作者：张建洁
类别：社科电子书
关键词：体验经济视角下的医疗服务与管理
整理日期：2021-05-11 10:57:52
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作品导读
本书基于患者体验及患者参与的视角，结合医疗数据，对体验时代下的医疗服务管理相关问题进行了研究。具体通过研究患者体验如何影响患者满意评价、探讨患者参与对患者信任的影响机理、分析患者就医机构选择行为的深层次影响要素，揭示出“患者体验-满意评价”、“..
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