作者：周涛 日期：2021-08-20 03:46:14
移动商务用户行为是信息系统领域的一个研究热点。如何采取有效措施改善用户体验、促进用户行为（包括采纳和持续使用），从而实现用户保持，进而获取竞争优势，是移动服务商亟须解决的问题。本书从信息系统、社会心理学、用户体验、信任、隐私5个理论视角对移动商务用户行为进行了研究，基于UTAUT、TTF、ECT、IS成功模型、社会影响、社会资本、社会认知、流体验、信任、感知公正和隐私等多个理论基础，研究了移动银行、移动支付、移动社区、移动购物、移动电视、移动即时通信、移动LBS等多场景下用户行为机理，发现了影响用户体验、隐私关注、技术采纳、用户持续使用、忠诚度等的显著因素。 本书适合从事信息系统、电子商务研究的专家学者与研究人员阅读与参考。