作者：王拥军 日期：2014-07-31 01:09:33
一个成功的企业家无一不是擅长决策的行家，马化腾也不例外。作为互联网行业的新秀，他在腾讯的经营决策中可谓剑走偏锋，走出了一条带有鲜明“马氏”风格的经营之路。决策不难，做正确决策也不难，难得是每次都能做出恰到好处的选择；突围也许不难，但在众人围攻中走向辉煌却并不容易。然而马化腾却做到了，他凭借自己的66个决策金典最终登上了互联网的霸主宝座。
作者简介：
王拥军，专栏作家，多家财经媒体特约评论员。长期从事企业案例研究，撰写并出版多部经管类畅销著作。
目录：
第一章不成功便成仁，惊险中的决策胜经
决策金典1小马过河知深浅
决策金典2守业还是创业，这是个问题
决策金典3要么成功，要么债务缠身
决策金典4生存下来才是最重要的
决策金典5险中求胜，OICQ意外走红
决策金典6死也不服输，换名也决不放弃
决策金典7“绝望”时更要敢做风险投资
第二章先攒用户再盈利，“转化力”定乾坤
决策金典8免费聊天，狂吸数亿忠诚用户
决策金典9QQ的盈利点究竟在哪里？
决策金典10如何把用户群转化为消费者
决策金典11收费是“出路”还是“死路”第一章不成功便成仁，惊险中的决策胜经
决策金典1小马过河知深浅
决策金典2守业还是创业，这是个问题
决策金典3要么成功，要么债务缠身
决策金典4生存下来才是最重要的
决策金典5险中求胜，OICQ意外走红
决策金典6死也不服输，换名也决不放弃
决策金典7“绝望”时更要敢做风险投资
第二章先攒用户再盈利，“转化力”定乾坤
决策金典8免费聊天，狂吸数亿忠诚用户
决策金典9QQ的盈利点究竟在哪里？
决策金典10如何把用户群转化为消费者
决策金典11收费是“出路”还是“死路”
决策金典12醉翁之意不在酒，在乎广告也
决策金典13移动QQ让收入“涨”起来
决策金典14虚拟货币，天马行空的赚钱经
第三章聊天+娱乐+网游，玩出来的生产力
决策金典15QQ不是工作，而是兴趣
决策金典16娱乐+游戏，把准网络文化脉
决策金典17Q时代，Q人类，Q生活
决策金典18在“玩”字上找商机
决策金典19腾讯做的不是生意而是生态
决策金典20技术为辅，娱乐为主
决策金典21打造小QQ的休闲大品牌
第四章微信、微社交，产品不大威力不小
决策金典22微信摇一摇，打造微社交
决策金典23三巨头联姻力挺“微信电视”
决策金典24智慧家电，微信空调横空出世
决策金典25微信PK微博，谁是真正赢家？
决策金典26认证收费，腾讯打的是什么主意
决策金典27产品不用大，关键是“精”
第五章一个平台全面开花，小企鹅的扩张计划
决策金典28平台为王，做什么，什么火
决策金典29拍拍网，就是要抢淘宝的奶酪
决策金典30干掉MSN，国内聊天我最大
决策金典31网游的蛋糕，腾讯也要分一块
决策金典32进军门户，誓要三分天下
决策金典33大胆加入IT巨头的搜索大战
决策金典34全面开花，演绎“帝企鹅”神话第六章加入存储大战，云服务成就亿级俱乐部
决策金典35微云，见证互联网的竞争速度
决策金典36储存空间大战在所难免
决策金典37开放API，微云的无敌杀手锏
决策金典38不收费，诚心为用户服务
决策金典39仅1年就升级为亿级俱乐部
决策金典40全业务竞争的时代到来了
决策金典41整合平台是唯一出路
第七章挥师东进做电商，不只是玩玩而已
决策金典42与电商始祖阿里巴巴开战
决策金典43社交流量=电商流量？
决策金典44移动电商的困惑与纠结
决策金典45进军电商，防御or进攻?
决策金典46用“微信”也能买东西
决策金典47网络与传统产业的深度整合
决策金典48抓住用户就是抓住商机
第八章三面出击，全力攻占网络支付领域
决策金典49你有支付宝，我有财付通
决策金典50二维码叫板声波支付
决策金典51APP拉动腾讯虚拟产品线
决策金典52全赔模式：你敢付，我敢赔
决策金典53三合一，玩转互联网金融
决策金典54网络支付格局重新洗牌第九章200万公里街景，腾讯的网上中国梦
决策金典55地图：下一个战略级平台
决策金典56做街景究竟要花多少钱
决策金典57腾讯地图不仅仅是个地图
决策金典58借微信登“网上中国”的大船
决策金典59200万公里街景，这就是优势
决策金典60远程实景，颠覆性的服务模式
第十章甩掉“抄袭”帽子，“微创新”走起
决策金典61拷贝也能创造生产力
决策金典62“后发”是避险的最好方法
决策金典63马化腾不是“抄袭大王”
决策金典64谁说后起之秀就不能大显身手
决策金典65“微创新”更容易创造奇迹
决策金典66走自己的路，让别人说去吧
决策金典1〓小马过河知深浅
在现代社会交往中，相信很多人都会有这样的感受：自己可以不用高端的智能手机，不用Email，不用高配置的电脑……但是，不能没有QQ，因为它不仅是一个社交聊天软件，还可以同时听海量音乐，玩许多好玩的游戏……可是，却很少有人知道这只“小企鹅”的艰辛成长历程。
谈到马化腾，很多人会觉得不是一个非常熟悉的名字，但是若说起QQ，那么几乎没有人不了解。之所以会这样，和马化腾的个人性格有着非常大的关系。作为腾讯企业的CEO，马化腾是一个非常内敛低调的人。曾经有腾讯公司的一名员工讲了这样一件事：有一年腾讯公司组织了一场文艺晚会，马化腾当然也在现场。当女主持人提出想和马化腾拥抱一下的时候，大家都不知道这个平日里非常内向的领头人会做何反应。虽然最后马化腾拥抱了一下女主持人，但是现场所有人都看到，他的脸红了，看起来非常不好意思的样子。
如此害羞的一个人，最后却获得了成功，关键就在于马化腾的金典决策。其中第一条就是，了解自己的处境，做好事前准备。我们都知道那个“小马过河”的故事，故事里的小马不仅容易相信别人，而且缺乏自己的判断。马化腾这只“小马驹”却恰恰相反，在互联网行业中，马化腾非常清楚自己的目标，以及前进路上可能遇到的障碍。
首先，马化腾问自己的第一个问题就是：是不是擅长做互联网行业？1984年的时候，马化腾跟着父母从海南迁居到深圳。在20世纪80年代，深圳可以说是全国最年轻的城市，“时间就是金钱”这句口号响遍了大街小巷。当时的马化腾，还是一名初二的学生。迁到深圳以后，马化腾马上被这种高速度的发展所影响，在他的眼中，这个城市的每一天都是新鲜的，所有的一切都在发生着日新月异的变化。计算机，作为当时的新兴行业，也在深圳开始萌芽。报考大学时，马化腾决定放弃原本计划的天文系，改为报考计算机系。这一决定，为他日后的成功奠定了基础。
深圳大学的学风偏向于改革和创新，这一点或许和城市发展有着直接关系。进入大学后，马化腾开始认真学习专业知识，同时在不断地学习中对计算机编码和互联网产生了浓厚的兴趣。当时，马化腾对未来的设想，仅仅是成为一名UNIX或者C语言方面的大师级程序员，并没有产生建设一个互联网帝国的梦想。在读大学的时候，为了能够有更多时间上网，马化腾常常在学校机房里一呆就是好几个小时，但是就算这样，还是不能满足他的上网需求。后来，马化腾想到一个妙计，他故意把一些病毒放到学校机房的电脑里。然后就出现了一种怪现象，每当马化腾在机房的时候，这些病毒就能够轻易被“制服”。但是马化腾多次进入机房，电脑里面的病毒非但没有减少，反而变得更多了。经过一段时间，老师们终于发现了原来是马化腾在搞鬼，于是严厉地批评了他，但与此同时也发现了马化腾优秀的专业技能，并对他的学习热情给与肯定。经过这场小风波，马化腾终于有了难得的上网机会。
除了对学习抱有极高的热情之外，马化腾对于自己的优缺点也有着非常清醒的认识，因此，他在大学期间交到了很多志同道合的朋友，张志东、许晨晔和陈一丹都是那时认识的，这也为后来的腾讯创立打下了坚实的基础。
除了掌握专业的技能，和朋友建立起深厚的友谊外，马化腾还对市场做了初步的分析。他认为，在中国做互联网，用户是非常不稳定的，哪家公司的软件好，就会用谁的，所以要想创办出自己的公司，就必须对自己所从事的工作非常专注。事实上，互联网行业的发展确实如此，没有哪一家公司是在创业之初，就能够凭着用户的支持而飞速发展，赚取大量资金的。
除了是否擅长之外，还需要考虑的就是：如果自己创办的公司解散后，对于用户来说，会不会有损失？假如自己所研发的软件对于用户的关系不大，那么自己的根基就没办法站得稳。在创业初期，马化腾和他的团队曾经有一段时间做过网络邮箱，虽然能够在短期内积聚大量用户，但是这些用户并不稳定，以至于在短期内也会流失大量用户。因此，很快地，马化腾就从这一领域暂时退了出去。
后来马化腾开始进军游戏领域，当时他把所有专业技术很强的人员都放进了这个项目，就是为了能够打好基础。同时，在做游戏时，他也会权衡利弊，和那些大型网游相比，棋牌游戏的运行历史更稳定，而且也比较容易在短期内显露出效果，所以腾讯就转攻棋牌类游戏。
在进入市场时，马化腾还考虑了一个问题，那就是如果自己决定要做互联网，那么在强手云集的新兴行业中，自己能够有多大的胜算？自己的竞争优势能够支撑多长时间？这一思考，在腾讯公司从主要做无线通讯网络，转到做即时通讯软件时起到了关键的作用。
在1999年的时候，无线寻呼行业已经开始走下坡路，而腾讯公司的主打产品依然没有变化。另外，当时腾讯推出的OICQ作为公司的副产品，已经拥有了上百万的用户，如果没有正确认识自己的优势所在，很可能会被高速发展的互联网行业给淘汰掉。经过审时度势，马化腾决定“多管齐下”：首先，继续发展无线寻呼，这样就能够给公司带来大量利润；其次，开始将更多的精力转移到OICQ上面来，因为这种即时通讯软件，日后一定能够占领大部分互联网市场；同时，开始对外寻找投资人，通过获得外来的风险投资，壮大自己的力量，帮助自己更好更快地发展。通过这三个方面的努力，马化腾顺利帮助腾讯走上了创造辉煌的道路。
从以上这几个思考可以看出，马化腾之所以要做互联网行业，并不是一时兴起，感情用事，而是经过了认真地思考，并对市场有一定了解之后才下决定的。问自己是否擅长，使创业有了技术支持；从用户角度出发，使得腾讯创立后能够不断缩小和用户之间的距离，始终和市场保持紧密关系；客观评价自己的优势和劣势，能够在竞争激烈的新兴行业中更加明白自己所处的位置，同时也能够找出腾讯在未来发展中更需要提高的地方。只有这样，才能让腾讯在强手云集的深圳生存下来，并渐渐地崭露头角。
除了有冷静客观的思考之外，马化腾还敢于在关键时刻做出决定，而这些决定，把腾讯一次又一次地从低谷中拉出来。例如，在2001年的时候，整个市场上最大的业务就是无线增值业务，非常单一。其他的产品都是在消耗成本，换句话说，就是公司在花钱养着它们。QQ的前身OICQ是一款即时通讯软件。在这个时候，马化腾立即开始思考下一个利润增长点会在哪个方面。而到了2003年的时候，更多的公司已经开始做网游，即时通讯软件反而人气猛跌，马化腾决定腾讯公司也要进军网游领域。他意识到，如果公司没有研发出网游产品，不进军这一阵地，那么对于腾讯来说，就会带来更大的灾难。于是，他及时做出决策，而这一决定在后来的发展中也被证明是完全正确并及时的。
“小马驹”在下海之前，所思考的三个方面正体现了他善于做决策的优势，从大局考虑，为长远打算，及时了解新兴事物，这些都为腾讯日后的发展打下了坚实的基础。