作者：范江怀 日期：2014-09-22 09:34:07
销售冠军将告诉我们什么是最真实的销售行为、最有效的成交技巧，以及如何全方位提升自己。在与你一同分享销售成功奥秘的同时，帮助你打开成功的大门！这里述说的一切，是你值得珍惜一生的宝贵财富。
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第一章心态决定成败做销售吧，你能行的给自己一点自信，还世界一片阳光相信产品比相信自己更重要真诚守信是你的最大本钱微笑是上帝赐予你最好的礼物坚持，拨开云雾见青天“怯场”会让你与成功无缘热情过度会蒸走客户鼠目寸光赔人生生气会击败一头狮子沉住气，把住定音锤负面情绪泛滥会成灾第二章头脑风暴，你可以拿下任何客户信息时代信息战真正了解你的产品介绍产品有技巧摸清吃透对手的情况让表格为你助阵用数字找出你的成功公式教条主义让你走入死胡同把失败归咎于别人最不明智瞄准你的目标客户成功就要多个心眼儿初次拜访，别在细节上栽跟头欺诈穿上了合法的外衣你的形象值千金用“人脉”拉动“钱脉”让语言为你助力添彩厉兵秣马，捷报频传还价的技巧用亲和友善卸掉客户的戒备心第三章向时间要效益成为销售冠军的八大秘诀
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统筹时间，掌握节奏巧做计划妙安排制订绩效兼备的工作计划表紧迫感助你提高效率时间是挤出来的选对时间做对事第四章一切异议都是纸老虎向客户异议叫好“忍气吞声”者胜必要时不妨来点小幽默“透视+扫描”看穿客户异议变异议为交易是高手第五章管住自己的嘴巴没有诚意的嘴巴只会让你很快玩完永远不要喋喋不休一张嘴巴和两只耳朵第六章让销售融入创意细节创意创意眷顾有心人活用经典策略独特让你独树一帜成为高手：让人一看就知道是你第七章维护客户比销售更重要触摸客户的内心世界成交是下次销售活动的开始服务到位是你吸引客户的永久魅力第八章善待失败：从挫折中积蓄力量没有订单并不可耻向成功的销售员学习用心拿下严词拒绝的客户跑好销售马拉松失败＋反思＝成功！参考文献 做销售吧，你能行的人生圆满与否，在任何时间条件下都取决于你对自己的认识程度。
——卡耐基销售是世界上最伟大的职业，一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑，艺术家的敏锐眼光，外交家的善辩口舌，邮递员永远不怕磨破的双脚……——雷德做销售吧，你能行的。这并不是狂热的激励法，想一想，除非你生活在真空中，否则你能够离开买卖交易吗？自从有了以物易物的祖宗先例，沿袭至今，世界上有人需要某一样东西，就会有人把它当做商品来交易，销售也就不可避免地发生，销售员也就不可避免地出现。
对于某些销售人员来说，做销售也许是他最后的选择。他们往往因为找不到一份合适的工作无奈选择销售；而另一些人则是在销售经理的劝说下，放弃了原来不感兴趣的工作，开始尝试做销售。然而，更多的人是因为销售能提供无穷的机遇而选择它，当然，它的回报也往往十分丰厚(调查表明，在所有行业中，销售的回报是最高的)，同时新人也非常容易入手。所以请相信，销售就是你最完美的职业。
如果你的志向是做世界上最伟大的销售员，如果你的目标是拿下任何你要拿下的客户，如果你的偶像是销售大师乔·吉拉德、雷德、卡耐基……那么你就要给自己一个好心态，重新认识销售工作，重新认识你自己。不要因为忙碌而过于盲目，更不要因为盲目而过于忙碌。其实，现在有很多销售新人就有点这种状态。只有尽快调整，清楚自己想要的是什么、该干的是什么、该怎样去做，才能达成目标。世界销售大师乔·吉拉德是从一位汽车销售员做起的。老板给了他一个月的试用期，结果29天过去了，他一部车也没有卖出去。最后一天，他起了一个大早，到各个单位去销售，到了下班时，还是没有人肯买他的车。老板准备收回他的车钥匙，并告诉他明天不需要来公司了。但乔·吉拉德坚持说，还没有到晚上12点，他还有机会。
午夜时分，车外传来了敲门声。原来是一个卖锅的人，他的身上挂满了锅，冻得浑身发抖。因为看到车里有灯，想问问车主要不要买一口锅。乔·吉拉德看这个家伙比自己还落魄，就请他到自己的车里来取暖，并递上热咖啡，两人开始聊天。乔·吉拉德问：“如果我买了你的锅，接下来你会怎么做？”卖锅的人说：“继续赶路，卖掉下一个！”乔·吉拉德又问：“全部卖完以后呢？”卖锅的人说：“回家再背几十口锅出来卖！”乔·吉拉德继续问：“如果你想使自己的锅越卖越多，越卖越远，你该怎么办？”卖锅的人说：“那就得……考虑买部车，不过现在还买不起！”两人越聊越起劲。
待到天光发亮时，两人已经成为了朋友：最后两人达成协议，卖锅的人订购了乔·吉拉德的一部车，五个月后提货，订金是一口锅的价钱。因为拿到了一张预订单，乔·吉拉德也被老板继续留用。他一边卖车，一边帮助卖锅的人寻找市场。卖锅的人的生意越做越大，3个月以后，他提前向乔·吉拉德提走了一部送货用的车。
而乔·吉拉德，也在此基础上逐渐成长为世界上最伟大的销售员之一，并连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座。
冠军点拨“想挑战自己吗？做销售吧！”这是在一则销售广告中写到的，虽然你没怎么做过销售，但是现在的你如果想从这方面入手来锻炼一下自己，那就从销售做起吧!那些成功的销售员，又有几个是天生的销售专家？他们也是在不断地尝试、积累，不断地努力学习，再加上不断地坚持，最后才脱颖而出，成为销售高手的。
乔·吉拉德说：“有人说我是天生的销售员，因为我十分热爱销售工作。我确实认为，这是我早年成功的主要原因。其实同我在一起的其他很多销售员比我更有才能，但我的销售额却比他们的高，这是因为我拜访的客户比他们多。在他们看来，销售工作是单调乏味的苦差事。但在我看来，销售是世界上最伟大的职业，销售员拥有最充实的人生。”没有人生来就是销售天才，再伟大的销售员也不是。假如你热爱销售工作，愿意为销售事业奉献自己毕生的精力，你也可以成为世界上最伟大的销售员。销售是对人生观和社交能力的考验。一名优秀的销售员不一定是专业人士，但一定很懂行。不一定学历高，但前提条件，也是你销售生涯中一个必不可少的要素，就是要调整好你的心态！在决定是否从事销售职业之前，你必须明确以下几个问题：第一，你能否承受很大的压力？相信每个做销售的人都想争当优秀。优秀意味着得到公司的认可，意味着有很高的销售提成，也意味着得到同行的肯定，但也意味着你要承受巨大的压力。想想明天就是公司销售业绩统计的日子，而你的任务只完成了一半时，你会是怎样的忧虑？这样的压力是很多从事其他职业的人难以想象的。
因此，要想成为一名出色的销售人员，就必定要有超乎常人的承受压力的能力。
第二，你是否有积极的心态和敢于拼搏的勇气？销售的工作是量化的，只计结果，不计过程。销售正处在激烈的市场竞争之中，一进入公司，你就会有严格的工作指标，能否完成任务将是你能否留任的唯一标准。如何打好这场没有硝烟的战争，是销售人员要时刻面临的问题。因此，你不能有丝毫的退缩和懦弱。那什么是积极的心态呢？就是无论遇到什么样的困难和问题，都要有我能做到的决心和自信。具有积极心态的人，遇事不轻易地做出否定，而消极心态的人，什么都没有做就抱怨：“黄总，补钙的产品都做烂了，怎么你还代理？这肯定销不出去啊。”然后就躺在自己的结论上睡大觉。
第三，你是否有很强的责任心？做销售，并不是简单地将你的产品卖出去就算成功，因为你不能总靠天天去敲客户的办公室来赢利，你要有自己稳定的客户群。如何维护好你的客户群？靠的就是你的声誉和你的责任心。想尽一切办法把东西卖给客户以后就什么都不管不顾的销售员，永远不会有好声誉，更不会有稳定的客户。客户买了产品，出了问题，你必须尽一切可能去解决。也就是说，你销售的不仅是你的产品，还有服务和责任。
第四，你有没有强烈的欲望和工作的激情？你是一个激情勃发的人吗？你对成功的欲望是不是很强烈？对做销售的人来说，温和、无欲无求是毫无裨益的，这不应该是一名期望迈向成功的销售人员的品性。只有你有欲望，有激情，有目标，才会有前进的动力。
第五，你是一个耐心的人吗？你应当将“被拒绝”视做一件如同呼吸般正常的事情。因为你所面对的客户必然会有着不同的需求，所以也许你的方法没有问题，却仍没有把产品成功地销售出去。在此情况下，你不能烦躁，更不能气馁，你应当继续你的尝试，直到成功。当你一天拨了100个电话，全部遭到了拒绝，你是否还会拨第101个？也许这第101个就是你成功的开始。
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