作者：【英】罗布·肯德尔
类别：社科电子书
关键词：对话的禁区：21个你必须避开的沟通风暴
整理日期：2017-08-06 12:31:03
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作品导读
这本书针对沟通中常见的4种对话走向死亡的情况，提出了21条有建设性的对策。 这4种对话走向死亡的情况是：1.分歧：分歧会导致对话的确定性，使双方产生混乱感。2.差异巨大的争执：上一秒还快乐的对话，因为一个巨大的差异而转向失控的场面。3.话不投机半句多..
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