作者:张笑恒 日期:2015-11-05 11:47:38
传奇人生80载,商海沉浮60年
谈商场谈财富谈事业
说成败说处世说人生
独家探究李嘉诚的心路历程,解密李嘉诚为什么“跑掉”
2015年,除了大面积撤资,李嘉诚还有多少话欲说还休
听李嘉诚讲述自己的人生哲学和商业智慧受益匪浅
人的一生,不过是一个匆匆过客。生命对于人只有一次,我认为在我有生之年,如果能在人世间留下一些可称之为痕迹的东西,能为人类做出点贡献,那么,不论将来的结局如何,我便死而无憾。——关于人生
12岁开始做学徒,不到15岁就挑起一家人生活的担子,再没有受过正规的教育。当时自己非常清楚,只有我努力工作,和求取知识,才是我**的出路,我有一点钱都去买书,记在脑子里面,才去再换另外一本,到我今天来讲,每一个晚上,在我睡觉之前,我还是一定的看书,知识并不决定你一生财富的增加,但是你的机会更加多了,你创造机会,才是**的途径。——关于勤奋
假如今日,如果没有那么多人替我办事,我就算有三头六臂,也没有办法应付那么多的事情,所以成就事业*关键的是要有人能够帮助你,乐意跟你工作,这就是我的哲学。——关于用人
我生平**兴的,就是我答应帮助人家去做的事,自己不仅是完成了,而且比他们要求的做得更好,当完成这些信诺时,那种兴奋的感觉是难以形容的。——关于诚信
创业的过程,实际上就是恒心和毅力坚持不懈的发展过程,其中并没有什么秘密,但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且,从创业之初开始,还要不传奇人生80载,商海沉浮60年
谈商场谈财富谈事业
说成败说处世说人生
独家探究李嘉诚的心路历程,解密李嘉诚为什么“跑掉”
2015年,除了大面积撤资,李嘉诚还有多少话欲说还休
听李嘉诚讲述自己的人生哲学和商业智慧受益匪浅
人的一生,不过是一个匆匆过客。生命对于人只有一次,我认为在我有生之年,如果能在人世间留下一些可称之为痕迹的东西,能为人类做出点贡献,那么,不论将来的结局如何,我便死而无憾。——关于人生
12岁开始做学徒,不到15岁就挑起一家人生活的担子,再没有受过正规的教育。当时自己非常清楚,只有我努力工作,和求取知识,才是我**的出路,我有一点钱都去买书,记在脑子里面,才去再换另外一本,到我今天来讲,每一个晚上,在我睡觉之前,我还是一定的看书,知识并不决定你一生财富的增加,但是你的机会更加多了,你创造机会,才是**的途径。——关于勤奋
假如今日,如果没有那么多人替我办事,我就算有三头六臂,也没有办法应付那么多的事情,所以成就事业*关键的是要有人能够帮助你,乐意跟你工作,这就是我的哲学。——关于用人
我生平**兴的,就是我答应帮助人家去做的事,自己不仅是完成了,而且比他们要求的做得更好,当完成这些信诺时,那种兴奋的感觉是难以形容的。——关于诚信
创业的过程,实际上就是恒心和毅力坚持不懈的发展过程,其中并没有什么秘密,但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且,从创业之初开始,还要不断学习,把握时机。——关于创业
本书简介:
根据2015年彭博亿万富豪排行榜,李嘉诚以307亿美元的财富打败了马云,重新夺回了亚洲首富的宝座。现已87岁高龄的李嘉诚依然在续写着不老的商界传奇。2015年1月9日,李嘉诚宣布,对其万亿商业版图革新重构。酝酿半年的“世纪大重组”,随之公布于众——伴随香港投资者多年的长江实业与和记黄埔,即将“寿终正寝”;两个全新的长和集团与长地集团,则呼之欲出。本次重组预计在2015年上半年完成,届时长和将成为规模更为庞大的跨国企业集团,业务遍及50多个国家。长地将成为香港最大的房地产上市公司之一,同时又是香港最大的上市酒店业主营运商。本书通过从李嘉诚做人、做事和做生意三个方面来阐述李嘉诚的人生哲学,带领读者一探究竟。看李嘉诚如何获得第一桶金;如何从小老板变身“塑胶花大王”;如何依靠房地产财富暴涨;如何连续多年稳居首富宝座。字字句句,全是恳切之言;一页一篇,全是血汗经验,无一不闪烁着李嘉诚关于做人、做事、做生意的大谋略、大智慧。成功不能复制,但经验可以借鉴!让我们以李嘉诚的财富人生为参照,吸收和借鉴李嘉诚的成功经验,学习李嘉诚做人的哲学、做事的哲学、做生意的哲学。
作者简介:
张笑恒,畅销书作家、资深图书策划人。用最通俗的语言、最生活化的案例,阐释最有名的生活哲理。主张用最圆融的方式,处理复杂的人际关系,以求心灵的和谐和生命的富足。
目录:
第一章名誉是你最大的资产
1.有了信誉,自然就会有财路
2.信誉要实实在在,不要夸夸其谈
3.信誉是靠平时的点滴积累而成的
4.一经承诺之后,便要负责到底
5.重情重义,以德报德
第二章有一种智慧叫低调
1.保持低调才能避免树大招风
2.如果有骄傲的心,迟早有一天会碰壁
3.做好事也不张扬
4.为人谦和不摆架子,令人亲近
5.和气生财是硬道理
6.越是赚大钱的人,态度越谦虚
第一章名誉是你最大的资产1.有了信誉,自然就会有财路2.信誉要实实在在,不要夸夸其谈3.信誉是靠平时的点滴积累而成的4.一经承诺之后,便要负责到底5.重情重义,以德报德第二章有一种智慧叫低调1.保持低调才能避免树大招风2.如果有骄傲的心,迟早有一天会碰壁3.做好事也不张扬4.为人谦和不摆架子,令人亲近5.和气生财是硬道理6.越是赚大钱的人,态度越谦虚第三章重情重义得人心1.多结善缘,自然多得人的帮助2.让人由衷地喜欢你,敬佩你本人,而不是你的财力3..那些私下忠告我们,指出我们错误的人,才是真正的朋友4.跟我合作过的人都成了好朋友5.舍利取义得人心6.不害人,乐于助人第四章内心宽阔,能包容一切1.豁达乐观:被讽“奸商”自我解嘲2.早一些体会挣钱的不易是件好事3.万一真的失败了,也不必怨恨,慢慢寻找东山再起的机会4.听得进他人的意见5.身处逆境,镇定考虑如何应付6.有百折不挠的平常心第五章顺势而为借力而动1.优势互补,共谋双赢2.想变得更强大,就变竞争为合作3.借别人的钱,赚更多的钱4.贵人相助,成功人生的支点5.借壳上市,省时省力又省财第六章稳扎稳打步步为“赢”1.凡事必有充分的准备然后才去做2.“一夜暴富”往往意味着“一朝破产”3.冒险不等于冒进4.扩张中不忘谨慎,谨慎中不忘扩张5.将资金和风险一起分散6.机会面前,谨慎研究再下手7.深处瞬息万变的社会,要居安思危第七章坚守原则和底线1.凡事“知止”最重要2.我绝不同意为了成功而不择手段3.见好就收,见坏更要收4.商人以利为重,但不能见利忘义5.亏损业务,当断则断6.过度发展就将淘汰第八章成功10%靠运气90%靠勤奋1.不只为薪水工作,才能收获更多2.人家做8个小时,我就做16个小时3.我的手表永远拨快20分钟4.我从不间断读新科技、新知识的书籍5.双脚踏到实地,才能跳得高远6.第一能吃苦,第二会吃苦7.当我们梦想更大成功的时候,要有更刻苦的准备第九章在竞争中成长1.比对手快一点,就能赢2.知己知彼百战不殆3.经商为的是利润,不是为了竞争4.最大的对手永远是自己5.选择优秀的对手6.不让对方知道自己的底牌第十章眼界不同,结果不同1.谋利当谋远2.放长线才能钓大鱼3.当所有人都冲进去的时候赶紧出来,所有人都不玩了再冲进去4.抓住市场空缺点进行投资5.与时俱进,把握互联网时代的机会6.想要颠覆别人,先要颠覆自己第十一章管理的艺术:做领袖而非老板1.先对人好,收服人心2.“唯才是用”3.对员工心存感恩4.沟通与尊重方可建立团队精神5.做仁慈的狮子6.“不做老板做领袖”7.管别人之前做好自我管理第十二章未雨绸缪,在危险之处博取利润1.要用99%的时间去考虑失败2.保持最低的负债率3.必须有大量的现金储存4.沧海横流,方显英雄本色5.见招拆招,变“危”为“机”6.开展新业务时,提前评估好自己是否输得起7.了解细节,掌握资讯,在事前防御危机的发生第十三章小利不舍,大利不来1.分享:有钱大家赚2.放弃同样是一种胜利3.能进能退,不争一时之气4.充分考虑到对方的利益5.在明处吃亏,在暗中得利第一章记住名誉是你最大的资产
1.有了信誉,自然就会有财路
常言道:“无誉不成商,无艰不成商,无巧不成商。”信誉是一切事业的基础,作为一个商人,以诚信立本,以信用立市,用最简单的方法做大买卖。诚信是成功商人身上最宝贵的品质,信用是商人能把生意做到全球的法宝。华人首富李嘉诚能有今天,离不开“诚信”两个字。
正如李嘉诚自己所说:“人的一生最重要的是守信,我现在就算有十倍多的资金,也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人来找我的,这些都是为人守信的结果。”
1979年某一天,李嘉诚在记者招待会上宣布:“长江实业以每股7.1元的价格,购买汇丰银行手中持占22.4%的9000万普通股的老牌英资财团和记黄埔有限公司股权。”
宣布之后,人们发现汇丰银行让售李嘉诚的和黄普通股价格只有市价的一半,并且同意李嘉诚暂付20%的现金便可控制如此庞大的公司。事后汇丰银行向记者透露:“长江实业近年来成绩良佳,声誉又好,而和黄的业务脱离1975年的困境踏上轨道后,现在已有一定的成就。汇丰在此时出售和黄股份是顺理成章的。汇丰银行出售其在和黄的股份,将有利于和黄股东长远的利益。我们坚信长江实业将为和黄未来发展做出极其宝贵的贡献。”这就说明了,信誉对企业的发展有多么重要,好的信誉会带来滚滚财源。
马云也说过:“在互联网金融体系里面,不需要抵押,需要信用;不需要关系,需要信用;不需要你挣多少钱,需要你踏踏实实为客户服务。这个平台能够了解你,并且能和别人说,你是诚实的还是不诚实的人,并且让信用等于财富,让勤劳诚信的人富起来,从而激励更多创新。”
诚信是一个人的立世之本,是商人发家的秘笈。真正的成功者是以诚实为做人准则,懂得诚实是获得彼此信任的基石。一个企业的开始意味着一个良好的信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德,就像做人一样,忠诚、有义气。
企业一般有其特定的顾客和客户,只有不断积累信誉,才能抓住这些合作伙伴,获得回头客。不注意自己的信誉,在经营中欺骗顾客,就是在关闭企业利润来源的大门,到头来搬起石头砸自己的脚。
李嘉诚在创业的第五年,准备运一批塑胶玩具给外国客户,但对方在最后一刻却突然要求取消订单。这让处在创业初期的李嘉诚有点措手不及,他转念一想对于这个时候的自己,培养一个客户很不容易,要给客户留下好的印象。因此李嘉诚并没有向对方要求索赔,他对自己的货物很有信心,所以不愁销路。他很真诚地向对方表示,这次生意不成,以后还有机会,可以建立友好的关系。那次事件过去不久,突然有个美国客户登门拜访,订购了很多塑胶产品,原来该公司的一位高级职员,认识之前突然取消订单的那位外国客户,是由他介绍前来找李嘉诚的,说李嘉诚的公司不仅很有规模,而且信誉特别好。李嘉诚以自己的诚信赢得了别人的尊重,为自己带来了滚滚财源。
如果说处于顺境时讲诚信很容易做到的话,那么在逆境中,许多人就很难继续坚持诚信了,正所谓“良心丧于困地”。生存环境越是严酷,人就越是需要自保,越容易产生道德危机,商业交易中就越是充满谎言和欺诈。资本的特性是为了赚取利润,人恰恰有趋利避害的本能,成本和回报之间,永远都在核算。然而,李嘉诚的诚信却能一贯坚持。不为蝇头小利所动做违背诚信的事、赚违背诚信的钱。
李嘉诚在创业之时就抱定这个信念,并且在后来的经商经历中,他也正是这样做的,从未越雷池一步。正因为如此,每当事业出现挫折时,他都可以凭借自己良好的信誉,改变被动的局面,顺利渡过难关,
信誉是做人和做企业的基本原则,也是成就事业的基础。李嘉诚说过:“一个公司建立了良好的信誉,成功和利润便会自然而来。我们做了这么多年生意,可以说其中有70%的机会是人家先找我的。”李嘉诚认为,信誉是企业能否向前发展的关键。他说:“无论在香港还是其他地方做生意,信用最重要。一时的损失将来还可以赚回来;但损失了信誉就什么事情也不能做了。”
2.信誉要实实在在,不要夸夸其谈
李嘉诚先生在谈自己的成功之道时曾感慨道:“生意人最紧要的是讲信誉、守信用,一个人不讲信誉、不守信用,谁还愿意和他做生意呢?”商道既是人道,创业者能否一步步获取成功,还是取决于为人处世是否讲求一定的原则。对于创业者而言,诚信做人,坦荡做事,是走向成功的必然通行证。信誉也必须讲求脚踏实地。
在李嘉诚看来,一个人一次失去了信用,也就永远失去了他人的信任。他曾经说过:“一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人,也不愿意再找他,因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。”
俗话说“诚信走遍天下”,但信必须建立在事物上,一味夸夸其谈你的诚信,不足取信于人,更无法笼络消费者的青睐。
1977年6月,李嘉诚购入大坑虎豹别墅的部分地皮,总计有15万平方英尺。与其说那块地是豪华的别墅区,虎豹别墅更像是一个规模宏伟、饶有特色的公园。这里有巍峨屹立的白塔,红墙碧瓦的亭台楼阁,雕梁画栋等等,还有各种传说中的人物泥塑及山洞、假山、展览馆等,集游乐、休闲、购物为一体,也正因为这些,它成为一处较为著名的旅游胜地。
李嘉诚购得此地皮后,在上面兴建了一座大厦。然而,李嘉诚却收到消息说游客们对此多有不满,多数指责大厦与整个别墅风格不统一,丧失了原有的人文景观。
李嘉诚立即下令停止在那块地皮上继续大兴土木,尽量保留别墅花园原貌。李嘉诚意识到,一意孤行,不顾及大众舆论,就会降低自己的名誉,损害自身以及企业的良好信誉。
李嘉诚成功秘诀的核心只有一个字:诚。正如他所说:“我绝不同意为了成功而不择手段,如果这样,即使侥幸略有所得,也必不能长久。”他为了维护自己的信誉,始终将“诚”放在“利”的前面。宁愿放弃开发地皮获得的丰厚利润也不愿降低自己在大众心中的良好信誉,他甚至承认“我把信誉视为自己的第二生命”,可见一斑。
然而我们生活中的一些商家,为了大肆敛财,想尽办法投机取巧,一味地走捷径。不惜弄虚作假,制造假新闻,假传单,大肆宣扬夸赞产品质量,承诺售后服务蒙骗顾客的眼睛,哄骗顾客的耳朵,这样的例子不胜枚举,酿成的悲剧也不在少数。也正是这些无良的商家,让一个拥有五千年优秀传统的民族,正在遭受“诚信”危机的困扰。
李嘉诚在1998年接受香港电台访问时说道:“诚信是做出来的,人们不是看你怎么说,而是看你怎么做。越是在困境下,在危机中越能检验一个企业的诚信度。在逆境的时候,你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己处于逆境的时候,我认为我能够!因为我有毅力,肯建立一个信誉。”
李嘉诚创办塑胶厂,却因资金有限,设备不足,严重地阻碍生产规模的扩大。而这时,一位欧洲的批发商有意与李嘉诚合作。这位批发商了解到李嘉诚的境况,便应承如果他有实力雄厚的公司或个人担保就答应合作。
经过一番尝试,李嘉诚并没有找到担保人。第二日,李嘉诚拿出9款样品,默默地放在批发商面前。批发商原本只有订购3种产品的意向,结果,李嘉诚拿出9款样品供他参考。
在谈生意之始,李嘉诚直率地告诉批发商:“承蒙您对本公司样品的厚爱,我和我的设计师,花费的精力和时间总算没有白费。我是非常非常希望能与先生做生意。可实在找不到殷实的厂商为我担保,十分抱歉。”
批发商并不发言,李嘉诚继续诚恳地请客户相信他以及身后企业的信誉。而正是李嘉诚的诚恳执著,深深打动了批发商,并答应与他长期合作,还说已经为李嘉诚找到一位很好的担保人。李嘉诚疑惑,批发商微笑道:“这个担保人就是你,你的真诚和信用,就是最好的担保。”
“信誉就要实实在在,不要夸夸其谈”,我们常说做事要做到实处,信誉也是一样,如果你是一个信口开河的人就很少有人愿意与你交往了,如果你总是想着“空手套白狼”的好事,身边的人就都会对你疏而远之。无论是做人还是做事,讲信誉无非就像李嘉诚这样,以诚待人,尽量用自己的行动去赢得别人的尊重。我想大家都想看到的是做在实处的感动,而不是挂在口边的信誉。
在商业社会,人与人之间每时每刻都进行着无数场交易。大到数百亿的贸易、小到几块钱的买卖,每个人都在充当着消费者的角色。在这个过程中信誉是一个公司的无形资产,虽不能令人直接获利,但其对经商行为和经营利润的影响却是巨大的。真正聪明有远见的商人,都会竭力维护自己的商誉,他们所追求的是稳定的顾客和长久的利益。
因此,我们知道失去信用的危害是巨大的。同样,拥有信用的好处也是巨大的,守信是成功的关键之一,当你拥有了守信这顶荣誉之帽时,你的生活、事业乃至人生都将走向成功!如果一个人想使自己的信用破产那是再简单不过的事情了,即使你一直有诚实守信的历史,但只要你从现在开始变得糊涂起来,不再把事情放在心上,耍小聪明,糊弄他人,过不了多久,便会成为众矢之的。
3.信誉是靠平时的点滴积累而成的
李嘉诚曾说:“信誉,诚实,也是生命,有时比自己的生命还重要。”企业想要持久地抓住合作伙伴,只有不断积累信誉,才能获得回头客,不注重自身信誉,欺骗顾客,是在关闭企业利润来源的大门,到头来搬起石头砸自己的脚。
有人提及“信誉的价格远比金钱珍贵”,一家生意红火的企业,必定是从创业初便具备良好的信用。
凡是精明的商人必懂得更多的人情世故,天下最大的网是人网,一个人夸好,就会传播到第二个人耳中,这一传十,十传百,财富就像滚雪球一样,越滚越雄厚。
成功需要积累经验,而信誉需要时时刻刻的积累,来不得半点掺假。水滴石穿,需要坚持不懈,累积信誉就是累积财富。
2014年7月7日香港长实主席李嘉诚继续投资科技行业。李嘉诚的私人基金“维港投资”在内多间创投基金,合共约3666万元的A轮投资。今次投资的公司是“个人信誉网站”─—Traity,该网希望透过数据分析,为每个用户建立一个“信誉护照”,证明其本人是“信得过”,旨在消灭互联网上的一切骗子!
2012年成立于西班牙的Traity,“我们希望能透过建立一个信誉标准,创造一个互信的世界”。据了解,每一位使用Traity的用户其个人过去于社交网站上的数据以及网上交易数据的事务历史记录,都会用作分析其本人的信誉度,并建立一个“信誉护照”。
随着互联网发展成熟,我们需要与陌生人交流机会愈来愈高,为确保安全,Traity的“信誉护照”会成为一个信誉标准,增加社会间的透明度。而李嘉诚投资的资金会用于两处,其一是增加Traity的知名度,让人认同其出产的“信誉护照”;其二是与企业合作,增加“信誉护照”的使用,加快人与人之间的互动,令认识陌生人都可变为安全的事。
在2014年六月汕头大学的毕业典礼上,李嘉诚发表演讲时说道:“我忧心,人与人之间欠缺互信;信任是凝聚理性社会一个重要的环节,当它未能成为润泽社会的‘正能量’,当大家总觉得一切在变味,对一切存疑,认为公平公正公义被腐蚀时,政经生态均会走向恶性循环的大滑坡;构建社会信任——是民族最好的无形资产。”李嘉诚不仅注重自身的信誉,也对当今社会上人与人之间欠缺互信,表示忧虑。他选择投资信誉网站,很大程度上是为了化解心中的忧虑。正是因为他时时刻刻对信誉的重视与牵挂,一点一滴的累积不仅建造起了一座庞大的商业帝国,同时也给自己织了一张信誉的网作为屏障。
李嘉诚曾说:“不论在香港,还是在其他地方做生意,信用都是最重要的。一时的损失将来还可以赚回来,但损失了信誉就什么事情也不能做了。”李嘉诚之所以在商场上如鱼得水,以弱制强,靠的就是多年积累的良好信誉。因此,建立良好的信誉是成功商人必备的基本条件。
总之,做人一定要注重积累自己的信誉,不管是交朋友还是做生意首先就是要相互之间取得信任,要不然一段虚假的关系又能结出什么友谊之果呢。老子认为:事物得到同一,便有了顺利与祥和;事物失去同一,也就失去了和平与安宁。表现在经商活动中就是,厚道做人,表里如一,讲求信誉,才能广结善缘,赢得合作伙伴和顾客的信赖。
1990年,李嘉诚的夫人庄月明女士去世。刚刚六十出头的李嘉诚,仍然精神矍铄,身体健康,又拥有万贯家财,但是李嘉诚的私生活却始终很检点,从不放纵自己,与其他绯闻缠身的富商不同,李嘉诚对妻子忠贞不渝,因此也从没有人敢向他提及续娶之事。
有一次,香港资深女记者林燕妮赴长江总部,与李嘉诚商谈广告事宜。“奇怪的是,一坐下来,他开腔的并非谈公事,而是澄清传媒对他的绯闻传言。”
李嘉诚解释说:“我跟某某港姐绝对没关系,亦不认识,外边乱讲。地产商不止一个姓李的,传媒也没有说是‘长江’的李姓地产商,更没描绘该李姓地产商高高额头,戴眼镜,平时好穿黑色西装,说话带潮州口音。”林燕妮事后说:“我们是做广告的,绯闻我们不关心,但他显然十分介意。”
李嘉诚无时无刻不在注意维护自己的名誉。名誉是一个人最大的资产,而对名誉的维护与积累,可以赢得更多人的信赖与支持,对事业的发展有很大的好处;事业成功后,更需要维护自己的名誉,成功的人更容易受到更多的攻击和中伤,只有洁身自好,才不会被人抓住把柄,才能维护自己的公众形象,扩大自己的影响力。使生意越来越好。
良好的信誉会给一个商人带来不可估量的财富。李嘉诚之所以能够事事做得成功,除了个人实力,便是一直以来累积的良好信誉。虽说商场无人情可言,残酷如战场,但李嘉诚的亲身经历告诉我们:一个注重信誉,并且时刻维护个人信誉的人才能得到更多的帮助。
说到对信誉的积累,我们做人也是一样,只有在朋友或熟人之间积累起良好的信誉,有一个值得依靠的社交网络,我们的人生之路才会走得平坦一些。俗话说“在家靠父母,出门靠朋友”,如果你有一个良好的信誉你出门在外遇到难事,即使不出口求助,只要朋友们知道你有难,肯定都会对你施以援手;如果你是一个不讲信用,信誉极差的人,即使你求人帮你,别人也不敢帮你,正是因为你信誉差,就连朋友亲戚也会远远躲避你,怕跟你这种坑蒙拐骗的人交往会带来厄运
因此,良好的商业信誉,是一个立足长远的商人所应当具备的最基本的品行和能力。
4.一经承诺之后,便要负责到底
李嘉诚先生说:“如果要取得别人的信任,你就必须做出承诺,在做每一个承诺之前,必须经过详细的审查和考虑。一经承诺之后,便要负责到底。即使中途有困难,也要坚守诺言,贯彻到底。”
一个有信用的人,比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人,必有更多机会。当你建立了良好的信誉后,成功、利润便会随之而至。李嘉诚用了短短几十年的时间,由一个一无所有的茶楼伙计变成了拥有数百亿美元的一代巨商。他成功的蜕变成为商界的传奇。阿里巴巴在纽约上市以后马云一度成为华人首富,但是十一日之后李嘉诚重新问鼎首富位置,就可以看出李嘉诚首富的位置已经是不可撼动的了。
李嘉诚刚刚开始创业时,经常会经过香港的皇后大道。在那条路上,他几乎每天都能看到一个外省行乞的妇人。这个妇人从来没有向他要过钱,但是他每一次都会给她钱。过了一段时间,李嘉诚觉得这个妇人应该有一份正当的职业,而不应该每天乞讨。于是,他就询问她会不会卖报纸,她说有同乡干这行,于是李嘉诚约好了日期让她带同乡来见他。
不巧的是,那一天刚好有一个顾客要来参观他的工厂,李嘉诚必须接待。这可怎么办?信守诺言是做人的根本,他深知这一点。于是在与客户交谈的过程中,李嘉诚突然说:“Excuseme!”便匆忙离开了。大家都以为他去了洗手间。事实上,李嘉诚跑出工厂,驾车奔向约定地点。途中,违反交通规则的事差不多全做了,但好在没有违约。见到那个乞丐后,他把钱交给了她。并要求她答应一件事,就是要努力工作,不要再让他看见她在香港任何地方伸手向人要钱。
办完这件事,李嘉诚又匆匆赶回工厂,顾客正在焦急地等着他,见他回来说:“为什么洗手间里找不到你?”他笑一笑,这事就过去了。
注重承诺,诚实守信,是企业不断开创规模的资本。生意人每对消费者做出一项承诺,便是赌上了整个企业的名誉。一些小商小贩认为承诺能否兑现无关紧要,东西卖出去才是关键性的胜利,这就是一次性买卖,但对于一个企业来讲,不守诚信,只做一次性买卖,会将生意做断,做绝,无法在商界立足。
对别人许下承诺,别人自然而然依靠于你,可一旦发现你开的是“空头支票”,说话不算数,就会对你产生强烈的反感。无论处于困境还是逆境,你都不能透支自己的信用。只有守住信用,才能赢得别人的信赖,获得别人的支持,生意才能越做越好。
香港亚洲金融集团董事长陈有庆说:“20世纪的五六十年代,很多银行贷款都是没有抵押的,那时靠的就是一个‘信’字,我们那个时代一个优秀的传统就是重情守信,我的父亲是这样做的,我也是这样做的。”对于一个商人来说,最能给自己增加成功资本的不是精明的头脑,而是可靠、守信的态度,是一诺千金的大丈夫行径。
1973年,王永庆的台塑公司为扩建厂房,向社会承诺增资股将以每股244元的价格出售,因此,股东们踊跃投资。然而这—年却爆发了石油危机。台湾的石油业也受到了巨大冲击,股价大跌。股市上议论纷纷,希望台塑能够补足承销价与市场价之间的差额。
而王永庆表示如果6月30日的收盘价格超不过244元,台塑将以这一天的收盘价为标准,补足差价。结果,6月30日的收盘价只有每股202元。王永庆一诺千金,每股退给股东42元,这使得台塑损失了4000万元。
有人说王永庆是傻子。但王永庆说:“做生意,不能光盯着钱看,应该把眼光放远些。台塑损失了4000万元,但换来的是千金难买的信誉。”
果然,股东们相信,不论股市行情如何变化,在台塑投资,绝对不会有错。后来,台塑由石化工业转向电子工业,虽然风险很大,股东们继续支持王永庆,因为王永庆承诺股东们将会获得更多的红利收入。
李嘉诚认为:“做生意,说一句算一句,答应人家的事,不能反悔,不然叫人家看不起,以后就吃不开了。”诺言不是随随便便说说就了事的,嘴上答应的事,一定要实现,这叫信守诺言。在李嘉诚的生意经里,“信”从来没有消失过。他做生意时,讲信誉、重承诺,注重良好的商业信誉,使消费者依赖自己,建立稳定的顾客关系,保证商品销售无阻、顾客盈门。
对于守信和成功的关系,李嘉诚做了这样一个精辟的论述:“一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是经商中必须具备的商业道德。就像做人一样,要忠诚、有义气。对自己说出的每一句话、做出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且一定要做到。当你建立了良好的信誉后,成功、利润便会随之而来。”
做生意,信用越好,才能更成功地推销自己,但也不能轻易许诺,除非你有足够的把握能够完成,得力不讨好的事情最好不要去碰,也别抱着侥幸能被原谅或者无阻挂齿的心理,一诺重千金,食言等于欺骗,小到关乎你个人,大到损害企业的利益。
5.重情重义,以德报德
梁山好汉之所以甘心以手无缚鸡之力的宋江为长者尊,便是因为宋江重情重义,平素为人仗义,待人诚恳,总是在别人最需要帮助的时候出手相助,为了朋友挥金如土,时人称其为“及时雨”。众人因为他“重情重义”所以敬重他,所以信服他。
李嘉诚说:“讲信用,够朋友。这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都成为好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点是我引以为荣的事。”李嘉诚从未因自己获得的数以千亿计财富而骄傲过,但是他对自己重情重义、善与人交的品德却推崇备至,这个在华人首富的宝座上一坐十五年的商业巨人,原来并不把钱看在眼里。
商场上有一则不成文的规则:“人脉决定财脉。”如果你没有结下善缘,积攒下良好的人际网络,就很难在困境时打开局面,如果你是一个“重情重义,以德报德”的人,你身边肯定少不了有情有义的朋友。
杜辉廉是证券专家,后来,李嘉诚与他结下了不解之缘。李嘉诚多次邀请杜辉廉担任长实董事长,但都被杜辉廉谢绝了。但这并没因此影响两人的情义,杜辉廉依旧经常尽心尽力给李嘉诚出谋划策。
1988年底,杜辉廉与好友梁伯韬共同创办百富勤融资公司,李嘉诚当即决定帮助百富勤,以报杜辉廉的相助之恩。
百富勤公司35%的股份掌握在杜辉廉和梁伯韬手中,其余股份由李嘉诚邀请包括他在内的18路商界巨头参股。这些富豪也得到过杜辉廉的帮助,在接到李嘉诚的邀请后,便慨然允诺。他们的参与只是出于情义,以德报德,帮他二人壮其声威,并不干预任何政事。
当百富勤站稳脚跟,在商业界有一定地位后,李嘉诚等人主动转减自己所持的股份,让杜辉廉和梁伯韬的持股量达到安全线。尽管李嘉诚只是出于情义,并不想从杜辉廉那里赚取分毫,但他所持的5.1%的股份,仍然为他带来了大笔红利。
我们看得出来杜辉廉、李嘉诚皆是性情中人,他们交往时体现出的情义与美德,也是致使他们取得成功的重要因素。有情有义者方能体现出个人的诚信,做人就是这样,没有几个情义较深的朋友,一旦事业陷入危机,想要获得实心实意的帮助,仿若天方夜谭。
李嘉诚一直认为,有钱要大家赚,利润更要让大家一起分享,做人不可自私自利,有情有义才有人愿意与之合作。作为最大投资商,你拿10%的股份很公正,拿12%也没什么,但是如果只拿8%的股份,将其余回报给那些曾经支持过你的人,虽让小利,但你的财源将源源不断而来。
重情重义不是用嘴巴说说那么简单,而是要实实在在地去做,从内心对每一个帮助过自己的人带着感激之情,更要以实际行动来表达。
1973年,当世界危机波及香港的时候,李嘉诚做了一件功德无量的事,至今仍被香港商界传为佳话。香港经济的依赖性很强,塑料原料全部依赖进口,因此受价格的影响也最大。危机爆发前每磅塑料原料的价格是0.65港元,危机爆发后涨到每磅4.5港元。当时李嘉诚由于在塑料业的实力以及在经商过程中获得良好的声誉,已经是香港塑料制造业商会主席,但他的经营重点已经逐步转移到地产上了,因此,这场塑料危机,对他的影响并不是很大。况且,长江塑料公司本身也有充足的原料储备。
尽管这件事与自己的利害关系不大,李嘉诚还是毫不犹豫地挂帅救业。在他的倡议和组织下,数百家塑料厂入股组建了联合塑料原料公司。原先单个塑料厂家的购货量太小,无法达到交易额度,现在由联合塑料公司出面,需求量比进口商还大,可以直接由国外进口塑料原料,进行交易。所购进的原料,全部按市价分配给股东厂家。在厂家的联盟面前,进口商的垄断也就不攻自破了。这样笼罩全港塑料业达两年之久的原料危机,一下被消除了。
不但如此,李嘉诚在这次救业大行动中,还将长江塑料公司的12.43万磅原料,以低于市价一半的价格救援待料的会员厂家。可以直接购入国外出口商的原料后,他又把长江塑料公司本身的20万磅配额,以原价优先转让给需求量大的厂家。在此次危难中,得到李嘉诚帮助的厂家达数百家。李嘉诚因此被称为香港塑料业的“救世主”。李嘉诚救人于危难中的义举,为他树立起崇高的商业形象。他的名气和声望回馈的无疑是无尽的生意和财富。
以重义轻利、以德报德的情怀经商的人,虽然有时候显得很傻,但却往往也能因此积累厚实的人脉和口碑,从而建立起隐形的财富气场。而这些会成为企业发展的潜在资源,使企业发展拥有充足的后劲,从而为经营者创造出更多的财富。李嘉诚的为人有口皆碑,这是生意兴隆的人际基础。李嘉诚学识广博,待人诚恳,这便是他独特的魅力所在,重情重义者,走到哪里都会有人扶持,使人们乐意与之交友。
20世纪70年代后期,塑胶花已经过了黄金时期,后来,塑胶花厂关闭,但李嘉诚为了感谢那些老员工多年以来对他事业的支持以及帮助,将那些老员工安排在大厦里干管理事宜。李嘉诚对此说:“一间企业就像一个家庭,他们是企业的功臣,理应得到这样的待遇。现在他们老了,作为晚一辈,就该负起照顾他们的义务。”
一直以来商人都以利益为先,只要求赚钱,商人不是慈善家,商场更无情,而李嘉诚却化无情为有情,为自己在商业界赢得了一个又一个美名与支持的掌声。创业也好,守业也罢,无论是对帮助过自己的人,还是员工,都抱着以德报德的态度,才能令他人信服与尊敬,除了能在危难之际得到他人的帮助,更能够为身后的企业树立起诚信的招牌,乃至为整个社会起一种“道德模范”作用。