作者：休伯特﹒兰佩萨德/ 张彤 日期：2016-05-07 16:45:28
美国管理学家汤姆•彼得斯说，“21世纪的工作生存法则，就是建立个人品牌”，在当下中国的移动互联时代，个人品牌、个人价值也被凸显到前所未有的高度，并创造着巨大商业价值。本书将国外的畅销品牌训练图书做了本土化处理，有丰富的本土案例，贴合中国的国情与实际，无论对个人还是企业的品牌塑造与自我营销都有极大参考借鉴价值。
本书简介：
移动互联时代，个性化得到尊重，个人价值被最大凸显的同时也在创造巨大的商业价值。美国管理学家汤姆•彼得斯说，“21世纪的工作生存法则，就是建立个人品牌”。本书是国际著名品牌大师与国内资深品牌培训师的一次联手合作，融合了国内外企业管理方面的智慧和研究成果，以新的理念和科学管理模式，为如何建立个人品牌，如何实现自我成长和自我管理提供了一整套的实现路径，并为此专门设计了“个人平衡积分卡”，帮助人们进行自我和组织的有效诊断，发现、发掘自己的潜力，提高个人领导力，也打造提升企业的品牌影响力。
作者简介：
休伯特﹒兰佩萨德 管理学博士，美国学者，个人领导力品牌、人力资源、绩效管理和治理专家。目前是TPSinternationalInc.的总裁和BusinessSchooloftheAmericas商学院的主席，是真诚的个人品牌教练协会(APBCF)的发起人和现任主席。曾在中国出版过《全面绩效积分卡》《个人平衡计分卡：实现个人目标和企业高速发展的新方法》等著作。张彤 纽约大学Stern商学院管理学硕士，国际项目管理协会PMP认证项目经理。曾任惠普公司亚太区项目经理多年。她有丰富的外企咨询团队管理经验，目前是ICF国际教练联盟认证专业教练，MBA客座导师。主要专注于企业创新团队建设和真诚个人品牌相关的顾问工作。
目录：
前言/VII
作者寄语/I
第一章“互联网”时代的个人品牌
第二章向内，挖掘你的独特性
第三章向外，明确你的愿景和关系
第四章个人品牌的规划和定位
第五章个人平衡计分卡（理论篇）
第六章个人平衡计分卡（案例篇）前言/VII 作者寄语/I 第一章“互联网”时代的个人品牌 第二章向内，挖掘你的独特性 第三章向外，明确你的愿景和关系 第四章个人品牌的规划和定位 第五章个人平衡计分卡（理论篇） 第六章个人平衡计分卡（案例篇） 第七章战略的实施与调整第八章与内在自我一致 第九章与组织环境协同后记关于马歇尔•古德史密斯前言在这本书中，休伯特•兰佩萨德博士和张彤女士为新一代企业高管提供了一本实用的指导手册。书中不仅展示了人们要怎样建立自己的个人品牌，同样重要的是，如何有说服力地将这个品牌传达给世界。
过去十多年，联想的成功经验非常好地印证了作者提出的真诚个人品牌模型——将个人发展、个人品牌和企业成功、企业品牌打造成为有机整体。我们的梦想是打造属于中国的世界品牌。从1996年联想电脑公司取得中国个人电脑销量第一名后，我们不断地给自己提出更高的目标，并为之奋斗。1999年，联想的十几位高管在美国加州定下的目标就是，要做个人电脑的全球第一名。实现这一目标的情形还历历在目：从中国第一到亚太称雄，我们不断塑造着“Lenovo”这一品牌；2005年收购国际商业机器集团（IBM）个人电脑业务，联想的国际化步伐走得更快；终于，在2013年，我们超越了所有对手！十余年的专注和锲而不舍，成就了联想人的梦想！
联想打造Lenovo品牌的过程，完全符合这个模型所阐述的管理学规律。我们不断分享愿景，并吸引更多志同道合的人才加入；我们努力用企业文化和传统熏陶每一个员工，在这本书中，休伯特•兰佩萨德博士和张彤女士为新一代企业高管提供了一本实用的指导手册。书中不仅展示了人们要怎样建立自己的个人品牌，同样重要的是，如何有说服力地将这个品牌传达给世界。过去十多年，联想的成功经验非常好地印证了作者提出的真诚个人品牌模型——将个人发展、个人品牌和企业成功、企业品牌打造成为有机整体。我们的梦想是打造属于中国的世界品牌。从1996年联想电脑公司取得中国个人电脑销量第一名后，我们不断地给自己提出更高的目标，并为之奋斗。1999年，联想的十几位高管在美国加州定下的目标就是，要做个人电脑的全球第一名。实现这一目标的情形还历历在目：从中国第一到亚太称雄，我们不断塑造着“Lenovo”这一品牌；2005年收购国际商业机器集团（IBM）个人电脑业务，联想的国际化步伐走得更快；终于，在2013年，我们超越了所有对手！十余年的专注和锲而不舍，成就了联想人的梦想！联想打造Lenovo品牌的过程，完全符合这个模型所阐述的管理学规律。我们不断分享愿景，并吸引更多志同道合的人才加入；我们努力用企业文化和传统熏陶每一个员工，在“以创新引领未来发展”的宏观背景下，我们大力推动以人为本的文化，尊重知识，尊重人才；我们力图建立倾听、信任和平等的氛围，创造出让员工成为他们最好的自己的有机环境，帮助员工发挥潜力。遗憾的是，很多公司并不明白这点。它们把大量的投资放在对产品的宣传，以及单一的对产品质量的精益求精中。这样做的结果是，这些公司仍然不能成为同行中的佼佼者。要知道，漫不经心地对待员工、破坏职业化的细节和习惯等行为，是最容易断送公司品牌形象的，而后者往往是公司经过多年努力才能建立起来的。联想非常注重一线员工的培养和筛选。我们相信，无论是哪个层级，都有很多渴望出色完成工作的员工，如果我们能有效地激发每个人的最大的工作热情，让他们的能量在工作中充分地释放出来，这将对整个团队产生极大的正面影响。另外，他们也将在公司外部让公司受益良多。员工在外代表了企业，他们的行为和形象应该与企业展示的形象保持一致。真诚微笑的员工是企业最好的品牌，因为人们很容易识别出虚假的笑容。那种员工发自内心的笑容，会让公司拥有优秀的品牌。通过“人的行为”强化企业形象，使得很多企业从同行业竞争中脱颖而出。管理者更应关注本书的内容。如果说传统企业更强调刚性管理，那么未来的商业发展则将遵循前文所提到的发展趋势，这将使得很多新的企业和岗位被创造出来，而这样的企业将会更强调服务。企业高管首先要为员工提供好的“服务”，只有吸引了你的员工，他们才能把新的企业价值传达给消费者。所以每个企业家都应该首先管理好自己的个人品牌，这对企业的成败意义空前。不管你是公司高管还是基层员工，我都希望你在阅读本书时，不仅仅是阅读有趣的故事，或者因为得到一些启发就感到满足。我希望你将这本书的理念内化为生活的一部分，成为你人生规划的良方，让个人品牌成为你生命中不可或缺的元素。如果你真的这样做了，不仅可以成为一个内外一致和成功的人，你的企业也将会因你而为这个世界产生更多积极正向的影响！杨元庆联想集团董事长兼首席执行官第一代品牌是基于产品的品牌管理，第二代品牌是基于人的品牌管理。发掘个人品牌蓝海价值，让个人品牌管理有道可循。
——王永品牌中国产业联盟秘书长
我为本书的独特视角所打动，从个人品牌角度去分析组织与人力资源管理是一个全新的视角，这个模型集合了很多个心理学理论的精华，能感受到张彤多年潜心的研究功底，也感慨她在企业管理中的实践精神，这部作品是名副其实的跨界和资源整合的力作。
——孙健敏中国人民大学教授，北京行为科学学会会长
在当前个人创业的热潮中，创业者的关注重点往往都集中在产品开发、盈利模式及股权分配等等和商业相关的点上，很少会去关注产品背后与创业者内在的价值、愿景等等的连接，然而这些不被重视的软性因素，反而会是一个企业，一个品牌长久发展的核心。《发现你的蓝海》这本书，正是在这个领域为创业者提供了非常好的指引。
——贺挺北京瑞索思企业管理咨询服务中心董事总经理第一代品牌是基于产品的品牌管理，第二代品牌是基于人的品牌管理。发掘个人品牌蓝海价值，让个人品牌管理有道可循。——王永 品牌中国产业联盟秘书长我为本书的独特视角所打动，从个人品牌角度去分析组织与人力资源管理是一个全新的视角，这个模型集合了很多个心理学理论的精华，能感受到张彤多年潜心的研究功底，也感慨她在企业管理中的实践精神，这部作品是名副其实的跨界和资源整合的力作。——孙健敏 中国人民大学教授，北京行为科学学会会长在当前个人创业的热潮中，创业者的关注重点往往都集中在产品开发、盈利模式及股权分配等等和商业相关的点上，很少会去关注产品背后与创业者内在的价值、愿景等等的连接，然而这些不被重视的软性因素，反而会是一个企业，一个品牌长久发展的核心。《发现你的蓝海》这本书，正是在这个领域为创业者提供了非常好的指引。——贺挺 北京瑞索思企业管理咨询服务中心董事总经理本书中提出的个人品牌模型非常符合我们公司的理念，简单易行、踏实落地，是品牌市场学、管理学、当代幸福心理学和高管教练技术的跨界成果，是帮助个人提升幸福感，帮助企业提升员工敬业度的强大工具。——张世东 美世人力资源咨询公司全球合伙人、中国区董事总经理每个人都有自己的梦想，用最喜欢的方式做最有意义的事，就是真正的个人品牌，也将保证你站在成功的巅峰之上。——王勇峰 中国登山协会副主席中国登山队队长第一章“互联网”时代的个人品牌21世纪的工作生存法则，就是建立个人品牌——美国管理学家汤姆•彼得斯(TomPeters)2014年10月8日，联想控股董事长柳传志在“罗辑思维”平台上传了一个60秒的短视频“怎么卖好一颗柳桃”——“柳桃”是柳传志第一次用自己的名字命名的水果。“柳桃”是一种黄色果肉的猕猴桃，是联想佳沃投资的众多农产品中的一种。卖电脑出身的柳传志求助猕猴桃的营销方法，引发了众多“罗辑思维”粉丝的兴趣。在一周的时间里，柳传志就收到了3000多个反馈方案。2014年10月16日，他再次在“罗辑思维”上回复网友并赠书和“柳桃”。这不是唯一一个以企业家名字命名的水果，此前还有潘石屹为家乡公益代言的“潘苹果”，以及褚时健主打励志故事的“褚橙”。抛开最终销量上的成败，这三种水果因为品牌人格化而在短时间内获得了知名度，传播渠道则是借助社交媒体和电商。根据“罗辑思维”提供的数据，“柳传志卖‘柳桃’事件”在“罗辑思维”的微信公众号上累计点击超过500万次，且被网友转载至各大社交媒体刷屏。这是属于网络时代的故事，实际上，当下个人品牌对于工作生活的意义远不止于此，而建立个人品牌的方法也被完全刷新。个人品牌并非新概念，所谓个人品牌是当人们看到或听到你的名字时，在头脑中出现的画面、感知和期待的集合体。提起巴拉克•奥巴马（BarackObama），人们就会想到他是美国总统和激情变革的代名词；当听到到奥普拉•温弗瑞(OprahWinfrey)，人们会体验到温暖和正能量；比尔•盖茨（BillGates）会让人们联想到创新，技术奇才和慈善。个人品牌概念在近年发展迅猛，但它的内涵并没有太多变化，改变的是它的意义和获取方式，因为人们正身处变革年代。30多年前，未来学大师托夫勒（AlvinToffler）在《第三次浪潮》一书中将人类社会分成几个阶段：第一次浪潮是开始于约1万年前的农业时代；第二阶段是从17世纪末开始的工业阶段，这一阶段的显著代表是蒸汽机的发明；第三阶段为由计算机技术引领的信息化阶段。而萌芽于1969年的互联网技术，则把人类带入互联网时代。在互联网时代，移动互联网和社交媒体所带来的不仅仅是单纯的技术变化，信息和物理的融合系统、产品和服务联网等会带来一场生活方式（lifestyle），或者说生活范式（lifeparadigm）的彻底变革。这个时代叫什么名字不重要，重要的是新的技术带来新的生活方式、新的商业运作逻辑。游戏规则变了，不管人们愿意不愿意，都必须做出观念和行为上的改变。总之，一切都取决于你是否抓住了互联网所带来的新思维和可能性。对于个人品牌的建立，同样如此。接下来本章将概括介绍为什么在网络时代，你更需要个人品牌，以及个人品牌的建立模型。本书提供的这个模型的基本假设是：每个人都有独特的生命意图、梦想和天赋，每个人都有足够的资源去实现自己独特的使命，这个全新的蓝图将帮助你破解自己的潜能，构建一个你想要在他人心中投射出的值得信赖的形象，这个形象就是关于你的核心价值观、信念、梦想和天赋的。通过和它们连接，你敞开心扉，并获得更加幸福和成功的人生（弗罗斯特，2003）。而这个探索的过程，植根于现代心理学理论和当代领导力研究领域的学术成果。打造个人品牌的一些新趋势 新趋势一：一切遵循吸引力法则——从推动到吸引 流时代是美国《快公司》(《FastCompany》)杂志提出的概念，我们所理解的流时代，就是一切都是流动而变化着的。唯一不变的就是变化，一切都是自由流动的，特别是信息。当社交媒体出现后，在微博、微信这样的言论广场上，传统媒体已经不再拥有绝对权威的话语权，每个人都能拥有自己的媒体，每个人都能成为舆论中心。结果是受众不再需要被动的接受报纸、杂志、广播、电视等传统渠道传播的信息，而是根据自己的喜好需求来做选择。与之相应，传统的推动性法则已无法对这个时代起作用，所有的信息传播都会依照吸引力法则来实现。对于个人来说，你无须任何背景，也不需要CCTV或者MTV的支持和资源，就可以拥有唾手可得的公众曝光机会。你可以利用微博、微信、Twitter、Youtube、Facebook、Tumblr等免费媒体成为一个有很多粉丝的自媒体。琳赛•斯特林（LindseyStirling）1986年出生于美国，是一位小提琴家和表演艺术家，她的音乐被称为嘻哈小提琴。她曾经只付得起15分钟的小提琴课的学费；她曾经有厌食症；她被所有的唱片公司拒绝录制曲目；她参加美国达人秀节目，在百万人面前被评委拒绝。总之，在互联网时代到来前，这位音乐家看起来不会有什么光明的职业前途。YouTube网站成为琳赛•斯特林的命运转折点。自2007年起，她开始在视频网站YouTube的个人频道上发布个人原创的MV等视频。从此，她找到了自己的舞台。琳赛•斯特林发布的MV《Crystallize》以3957万的观看次数，在2012年YouTube点击率排行中名列第八。截至2015年4月，斯特林在该频道已经获得了超过600万人的订阅量和10亿次的点击率。与此同时，她获得了5500万粉丝。她说：“我的一生要传递的信息就是不要活在条条框框中（我整个人生努力贯彻的信条就是不要把自己试图放进一个盒子里）。”琳赛的例子说明，这个流动的时代需要彰显独特，活出真我，发出你的声音，走你自己的路，你本身就是一个品牌。当然，琳赛•斯特林的成功可能有一定的偶然性。YouTube于2005年2月注册成立，琳赛•斯特林算是先行者。但无论是YouTube还是微博、微信，大型社交媒体目前的用户数都是以数亿计。在这个舞台上获得关注，并不容易。时间成为这个时代最大的资源，问题也变为你如何拥有让大众长时间关注的能力。现在人们的注意力时间（attentionspan）变得更短，他们可以关注你的微信公众号，也可以随时选择不再关注。有研究说，人们对于微信等手机应用程序的关注时间，平均在60秒以下。也就是说，如果你拥有了人们有效的关注时间，你才能获得最重要的资源。但正如琳赛•斯特林的故事所寓意的，今天的社交媒体是一个超级长尾市场，只要你能发出光芒，无论如何小众、如何冷门，网络都会提供一种渠道，让那些“志同道合”的人更容易关注到你，被你的光彩所吸引。也就是说，你只需做到最好的自己就可以。这是不是听起来又显得很简单？更妙的是，成本远比传统媒体时代低得多。想想看，不用费多少金钱，你就有可能拥有数以万计、几十万计的粉丝，这在10年前是完全不可能的事情。 新趋势二：建立有情感体验的直接关系 互联网革命的本质，就是打破信息不对称也就是去中介化。从各种宝宝类互联网金融产品大行其道，到打车软件对出租车行业的颠覆，案例不胜枚举。当然，也有人说，互联网并没有改变商业的本质，这个说法其实也没错。但是去中介、与用户（或者说受众）建立更直接的联系，这些所产生的化学反应，足以改变行业结构。以小米科技为例。从零开始到中国最大的手机品牌，这家公司只用了不到五年的时间。小米科技创始人雷军将小米模式总结为“互联网方式造手机”。为了及时获得用户反馈，小米通过小米论坛与用户交流，用户每天在论坛上提交各种意见和建议、参与的讨论。MIUI（又名米柚，是小米科技旗下基于Android操作系统开发的AndroidROM，专为中国人习惯设计，全面改进原生体验，能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验）推出三年后，论坛累计贴子达到1.3亿条。雷军称之为“我们唤起了用户最大的热情来参与小米手机的研发”。与那些运营商营业厅中、电商页面上的产品相比，用户对于自己“新手参与打造”的产品当然有着特殊感情，他们也顺理成章地成为小米的忠实粉丝。如果说互联网时代是流量经济，吸引客户的是免费，当你拥有海量用户后你就可以从中发展出盈利的商业模式。互联网让你可以直接与你的粉丝连接，有人甚至夸张地说要像养宠物一样去维护和粉丝的关系。 雷军在建立小米品牌的同时，还建立起自己的个人品牌。实际上，国内手机行业最早做粉丝营销的是魅族，其创始人黄章凭借对产品的极客（Geek）追求，赢得了一众粉丝的追捧。雷军曾透露在建立小米论坛之前，曾经和黄章有过交流。但黄章一直以低调、神秘著称，除了在魅族论坛以J.Wong的注册名与粉丝交流，几乎从不公开露面。雷军则乐于保持高曝光率，他的微博粉丝已过千万级，堪比一线影视明星。 不得不说，雷军和小米两个品牌之间，形成了很好的良性互动。从流量经济到粉丝经济，你不和客户建立直接的关系，你就完全失去了吸引力。人们都希望与他们熟知的、可信的并能从情感上有联结的人交往或做生意。如果你是一个能给人们带来亲切感和熟悉感，并在网上拥有持续稳定个人品牌的人，人们就会产生更多想了解你的愿望，也更容易接受与你合作。 再讲一位做母婴产品团购网的朋友的故事，最开始是希望让新生女儿用到高品质、可靠放心的婴儿用品。为此，他阅读了大量相关资讯，也经常浏览各种母婴论坛，逐渐成为这个领域的专家。他因为“母婴用品专家”这个个人品牌，在论坛上得到奶爸、奶妈们的信任，并通过微信私信和网友直接互动，慢慢就做成了日粉丝增长量400人，微博粉丝20多万的热门博主，同时微信粉丝数量也达到10多万。后来，他干脆开始创业，组建了一个针对0—3岁的宝宝和妈妈用品的高品质买手团。 其实他的成功秘诀与雷军的小米思维有共同点，都是通过和客户的直接沟通获得反馈、进行跟踪，并及时迭代产品和服务。例如有的客户对货品的真实性有怀疑，他久多次自己出钱让客户去买海外正品货来比较。之后，这些客户变成了忠实的“团员”，这样的信任在个人品牌业务发展上是必不可少的。互联网去中介的同时，还实现了透明化，那些虚假的“以客户为中心”的陈词滥调，头一次曝露在移动互联真刀实枪的战场中。即使有人下载你的手机app，但如果他们当天不用，之后可能就会删除你的app；给你点“赞”的人并不一定就会真的购买你的产品，你只有看到他们的评论，积极地和他们互动，了解他们真的需要什么，才能提供他们需要的“干货”。 新趋势三：个性化与工匠精神 互联网对于传统工业经济的瓦解，在于重构人类的生产协作方式。传统工业以规模化生产为特征，极端案例就是有名的福特T型车，工厂只生产单一车型，甚至单一颜色。新的工业革命正在到来，无论以“工业4.0”还是“制造业2025”或是别的什么名义，全球制造业的升级正在进行中。未来，制造业将实现从工厂到市场的全产业链数字化，这种智能化制造将带来个性化定制和按需生产。例如，积极向智能家居转型的海尔，其互联工厂的目标是与用户零距离，快速满足用户的个性化需求。用户可以通过各种互动平台提需求，并与研究制造人员、供应商进行无障碍沟通，企业通过定制来满足用户的个性化需求。从提出需求到最终收到产品，用户还可以像现在在电商平台查看物流跟踪信息一样，看到自己定制的产品的整个生产、运输进程。比如，哪个工厂接了单，冰箱每天生产的进展，哪天下线，是否已经到仓库，是否发货，送到哪了等。 说回几十年前福特T型车的成功案例，这其实是因为福特发现了第一次世界大战之后，大众有节俭实用的需求，并基于这个市场需求创造出了T型车这个理想化产品。和T型车一样，工业化产品的品牌也需要基于人们的需求。如果说14世纪至17世纪的文艺复兴是人类个性的解放，那么从工业化时代进入移动互联时代，则再次释放出人类的个性化需求。这看起来，似乎是从工业化大生产重新回归到手工匠人、手工作坊。实际上，现代大企业相对于手工作坊，最大的优势在于规模效应带来的成本优势，但智能化制造能够实现成本优势和个性化制造二者兼得。 工匠精神将再次受到追捧。工匠精神代表的坚定、踏实与精益求精，从来没有消逝，只是在高度劳动分工、去技能化的工业社会失去了立足点。新兴的移动互联思维与古老的手艺人精神结合，落脚点是用极致的产品满足用户需求。所谓工匠精神的核心就是对所做的事情的专注执着、精益求精的精神。为什么会有去日本买电饭锅和马桶盖的现象出现？是因为在众多日本企业中，“工匠精神”已经成为企业文化和价值核心，现代的企业要想净胜，“专注、极致、口碑”是核心。 在这样的背景下，企业只有不断地与用户交互，不断以用户的需求为导向更新产品，进行产业升级，让打造极致的产品和服务成为时尚。如果产品的体验超出预期，通过圈子口碑，而不是不打广告的推广也有可能性。甚至基于某个爆发点，默默无闻的产品也可能瞬间获得翻身的机会。与此同时，企业家的个人品牌也越来越多地被贴上了“产品经理”“极客”等标签。 新趋势四：意图决定一切，你必须开诚布公 实际上，对于“柳桃”的命名，并不是所有人都看好。柳传志的骨灰级粉丝王义昌就强烈建议联想控股下的佳沃集团放弃使用“柳桃”这个名字，因为“柳桃”一旦出现食品安全问题，柳传志的一世英名岂不毁于一旦？”让我们来看看柳传志是怎样回答这个问题的。他说：“我卖的是我种的猕猴桃,而不是我的故事，我的故事我也不会拿出来卖钱。”这句话简单而概括地表明了他的目的：为自己的产品做营销。但卖的不是故事，而是产品。这种在商言商的答案比讲故事更容易让人相信。一个更极端的案例是凡客为黄晓明量身定制的广告——“没错，我不是演技派”，以及“挺住意味着一切”等几个版本。这套2011年的广告推出后效果极佳，12小时获得转发12.5万次，评论超过6000条。与此同时，还为黄晓明的个人品牌加了分。当时，黄晓明的演技备受质疑，“我不是演技派”不失为聪明的自嘲。