作者：马丽庄 日期：2021-09-18 14:47:08
马丽庄等编著的《社会工作跨境专业督导山 东经验》一书描述一项为 期两年的社会工作督导计划。本计划在山东济南实施 。当地的 社会工作刚起步，缺乏有经验的社会工作者为社区里 的机构及 工作人员提供督导。本计划希望利用香港丰富的督导 经验来提 升山东社会服务机构的专业品质。
《社会工作跨境专业督导山东经验》由山东 省济南市基爱社会工作服务中心与香港中文 大学社会工作学系家庭及小组实务研究中心合作实施 。在2010 年8月至2012年8月期间，香港的资深社工为社会服务 机构 提供机构发展和实务层面的督导。计划的目标有三： ①巩固员 工的社会工作价值及操守；②提升员工在设计及提供 服务上的 效能感；③协助员工探索本土化的社会工作干预手法 。
两位来自香港的督导有丰富的复康及社区服务经 验，她们 分别对济南智障人士服务中心以及社区居家养老、儿 童及青少 年服务点的工作人员进行督导。督导的形式包括实地 视察、文 件审视及视像督导。两位社工督导借此实践计划，一 方面探索 适合内地社会服务机构采用的在职社工督导手法；另 一方面， 通过与当地社工针对工作议题进行探讨，确立机构的 行政管理 系统服务模式和手法导向。在实施过程中，我们进行 了量化问 卷调查及质化访谈来收集接受社工专业督导的机构员 工和服务 使用者的意见，评估是次跨境督导的成效。研究发现 ，无论是 机构员工还是服务使用者，对此计划都给予了正面肯 定。机构 员工认识到机构行政管理、机构员工分工清晰、机构 工作文化 建立对服务推行和发展的正面影响。服务使用者尤其 是智障人 士的家长也看到机构改善了环境，丰富了学员的活动 内容。
我们希望透过本督导计划的成果，促进内地社会 工作人士 关注机构及员工督导的重要性，引发读者思考在如何 提升在职 前线社工的工作效能、专业知识水平和道德水平的过 程中，为 社会服务机构建设优良的管理、督导系统，让我们的 服务使用 者得到更专业、更适切的帮助。
马丽庄等编著的《社会工作跨境专业督导山东经验》描述一项为期两年、在山东济南进行的社会工作跨境督导计划。在2010一2012年间，两位香港资深社工为一所内地社会服务机构提供机构和员工个人层面的督导。在督导过程中，员工除了在社会工作价值及服务效能感方面有所提升外，还探索出适合本土的社会工作干预手法。无论机构员工还是服务使用者都对此计划给予了积极肯定。本书展示了研究计划的成果，期望能促进内地社会工作人士关注督导的重要性，引发读者思考如何督导在职社工，使社会服务机构建立优良的管理系 统，让服务使用者得到更专业的服务。