
没钱的当哥哥
做？没做？都一样
自由不是免费的
人的一天只有二十四小时
13摆平的内部
老大们如何竞争
翻本的生死牌
漏洞都在底下
一将功成万骨枯
销售境界之以德服人
善弈者谋局，不善弈者谋子
再选一个人生
14失误的短板
没有白给的对手
领导力的四要素
生活工作要严格分开
一句话说明重点
打一单丢一单
自己挖的陷阱
老大请扛住
15玩命的老板
不能就这么遗憾终生
中国第一单
Ipromise
我的产品0.22折？
三利三害相取舍
将在外，君令有所不受
16左右的决定
天上和地下的感觉
赌局还没有结束
彻底被打垮
到底谁废谁
终于圆满了
价值观决定一切
首先是个男人
不过是个坟头
MBI公司相关人物组织结构图
销售传递体系图
SSM销售管理模型
前IBM不败销售，真实讲述成长与成交，竞争的时候要左手拿着钻戒，右手拿着刀子，但是钻戒要比对手的大，刀子要比对手快。——资深销售谢正
需求！！只有统一所有人的需求，团队合作才会成功。哪怕仅仅一个人与之相悖，都会让所有努力毁于一旦。——大中华区产品总裁詹姆斯
这是一本小说，很现实的小说，也是新现实主义更上一个层面的新型现实主义小说，让读者目睹现实社会生存的法则和经验，如果想选择这本书做为打发时光用来消遣的那就错了，这本书，这类型的书更多是为社会中打拼的商海达人，职场丽人而写的，所以不管是谁，只要行在社会，身在职场就应该拿起这本书多看几眼，多翻几遍，这样的选择是不会有错的。——《行报》
小说对职场生涯的真实解读。对外企间力量的对比、外企民企的斗争、外企内部的各派关系描写得入木三分。“真实”让人对本书欲罢不能。——《商学院》
职场新人快速提高必备，职场老手突破瓶颈必选，老板了解员工必须！——《职场》刀
子钻戒理论、长板理论……在轻松中掌握真正的商业智慧，在故事中体味人生百态。——《青年周末》需求，把握需求营销自我，让你的人生更精彩。——《上海星期三》
事关客户的生死需求，才是他的真正需求
“你要记住，销售需要知道的是客户真正的需求。什么是真正的需求？就是事关客户工作和事业的生死需求，这才是他真正的需求。”谢正把资料放到桌子上，站起来。
“我希望经过这次CALL，你能记住一件事情——永远不要忘记客户真正的需求是什么。所有的销售工作都是围绕着满足客户真正的需求而展开的。请记住真正两个字。”谢正走到白板前。
“你看一下你手里的材料。我扮演的是采购部的经理，和他平级的是技术部经理。采购部经理已经干十年了，他真正的需求是希望自己明年能超过技术部经理的位置，坐到公司副总裁的位置上。他从内心深处并不希望技术部经理通过完成这个项目而获得公司总裁的赏识，你手头的资料上是有暗示的。但是因为这个项目关系到公司明年的生死，他又不得不配合技术部的工作，让项目顺利进行。他当然不希望明年自己做副总裁的时候，这个项目会影响到他的业绩。”谢正接着说，“所以你要明白采购部经理的真正需求，才能够采取下一步正确的行动。如果你不知道他和技术部经理是有矛盾的，下午去见技术部经理的时候，如果让他知道你刚刚见过采购部经理，还要给他做演示，你会被骂得狗血喷头。背景材料上是这么写的，技术部经理是一个脾气暴躁的家伙，他不喜欢MBI介入他的工作。我会给你不错的分，可是如果你不知道这些，下午的模拟销售，你肯定过不了关。”
谢正把资料扔到桌子上，大声对面试的学员喊道：“真正的需求，真正的需求。客户真正的需求才决定着项目的生死。要想做好一个销售，请把这句话刻在自己的骨头上。”
销售的七种境界
普通销售能达到的三种境界：
第一，投其所好（1+1=0）销售把自己的资源奉献出去，控制不了对方的回报，新人都处在这个阶段。
第二，互利互惠（1＋1＝1）大家互相贡献自己的一部分，各有所得，大部分销售处在这个阶段，付出相应工作为公司谋取相等利益。
第三，共赢共荣（1＋1≥2）双方通过合作，收获大于付出，这需要大家取长补短。这也是商场上寻找合作伙伴的最基本理念——双赢。
很多人或公司在这一境界就突破不上去了。
高级职业经理人或销售应该达到下面三种境界：
第四，以德服人（0+1≥2）德是什么？它是一个人所具备的道德修养，对于企业来说就是价值观，它可以无限奉献，所以用0代表。领导人需要用自己的魅力来感染周围的人，成为他们的榜样，这才能充分发挥其潜力，而不是通过简单的利益交换，这也是高级经理人必备的素质。企业利用高尚的价值观吸引优秀人才心甘情愿地加盟，而不是简单的高薪和升职。
第五，星火相传［（0+1）=N*（0+1）］领导人所具备的德在身边的客户和朋友中传播开来，吸引更多的人在自己周围，扩大作为领导人的影响力，企业价值观的传播也是如此。
第六，星火燎原（0*0=∞）∞是无穷大。领导人把正确的理念和方法传授给身边更多的人，并让他们也有能力独立传播下去，使其影响最大化。毛主席一篇著名的《星星之火，可以燎原》讲述的就是这个道理。
销售的最高境界：
第七，代代相传（φ黄金分割点），一个高尚的理念和价值观无穷无尽地传播下去，跨越人物和时空的约束。对于公司来说就是选好合适的接班人，使其价值观和品牌信仰可以持续下去。
快速成为陌生领域的专家
快速成为陌生领域专家的最好办法，就是先找到顶尖高手，然后贴身模仿，同时参照书里的理论相验证。回到家，被教育过的谢正买下了网站上所有工作方法的书，认真钻研起来，对比着James的行为希望能找到其中的门道。
通过理论并结合对James的观察，谢正发现自己的销售工作有三个最大的缺点，并找出了解决办法。一、不能在最短时间内表明自己的目的。二、不能在最短时间内发现对方的需求。三、不能在最短时间内把事情按重要性排序处理。他强迫自己无论多复杂的问题，必须总结在三秒钟、二十个字内说清楚，每次电话的时间不超过三分钟，见面时间不超过十分钟。他强迫自己与任何人沟通之前，通过观察他身边的细节，三句话内必须说出他最关心的话题，并为此次对话的目的服务。最后，他强迫自己三个月内只接电话、不打电话，事情能不处理就不处理，只做那些缺自己不可的事务。在处理问题的优先顺序上，遵守三要素原则——自然界的事务通常由三元素构成，例如红绿蓝是光的三原色。首先要处理决定成败最首要三个条件中的唯一必要条件，然后再解决其余两个主要条件。
如何找到足够的练习对象提高观察需求的能力呢？他想出了一个一举两得的办法：找陌生漂亮的女孩子约会，原因如下：对陌生人说些奇怪的话并不能对自己的生活产生负面影响；女人最敏感而细腻，任何不对路的话题都可能让她在第一时间逃之夭夭，漂亮的女孩子尤甚；最重要的一点——北京各个场所的漂亮女孩子足够多，随他怎么练也不会烦。最后，谢正与客户的沟通效率和追女孩子能力比翼双飞、一日千里。