作者：陈振明
类别：社科电子书
关键词：公共服务质量管理
整理日期：2018-11-12 10:20:23
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作品导读
《公共服务质量管理——理论、方法与应用》探讨公共服务质量管理的理论和方法及其应用，涉及公共服务质量管理的学科范式、理论前沿与实践进展，公共服务质量管理的系统、过程和方法，公共服务标准化，公共服务质量评价，公共服务质量奖励机制，公共服务质量改进..
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