作者：王琳朱文浩 日期：2016-05-28 13:14:15
•经典版权课程同名著作：国家版权局认证经典版权课程《结构性思维》配套用书。•权威的作者：王琳是版权课程《结构性思维》《荣耀时刻——用“话图纸”轻松搞定18分钟演讲》创始人，华商基业管理咨询有限公司联合创始人。华商基业，一家专注于使用绩效技术帮助成长型企业进行管理升级的咨询公司；美国ISPI（国际绩效促进协会）在中国的独家战略合作伙伴，是中国在这一领域视野最为广阔、理解最为深入的专业机构。王琳在管理领域有着超过18年的培训从业经验。•广泛的市场认可：《结构性思维》课程几年间培训了数百家企业，十万多学员，成为高效企业的全员必修课。同时不断实践打磨，教学相长，逐步完善。•不断增长的市场需求：越来越多的人加入到结构性思维的训练和传播中，使结构性思维成为决定一个员工职业发展的重要技能，本书将具有非常广阔的市场空间。•业内大咖一致推荐：招银大学总经理罗开位作序推荐；《中国培训》杂志执行社长、执行主编宋晔，腾讯学院院长马永武，大联想学院院长孔庆斌，CSTD中国人才发展社群创始人熊俊彬等强力推荐。 风靡国内职场的思维训练读本！在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏对对方的说服力，甚至降低整个组织的工作效率。究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。《结构性思维》可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达。如果全员普及，更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率，甚至提升全民素质。本书共分为十一章，具体讲述了结构性思维与记忆、结构性思维与倾听、结构性思维与阅读、结构性思维与口语表达等内容。 目录：
序/III
前言/V
引言3分钟看完81集《芈月传》/001
一、芈月所处的历史背景/001
二、芈月是政治联姻的陪嫁品/003
三、芈月是秦国公关技能最强的/004
四、芈月是千古主政太后第一人/005
第一章初识结构性思维
第一节结构的魅力/007
一、什么是结构/008
二、结构无处不在/008
三、结构至关重要/010
第二节思维也有结构/014
一、什么是思维/014序/III前言/V引言3分钟看完81集《芈月传》/001一、芈月所处的历史背景/001二、芈月是政治联姻的陪嫁品/003三、芈月是秦国公关技能最强的/004四、芈月是千古主政太后第一人/005 第一章初识结构性思维第一节结构的魅力/007一、什么是结构/008二、结构无处不在/008三、结构至关重要/010第二节思维也有结构/014一、什么是思维/014二、为什么思维也有结构/015第三节什么是结构性思维/017一、拆解关键词下定义/017二、找规律下定义/018三、通过案例再理解/020第四节让思维像搭积木一样/022一、都是整体与部分的关系/023二、从无序到图纸再到创造/024第五节为什么需要结构性思维/026一、被验证的名家名作/026二、解决沟通不畅问题/030三、解决思绪混乱问题/031四、解决写作头疼的问题/033五、解决记忆力差的问题/034本章小结/036 第二章了解结构性思维第一节标准结构：金字塔/037一、为什么是金字塔/037二、什么是金字塔结构/037第二节四大原则之结论先行/041一、什么是结论先行/041二、为什么要结论先行/041三、什么时候必须结论先行/043第三节四大原则之分类清楚/046一、什么是分类清楚/046二、为什么要分类清楚/047三、如何才能分类清楚/047第四节四大原则之排序逻辑/049一、什么是排序逻辑/049二、为什么要排序逻辑/050三、如何做到排序逻辑/051第五节四大原则之上下对应/052一、什么是上下对应/052二、为什么要上下对应/054三、如何做到上下对应/055本章小结/057 第三章深入结构性思维第一节“纵”“横”两种子结构/059一、标准结构中的子结构/059二、上上下下的纵向结构/060三、演绎与归纳的横向结构/064第二节自上而下的询问和回答/065一、为什么是询问和回答/065二、五步做好自上而下问答的准备/066三、问到多深和多宽/070第三节自下而上的概括和总结/072一、什么是概括和总结/072二、概括总结的步骤/073三、分清事实和观点/081第四节横向结构中的演绎/083一、什么是演绎/083二、三段论/084三、三段论的一般规则/086四、三段论与横向结构/094五、常见式三段论/097第五节横向结构中的归纳/101一、什么是归纳/101二、归纳推理的种类/102三、归纳推理与横向结构/112四、归纳推理与演绎推理的关系/113本章小结/115 第四章再探结构性思维第一节目标、主题、标题和序言/117一、为什么要有目标/117二、为什么要有主题/118三、为什么要有好的标题/121四、为什么需要序言/123第二节如何设定明确的目标/124一、什么是目标/124二、设定目标的步骤/125三、设定明确目标的原则/126四、如何明确对话的目标/128第三节好主题是怎样炼成的/129一、酝酿：长期积累，偶然得之/130二、提炼：全面分析，发现本质/130三、升华：主打价值，提升层次/131第四节如何设计标题/133一、求小/133二、求精/134三、求实/134四、求彩/135五、求思/136第五节序言的结构/137一、开门见山结构：顺序是回答—背景—冲突/140二、冲突优先结构：顺序是冲突—背景—疑问—回答/141三、突出信心结构：顺序是疑问—背景—冲突—回答/141本章小结/143 第五章遇见句子结构第一节为什么是句子结构/145一、世界与句子有关/145二、思维和句子密不可分/146三、句子对表达效果很关键/147第二节句子的分类/148一、按达成目标分类/148二、按表达语气分类/150三、两种分类之间的相互联系/151第三节标准句子结构/152一、句子的组成部分/152二、标准句子结构/154三、为什么要明确标准句子结构/155第四节句子中的主语和连词/156一、至关重要的主语/156二、不可不知的连词/163第五节实用的句子结构/168一、表示指令，先说“为了”/169二、概括只要一句话/170三、这样表达证明你感同身受/173本章小结/175 第六章结构性思维与想第一节结构性思维帮助更好地认识世界/177第二节结构性思维有利于记忆/180一、记忆至关重要/180二、记忆的分类/182三、大脑与记忆/183四、结构性思维在记忆中的作用/189第三节经典模型中的结构性思维/191一、麦肯锡7S模型/192二、PEST分析/198本章小结/202 第七章结构性思维与听第一节听的障碍与克服/203一、听的重要性/203二、倾听的障碍与克服/204第二节巧听关键词理解对方/209一、听关键词明确时间顺序/210二、听连词了解逻辑关系/212三、听关键词区分事实和观点/213第三节用结构性思维的方式边听边记/215本章小结/224 第八章结构性思维与说第一节演讲中的结构性思维/225一、让介绍词也结构起来/225二、演讲内容要有结构/227三、演讲中的演绎和归纳/232第二节用于说服的标准结构图/237一、为什么要使用结构图进行说服/237二、如何画说服的结构图/239三、说服的其他技巧/243第三节芈月演讲中的结构性思维/247本章小结/257 第九章结构性思维与读第一节阅读的意义/259第二节理解和概括文章中心思想/261一、根据不同的描写对象有不同概括方法/261二、概括写作目的的方法/264三、备受争议的中心思想/267第三节阅读时要画结构图/268一、为什么阅读时要画结构图/268二、如何画阅读的结构图/269三、本书引言的结构图/270本章小结/271 第十章结构性思维与写第一节常见文体的横向结构/273一、记叙文/274二、议论文/275三、说明文/277第二节结构性思维在PPT制作中的体现/278一、PPT整体符合标准结构/279二、具体内容页的结构/285第三节结构性思维在投标文件制作中的应用/290一、投标文件符合结构性思维的四大原则/290二、制作投标文件的过程也是有结构的/292 第十一章结构性思维的其他应用第一节问题解决过程中的结构性思维/297第二节当结构性思维遇上职业生涯规划/300一、系统思考型/301二、问题探索型/302三、阶段递进型/302四、换位思考型/303第三节结构性思维与销售/304一、透过结构看销售/304二、透过结构看流程/308三、结构性思维在销售实务中的应用/310前言序
以互联网为代表的科技高速发展，每个人都身处历史上前所未有的信息爆炸中。在信息爆炸的时代里，新技术从发明、投产到大规模应用的时间日益缩短，产业调整瞬息万变。如何从纷繁的信息中提取有效数据以高效地传播与应用，实现内在知识能力的迭代更新，需要我们有更科学的思维和工作方法。
科学方法有三大要素：有用、好学、可持续。“有用”是科学方法成立的基础，不仅逻辑上成立，更要被实践验证真实有效；“好学”是科学方法传播的序 以互联网为代表的科技高速发展，每个人都身处历史上前所未有的信息爆炸中。在信息爆炸的时代里，新技术从发明、投产到大规模应用的时间日益缩短，产业调整瞬息万变。如何从纷繁的信息中提取有效数据以高效地传播与应用，实现内在知识能力的迭代更新，需要我们有更科学的思维和工作方法。科学方法有三大要素：有用、好学、可持续。“有用”是科学方法成立的基础，不仅逻辑上成立，更要被实践验证真实有效；“好学”是科学方法传播的必要条件，掌握了若干简单的规则就能演绎出万千变化，正如武功招式都源于几条心法秘籍一样；“可持续”则是科学方法的通用性要求，是“术”，能够处理具体情况，解决实际问题，更是“道”，掌握后就可以触类旁通。几年前第一次接触到王琳老师的“结构性思维”版权课程，深感结构性思维正是这样的科学方法。思维是人类与外在世界连接的纽带，我们通过思考来认识、感知环境中的客观存在，又在思想的指导下作用、改变着外部事物。而结构性，正是为思维赋予科学属性，让其高效运转的前提和保证。近年来，“结构性思维”课程在招银大学管理者领导力项目中的广泛实践，更证明了结构性思维的“有用”，从日常对话、工作汇报到研究报告、项目设计，都能提升学员对信息分析与表达的有效性；“好学”则体现在四大原则、两大结构朗朗上口，简单易学；“可持续”体现为结构性思维帮助学员更清晰地进行思考，帮助管理者在日常繁杂工作中，更高效地提炼有效信息，并加以分析判断。然而课堂容量毕竟有限，如果能让更多迫切需要科学方法的人们了解、掌握结构性思维，对于高效提升个人、企业工作效率大有裨益。近日喜闻王琳老师完成《结构性思维》一书，它能够突破地域与时间限制，帮助更多有需要的读者了解、掌握这一科学方法，于是欣然受邀为此书作序。尽管已在课堂上领略了结构性思维的魅力，细品书中每一章节，仍不禁产生很多新的感叹，感叹结构性思维的提炼之精，构思之妙，应用之广；更感叹王琳老师投入的心血，不仅更准确地描述了结构性思维的本质，而且结合近年来的教学经验，增加了更生动的案例、更丰富的场景应用，这本书本身就是对结构性思维最好的诠释。翻开本书，各位读者即将开始一场结构性思维的学习之旅，如果大家不仅精读此书，更能将这一科学方法应用于工作与生活中，相信一定会不虚此行，在信息纷杂、变化迅速的时代大潮中乘风破浪，更有成效。是为序。 罗开位招银大学总经理、国际绩效改进协会（ISPI）中国区主席2016年3月结构性思维，有助于梳理现象背后的逻辑和规律，看清问题的本质，从而提升员工工作效率，提升企业竞争力，值得推广。
《中国培训》杂志执行社长、执行主编宋晔
华商基业将多年教学的实践与研究，结晶成为这本《结构性思维》，教会人们如何结构而逻辑地思考与呈现，论述完整、系统，又深入浅出，列举了大量生活中的例子，让读者轻松中理解了逻辑之美。
腾讯学院院长马永武
上过“结构性思维”课程的人都说自己总算把脑子里的事情理清楚了，这就是结构的力量。生活中大部分人缺少结构性看待问题、分析问题和表达问题的习惯，所以“结构性思维”课程在各大企业广受欢迎俨然毫无悬念。清晰表达，别着急！
樊登读书会创办人樊登结构性思维，有助于梳理现象背后的逻辑和规律，看清问题的本质，从而提升员工工作效率，提升企业竞争力，值得推广。《中国培训》杂志执行社长、执行主编 宋晔 华商基业将多年教学的实践与研究，结晶成为这本《结构性思维》，教会人们如何结构而逻辑地思考与呈现，论述完整、系统，又深入浅出，列举了大量生活中的例子，让读者轻松中理解了逻辑之美。腾讯学院院长 马永武 上过“结构性思维”课程的人都说自己总算把脑子里的事情理清楚了，这就是结构的力量。生活中大部分人缺少结构性看待问题、分析问题和表达问题的习惯，所以“结构性思维”课程在各大企业广受欢迎俨然毫无悬念。清晰表达，别着急！樊登读书会创办人 樊登 世界已经迈入知识主导的时代，作为知识工作者，思考力无疑是核心竞争力。学会思考，让自己更有价值，需要专业的训练和专业的工具。《结构性思维》以其流畅、有趣而引人入胜的风格助你思维轻松上台阶，何不先睹为快？大联想学院院长 孔庆斌 “结构性思维”经过华商基业十年打磨，早已成为一门广受市场欢迎和学员认可的精品课程，受训学员已逾10万人次。此次以图书形式出版，必将帮助更多的职场人士学习和掌握结构性思维，解决工作中沟通不畅、思绪混乱、写作头疼等实际问题。CSTD中国人才发展社群创始人 熊俊彬引言 3分钟看完81集《芈月传》 不知道你对“结构性思维”了解多少，或许你已经很熟悉了，或许你是第一次听说；或许你正在工作和生活中运用结构性思维，或许你已经在运用，却不知道它就是结构性思维。不管你属于哪一种情况，我都想告诉你，结构性思维不仅没有那么深奥，而且已经融入生活的方方面面，只是你没有发现它，或者没有发现它的优点而已。所以在引言中，我并不想笼统地说结构性思维有多好，这本书有多好，而是想运用结构性思维的一些方法与大家一起回顾一下不久前很热门的电视剧《芈月传》。《芈月传》一开播，微信朋友圈就被它刷屏了，这部剧比《甄嬛传》更加复杂，不仅有宫斗，还涉及大量政治、军事方面的历史，如果不了解战国的历史，很可能第一集就看不懂。一、芈月所处的历史背景故事发生在战国时期，战国在中国上下五千年的历史上，所处的位置如图0-1所示。 接下来，女主角就可以出场了，她叫芈月，为秦国姬妾/太后，在秦国掌权当政，推行商法，增强了国力……在这部剧之前，也许你并不知道芈月，不知道秦惠文王，但是你一定听说过秦始皇，那么秦始皇和芈月又有什么关系呢？这里可以看一张结构图（如图0-2所示）。 从这个关系图来看。芈月是秦始皇的高祖母。现在这个关系理清了，你也知道芈月在历史中大概生活在什么时期了。下面就正式进入《芈月传》的剧情当中。二、芈月是政治联姻的陪嫁品芈月原本是楚威王非常疼爱的公主，但是因为楚威王去世，芈月和她妈妈向氏便过上了颠沛流离的生活。后来，由于楚国和秦国政治联姻，楚国的嫡公主芈姝嫁到了秦国，芈月作为芈姝的陪嫁也到了秦国。当时，诸侯间流行“媵（yìng）妾婚”，就是娶1个正夫人会有8个陪嫁，芈月就是8个陪嫁中的其中一个。而正夫人和陪嫁，按照地位高低编进后宫。秦国后宫分为8个等级，芈月排第五，如图0-3所示。 虽然芈月的地位并不高，但是秦惠文王很喜欢她，因为她给惠文王一连生了3个儿子。秦惠文王一去世，惠文后芈姝就开始秋后算账，把芈八子的大儿子嬴稷派到燕国做人质，芈八子的人生算是跌入谷底。三、芈月是秦国公关技能最强的芈姝的儿子秦武王嬴荡在22岁的时候意外死了，而且死的时候还没有儿子，于是芈月的机会就来了。秦武王死后，秦国的公族势力分为两大派：一派可以称为“芈姝党”，另一派可以称为“芈月党”。“芈姝党”以惠文后芈姝为首，包括武王后、公子壮（芈姝过继的魏长使的儿子）等人，他们得到了秦国大多数诸侯、公子和大臣的支持，如图0-4所示。“芈月党”以芈月的弟弟魏冉为首，包括芈月的另一个弟弟芈戎、外甥向寿，此外就是芈月的3个儿子——公子稷、公子芾、公子悝。在他们背后，有赵国、燕国等诸侯国的支持，如图0-5所示。 从这两大阵营的实力看，“芈月党”显然不敌“芈姝党”。可是事情往往有变数，在两方阵营的中间地带，有一位不可忽视的人物——樗里疾。樗里疾军权在握，一言九鼎，可以说他站在了哪一边，哪一边就能取得胜利。本来，樗里疾是支持正统派“芈姝党”的，可是因为芈月的公关技能实在太强，她成功策反了樗里疾，让他按兵不动。赵武灵王出面成功地干预了秦国内政，将在燕国为人质的公子稷送回秦国，拥立其为新君，他就是后来的秦昭襄王。芈月成功策反樗里疾的公关技能突出地体现了在她卓越的表达能力上，至于她是怎么表达的，这里卖一个关子，在本书的第八章“结构性思维与说”中会详细介绍她的一场公众演讲，以及其中的结构。四、芈月是千古主政太后第一人秦昭襄王一上台，芈月就成了宣太后，“芈月党”也各居要职，如芈月的弟弟、昭襄王的舅舅魏冉就当了将军，负责卫戍咸阳。而芈姝自然不服，毕竟她才是秦国名义上的太后，但芈月还是赢了芈姝，稳住了局面。后来，芈月以宣太后名义临朝称制。什么是临朝称制呢？古时候，后妃是不能上厅堂的，那么后妃要掌权就叫“临朝”，同时皇帝的命令专称“制”，后妃掌权之后其命令自然也要上升到皇帝的级别，于是就叫“称制”。临朝称制正是由芈月所开创。临朝后的芈月专权40年，成为中国历史上第一个主管朝政的太后。历史上还有哪些太后专权呢？她们分别是：吕雉、武则天、慈禧，如图0-6所示。 上文中插入了许多结构图，这样一来既容易理解，又方便记忆；也用了一些结构性思维之中的方法，如通过自上而下的询问和回答的方式，来引出知识点，通过自下而上的概括和总结，来介绍剧情等。了解以上内容，即便你没有看过《芈月传》这部电视剧，仍然可以和那些芈月迷们畅聊一番了。而且你比他们了解了更多的历史知识。其实这篇引言本身也是按结构性思维的方法来布局的，这会在本书的第九章当中详细解释。不知道这样的引言能不能让你对结构性思维的具体内容产生兴趣？如果你想在看完一部电视剧以后也写出这样的文章，画出结构图，如果你想深入了解结构性思维，用系统的知识武装自己，如果你想让自己的思考更加清晰有序，让自己的表达更加逻辑有力，如果你想把平时工作和生活中的思考和表达都利用结构性思维包装起来，让别人更容易理解和接受，那么，请你不要放下这本书，把它带回家，继续往后看！ 第八章结构性思维与说第二节用于说服的标准结构图一、为什么要使用结构图进行说服说服别人的技巧是一项终身受益的生存技能。营业员出售商品需要说服别人，求职者应聘工作需要说服别人，律师为当事人辩护需要说服别人，商人或政治家与对手谈判同样需要说服别人。在日常工作和生活中，每个人更是会经常遇到需要说服别人的情况。例如，说服领导采纳你的策划方案，说服朋友跟你一起去某个新餐厅吃饭，说服家人支持你所选择的事业，等等。在多大程度上说服他人按照自己的意愿行事直接体现着一个人的影响力。可以说，一个人能否获得事业的成功，能否赢得朋友的信任，都取决于他说服别人的能力。说服别人并不是容易的事，有时与别人争论某个问题，明明道理在自己这边，却无法说服对方，反而被对方驳得哑口无言。影响说服力的因素很多，其中很重要的一个就是说服者是否做好了充分的准备。如果没有准备好，说话的时候就可能会出现不合逻辑的现象，一旦被对方抓住把柄，就会很被动。提到说服，人们最先想到的是运用语言技巧。但是有没有可能把语言和结构性思维标准图结合起来呢？相对来说，语言具有流动性，当你在说后面的a谭大荣.演讲、论辩与逻辑［M］.北京：北京大学出版社，2007.理由时，对方也许已经把前面的理由忘记了，而且你在说的过程当中也可能会有遗漏。图像相对稳定，更容易让人记住，不过仅仅靠图像，对方可能还会有一些细节不明白。而如果将语言和图像结合起来说服别人，不仅可以很直观地把所有论据一起呈现在对方面前，又可以通过语言将细节都解释清楚。结构性思维的标准图很适合用于说服，当然还可以在图中加上“→”符号来表现由一系列理由推导出结论的过程。例如，对于下面关于裁员理由的结构图（如图8-2所示），即使不通过文字和语言进行解释，仍然可以了解到裁员的各个原因及相关证据。但是仍有一些具体问题，需要进行沟通，如能节省多少开支，战略要转移到哪一方面，如何优化团队，等等。 说服过程中最忌讳的就是思路不清晰。即使搜集的资料非常充足，准备的论据很有说服力，只要思路不清楚就无法把这些资料和论据合理地组织起来，达不到说服的效果。尤其是在大型谈判中往往包含几十个议题，需要权衡每个议题的重要性和优先顺序才能在更多的议题上达成协议。这时，结构图就是帮助理清思路的好帮手。你要论述的中心论点是什么，有哪几个分论点来支持它，哪个问题需要着重说明，哪个问题需要一带而过，都可以在结构图中表现出来（如图8-3所示）。结构图可以把信息之间的关系清晰地表现出来，如果信息之间存在逻辑错误就不能画出结构图。总之，恰当运用结构图，既可以让对方一目了然，也可以为说服进行更充分的准备，从而大大提高说服力度。 二、如何画说服的结构图（一）收集信息想要说服别人，首先要明确自己的目标和中心论点，其次必须找到大量支持观点的理由和证据。为说服准备相关信息是组织说服语言、绘制结构图的准备阶段，没有调查就没有发言权，要想让你的观点具有说服力，你的观点就必须建立在大量的调查研究的基础之上。任何人都可以有自己的观点，但是没有充分理由支持的观点很难让别人信服。在收集信息的时候可能会出现两种情况：一是自己先设定了几个分论点，根据这几个分论点去找相关的信息，这是自上而下的过程；二是在搜集信息的过程中，发现一些在已经设定的分论点以外的信息，而这些内容也足够支撑最后的结论，所以就可以由这些信息概括总结出新的分论点，这是自下而上的过程。不过无论哪一种情况，最后都需要把找到的信息进行分类，放在不同的分论点下，这样可以使信息条理化。而当你向别人提出你的观点时，别人势必会问你“为什么这样说”，因此你需要考虑对方可能会提出什么疑问，然后针对这些问题寻找答案，这也就是自上而下的询问和回答。例如，你的观点是开发新产品，那么别人可能会问“为什么开发新产品”，你就需要把相关的理由列举出来。在搜集信息的过程中，你要充分发挥想象力，找到尽可能多的信息。如果你找到的信息不够全面，就会使你的说服出现漏洞，难以让人信服。例如，你想说服领导停止生产Ａ产品，那么你就应该想一想领导可能会针对停止生产Ａ产品这一主题提出哪些问题。假如你认为老板可能会问两个问题“有什么必要”和“有什么好处”，就可以列出这两个方向，这时候箭头是自上而下的，因为是询问和回答的状态。然后再根据这两个问题找到相应的信息，对应的信息的箭头就是自下而上的了，因为这些信息回答了问题，从而证明了观点（如图8-4所示）。 （二）画结构图搜集到与问题相关的信息之后，就可以构思说服的结构图了。画结构图前，要先从大量的信息中抽取出关键词，把关键词写在草稿纸上，然后用箭头把关键词连接起来，构建结构大纲。接下来就可以按照标准图的样子，把关键词填写在标准图中相应的位置。这样的结构图很有说服力，理由与理由之间、理由与结论之间，环环相扣、不可辩驳。需要注意的是，填写关键词的时候要考虑理由与结论之间的逻辑关系，即需上下对应，只有真正具有因果关系的关键词之间才可以用箭头连接起来。否则，理由与结论之间没有必然的逻辑关系的结构图是不会具有说服力的。下面来看一个案例，假设你是公司市场部的负责人，公司的新产品马上上市，你希望在B网站上做新产品的广告。如何说服你的领导采纳这个建议呢？首先，搜集信息，构建结构图大纲（如图8-5所示）。 其次，就需要构思结构图的布局了。可以先在纸的顶端写上大标题“为什么在B网站做广告”，留出表述信息的空间，然后绘制空白图形。空白结构图中可以用箭头自下而上指向最终的结论（如图8-6所示）。 空白图准备好后，接着就可以在其中填写关键词了。最后，还需要对结构图的信息进行简单描述，即写出结论，放在标题下的空白处。这样，结构图基本上就绘制完成了（如图8-7所示）。为了使结构图更美观，可以根据需要调整图形的大小和位置，给文字和图形增加一些效果。 从这个结构图中，可以一目了然地看出信息、分论点与结论之间的关系。借助这个结构图，相信你会有更大把握说服领导采纳你的建议。（三）优化结构图在标准结构图画好之后，你还需要在其形式和美观度上下功夫，以增强结构图的说服力。例如，把重要的内容用颜色、图画或特殊符号表示出来，在说服的时候进行重点阐述。三、说服的其他技巧（一）考虑自身优劣在说服或谈判的过程中，要对局势进行全盘考虑，既要看到自己的优势，也要看到自己的劣势。为了使说服更有力度，可以通过结构图描绘你的方案所带来的美好前景，从而使方案的优势具体化。针对方案的不足之处，找到一些对策进行弥补。这样就可以为对方可能会提出的责难和质疑做好准备（如图8-8所示）。 资料来源：翟文明，楚淑慧.图解思考法［M］.哈尔滨：黑龙江科学技术出版社，2009（二）站在他人立场如果你站在自己的立场上说服别人，就会给人留下自以为是的印象，说服力大大降低。为了表明自己的观点是客观公正的，你可以引用名人或局外人的观点来佐证，从而增强说服力（如图8-9所示）。 （三）运用演绎或归纳结构本书前文中不止一次提到了演绎结构和归纳结构，这两种结构是特别有效的推论论证的结构。上一节中还阐述了这两种结构在演讲中的运用，其中所举的例子都属于用演讲进行说服的情况。常见的说服形式，还有一种就是辩论赛。在辩论赛中，双方讨论某一个问题，其目标都是说服，但不是说服对方，而是说服评委和观众。这里再通过一个辩论赛的例子来说明演绎结构和归纳结构是如何运用在说服之中的。以下是辩论赛中正方一辩的开篇立论，所持立场为“赞成送老人进养老院”。谢谢主席，在座各位，大家晚上好，“不管今天多么年轻，明天人人都会老”。这是不容置疑的事实。众所周知，我国已经进入老龄化社会，面对老龄化带来的挑战，养老院也在其中担任重要角色。今天我方判断是否赞成送老人进养老院，其标准就是看在当今多元化的社会，送老人进养老院是否有利于老人安享晚年。我方认为送老人进养老院有利于老人安享晚年，所以我方赞成送老人进养老院。从家庭的角度看，对于膝下无儿女的老人和家庭非常贫困的老人，政府送他们进养老院是社会养老保障体系的要求。我们能不赞成吗？对于家中儿女不孝的老人，养老院为老年人提供集体居住条件，并具有相对完整的配套服务设施。老人进入养老院可以与其他老人下棋打牌、喝茶聊天，可以享受到比子女更好的照顾，可以让他们在养老院中找到家的感觉，感受到社会的温暖。我们能不赞成吗？对于家中儿女孝顺的老人，送进养老院，老人可以享受到更加专业周到的照顾，而且与更多的同龄人在一起，多的是共同语言，少的是代沟。当然儿孙也可以与老人通电话，去养老院与老人欢聚，或把老人接回家中团圆。我们要打破送老人进养老院就是关进养老院，就是抛弃，就是不孝的观念，送进养老院是多了一条养老的途径的选择。我们能不赞成吗？从社会的角度而言，赡养老人已不仅仅是子女家庭的责任，也是社会的责任。老人不仅为子女做了贡献，也为社会做了巨大的贡献，老龄化已成为当今社会问题之一，所以社会要分担养老的责任。养老院就是社会养老体系中的一分子，我们当然应该赞成。是否赞成是我们的态度，最终去不去是家庭状况、父母意志等的综合考虑。我们不谈子女没有时间照顾老人而将他们送进养老院，因为那也许只是一个借口。我们不否认现在养老院还存在诸多不足之处，因为任何事物都要不断完善。我们不觉得送老人进养老院就是最优的选择，因为家庭养老、社区养老同样值得肯定。我们之所以赞成送老人进养老院就是因为养老院完善了社会养老保障体系，为老人养老提供了一条新途径，使我们和老人都有更多的选择，让老人能找到一个最合适的地方，安享晚年。综上所述，我方赞成送老人进养老院。谢谢。资料来源：厦门大学嘉庚学院第二届校辩论赛决赛这段开篇立论的第二小节提到：“今天我方判断是否赞成送老人进养老院，其标准就是看在当今多元化的社会，送老人进养老院是否有利于老人安享晚年。我方认为，送老人进养老院有利于老人安享晚年，所以我方赞成送老人进养老院。”这个判断标准中就隐藏了一个演绎结构的三段论：大前提，赞成送老人去可以安享晚年的地方；小前提，养老院可以让老人安享晚年；结论，赞成送老人进养老院。那么为什么小前提——养老院可以让老人安享晚年是成立的呢？这里就用到了两个归纳结构推论。第一个归纳结构是在分析时把论证范围确定在了两个角度，一是家庭角度，二是社会角度，应当说这是一个完全归纳推理，虽然看似少了个人角度，但实际上个人角度在家庭角度中体现了。所以在家庭角度中又有一个完全归纳推理：一是家中无儿女的情况，二是家中儿女不孝的情况，三是家中儿女孝顺的情况。针对这三种情况，加上另一个社会角度，辩手一共从四个不同角度做了归纳论证（如图8-10所示），最终说服了评委和观众，赢得了冠军。 演绎结构和归纳结构是最具有说服力的结构，所以在遇到需要说服的情况时，可以多考虑使用这两种横向结构。（四）心理战术说服是一个与别人打交道的过程，要得到赞同，除了观点正确之外，还需要掌握微妙的心理战术。这里也简单列举一下心理学家所总结的掌握主动权的3个说服技巧：1.居家优势：选择自己熟悉的环境进行说服或谈判。2.修饰仪表：衣冠楚楚、仪表堂堂的人更有说服力。3.瓦解敌对：反映对方的感受，瓦解对方的敌对心理，让对方有自己人的感觉。