作者：倪亮 日期：2015-11-04 13:22:03
中共中央宣传部原秘书长官景辉倾情推荐！中国保险监督管理委员会副主席周延礼真诚作序！一本真实不做作的励志宝典，36个有血有肉的奋斗故事！
80、90后能从本书找到成就梦想的路径；职场白领能从中破译幸福的密码；管理人员能从书中领悟到企业经营管理、特别是企业文化建设的方法；普通的社会大众，也能从书中读出保险行业的真、善、美！
内容推荐
《馅饼在哪里》暗示了一些深刻的命题——馅饼在哪里？天上会不会掉馅饼？这些几乎是人人都关心的问题。问题之所以存在，关键在于人们始终没有看清问题的本质。我们该如何看待这个问题呢？
其实，“馅饼”根本就不存在。每一个人的“馅饼”最初都是无形的，它以其他“元素”的形式存在于人的身心，主要可概括为：真诚、勤奋、勇敢、坚持。本书将从这四个方面来探索人们在追求梦想、实现自我过程中所表现出来的卓越精神，掌握了这些，我们就可以创造出属于自己的“馅饼”！
作者简介：
作者：倪亮国内资深出版人，著名畅销书作家，先后策划过《密码：破译成功密码》《舍与得：幸福人生的经营课》《彻底把杜拉拉说清楚》《蜕变——塑造一个强大的自我》《穷爸爸在岸上，富爸爸在水里》等书。并有多部作品荣登过畅销书排行榜和当当五星图书榜。其犀利又现实、温暖又治愈的文字风格，帮助了很多读者发现自己、提升自己，重新找回力量、勇气和方向，从而获得人生答案。也正因如此，其文章被微博、微信、门户网站纷纷转载传播，深受各界读者的喜爱与好评。
目录：
第一篇诚信厚道——一切成就都是以诚信为先决条件
忠诚无价，公司如家
承担起责任，就赢得了信任
不能预知未来，但我们能“准备”未来
忍不了痛苦，就看不到幸福
最深沉的智慧是沉默，最伟大的力量是克制
用真诚书写人生，命运终将与众不同
什么时候学会放弃，什么时候便开始收获
心态成就你的人生
去帮助别人，这是你生存的本领
幸福眷顾懂得珍惜和感恩的人
第二篇勤奋敬业——勤奋是成功永久的伴侣
简单的事做好就是不简单
被动是人生掣肘，主动是制胜法宝
目录：
第一篇诚信厚道——一切成就都是以诚信为先决条件
忠诚无价，公司如家
承担起责任，就赢得了信任
不能预知未来，但我们能“准备”未来
忍不了痛苦，就看不到幸福
最深沉的智慧是沉默，最伟大的力量是克制
用真诚书写人生，命运终将与众不同
什么时候学会放弃，什么时候便开始收获
心态成就你的人生
去帮助别人，这是你生存的本领
幸福眷顾懂得珍惜和感恩的人
第二篇勤奋敬业——勤奋是成功永久的伴侣
简单的事做好就是不简单
被动是人生掣肘，主动是制胜法宝
不要停下学习的脚步72
要么你去改变弱点，要么弱点改变你
哪里有勤奋，哪里就有成功
处处有热情，就会事事都满意
多一份细心，多一点成就
成功的秘密在于用心做事
不设限的人生才精彩
第三篇勇于探索——大胆创新是发展的不竭动力
英雄不问出处，外行也能成为“行业明星”
没有勇气改变，就没有资格成功
立即行动，才能迈向成功
怎样给自己定位，将决定你一生成就的大小
微笑者易胜出，耐心人天不负
专业结缘，全面成就梦想
不服输的人生，不会输
没有执行力，就没有竞争力
第四篇追求卓越——突破自我，成就卓越人生
与自己的心作斗争，才能获得成功的人生
百折不挠，才能成就卓越
上进心，让人生更精彩
把肩膀借给别人，你就会成为巨人
功夫在平时，成功靠付出
智者当借力而行
创造是实现梦想的捷径
客户的挑剔，成就卓越的你
高效沟通，靠的不只是嘴皮子
附录
前言2015年初，我接到一个约稿电话，说是一家保险经纪公司，想编撰出版一本反映公司真人真事的书。
我向来不愿意为公司或个人“塑金身”而撰稿。一是商业气息太浓；二是写这类书极易说些“违背良心”的话；三是平凡人物的事件不够吸引眼球，不容易写出引起关注的好作品。
在对方再三邀请下，抱着对保险行业、特别是保险经纪公司的好奇，我来到了中汇国际。但我提了个条件：除了和领导班子见面，必须允许我随意、随机采访普通员工。
第一次接触，我对中汇国际有了初步认识，没想到，这世界竟然有这样的公司：他们充当你的保险顾问，告诉你买保险怎样扩大范围、节省保费，发生事故，又帮你从保险公司索要应得的赔款，而且不向被服务者收取任何费用。有人说，这不就是“雷锋公司”吗？
好奇，促使我很快把他们提供的素材通读了一遍，特别是我多次和文章中的人物进行面对面的沟通、深谈之后，我隐隐感觉到这个民营公司的确与众不同，应该说，这是一个有思想，有追求，有作为，有大爱的公司。她的员工很优秀，值得书写。
我决定要接受他们的约请。2015年初，我接到一个约稿电话，说是一家保险经纪公司，想编撰出版一本反映公司真人真事的书。
我向来不愿意为公司或个人“塑金身”而撰稿。一是商业气息太浓；二是写这类书极易说些“违背良心”的话；三是平凡人物的事件不够吸引眼球，不容易写出引起关注的好作品。
在对方再三邀请下，抱着对保险行业、特别是保险经纪公司的好奇，我来到了中汇国际。但我提了个条件：除了和领导班子见面，必须允许我随意、随机采访普通员工。
第一次接触，我对中汇国际有了初步认识，没想到，这世界竟然有这样的公司：他们充当你的保险顾问，告诉你买保险怎样扩大范围、节省保费，发生事故，又帮你从保险公司索要应得的赔款，而且不向被服务者收取任何费用。有人说，这不就是“雷锋公司”吗？
好奇，促使我很快把他们提供的素材通读了一遍，特别是我多次和文章中的人物进行面对面的沟通、深谈之后，我隐隐感觉到这个民营公司的确与众不同，应该说，这是一个有思想，有追求，有作为，有大爱的公司。她的员工很优秀，值得书写。
我决定要接受他们的约请。
那些天，我不断地琢磨他们的书名和内容，不由得让我想起多年前的一本畅销书《谁动了我的奶酪》。那是一本用虚拟的寓言讲解积极心态的书，而《馅饼在哪里》则是用平凡人、平凡事及其鲜活案例诠释都市白领奋斗的书，在他们的真实故事里，流动着感动，荡漾着励志，浸透着智慧。这是我最终决定接受编著的主要原因。
正当我准备大干一场时，难题来了，“业绩”和“成就”特别突出的员工们，往往很难约访，他们太忙了；即便约到了，往往都比较腼腆地说着相似的话：“其实没什么好说的。”看得出，他们不是敷衍我，而是他们都属于干得多，说得少的人。因为企业的文化理念已经如同“基因”一样，深深地融入到他们的自觉行动中了，所以，习惯使然，也就没什么好说了。为了获得更真实、全面的素材，我跟随他们深入工作现场，采访他们的工作、学习、生活。
从他们身上，我读到这个时代最欠缺的宝贵品质：良心。正是良心激励我“迎难而上”把采访、搜集素材和编撰等工作进行下去。
良心是一种自律，对不守规矩者，良心是底线，对于守规者，良心是最高标准，良心所要求的比规范更高、更严；良心比职业道德更加高尚。
在深入采访中，不管是总公司，还是分公司，不论是领导，还是普通员工，不分男女，不分老少，他们的说话风格、办事方式、甚至有些“口头禅”都惊人得相似。“诚信服务，专业价值”“有道德地盈利，有道理地经营”，“没有犹豫，客户的事情比什么都重要”……
一个公司能够做到“万众一心”，恰恰说明这个公司的文化魅力。公司的企业文化是如此强大，能让所有加入的人炼就了同样的品质：“诚信厚道、勤奋敬业、勇于探索、追求卓越！”这就是中汇国际人的标准。
也许，书中的人物没多大名气，他们也没有惊天动地的事迹，但他们都是真人真事，离我们的生活很近，读起来很亲切，所以更有借鉴意义，无论是都市白领，还是普通大众，都能通过阅读，从书中人物身上汲取许多启迪和正能量。
作为管理者，阅读本书，一定能从书中读出管理经验或启示。说实话，在文化多元、充满浮躁与喧嚣的今天，我没有见过如此强大的“向心力”，“中和万物，汇纳百川”，让全体员工紧紧围绕在领导班子周围，协同发展，共进共退。而公司对员工的人文关怀无微不至，公司对各个分支机构差异化管理松紧有度，公司的管理风格独特实用，具有外企的规矩，国企的情感，机关的正统，民企的灵活。都完美地结合在一起，融入到公司每个机构，每个成员，甚至每个人的血液里。
当然，书里这些人物，只是公司众多优秀人物中的冰山一角。没有收录本书中的人物，他们的事迹也并不逊色，限于时间、限于篇幅，我们将进一步去发现、去挖掘。
在本书采访、撰写过程中，中汇国际的领导和员工给予了大力支持和有效配合，提供了丰富的一手素材，对本书的顺利出版起到了举足轻重的作用。在此深表感谢！
由于时间仓促，本书在撰写中难免会有不少疏漏，殷切希望专家、学者和读者多多包涵，并提出宝贵的修改建议。
倪亮
2015.8.20
不同与以往的励志书，《馅饼在哪里》这本书很特别，至少在三个方面打动了我。或者说它有三个特点：
第一，真。真人真事，真情实感。因为真，才最可信；因为真，才最走心，因为真，才感人至深。
第二，善。善言善事，善心善行。他们，立足平凡，用专业服务赢得客户满意惊喜，故成其高；他们，不弃小善，用诚实守信为投保人和被保险人争取权益，故成其大；他们，不畏风险，常为不幸落难者送去大爱温暖，故成其上。
第三，美。崇高事业，美丽心灵，往往源于先进理念和文化，并激发极富魅力的思想和言行，因为心中总有美梦——雪中送炭，扶弱帮困，所以，他们的努力才能获得了普遍的赞誉。
在这里，我再为《馅饼在哪里》这本书以及书中的真善美言行及人物点赞，他们同林萍一样是这个行业核心价值观的践行者和传承者。
——周延礼（中国保险监督管理委员会副主席）在励志内容的图书百花园里，《馅饼在哪里》这本书是一朵亮丽的不同与以往的励志书，《馅饼在哪里》这本书很特别，至少在三个方面打动了我。或者说它有三个特点：
第一，真。真人真事，真情实感。因为真，才最可信；因为真，才最走心，因为真，才感人至深。
第二，善。善言善事，善心善行。他们，立足平凡，用专业服务赢得客户满意惊喜，故成其高；他们，不弃小善，用诚实守信为投保人和被保险人争取权益，故成其大；他们，不畏风险，常为不幸落难者送去大爱温暖，故成其上。
第三，美。崇高事业，美丽心灵，往往源于先进理念和文化，并激发极富魅力的思想和言行，因为心中总有美梦——雪中送炭，扶弱帮困，所以，他们的努力才能获得了普遍的赞誉。
在这里，我再为《馅饼在哪里》这本书以及书中的真善美言行及人物点赞，他们同林萍一样是这个行业核心价值观的践行者和传承者。
——周延礼（中国保险监督管理委员会副主席）在励志内容的图书百花园里，《馅饼在哪里》这本书是一朵亮丽的小花，她的最大特点就是一个“真”字。书中用优良企业文化培养和锻炼的一批肯吃苦、乐奉献、讲诚信、守道德、善学习、专业强的优秀员工，他们的事迹看似简单，却正像书中所说，简单的事，坚守十年就是不简单。一篇篇情真意切的叙述，是用实实在在的行动写出来的，接地气、打动人心。
——官景辉（原中宣部秘书长）
如果让每个人都有一次选择“超能力”的机会，相信不少人都会选择“预知力”。未知的世界对人类来说具有极大的诱惑。这种诱惑来源于什么呢？可以说，很大部分来源于人类内心深处的恐惧。
我们无法掌控未来的风险，所以恐惧。然而，未来的恐惧其实是来自过去和现在，因为在过去和现在，多数人都没有好好为未来做准备。
王建平，中汇国际机构管理总监兼机构管理中心总经理，直接管理着中汇国际下属39家分支机构。他在加入中汇国际时已经53岁了。这个年纪未免有点“尴尬”，因为一般人在这个年龄段就开始向退休生活过渡了。那么，是什么让王建平能够在“知天命”之后，仍能热血沸腾，再攀高峰呢？
最好的未来，往往需要最漫长的准备
人的未来是靠现在一步步走过去的。因为，现在的每一步都是在为未来铺路，如果你不去准备，就不可能会有好的未来。虽然对于一些人来说，“准备”的时间过于漫长，但这却正是他们创造奇迹的过程。
王建平，1955年出生在美丽的海滨城市——青岛。一望无际的大海赋予了他宽阔的胸怀与开放的思路，也给予了他远大的目标和理想。
王建平曾是一名下乡知青。当年，他在艰苦的环境中奋发学习，牢牢地掌握了自己的命运。一九七七年刚恢复高考，他就顺利地考进了大学。
由于学习成绩优异，毕业后，王建平顺利地进入了一家橡胶厂工作。在那里，他凭借着过硬的专业知识以及勤奋敬业的精神，很快成了厂里的技术骨干，并获得了出国深造的机会。而且，在1993年他还被评为“高级工程师”。
但是，由于体制问题，企业人浮于事的弊端逐渐显现。在这种情况下，王建平不甘心得过且过，他渴望能够在一个充满活力的平台，释放出自己的能量。1995年1月，王建平毅然放弃了别人眼中的“铁饭碗”，投入到了方兴未艾的保险行业。
虽然从化工企业到保险公司，跨度很大，一切都得从头开始，但王建平凭着一股韧劲，踏踏实实地从基层做起，到青岛大学金融专业深造，经过几年的磨砺后，荣升为保险公司机构负责人。
随后，保险经纪行业在国内兴起。在保险圈浸染了十多年的王建平，敏感地察觉到，保险公司存在一定的局限性，相比，保险经纪行业则更具有开拓性。有了这种认识后，他便开始寻找机会进入新的领域。
终于，2008年1月，一个偶然的机会，王建平来到北京，并与中汇国际结缘，从此加入了保险经纪这一全新的行业，开启了人生的新征途。
至于为何会决定离开自己生活了大半辈子的家乡，他这样说：“儿子在北京工作，妻子也退休了。”亲人在哪里，家就在哪里，一个重视家庭的男人总是令人温暖、感动。
虽然他已经年过半百，但面对未知的前方，他从容不迫、毫不畏惧，这并不是因为他已经“知天命”，做事不再追求结果，而是他相信水到渠成，自己“准备”的未来马上就要实现！
准备好了，脚步自然就轻快了
初入中汇国际时，公司正处于扩大规模时期，需要在短短3年的时间里，迅速在全国各省会城市建立分支机构，目的是为了实施公司的“三大两新”的市场定位，即“大企业、大项目、大系统、新产品、新领域”的市场定位，从而为客户提供贴近、贴心的落地服务，从而实现在全国布局服务网点的目标。王建平拥有丰富的行业经验，理所当然地被选为筹建分支机构的负责人。
当时，公司知名度不高，所以筹建的任务，开展起来颇有难度，这对保险工作经验丰富的王建平来说，也是一个不小的挑战。然而，面对困难，王建平却信心十足，就像他常说的：“想成事，办法总比困难多。”这种良好的工作态度，使得王建平在行动中充满了巨大的能量。
起初，机构管理中心只有王建平一个人，他要同时兼任行政管理、人力资源管理工作，所以接手筹建工作后，王建平几乎没有了休息日，四处奔波。为了快速寻找到合适的机构负责人，除了网络招聘外，王建平还调动了一切能调动的人脉资源，并不辞辛劳地到全国各地搜罗人才。
因为多数人对保险经纪行业没有成熟的认识，再加上公司尚处于起步阶段，所以人才招募起来非常不易。但即使面对这种特殊情况，王建平也没有降低招聘的条件，坚持以长久发展为出发点，为公司寻找德才兼备的优秀人才。
他明白，有些事情是急不来的，尤其是在选才这件事情上，一定要保持慎重！
公司领导也曾幽默地说：“保险不是人干的，是人才干的；保险经纪不是人才干的，是人精干的。”
王建平就是要百里挑一地选聘“人精”！
功夫不负有心人。最终，王建平凭着一颗恒心，凝聚了一大批出色的人才，为公司全国分支机构的建立奠定了坚实的基础。
如今，很多机构负责人在回忆起加入公司的情景时，都会感慨道：“当初多亏有王总细致、耐心的介绍与沟通，我才打消了疑虑，坚定地加入了公司。否则，可能真的会与中汇国际失之交臂，遗憾终生！”
准备好了，脚步自然就轻快了！在王建平的不懈努力下，从2008年4月24日，公司第一家分支机构——河北分公司成立以来，在短短的数年内，中汇国际的分支机构便如雨后春笋般在全国各地迅速诞生，茁壮成长。目前，中汇国际分公司共有39家，而这39颗丰硕的果实，可以说每一颗都浸透着王建平的心血与汗水！
因此，有同事敬佩地说：“只要在王总面前铺开全国地图，他立即就像个指挥千军万马的将军，运筹帷幄，决胜于千里之外。”的确，他精心培育的“战队”，不负众望地扛起了公司业务收入的半壁江山。
凡事预则立，不预则废
中国传统文化特别讲究“天时、地利、人和”。人们都知道成功的条件就是“天时、地利、人和”，这告诉我们做什么事情都要顺应“天道”。
何为“天道”？所谓“天道”，其实表现的是一种“因果”关系。那么，做一件事的“因果关系”就是：“预”则“立”；“不预”则“废”。
在完成全国分支机构的筹建之后，王建平的工作重点便转向了对分支机构的管理上。虽然这39家分支机构的经营模式大致上是一样的，但由于各机构的起点不同、情况不同，所以要管理好这39家机构极为不易。其难度甚至比当初筹建机构时更大！
为了做好管理，王建平费尽了心思，除了在工作上多付出时间之外，他还发散思维，寻找创新，从生活经验中悟出了“揉面效应”。
作为山东人，王建平很爱吃面食，所以“揉面”是他常干的事儿，因为只有将面揉好了，才能做出包子、饺子等各种美食，但如果揉面这个基础没打好，做出的包子、馒头等美食就会逊色很多。
就从“揉面”这个技术活儿中，王建平悟出：机构管理就如同做“面食”一样，要做好“揉面”这个前期准备，既要坚持原则，又要讲究工作方法，不要怕麻烦，要充分地与同事们沟通，做好一切准备，这样才能达到预期的目标。
方法有了，做起来却并不容易。为了使各分支机构尽快步入正轨，王建平经常与分支机构负责人一沟通就是半天，有时候打电话震得耳朵都疼。通过与负责人的全面沟通，王建平了解到了各个机构的具体情况，做到了尽早发现问题、分析问题、解决问题，加速了各分支机构的发展。
另外，除了“揉”的功夫，王建平还具有“柔”的性格。“至柔者至刚”，大家一致信任依赖的人，一定也是个很有亲和力的人。在同事们眼中，王建平就像“老大哥”一样，罩着每一个需要帮助的人。比如，有的同事周末到公司加班忘带钥匙，司机到公司取车去机场接客户，忘带钥匙进不了办公室门等等，遇到这些事时，同事们第一个都会想到他。其实，这样被人“惦记”，又何尝不是一种幸运呢？因为，这里面充满了浓浓的信赖之情。
最好的准备就是把热情拿出来
除了爱吃面食，王建平还很爱吃火锅，不光爱吃，他还从吃中悟出了“火锅效应”。火锅汤底只有一直加热，才能保持沸腾，涮出更多的美味来！管理上也是一样，领导保持“火”一样的激情，下属才能不断地创造奇迹。
比如，某分公司成立两年来一直未能完成计划指标，按公司规定，应当对其负责人进行撤换。但是王建平并没有简单处之，而是深入了解情况，热情地为负责人出谋划策，帮其渡过难关。最终，该分公司负责人终于理清了思路，明确了方向，业绩节节攀升，最后顺利通过了考核。
另外，火锅还体现了“汇合”二字。因为分公司众多，人多事杂，王建平在管理上必须采用各种方法、理念，实施差别化管理。这就像火锅的“乱炖”一样，一锅汇合多种食材。而“火锅效应”也恰恰体现了中汇国际“中和万物，汇纳百川”的企业精神。
在他看来，差异化管理就是要求同存异：求大同，就是大家都在一个锅里涮肉、涮菜，这是共同的利益，所以，必须讲规矩；而存小异，就是每个人面前的小蘸碟，麻辣酸甜，可以尽情发挥，这就是个体口味。
一个火锅竟然让王建平吃出这么多道理。所以，主管他的杨洲总裁总是开玩笑说：“分支机构有事，先找‘火锅王’，让他给你‘涮一涮’，办法就有了。”
生活中，王建平也是一个充满热情的人。事实上，他最初的梦想是学习舞蹈，后来在父母的坚持下选择了化学专业。但是喜欢舞蹈的他始终具有舞蹈家的热情与真诚。当他在舞台上跳起“草原之舞”时，大家仿佛看到的不是一位身材稍微发福的五十多岁的人，而是一个富有活力、身材矫健的小伙子。他翩翩起舞，舞步轻快，将蒙古舞演绎得那样舒展、豪迈，令人难以相信这是一位五十多岁的人从内心深处所迸发出来的热情与活力。
加入中汇国际近八年来，王建平见证了几乎所有分支机构的成长，他就像公司的“大管家”一样，管理着公司的大小事务，是公司的“窗口”。同时，他也默默地奉献着自己的一切，与同事们建立了深厚的感情。在每年公司召开的大会上，总有一些来自全国各地的同事特意向王建平表达感激之情，所以，每年年会既是王建平测试酒量的“评估会”，也是他收获平日努力回报和感恩的“开心会”。因为，王建平的热情，让他们真切地感受到了中汇国际这个大家庭的温暖！
人类无法预知未来，但却能积极地“准备”未来。阅读王建平的经历后，人们会发现，他之所以能在半百之后重新攀登事业的高峰，与他的“把握未来”的能力是分不开的。当然，这种“把握未来”的能力并非是超能力的“预知力”，而是努力做好一切准备之后，对未来的那种自信力！