作者：张一五 日期：2017-08-01 10:23:02
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“中国更多的企业领导人，尤其是民营企业家通过机会和拼搏完成了一定的资本积累后，却不知道怎样把企业带到体系化管理的新台阶”；二是很多人误以为流程就是业务流程；三是企业流程品质不高。本书正是从以上三个问题出发，探讨了流程是什么，以及流程对于企业的重要性，并分别详细介绍了办公业务流程、员工管理流程、财务业务流程、应收账款管理流程、采购业务流程、销售业务流程、促销业务流程和客户管理流程这样八个企业运作过程最常用到的业务管理标准化流程，为缺乏流程或者亟待重建、完善流程的企业提供一个参考。