作者：[美]达纳·卡斯帕森
类别：社科电子书
关键词：解决冲突的关键技巧
整理日期：2017-02-18 10:09:00
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作品导读
面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应： (1)回避：消极地回避冲突 (2)迁就：抑制自己的需求去满足他人的需求 (3)强迫：迫使对方满足自己的需求 (4)妥协：双方各让一步，采用一种中庸的方案 在冲突调解与公共对话专家达纳?卡斯..
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