作者：刘向晖 日期：2018-11-12 10:40:08
本书对于如何提升会员服务和融合能力的问题给出了全面的回答。书中对如何给新会员一个难以忘却的欢迎仪式，到如何引导会员参与有意义的志愿者活动等诸多方面给予了详尽的描述。本书是一本社团管理者必备的工具书和参考书，具有较高的实用性和可操作性。
提供高质量的会员服务与融合这一理念与当今竞争日趋激烈时代全方位满足会员的各种需求是相契合的。不妨用书中提出的理念来激发灵感，并将它们付诸实践。同时，运用这些想法来满足协会管理工作的需要。努力做好会员服务与融合，会员之间会口口相传，很快你会发现会员留存率将大大提升。