作者：郭鹏 日期：2015-11-05 11:51:53
★话都说不好，你还想成功？
★你要知道：世界上90%的生意是“谈”出来的，会说话才是硬道理！
★加薪升职不光看你的做事能力，表达能力同样重要！
★把你想说的话，变成对方想听的话，你才能够影响对方！
★奥普拉不说，卡耐基不讲，*适合中国人的口才实战指南，让你从一个不善交谈的人变成大受欢迎的口才专家！
阅读并实践本书，你会掌握以下技能：
如何提高语言的感染力？
如何把话说得更生动？
如何说出别人想听的话？
如何看出别人想表达的意图？
如何有效说服对方？
如何提高语言的“情商”？
如何减少说错话的概率？
如何迅速融入各种“圈子”？
如何在职场上“化敌为友”？
如何成功地销售出产品？
如何带领团队走向成功？
如何改善你的说服技巧？
本书简介：
在当今社会，人际关系往往是决定性的力量。如果不会说话，你可能得不到别人的认可、喜欢，没有人会与你开展合作，也没有人会给你职场上的机会，让你担当更大的责任。
本书上篇介绍了好口才的基本思路和注意事项，这些即为“口才情商”。下篇则帮助读者重点学习口才在职场、销售、生活、管理等各个层面的实战技巧。每一小节都设置了相应的“情景训练”内容。在本书的最后，还介绍了15项“成功金口才”的训练方法。
作者简介：
郭鹏，演讲与口才方面的金牌教练，在人际公关和演讲口才方面有丰富的经验；畅销书作家，曾出版过《史上最强的沟通术》等书，受到读者一致好评！
目录：
上篇口才情商篇
Lesson1气场对了，说话就不累了
Point1不顾感受地说话很气人
Point2为什么语言会带来伤害
Point3不合时宜，就会不合心意
Point4气场不对往往话不投机
Point5让人放松戒备的秘诀
Point6不讲礼貌地说话很丢人
Point7善言对人，沟通从心开始
Lesson2像磁铁般吸引人的表达力
Point1沟通之前，强化自信心
Point2增加认同感，话要互动地说
Point3除了互动，还要生动
Point4感染力才是语言的魅力
Point5赞美就要夸到“点儿”上上篇口才情商篇
Lesson1气场对了，说话就不累了
Point1不顾感受地说话很气人
Point2为什么语言会带来伤害
Point3不合时宜，就会不合心意
Point4气场不对往往话不投机
Point5让人放松戒备的秘诀
Point6不讲礼貌地说话很丢人
Point7善言对人，沟通从心开始
Lesson2像磁铁般吸引人的表达力
Point1沟通之前，强化自信心
Point2增加认同感，话要互动地说
Point3除了互动，还要生动
Point4感染力才是语言的魅力
Point5赞美就要夸到“点儿”上
Point6懂一点幽默，少几分沉默
Point7调侃能给生活增添趣味
Point8吊足对方胃口的表达技巧
Lesson3巧妙包装，提高语言的“情商”
Point1善于观察是说对话的前提
Point2学会方法，忠言可以不逆耳
Point3先表扬对方然后再批评
Point4让对方觉得你在为他着想
Point5和风细雨，不要出言不逊
Point6拒绝别人时可用幽默的力量
Point7顺水推舟，才能阻力最小
Lesson4多一些分寸，少一些麻烦
Point1把握尺度，留出余地
Point2唆是很多人说话的恶习
Point3弹性发言，避免绝对字眼
Point4揣着明白，言语适当糊涂
Point5增加弯曲度，话要示弱地说
Point6咄咄逼人会带来糟糕的印象
Point7盛气凌人将会激恼别人
Point8与陌生人搭话不宜话多
Lesson5既要说得好，也要听得好
Point1沉默是金，让对方多说话
Point2专注地听，你会得到更多
Point3放下架子才能听到真话
Point4用心倾听，不要自说自话
Point5细心听出“弦外之音”
Point6抛砖引玉，得到更多信息
Point7学会倾听别人的抱怨
下篇成功实战篇
Lesson6初次见面，和谁都能聊尽兴
Lesson7职场之上，完美地表现自己
Lesson8让销售业绩暴增的诀窍
Lesson9让世界听你安排的说服力
Lesson10给你一个团队，你如何说动每个人
附赠：15项“成功金口才”突破训练
朗读练习对镜练习自我录像平躺朗诵速读练习即兴练习背诵练习复述练习模仿练习角色扮演故事演绎辩论练习消除恐惧赞美练习当众演讲
Lesson1气场对了，说话就不累了
说话并不是单纯地表达，首先你要明白一点，真正会说话的人，往往更懂得在说话时把对方的感受放在第一位，只有这样，才能缩短彼此之间的距离，让气场达到和谐一致。
Point1不顾感受地说话很气人
我们在这里所说的“不顾感受”，是指说话者不顾对方的感受，这样说出来的话十有八九是非常气人的。而往往说出这样的话的人，是自认为自己耿直、实在的人。殊不知，就是因为这样的“耿直、实在”，让自己的话成了“最气人”的武器。
我有一个朋友的夫人，身材略胖。有一次我们在吃饭闲聊到“说话”这件事时，她给我讲了让她非常生气的一件事。
有一次，这位女士逛街走进一服装店，本想买两件衣服，结果售货员上来就对她说：“大姐，您太胖了，我们这儿没有您可以穿的衣服。”这位女士正想反驳，售货员突然觉得不好意思，赶紧又加了一句：“其实老了还是胖一点好。”
这位女士气得不知如何发作才好，此时老板娘从后面走出来，这位女士马上告状：“我今天是招谁惹谁了，怎么才进店，就被你们店员说我又胖又老。”
老板娘很不好意思地赶紧道歉，却又再次伤害了这位女士，因为她说：“我们这个店员是刚来的，特别不会说话，但说的都是真话。”女士听完老板娘的话，差一点当场气晕。
售货员本着为顾客负责的态度，结果把话说成这样，没有考虑到顾客的感受；老板娘想通过批评店员的方式化解尴尬，结果又是伤害到了顾客，原因还是没有考虑到顾客的真正感受女性都是爱美、爱年轻的，没有人希望对方说自己“又胖又老”。
如果换成你，你会怎么说？这是真实发生的事情。很多人听我说完觉得非常好笑，觉得有一点不可思议。可是，静下心来审视我们自己，在生活和工作中，是不是也会犯这样的错误？因为很多时候，我们太在意自己的感受，太喜欢说自己想说的话，在这种情况下，往往会忽略对方的感受，就容易让人生气。
生活中很多人都觉得“身正不怕影子斜”，看到什么就说什么，还总是以为这样才是正直和坦率。但很多时候，话不是你想怎么说都可以的，你自己痛快了，结果把对方气到了。碰上心胸宽广的或许一笑置之；若遇上心眼小的，日后免不了报复你。
我的朋友曾经对我讲过他公司的故事。
在办公室，有些年轻的女同事做完美容，会问男同事的意见。一般会说话的，至少应该说“不错，很好”。而小张这个人却是有好说好，有坏说坏，不顾及对方的感受。有一次，小张就曾经直接指出一位女同事眉毛不该描，描成假的没有原来真的好看，结果气得对方心情大坏，半天不说一句话。还有一次，一位女同事买了一件新衣服回来，非常高兴地问小张好看不好看。小张实事求是地来了一句：“衣服颜色与你的皮肤不般配。”害得对方衣服穿在身上也觉得不舒服。
到后来，再也没有女同事愿意和小张说话了。
正如小张一样，现实生活中，很多人的性格是心直口快的那种，没有城府，从不拐弯抹角。有时候这样的人会受欢迎，因为人们觉得他率直，交往起来很轻松；可是有时候这样的人却很让人头疼，因为他总是无意中伤害别人，常常把人弄得下不来台。
仔细想想，你有过类似的做法吗？社会交往中，人与人之间的关系是一种很微妙的“化学反应”，也许一件小事就能让你和对方的关系很好，也可能很坏。很重要的一点就是要顾及对方的感受。
情景训练
如果你喜欢直言不讳，当一句特别直的话到嘴边的时候，你要想一想：“我这么说，对方会好受吗？”千万不要把话说得像把利剑而伤人伤己。