作者：林静宜，谢锦芳 日期：2014-08-09 11:35:29
台积电在本世纪初开始践行环保路线，把自己建设成为绿色生产企业。到2012年，已经连续12年名列道琼斯（DowJones）和瑞士永续资产管理公司（SustainableAssetManagement）为在经济、环保和社会层面上表现最好的公司设立的“道琼斯永续指数”（DJSI）成份股。
台积电人通过“追求永续境界的企业使命”，“为永续家园做对的事”，“聚焦有限资源、长期投入‘爱’”，“成为专业付出者、用技能给予他人力量”，“启动绿色新关系、成立生态志工”，“从绿建筑走向绿色永续”，“参与全球绿建筑革命”，“导入各项创新技术，大幅节能”，“结合官产学、催生全球第一个绿色工厂”，“打造生态、生活与生产融为一体的三大绿园区”，“化身科技农夫，跟着环境共同呼吸”，“整合供应商评核制度，建立绿色供应链”，“与供应商一同许下绿色承诺”，“用绿色价值链串起社会责任”等21项绿色行动，在人文和环保的考量下，达成了生态、生活和生产的“三生平衡”，创造了企业利润、自然资源和人类社群的“三重盈余”。
不过，台积电并不满足于独善其身，它还利用在行业中的龙头地位和已经积累起来的绿色建设知识和技术，把企业内部的绿色生产扩展到整个供应链，帮助外部的战略伙伴企业，包括上游供应商和下游客户都成为绿色企业。
作者简介：
林静宜，台北大学企管所毕业。曾任《远见》记者、《30》主编。主要作品有《捷安特传奇》、《改变成功的定义：白袍CEO蔡长海的利他愿景学》、《发现台湾蓝海》、《微笑走出自己的路：施振荣的Smile学，20堂创业×创新×人生课》、《泪光奇迹：陪伴晓铃的病床手记》、《重建美丽台湾》、《刀里藏笑》等书采访整理。
谢锦芳，辅仁大学大众传播所毕业，《中国时报》主任记者，为《台湾久久》、《台湾的骄傲》执行小组成员，合著有《我的小革命》。
目录：
推荐序一探寻绿色和永续发展吴敬琏
推荐序二责任无边界张瑞敏
推荐序三一片草叶并不比星星的旅程渺小马云
序分享就会有力量张淑芬
前言超越时代，预见未来的台积电绿色力量
第1部永续之心：从IGreen到WeGreen的社会行动
行动1追求永续境界的企业使命
行动2爱心与智慧并行，为永续家园做对的事
行动3聚焦有限资源，长期投入“爱”
行动4成为专业的付出者，用技能给予他人力量
行动5启动绿色新关系，成立生态志工
第2部绿色承诺：绿建筑体现人与自然的关系
行动6锚定绿色决心，从绿建筑走向绿色永续推荐序一探寻绿色和永续发展吴敬琏
推荐序二责任无边界张瑞敏
推荐序三一片草叶并不比星星的旅程渺小马云
序分享就会有力量张淑芬
前言超越时代，预见未来的台积电绿色力量
第1部永续之心：从IGreen到WeGreen的社会行动
行动1追求永续境界的企业使命
行动2爱心与智慧并行，为永续家园做对的事
行动3聚焦有限资源，长期投入“爱”
行动4成为专业的付出者，用技能给予他人力量
行动5启动绿色新关系，成立生态志工
第2部绿色承诺：绿建筑体现人与自然的关系
行动6锚定绿色决心，从绿建筑走向绿色永续
行动7一开始就做对的绿色规划设计
行动8展现绿色执行力，一年盖出一座高效能绿厂房
行动9参与全球绿建筑革命，申请美国LEED、台湾EEWH双认证
行动10领先全球，废除锅炉与设置一般废热回收
行动11创下全球最高废水回收率
行动12导入各项创新技术，大幅节能
行动13结合产官学，催生全球第一个绿色工厂
第3部绿色对话：美学、生活与环境共生的绿园区
行动14打造生态、生活与生产融为一体的三大绿园区
行动15提供员工舒适绿生活，迈向幸福企业
行动16化身科技农夫，跟着环境共同呼吸
第4部绿色蜕变：从IT转型到ET的绿色供应链
行动17把绿色策略纳入共同愿景
行动18整合供应商评核制度，建立绿色供应链
行动19与供应商一同许下绿色承诺
行动20建立分享平台，改变供应链的心智模式
行动21用绿色价值链串起社会责任
附录：台积电2012年获奖及认证
“永续发展、公平正义、安居乐业的社会”，不但是台积电绿色行动者的愿景，也是我们共同的愿景。我热忱地向大陆读者推荐这两本书。矢志探寻“绿色、健康的可持续发展之路，为下一代成就更有生命力的未来”的大陆企业家，也一定能够从这两本书中汲取智慧和力量，把我们的绿色事业更好地推向前进。
——国务院发展研究中心研究员吴敬琏
当今时代，需要企业关注和解决的重要社会性问题是环境的可持续发展，而很多企业甚至还没有认真考虑过自己的生产和经营对自然环境是否友好。在这方面，台积电多年的努力耕耘尤让人钦佩，通过多年不断地创造和改善企业生产环境及创新产品，使其能够挽救自然环境，形成半导体产业的绿色生态。
——海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏
?
新书的阅读令我认识了张先生夫妇及台积电人的足迹，并感受到其中的温暖。我相信这份有诚意的分享，恰恰是台积电庞大事业和漫长历程中最珍贵的经验与思考，也令我更加坚定阿里巴巴所选择的社会责任道路——唤醒更多人参与社会公益。正如诗人惠特曼所说，“一片草叶并不比星星的旅程渺小”。人人参与，世界才变得更好。
——阿里巴巴集团董事局主席马云“永续发展、公平正义、安居乐业的社会”，不但是台积电绿色行动者的愿景，也是我们共同的愿景。我热忱地向大陆读者推荐这两本书。矢志探寻“绿色、健康的可持续发展之路，为下一代成就更有生命力的未来”的大陆企业家，也一定能够从这两本书中汲取智慧和力量，把我们的绿色事业更好地推向前进。
——国务院发展研究中心研究员吴敬琏
当今时代，需要企业关注和解决的重要社会性问题是环境的可持续发展，而很多企业甚至还没有认真考虑过自己的生产和经营对自然环境是否友好。在这方面，台积电多年的努力耕耘尤让人钦佩，通过多年不断地创造和改善企业生产环境及创新产品，使其能够挽救自然环境，形成半导体产业的绿色生态。
——海尔集团董事局主席首席执行官张瑞敏
?
新书的阅读令我认识了张先生夫妇及台积电人的足迹，并感受到其中的温暖。我相信这份有诚意的分享，恰恰是台积电庞大事业和漫长历程中最珍贵的经验与思考，也令我更加坚定阿里巴巴所选择的社会责任道路——唤醒更多人参与社会公益。正如诗人惠特曼所说，“一片草叶并不比星星的旅程渺小”。人人参与，世界才变得更好。
——阿里巴巴集团董事局主席马云
行动1追求永续境界的企业使命
个人与组织如何共创永续世界是必要的革命。唯有当我们改变思维，才有可能创造永续的世界。
——管理大师彼得?圣吉（PeterM.Senge）
才刚落幕的多哈联合国气候大会，场内，近二百个国家还在争论着碳减排量的数字，场外，使地球升温的温室气体浓度已来到历史新高，每年的全球气候大会似乎只是更凸显环境危机的急迫性。
然而，除了减碳降温，面对危机，我们更应该改变的是思维。管理大师彼得?圣吉指出，“人类是万物之灵”的世界观和“企业最大的目的是获利”的工业时代思维，让人类一步步走上终结之路。永续，是人类持续发展的唯一道路，企业必须懂得求取环保与获利之间的共生共荣，追求永续境界。
追求永续境界的企业，不会以制造问题的思维来解决困境，会不断思考如何创造组织利润、自然资源和人类社群的三重盈余；追求永续境界的企业公民也是人道主义的实践者，会重视社会需要，致力照顾员工与其家庭，关怀社会弱势，并采取绿色行动。
事实上，从成立的第一天起，台积电就是因“社会需要”而创立的公司。“它不但创造了自己的企业、自己的领域、自己的产业，还创造了客户的产业”，竞争力大师麦可?波特（MichaelPorter）如此定位台积电的创新商业模式。
台积电的成功，除了创新，还有一个更重要的关键，那就是它的策略思考始终回归到企业存在的本质，也就是企业的目的与使命。
身为半导体领导者，台积电自许在全球逻辑集成电路产业中，做一位长期且值得信赖的技术及产能提供者；另一方面，善尽企业公民之责，努力追求成为促进社会向上提升的重要力量，实现共创“永续发展、公平正义、安居乐业社会”的愿景。
这个愿景需要市占率与“心”占率并行，而台积电正是市占率第一、心占率名列前茅的企业。
在全球化的浪潮下，一家能屹立于国际舞台的企业，必定也是一位好的世界公民，不只追求企业成长的市占率，也会同时追求社会认同的“心”占率。
在产业的市占率上，台积电以先进、卓越的制程技术、元件资料库、设计参考流程，提供专业的晶圆制造服务，是全球第一家使用28纳米制程技术，为客户成功试产芯片的公司，更领先业界推出20纳米“开放创新平台”（openInnovationplatform?），实现下一世代的芯片设计。
目前，拥有三座先进的超大晶圆厂（GIGAFABTM）：晶圆十二厂（1~6期）、晶圆十四厂（1~4期）及晶圆十五厂（1~3期）；四座八吋晶圆厂：晶圆三、五、六及八厂；一座六吋晶圆厂：晶圆二厂；此外，在中国大陆、美国、新加坡均设有子公司或合资公司，提供全球市场充沛的产能，而且到2013年年初，还有五座晶圆厂在兴建中。
在社会认同的心占率上，从各项企业社会责任、公司治理等相关评比与调查结果来看，台积电均名列前茅（参见附录），更是全球半导体公司里，唯一与英特尔（Intel）并列全球连续十二年获选道琼斯永续指数的组成企业。
从2000年开始，台积电每年都会针对企业社会责任出版一份年度报告书，它的重要性媲美年度财报，一方面总结去年成果，一方面宣示未来决心。台积电在永续之路上已经具体行动了十二个年头，占了企业二十五周年一半的时间。
正因为有实现“共创永续发展社会”的决心，当碰上环境变动，如生产成本提高、自然环境恶化等问题，台积电并没有外移到成本较低廉的地区，反而这二十五年来，台积电不仅把研发重镇设在台湾这块土地上，还不断在台湾扩厂，兴建先进制程的新厂，以台积电的年总产能来计算，台湾产能就占了89﹪以上，十足地“立足台湾、放眼天下”。同时，也从公司治理、企业承诺、社会参与、环境保护等永续指标着手，找出对整个社会与利益关系人最好的作为。
因此，在台积电2006年投入绿建筑专案时，早已具体实践环保行动多年，之后，一路延续，由企业内部的绿色生产到外部策略伙伴的绿色供应链计划，2009年跨入再生能源与绿能产业，成立固态照明与太阳能事业，全都是长年累积而成，一步一脚印地落实企业社会责任的绿足迹。
然而，如果企业已经认知到，唯有朝向永续企业的目标，才能够创造组织利润、自然资源和人类社群的三重盈余，但该如何让个人与组织一同共创永续社会？
志工行动让个人与组织共创永续
答案很难，也很简单。
简单的是，让个人与组织的目标一致，群策群力，朝着同一方向前进；难的是如何把企业的公民角色深入到内部员工，让企业从上到下的每一份子都能认同企业公民角色，进而主动实践它。
台积电通过志工行动，把“共创永续发展、公平正义、安居乐业的社会”变成个人与组织的共同愿景，有如晶圆制程的九百多道工序，循序渐进的展开，让个人与组织共同为社会付出，朝永续发展目标前进。
1998年，台积电文教基金会成立，由台积电副董事长曾繁城担任基金会董事长，通过人才培育、社区营造、艺文推广及企业志工的四项工作主轴，善尽企业社会责任，基金会在2004年正式成立台积电志工社。
而志工社的志工类别都是因为看到“社会需要”而成立。最早成军的导览志工，起因是台积电在2003年更新于1997年捐助给台中自然科学博物馆的“积体电路的世界”展馆硬设备（2010年展馆更新扩建，更名为“半导体的世界”）。
社区志工成军的背后，更有个感人的故事。2009年，莫拉克风灾重创南台湾，台积人为了赶在8月31日开学之前，让台南县96所受损严重的小学能有教室上课，有营养午餐可吃，短短十一天内，整合了供应商的力量，完成了96所小学的整修工程。任务结束之后，爱，依然持续，为了更深入社区，志
工社遂成立社区志工，交织出绵密的爱心网络。
深入社会角落的红衣天使
平均而言，台积电每星期有近两百人在各地做志工服务，这些皆是由台积电同仁与他们的眷属自发性组成的跨部门、跨层级服务团队，分为导览、导读、社区、节能与生态等不同类别的志工。
2010年开始担任台积电志工社社长的张淑芬回忆，刚接任时，董事长张忠谋就跟她说：“员工也有家庭，我们不能有不情愿的志工。”
不以制度规定，让善念完全出自员工的自由意志，这也是为什么台积电没有志工假，年度考绩也不会纳入志工服务时数，每位志工出勤时，只补助三百元（新台币，全书同）车马费。“就我所知，好多志工做完服务后，还把车马费捐出来给弱势团体。”张淑芬说。
这群红衣天使，以他们的专业，深入台湾社会角落，几乎都是假日出勤，公司不会特别给予志工假或奖金，纯然发自内心，愿意成为社会的“志工”。出任务之前，每个人还得依不同的志工性质，接受专业训练。但这些条件都无阻他们的热情，志工社已是台积电的第一大社团，目前社员约有一千六百人，也是台积电发挥绿色力量的重要一环。
不过，志工不是只有热情而已，必须具备正确的心态。台积电的志工一直以两种态度做事，一是只做能力所及的事，避免爱心变成困扰；二是把付出当做收获，与他人分享生命。
对企业来说，虽然志工行动与企业社会责任能够相辅相成，但必须掌握原则，否则若稍有不慎，很可能造成员工执行志工任务的风险。关于这点，台积电志工社非常坚持。
当接到外界希望台积电协助的请求时，张淑芬与主要干部一定会先实地勘察，确认服务环境的安全性，以及这些单位需要哪些协助、已有哪些资源进入，包括哪些社福团体已参与，然后从中评估哪些是台积电志工社能力所及的事项。
例如，曾有荣民之家寻求台积电志工社协助，列出陪伴老人运动、推轮椅、喂食病床上的老人等事项，最后台积电志工社选了陪伴老人运动，因为推轮椅与喂食都需要受过看护训练的护理知识与技巧，否则容易造成对方受伤。
“能带给老人家温暖与欢乐，是我们志工最欣慰的事，但是，我们只做能力所及的事，因为不仅要保护志工的安全，更要保护被协助者的安全。”张淑芬认为，志工如果不是做自己能力所及的事，有时反而会适得其反。
分享生命的快乐志工
第二，台积电的志工不是牺牲时间，而是分享生命的“快乐志工”。
在张淑芬的定义里，快乐志工是带着爱、敞开心，从事志工服务，这样的付出者会觉得自己不是在工作或劳动，而是在与对方分享当下的心情、生命的快乐。“通过这个过程，我也学习到别人的生命，这是很幸运的事，这其实并不是付出，而是收获。”一位台积电的志工表示。
这个世界的运行，不论是从科学、宗教、哲学各层面来看，都有个不变的道理，那就是付出具有强大的力量。美国凯斯西储大学生命伦理学教授史蒂芬?波斯特（StephenPost）更综合科学界多项的重要研究，以各种数据证明，人会因为付出更健康、更长寿、更快乐。从事志工活动就是一种最直接的付出，能为他人与自己的生命带来帮助与意义。
对台积电志工们来说，把对他人的付出当成自己的收获，用快乐分享的心态从事服务，而由此出发的志工初心，再结合台积电对社会的永续之心，不但能够真正发挥善念的效益，也让个人与企业一起共创永续。
台积电的绿色行动1，是以永续思维，让“共创永续发展、公平正义、安居乐业社会”成为个人与组织的共同愿景。