作者：伯内斯，胡百精，董晨宇 日期：2014-10-12 23:08:15
《舆论的结晶》原书成书于1923年，它第一次用整本书的篇幅详尽探讨了专业公共关系及其从业者——公共关系顾问的范畴和功能。我在书中将公共关系定义为一项处理企业与公共关系的活动，在这种关系中，企业服务并依存于公众。
目录：
导读序言公共关系史纲(再版序)第一部分范畴和功能第一章公共关系顾问的范畴第二章公共关系咨询——正在和已经崛起的重要行业第三章特殊的辩护功能第二部分群体与群集第四章舆论的构成l第五章舆论冥顽不化抑或可被塑造第六章舆论与舆论制造者的互动第七章舆论制造者之间的互动第八章公众的心理动机第九章群体和群集——改变公众的基本机制第十章原理的应用第三部分技巧与方法第十一章借由既有传播媒介接触公众第十二章群体心理的塑造第十三章改造群体观点的方法论第四部分道德关系第十四章媒体与公关顾问的关系第十五章公关顾问的道德义务