作者：温韬 日期：2014-08-09 11:35:55
在市场竞争越来越激烈的今天，情调需求变得越来越重要，单靠实用性和功能性已经不能满足顾客的需求了。企业的情调营销就应运而生了。细观当今成功的企业（或品牌），它们贩卖的不仅是产品或服务，更是一种情调。情调营销已经成为中外企业塑造品牌形象和获得顾客忠诚的致胜法宝。因此，本书采用理论研究和实证研究相结合的方法，基于中国情境针对情调营销的基本理论和典型企业（或品牌）的成功实践进行了研究。
并且，本书介绍了情调营销的组合要素，也就是情调营销的“七调”：企业的论调、产品的品调、装饰的色调、音乐的曲调、员工的语调、行为的步调和空间的格调；最后指出，在情调营销的应用上，企业应当遵循终端化、个性化、统一化和五感化等法则。
本书所提出的情调营销理论是作者近四年来认真思考和反复推敲的结晶。本书出版的目的在于激励国内的营销学者（特别是年轻的学者）不惧权威，勇于提出自己的独特观点，敢于构建自己的理论体系。因为只有当创新成为一种习惯之时，才有国内营销研究的辉煌之日。
浪漫的情调、小资的情调、酷毙的情调、怀旧的情调、专属的情调……
情调营销，为你打造！
作者简介：
温韬，1968年生，大连人，情调营销理论提出者，大连理工大学管理学博士。现任大连大学经济管理学院副教授。近年来，主持辽宁省社会科学规划基金项目等省级课题六项，已在《管理评论》、《四川大学学报》、《东北大学学报》、《商业经济与管理》等刊物发表论文四十余篇（其中，13篇CSSCI收录，2篇被人大复印资料全文摘录，1篇EI收录，2篇ISTP/ISSHP收录），出版学术专著2部，曾获得辽宁省自然科学学术成果二等奖两项、大连市社会科学进步奖三等奖一项。主要研究领域：情调营销、品牌营销。温韬，1968年生，大连人，情调营销理论提出者，大连理工大学管理学博士。现任大连大学经济管理学院副教授。近年来，主持辽宁省社会科学规划基金项目等省级课题六项，已在《管理评论》、《四川大学学报》、《东北大学学报》、《商业经济与管理》等刊物发表论文四十余篇（其中，13篇CSSCI收录，2篇被人大复印资料全文摘录，1篇EI收录，2篇ISTP/ISSHP收录），出版学术专著2部，曾获得辽宁省自然科学学术成果二等奖两项、大连市社会科学进步奖三等奖一项。主要研究领域：情调营销、品牌营销。
目录：
摘要
第一章何谓情调营销
第一节情调营销的概念
第二节情调营销的组合要素――“七调”
第三节情调营销“七调”的应用法则
情调营销案例：林京和她的蜡烛香薰
第二章情调营销的特点、主题和设计思路
第一节情调营销的主要特点
第二节情调营销的主题
第三节情调营销的设计思路
情调营销案例：你好“独”，ONE卡拉
第三章情调营销的五大语言
第一节情调营销的视觉语言
第二节情调营销的听觉语言
第三节情调营销的触觉语言摘要
第一章何谓情调营销
第一节情调营销的概念
第二节情调营销的组合要素――“七调”
第三节情调营销“七调”的应用法则
情调营销案例：林京和她的蜡烛香薰
第二章情调营销的特点、主题和设计思路
第一节情调营销的主要特点
第二节情调营销的主题
第三节情调营销的设计思路
情调营销案例：你好“独”，ONE卡拉
第三章情调营销的五大语言
第一节情调营销的视觉语言
第二节情调营销的听觉语言
第三节情调营销的触觉语言
第四节情调营销的嗅觉语言
第五节情调营销的味觉语言
情调营销案例：“好色重味”的宝洁
第四章情调营销的实践研究
第一节步步高音乐手机的情调营销研究
第二节气味图书馆的情调营销研究
第三节怀旧餐厅的情调营销研究
第四节实体店的情调营销研究
第五节微博时代的情调营销研究
第六节微信时代的情调营销研究
第七节益达微电影广告的情调营销研究
第八节猫空书店的情调营销研究
情调营销案例：卖气味的姑娘
第五章情调营销的实证研究
第一节情调体验的界定与问题的提出
第二节服装专卖店情调体验影响因素的相关文献与研究过程
第三节服装专卖店情调体验影响因素的模型构建
第四节结论与讨论
情调营销案例：芝加哥耐克城的设计
第六章情调营销的教学研究
第一节背景音乐在营销教学中的运用
第二节诗歌在营销教学中的运用
第三节情景短剧在营销教学中的运用
第四节视频案例在营销教学中的运用
情景短剧三则：穿LV的女魔头/稀碎的方便面/服饰店的打折风波
参考文献
附录
后记本书认为，情调营销就是企业的营销管理者为了满足目标顾客的需求，综合地利用企业的论调、产品的品调、装饰的色调、音乐的曲调、员工的语调、行为的步调和空间的格调等营销组合要素（即情调营销的“七调”），一同引发顾客联想和共鸣，从而提高企业盈利水平和竞争能力的一种营销思维和策略。简单地讲，情调营销就是以情调为卖点的营销。
情调营销的“七调”就像音乐中的七个音符，营销管理者只要有效地利用它们，就能弹奏出一曲企业情调营销的动人乐章。本书认为，在情调营销“七调”的应用上，企业应当遵循以下四项法则：终端化法则、个性化法则、统一化法则、五感化法则。
有别于传统营销，情调营销具有以下五个特点：情调营销是一种感性营销；情调营销是一种互动营销；情调营销是一种个性营销；情调营销是一种情境营销；情调营销是一种文化营销。
在情调营销中，主题是情调设计的思考点和支撑点，历久弥新的情调离不开鲜活生动的主题。那么，主题从何而来呢？美国营销学者贝恩特?施密特和亚历克斯·西蒙森（1999）在《视觉与感受──营销美学》一书中提出，通常主题的来源可分为以下五个文化领域：自然界，哲学的或心理学的概念，宗教、政治和历史，艺术，时尚和大众文化①。在这里，笔者将情调营销主题的来源划分为四个领域：时间、空间、心灵和社会。
在情调营销的实施过程中，企业需要遵循五感化法则。原因在于：在实施情调营销的过程中，企业“七调”中的每个要素都要通过视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉带给顾客令人难忘的情调感受。由此可见，情调营销绝对离不开视觉语言、听觉语言、触觉语言、嗅觉语言和味觉语言。
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