服务业员工行为细节规范训练txt下载_胡卫红

作者：胡卫红日期：2017-08-01 10:13:49

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　　“一行有一行的道”。变戏法有诀窍，走江湖有“门道”。当我们不知道其中的奥妙时，事情就会显得很难。一旦掌握了其中的诀窍，事情就出乎意料地简单了。本书给你提供的，正是服务业的一些诀窍或“门道”。它们都是服务业的同行们在实践工作中摸索出来的新招、巧招。摸索的过程并非易事，但对我们学习者来说，却一看就懂，一学就会，一用就灵。

阅读提示：服务业员工行为细节规范训练的作者是胡卫红，全书语言优美，行文流畅，内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持，建议在阅读电子书的同时，购买纸质书。