作者：唐崇健 日期：2014-08-09 11:36:52
在销售中，过多地使用所谓的方法和技巧，总是惦记着客户的钱包，一味地追求“卖得好”，只能使客户离你越来越远，导致事业越做越小。真正的销售，必须用心，做一个“有心人”。只有用心，才能发现客户真正的需求，适时提供合适的产品，使客户“买得好”，真正为客户创造价值，从而事业越做越大。销售无他，唯有用心。正如作者所说：“在销售这条道路上，没有多少捷径可走。只有时时都做‘有心人’，才能在这个圈子里大有作为。”
本书来自作者长期销售和管理实践的感悟、心得和体会，真诚与读者分享十套“销售心法”，即喜心、慧心、虚心、匠心、戒心、诚心、恒心、细心、决心、素心，帮你做一个“有心”的销售者。
作者简介：
唐崇健，高级工商管理硕士，研究员级高级工程师，高级职业经理人，现任宝胜科技创新股份有限公司总裁。国家电线电缆标准化技术委员会委员，国家消防标准化技术委员会第七分技术委员会委员，全国塑料标准化技术委员会石化塑料树脂产品分会委员，全国电子设备用高频电缆及连接器标准化技术委员会射频电缆分技术委员会委员，全国电力电缆技术专家委员会专家成员，中国电工技术学会电线电缆专家委员会委员，中国管理研究国际学会企业顾问委员会委员。
获江苏省首届十大杰出专利发明人、江苏省“九五”技术创新先进个人、江苏省第六届优秀科技工作者、江苏省有突出贡献中青年专家，获公安部和中国机械工业科学技术奖三等奖三项、江苏省科技进步三等奖四项，获国家专利五十多项，主持开发和实施多项国家级新产品、国家火炬计划项目，完成多项江苏省重点技术改造项目。
在《电线电缆》、《电工技术》、《电世界》、《供用电》、《电器工业》、《企业管理》、《苏商》、《中国工业报》等期刊、报纸上发表技术、管理和销售文章近百篇，是二十多项电线电缆国家标准及行业标准的主要起草人。
著有《管理贵在坚持》一书。
目录：
推荐序销售，从心开始
前言
引言
第1章喜心：常有喜心，必生婉容
选你所爱，爱你所选
人生因追梦而快乐
激情才能成就销售
放弃抱怨，快乐工作
第2章慧心：顺势而为，因势而动
销售是一座桥梁
及时澄清客户的误解
用好竞争对手这个资源
把文化销售出去
留心，处处可创新
学习古人的四样本领推荐序销售，从心开始
前言
引言
第1章喜心：常有喜心，必生婉容
选你所爱，爱你所选
人生因追梦而快乐
激情才能成就销售
放弃抱怨，快乐工作
第2章慧心：顺势而为，因势而动
销售是一座桥梁
及时澄清客户的误解
用好竞争对手这个资源
把文化销售出去
留心，处处可创新
学习古人的四样本领
第3章虚心：虚怀若谷，有容乃大
做销售的“杂”与“专”
虚心聆听，建立信任
不骄不躁，每日三省吾身
“尊”与“卑”的困惑
你怀的才未必是才
管理者要“向下看”
第4章匠心：小处着手，创新为王
量化管理你的时间
管理市场的五项硬功夫
销售过程需要精心设计
“骚扰电话”与“电话推销”
营销需要创意
潜心经营，拓宽渠道
第5章戒心：如履薄冰，兢兢业业
管好你的客户
销售人员的“出”与“入”
销售中的风险控制
从“逐利”到“逐名”
你是“劳”还是“逸”
有时候需要事后攻关
群众导向，培养人才
第6章诚心：交人交心，浇花浇根
第7章恒心：锲而不舍，金石可镂
第8章细心：细微之处，方显价值
第9章决心：破釜沉舟，不畏艰险
第10章素心：怀平常心，做大事业
后记在销售这条道路上，没有多少捷径可走。只有时时都做“有心人”，才能在这个圈子里大有作为。
计较是贫穷的起点，抱怨是失败的开始。
做销售，就要敢想、敢干、敢于尝试、敢于创新，不肯冒险、不愿创新、固守经验、等着天上掉馅饼，是不可能有机会的。
做市场要有敢于吃苦的硬汉精神，害怕吃苦，莫干销售，流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。
销售管理者一定要学铁匠“硬碰硬”，切不可学泥瓦匠“和稀泥”，更不可学木匠“睁一只眼闭一只眼”。
销售五不：不谈进步，谈起步；不重结果，重过程；不讲困难，讲数字；不要自卑，要自信；不作短跑，作长跑。
先推销自己，后推销产品。销售的最高境界，就是赢得人心。
从事销售工作，你必须“三心二意”，即信心、恒心、决心、创意、乐意。
万事开头难，坚持更难。狭路相逢，有耐心者胜。
明确目标+正确方法+努力坚持+良好心态+知识更新=销售成功。在销售这条道路上，没有多少捷径可走。只有时时都做“有心人”，才能在这个圈子里大有作为。
计较是贫穷的起点，抱怨是失败的开始。
做销售，就要敢想、敢干、敢于尝试、敢于创新，不肯冒险、不愿创新、固守经验、等着天上掉馅饼，是不可能有机会的。
做市场要有敢于吃苦的硬汉精神，害怕吃苦，莫干销售，流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。
销售管理者一定要学铁匠“硬碰硬”，切不可学泥瓦匠“和稀泥”，更不可学木匠“睁一只眼闭一只眼”。
销售五不：不谈进步，谈起步；不重结果，重过程；不讲困难，讲数字；不要自卑，要自信；不作短跑，作长跑。
先推销自己，后推销产品。销售的最高境界，就是赢得人心。
从事销售工作，你必须“三心二意”，即信心、恒心、决心、创意、乐意。
万事开头难，坚持更难。狭路相逢，有耐心者胜。
明确目标+正确方法+努力坚持+良好心态+知识更新=销售成功。
成败的关键往往不在于客观因素，而在于我们做事的态度。
作为一名销售者，龙门要跳，狗洞也要钻，悬崖更要上。第1章喜心：常有喜心，必生婉容
选你所爱，你所选
工作是我们通向幸福、通向财富的道路。从事销售工作是一个人为自己作出的人生选择，既然选择了自己认为对的工作和事情，就要面对现实，努力做好它，而不是不断地埋怨上天对你的不公，羡慕他人的成功来得多么容易。珍惜工作，热爱工作，就是善待自己，善待自己的人生．选择你所爱的，爱你所选择的。
随着市场经济的发展，销售日益受到各类企业的重视，从事各类销售工作的人员正在急剧增长。但无论是在质量还是数量上，目前的销售人员都不能完全满足市场经济的发展要求。销售行业已经成为并且在若干年内仍将成为就业机会增长最快的行业。
据统计，80％以上的富翁都做过销售。世界著名的华人富豪，如中国香港的李嘉诚、中国台湾的王永庆和蔡万霖等，皆出身于普通推销员。他们以有限的学历，经由推销员的工作，最终成就了他们的事业。李嘉诚从茶楼服务生做起，最终成为华人首富；王永庆由卖米起家，利用其灵活的经营手段．构筑了他的商业王国；蔡万霖与其兄蔡万春从卖酱油起家，跻身于世界十大富翁之列。比尔．盖茨在他的自传中曾经谈起，他之所以会成功不是因为他很懂电脑，而是因为他很会销售。他曾经销售软件达六年之久，才开始从事。管理工作。
美国管理大师彼得。德鲁克曾经说过：“未来的总经理，有99％将从销售人员中产生。”
许多成功的企业家、优秀的职业经理人都是从销售人员开始起步的。我们熟知的********的马云、吉利集团的李书福、格力空调的董明珠等，都是从优秀的销售人员成长起来的。通过兢兢业业的一线销售工作，他们培养了敏锐的市场嗅觉和市场洞察力，培养了与人沟通协调的能力，更把自己培养成了坚韧不拔、百折不挠的斗士，这些优秀的品质最终帮助他们成就了非凡的事业。
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