作者：刘 力 日期：2016-06-01 10:37:46
习近平同志说过，工作就要敬业守责、尽心尽力。成功者和失败者的分水岭在于：成功者无论做什么，都会尽心尽力，做到尽职尽责，力求尽善尽美，始终不会有所懈怠。无论在什么岗位，我们都需要把工作做好，但是要想把工作做好，前提是要在工作中尽心尽力，因为一个人在工作中三心二意，马马虎虎是不会把工作做好的。在职场中，相信很多人都有过这样的认识：做同样一份工作，能不能做好取决于主观条件，说到底就是工作是不是做到了尽心尽力。
本书简介：
本书稿从员工实际出发，从责任心、爱岗敬业、专注高效、执行力、团队精神、忠诚、勤奋等方面来详细诠释企业员工应该如何去努力工作，实现自身的价值。本书将尽心尽力工作的内涵全面细致地展现给了读者。书中选取了贴近生活的事例，从多方面讲解了尽心尽力工作的重要性，让读者明白用心是工作中的一笔财富。一个人只有尽心尽力去工作、追求完美、精益求精、尽职尽责，才可以将工作做好。
目录：
第一章尽心尽力去工作工作来之不易你是在为自己工作拒绝浮躁，积极主动热爱你的工作，努力做到最好少一些抱怨，多一些激情第二章做个有责任心的员工责任心是做一切事情的基础对工作负责才能收获更多再小的事也要尽心尽力地去做全心全意，尽职尽责从小处培养责任感第三章让爱岗敬业成为一种习惯卓越，从爱岗敬业开始热爱工作，在工作中成就自己主动工作，让机会多一点把爱岗敬业变成习惯爱岗敬业是事业成功的第一步第四章专注让工作更高效专注是一种工作境界克服障碍，精力集中专注让你更有时间观念因为专注，工作更富成效专注做好一件事第五章高效执行，一步到位力争第一次就做对找对方法做对事执行到位是关键马上解决不拖延用行动收获一切第六章融入团队，让工作畅通无阻积极工作，赢得信赖乐于奉献，为团队奋斗团队合作，成就个人凡事要有大局意识用正能量点燃身边的人第七章对企业保持忠诚忠诚是一种职业道德员工要对企业忠诚付出忠诚收获信赖保守企业的秘密自觉维护企业荣誉第八章天道酬勤，勤奋是成功的信使勤奋是成功的开始拒做“拖拉机”勤奋创造佳绩每天多做一点随时“充电”，成为不可替代的员工第一章尽心尽力去工作每一天，都要尽心尽力地工作；每一件小事情，都要力争高效地完成。尝试着超越自己，努力做一些分外的事情，为了自身的不断进步。 ——比尔·盖茨工作来之不易谁有资格不珍惜自己的工作呢？一份工作能带给你生存的快乐，体现你的价值，也是你生存的保障，是你幸福的源泉。工作值得好好珍惜，它是对你自身能力的最基本的肯定。还记得曾在一家企业的墙上看到过这样一幅标语：“今天工作不努力，明天努力找工作”，初看时觉得这句话非常残忍，但是深想一下，却觉得这是一句金玉名言。这句话更深刻的意义在于：我们每一天的平淡工作，就像一颗颗毫不起眼的石头，我们必须付出满腔热情、全力以赴，而不是尽力而为；我们要在工作中学习，在学习中进步。某一天，当机会来临的时候，我们一天天收藏起来的石头就会变成一颗颗耀眼的钻石，为我们带来无穷无尽的财富。 张扬，北京一所高校法学专业的本科毕业生，在人才招聘会上忙碌了三天，投出了近百份简历，竟然没有一个单位通知他面试。王青，武汉一所大学计算机专业的研究生。谈起将近4个月的求职经历，他感慨万分。他说，在洪山体育馆举行的招聘会，当时的情景只能用“水泄不通”来形容，蜿蜒的长蛇队，人头攒动。身材高大的王青费尽千辛万苦才从缝隙中塞进二十多份简历，但最后通知他面试的却只有两家企业。面试后却都没有了消息，王青干着急。
相信上面的情况很多人都经历过，那么，此刻对于拥有一份工作的你来说，是不是感到自己很幸运呢？虽然有很多竞争者，但你拥有了这份工作，所以，你要懂得好好珍惜，不要轻易失去它。要珍惜你的工作。也许你曾经是在工作上敷衍了事的人，如果你不再想频繁地更换工作，那么你唯一的出路就是踏踏实实地干好本职工作，并且争取干出一点成绩来。不管在什么单位，业绩都是你生存的基本硬件，同时也是让你赢得尊严，赢得信任的必要条件。如果你的业绩因为你的敷衍而一塌糊涂，那么也许你现在还没有失业，但是请不要忘了，老板不会永远养着一个闲人。为什么？请换位思考，如果你是老板，你愿意这样做吗？现实的情况就是如此，即便你是企业主，在这个社会的大环境中，如果你不珍惜自己的工作，结局就是你必须重新去努力找一份工作。如果你即将被工作抛弃，而你又特别想拥有这份工作，怎么办呢？首先，你也必须清楚，不是人人都有一份工作，很多人已经把手伸到你的岗位上去了，稍有疏忽，你可能就将失去它。现在，许多地方遵循“赛场选马”的用人法则，实行竞聘上岗，优胜劣汰。有胜就有败，那么，什么样的人容易被淘汰呢？那种这山望着那山高，总想换到舒服的、有高薪的岗位，本职工作还没做好就急着找关系走后门，以达到自己目的的人将会第一个被淘汰。珍惜岗位是一种责任、一种承诺、一种精神、一种义务。只有珍惜岗位，才能爱岗敬业，尽心尽力地工作，尊重自己所从事的工作，才能精通业务，才能不被淘汰。托尔斯泰曾经说过这样一句话，当幸福在我们手中的时候，我们并没有感到幸福的存在；只有幸福离我们而去，我们才知道它的珍贵。每一份工作都是你捡钻石的机会，但是，也许由于懈惰，你得过且过，最后当失去工作的时候，你才追悔莫及。必须懂得，工作是一种幸福。我们必须珍惜它。固然，我们会在工作中遇到各种各样的挫折和压力，我们也有气馁的时候，也有感到厌倦的时候，但是，这些都是我们应该面对的，相比工作带来的幸福，这些压力又算什么呢。要知道，每一份工作都不是简单的，一张报纸一杯茶混一天的时代早已过去。面对工作中的各种压力，只能调整自己的心态，用一种积极的态度，尽心尽力地去学习和工作。不管你就业于哪个部门，身处何职位，都必须认识到，工作岗位不是为某一个特定的人而设置的，它是为那些具备了一定才能而且愿意工作的人而设置的。非常遗憾的是，很多人工作时不努力，总是在失业后才恍然大悟，在找工作的艰难中才想到自己以前应该好好工作，但是，为时已晚。更可悲的是，有些人却不认为是自己错了，更多地是去责怪公司和领导。我们要有这种忧患意识和危机意识，好好珍惜自己现在拥有的工作，在工作岗位上精心谋事、潜心干事、专心做事，把心思集中在工作上，把本领用在工作上。今天工作不努力，明天努力找工作。珍惜你现在的工作吧！ 【工作箴言】你的工作来之不易，所以我们应把珍惜自己的工作当成是一种责任、一种承诺、一种义务、一种使命。
你是在为自己工作你是为什么而工作呢？就是为了换取薪水以养家糊口吗？人生活在世界上，当然离不开钱。我们人人都需要工作，但工作不能只为了薪水，这就像人活着不能只为了钱一样。 “无论在什么地方工作，都不应把自己只当作公司的一名员工——而应该把自己当成公司的老板。”这是英特尔公司前董事长安德鲁·格鲁夫的肺腑之言。在我们身边，不少员工是抱着为老板做事的心态，认为“你出钱，我出力”，“我拿了钱做好自己分内的工作就行了”。这样的想法极其狭隘。我们在公司里不仅仅是为老板工作，同时也是为自己工作，因为我们不仅要从工作中获得报酬，还要从工作中学到更多的经验，而这些经验会让我们一生受用。是的，我们是在为自己工作。不是因为薪水，也不是因为老板“要我做”，而是“我要做”。人生因工作而美丽，因工作而朝气蓬勃，因工作而有意义，因工作而无怨无悔。我们的成就感与幸福感，很大程度上都来自于工作。 齐瓦勃出生在美国的一个普通的小乡村，只受过短暂的学校教育。18岁那年，一贫如洗的齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就表现出了高度的自我规划和自我管理的能力。当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候，齐瓦勃却一丝不苟地工作着，并且为着以后的发展而开始自学建筑知识。在一次工作间的空闲时间里，同伴们都在闲聊，唯独齐瓦勃安静地看着书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想，我们公司并不缺少建筑工人，缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为现场施工员。同事中有些人讽刺挖苦他，齐瓦勃回答说：“我不光是在为老板工作，更不单纯是为了赚钱，我是在为自己的梦想工作，为自己的远大前途工作。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得发展的机遇。”抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。后来，齐瓦勃开始了创业，建立了自己的企业——伯利恒钢铁公司。这家公司后来成为全美排名第三的大型钢铁公司。 像齐瓦勃这种为自己工作的人，不需要别人督促，他们自己监督自己；他们不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责、不会投机取巧……他们不仅在工作中锻炼与提高了自己的能力，还积累与建立了自己良好的信誉。这些东西是他们最宝贵的资产，是他们美好前途不可或缺的基石。 一家企业要想生存和发展，就必须有一些主动和负责的员工。可遗憾的是，这样的员工在企业中却并不多见，很多人都在不停地为自己找借口，比如“不是我不愿意主动些，而是我缺少机会”等。然而，工作中真的缺少机会吗？当然不是，尤其在当今这个时代，我们从来不缺少机会。而有的人却仍然说自己没有机会，为什么呢？因为这些人一直在守株待兔，总是期待着机会自己找上门来。他们完全没有意识到，机会再多也要靠自己去主动争取，如果总是被动等待，那最后自然什么也得不到。
在日本，有人应聘了一份工作。老板要求他一个人在厨房里，把每个盘子刷8遍。老板给的薪水不低，这个人很高兴，他认真地把每一个盘子刷了8遍，老板对他的工作也满意的。有一天，他似乎明白了一件事情：“我给他打工，这个饭馆不是我的，他又看不见我干活儿，我怎么那么傻？我干吗非要把盘子刷8遍？我觉得盘子刷4遍也挺干净的，干脆减一半的工序，还拿原来的薪水，这不等于拿了2倍的薪水吗？”于是，他自作聪明地减少一半的工序，把每一个盘子刷了4遍。老板没有发现，继续发给他原来的薪水，这个人更得意了。有一天，他又想：“我干吗要刷4遍盘子？刷2遍不也行吗？我们家的盘子刷2遍也挺干净的，再减一半的工序，还拿原来的薪水，这不等于4倍的收入了吗？”于是，他将刷盘子的次数减为2遍。这一次，盘子有些不干净，老板发现了，一检查，原来是他偷偷地减了许多工序。于是，老板把这个人开除了，同时通知他所有的同行朋友：“这个人是不能被雇用的，因为他不诚实。”
他以为糊弄的是老板，其实，老板离开他，饭馆的生意照样兴旺，而他却可能因此找不到工作了。也许你会说：“难道饭馆老板会通知所有的老板吗？天下所有的老板都能被通知到吗？”好，就算有的老板没有被通知到，而雇用了他。那么那个人如果还是这种工作态度的话，最终也还会因为偷懒而被开除，因为他有一种观念：“我是给别人打工，能糊弄就糊弄。”要知道，天下所有的老板都是希望自己的员工干得好，再给高薪。有哪位老板希望员工干得少，还给高薪？又有哪位老板喜欢偷懒的员工呢？所以，哪怕我们做的工作不是什么了不起的大事情，我们也要尽心尽力去工作，主动解决问题。或许我们做的是些微不足道的小事，但是就是这些微不足道的小事，让我们不断地学习，不断地锻炼自己，获得本不属于我们的额外机会，让我们做出优异的成绩，赢在起跑线上。我们身边有很多人天生就是乖孩子，领导安排什么事情就做什么事情，虽然能够完成任务，将事情做好，但总让人觉得缺少什么。到底缺少什么呢？不是别的，正是积极主动的工作态度。当我们积极主动地去工作，以一种主人翁的心态去面对工作中的问题时，我们会发现一切都将变得不一样，自己每天都在飞快地进步。只要我们养成积极思考，主动工作的习惯，就能将工作做好，取得事业上的成功。企业需要积极主动的员工，企业厌倦消极懒散的员工，因为积极主动的员工能够给公司的发展注入活力，而消极的员工只会拖住公司前进的脚步。在企业遇到困难的时候，只有积极主动的人才能与公司同甘共苦，只有他们才会努力地去思考解决问题的办法，奋斗在最艰苦的一线。个人的付出多少他们从不计较，企业的发展才是他们最为关心的。因为，他们知道，他们是在为自己工作！ 【工作箴言】那些时刻尽心尽责，将自己当作公司的主人，为自己工作的员工，会收获事业的成功与生活的富足；而那些有着“为老板工作”这种思维方式的员工，他们最终所得到的却仅仅是一份微薄的薪水、一个赖以生存的手段而已。我们需要改变自己，让自己主动地、尽心尽力去工作，把工作做好，这也是实现自我、成就卓越的必经之路。
拒绝浮躁，积极主动凡是成大事者，都力戒“浮躁”二字。只有踏踏实实行动才可能开创成功的人生局面。浮躁会使你失去清醒的头脑，在你奋斗的过程中，浮躁占据着你的思维，使你不能正确制定方针、策略而稳步前进。所以，任何一位试图成大事的人都要扼制住浮躁的心态，只有专心做事，才能达到自己的目标。我们做任何事情都不能太着急，尤其是工作中比较重要的事情，我们更是要谨慎、沉稳地对待。我们都知道，成功的人往往是那些沉得住气的人，他们做事情总是有条有理，不会出现大的纰漏。相反，一个人如果心浮气躁、急功近利，那这种浮躁的工作态度肯定会让他的工作变得异常的艰难。所以，我们在工作中一定要沉得住气，努力做一个不浮躁的人。要知道，沉得住气不仅是一种崇高的工作境界，同时还是一个人品质的体现。在日常工作中，那些做事心浮气躁的人，通常都有点好高骛远的毛病，他们在人生道路上总会遇到各种挫折和困难。而对于那些一心一意、脚踏实地工作的人来说，他们工作认真努力，在经过一段时间的磨炼后，往往就会成为出类拔萃的人。
古代有个叫养由基的人精于射箭，且有百步穿杨的本领。据说连动物都知晓他的本领。一次，两个猴子抱着柱子，爬上爬下，玩得很开心。楚王张弓搭箭要去射它们，猴子毫不慌张，还对人做鬼脸，仍旧蹦跳自如。这时，养由基走过来，接过了楚王的弓箭，于是，猴子便哭叫着抱在一块，害怕得发起抖来。有一个人很仰慕养由基的射术，决心要拜养由基为师，经过两次三番的请求，养由基终于同意了。收他为徒后，养由基交给他一根很细的针，要他放在离眼睛几尺远的地方，整天盯着看针眼，看了两三天，这个学生有点疑惑，问养由基说：“我是来学射箭的，老师为什么要我干这莫名其妙的事情，什么时候教我学射术呀？”养由基说：“这就是在学射术，你继续看吧。”这个学生开始还好，能继续下去，可过了几天，他便有些烦了。他心想，我是来学射术的，看针眼能看出什么来呢？这个老师不会是敷衍我吧？养由基教他练臂力的办法，让他一天到晚在掌上平端一块石头，伸直手臂。这样做很苦，那个徒弟又想不通了，他想，我只学他的射术，他让我端这石头做什么？于是很不服气，不愿再练。养由基看他不行，就由他去了。后来这个人又跟别的老师学艺，最终没有学到射术，白走了很多地方。
其实，如果他能脚踏实地，不好高骛远，甘于从一点一滴做起，他的射术肯定会有很大的进步。一个人有理想、有目标固然是好事，然而太想成功，做事又太过浮躁，就会让事情走向反方向。就拿那个学射箭的人来说吧，他之所以错失成功的机会，完全是因为他的态度过于浮躁，做事不够踏实。如果他能朝着自己选择的方向沉稳前进，一步一个脚印，踏实一点，务实一点，那么只要他坚持下去，就能有所成就。然而，遗憾的是，他太过心浮气躁，太着急了，所以最后等待他的只能是失败。在如今的职场上，随处可以听到激励人心的口号，很多人在听到这些口号后，很容易做出冲动冒进的事情来，在工作中横冲直撞，最后非但没有成功，反而死死地切断了自己的退路。而且，等到我们回过头来看时，就会发现，那些原本没有自己成功的同学、朋友、同事，他们都已经有了非常好的工作，生活十分安定和富足。所以说，心浮气躁、急功近利是工作的大忌。总之，不管我们从事什么样的工作，我们一定要学会拒绝浮躁的工作态度，做事务必追求踏实和沉稳，千万不能急于求成。要知道，浮躁只会让我们的心境大乱，只会蒙蔽我们理智的双眼。而对于一个失去理智的人来说，即便他再聪明，也很容易在工作中做出错误的事情来。 当然，一个人想干出一番事业这并没有错，但千万不可太着急，太浮躁。假如我们可以静下心来，对自己的工作重新进行认识，让自己明白工作的重要性，那么，我们就能最大程度地避免出错，从而获得成功。 平凡的员工，只会安于现状，不懂得主动进取。如果我们没有一颗想要进步的心，那就永远都只是一个平凡的打工者。优秀的员工则刚好相反，他们不会安于现状，会让自己远离安逸，从而更好地完成工作。他们会主动工作，不去想报酬，也不会去管别人的目光，只关心着自己工作的进展，尽心尽力地努力将工作做到更好。懒惰的人会觉得自己身体疲惫不堪，做事情懒懒散散，而且会去逃避自己应该做的工作。这种做法显然是不可取的。不论如何，一个人想要做好工作，就必须摆脱这种懒散被动的状态，时刻让自己的头脑保持清醒，让自己的身心处于一个最佳状态。只有这样，我们才能全身心地投入到自己应该完成的工作中去，最后做出成绩。我们需要养成积极主动的工作习惯，做事绝对不能拖拖拉拉，消极被动。要知道，我们不是在为老板工作，而是在为自己工作，如果我们养成了做事被动消极的坏习惯，那只会让自己丧失工作效率，最后使得工作无法正常完成。大学时读经济管理专业的丽丽来公司已经半年了，她是普通的秘书，实际上更类似于一个打杂的。丽丽每天面对的是形形色色的报表，而她只需要把这一摞报表复印、装订成册即可。在其他同事忙得不可开交时，她会去凑个手。丽丽面对这样凌乱而且不太可能有发展机会的工作，并没有得过且过，反而更加积极主动地工作。在复印并装订报表的时候，她先仔细地过目各种报表的填写方法，逐步地用经济学的方法分析部门的开销，并结合部门的一些正在实施的项目，揣度部门的管理情况。工作到第八个月的时候，丽丽书面汇报了部门内部一些不合理的经济策略，并提出相应的整改意见。现在的她，已经被提升为副科长了。
有着勤奋务实的精神和积极主动的品格的员工，正是老板所需要的人。他们往往也能够从工作中得到更多提升个人价值的机会。每个人都希望自己可以在职场上升职又加薪，每个人都希望自己可以获得一个好的发展空间和平台。而要想实现这些美梦，我们就必须踏实工作，不浮躁，不急于求成，积极主动，等到有一天，我们会惊讶地发现，当初的那些努力在慢慢地回报我们，帮助我们实现自己的人生目标，甚至是成就我们的辉煌事业。【工作箴言】我们在工作中，一定要拒绝浮躁的工作态度，不管做什么事情，我们都要积极主动、谨慎、细致、踏实、沉得住气，只有这样，我们才能得到老板的重用和赏识，才能在职场上平步青云。
热爱你的工作，努力做到最好爱默生说：“缺乏热诚，难以成大事。”热诚是一把火，它可燃烧起成功的希望。热爱本职工作，尽职尽责地做好属于自己的工作，这样的员工无论在哪一个岗位上，都能够兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的智慧和才干。热爱本职工作是每个公司对员工的基本要求，也是员工尽职尽责的前提，更是公司最需要的员工的基本素质。即使有一个很好的工作环境，如果总是一成不变的话，任何工作都会变得枯燥乏味。许多在大公司工作的员工，拥有渊博的知识，受过专业的训练，有一份令人羡慕的工作，拿一份不菲的薪水，但是他们中的很多人对工作并不热爱，视工作如紧箍咒，仅仅是为了生存而工作。因此，他们的精神，总是紧张、烦躁，工作对他们来说也毫无乐趣可言。一份工作是否有趣，取决于你的看法。对于工作，我们可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴、骄傲地做，也可以愁眉苦脸、厌恶地做。如何去做，这完全在于自己。既然是这样，我们在对待工作时，何不让自己注入活力与热情呢？一个人适合干什么工作，不是由社会潮流和个人主观愿望来决定的，而是取决于个人的特长、爱好、性格等因素。有句话说：“工作着是美好的。”如果你做的是“天生喜欢”的事，你可以很容易地在工作中发现乐趣。如果你做的是单调枯燥的事，那你就很可能在心理上和情绪上受到挫折。那些成功的人，总是利用两个法宝——毅力和热忱。毅力使你忍耐工作的枯燥，把每件事都看成是通向成功目标的踏脚石；热忱可以使你改变情绪，从工作中发现乐趣，这就是如何把单调的工作变成自己喜欢做的事的技巧。设想你每天工作的八小时，都在快乐地游玩，这肯定是一件十分惬意的事情，那么，你将会把工作变成了一种乐趣去享受，你也能快速发现属于自己的位置，并获得巨大的发展。
著名的人寿保险推销员法兰克•派特这样讲述自己的经验之谈：“当时是我刚转入职业棒球界不久，便遭到有生以来最大的打击，因为我被开除了。我的动作无力，因此球队的经理有意要我走人。“本来我的月薪是175美元，离开之后，我参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元。薪水这么少，我做事当然没有热诚，但我决心努力试一试。待了大约10天之后，一位名叫丁尼•密亨的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道我过去的情形，我就决心变成新英格兰最具热诚的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。“我一上场，就好像全身带电一样。我强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。记得有一次，我以强烈的气热冲向三垒手，那位三垒手吓呆了，漏接球，我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度，我在球场奔来跑去，极有可能因中暑而倒下去。第二天早晨，我读报的时候，兴奋得无以复加。报上说：‘那位新加进来的派特，无疑是一个霹雳球员，全队的人受到他的影响，都充满了活力。他们不但赢了，而且是本季最精彩的一场比赛。’”目前，他是人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他讲叙自己的经验。他说：“我从事推销已经30年了。我见到许多人，由于对工作抱着热诚的态度，使他们的收入成倍数地增加起来。我也见到另一些人，由于缺乏热诚而走投无路。我深信唯有热诚的态度，才是成功推销的最重要因素。”
热诚对任何人都能产生这么惊人的效果，对你我也应该有同样的功效。一个人如果想成功，他必须把自己全部的热忱都投入进去，热爱你的工作，并努力做到最好。正是热忱，在科学、艺术和商业领域造就了无数的奇迹。对个人而言，成功与失败的分界线往往在于：有所成就的人凭着热忱全身心地投入，而另一些人却没有这么做。只有在工作中追求完美，我们才能顺利实现自我人生价值。但是有的人却认为工作做到差不多就可以了，没必要努力去做到最好，多付出的也不一定能够得到额外的报酬。然而，他们不知道的是，如果一直以尝试的态度去做事，那人生就只有尝试，不会有好的成绩。 北宋时期著名的书法家米芾，从小就非常喜欢书法，可是却一直没有得到很大的突破。有一天，他听说有一个书法写得很好的人来到了村里，于是，他马上就去请教。这个人找出了一本字帖，对他说：“跟着我学写字可以，但是，你一定要用我给你的纸。”米芾说：“我一定会按照您的指示去做的。”那个人说：“可是，我的纸很贵，要十两银子才可以买到一张。”因为纸张非常贵，所以米芾只是用手指在桌面上进行练习，很长时间都不愿意下笔。那个人发现后，问：“不写，怎么能够练书法？”没有办法，米芾只好特别尽心尽力地在纸张上写下了一个字。结果他发现，写出来的字非常好看，甚至比字帖上的字还要好看。那个人说：“以前你写字的时候写不好，是因为你不够尽心尽力。这次由于纸张很贵，你害怕写不好会浪费，所以你就很尽心尽力去写了，这样你在落笔的时候才会突破了自己，我相信你将来一定可以有所成就的。”
一个人若想把自己的工作做到最好，除了尽心尽力，尽心尽力，再尽心尽力，实在没有更好的办法。企业想要在竞争的市场中站稳，就要使自己的每个职员都做到职业化。对个人而言，就要让自己做到最好，让自己成为老板眼中最看重的员工。而两者结合起来，员工将自己的工作高度职业化，把工作做到最好，就一定能做到企业职业化，企业也一定会做得最好。 【工作箴言】全力投入工作需要你满怀热忱。没有对工作的热忱，就无法全身心投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执著；有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较，不会吝于奉献，不会缺乏创造力。去热爱自己的工作，用满腔热忱努力工作，尽力做到最好！
少一些抱怨，多一些激情在工作中，很多人都抱怨过，比如“我们公司的管理太不人性化了，每天这么早上班，还要求指纹识别”、“我们的工资根本不值得我们做这么多的事情”、“老板一点也不关心我，不在乎我，这样的环境里工作，我怎么能做出好成果”等等。正是因为我们心中存在这些充满负能量的声音，我们才会去抱怨工作，我们才会感到工作乏味。 当今社会，生活压力随着需求不断增加，我们抱怨的声音也随着压力的增加越来越大。我们总在说自己很忙，没时间去放松，总是有太多的事情要做。适当的抱怨确实可以释放压力，让自己更好地工作，可如果我们总是在抱怨，那只会让自己的理智失去判断，无法尽心尽力去工作，最后使自己的职业生涯越来越窄。 奎尔是一家汽车修理厂的修理工，从进厂第一天起，他就开始喋喋不休地抱怨：修理这活太脏了，没本事的人才干这样的活。一天到晚累个半死，浑身上下没一处干净地方，真是丢死人了。如此，奎尔每天都在这种抱怨和不满的心情中度过。他认为自己的工作是一份很低等的工作，只是日复一日地在为一点可怜的工资出卖苦力。因此，他便慢慢地开始消极怠工，当同他一起进厂的同事将眼光盯着师傅手上的“活”时，他却窥视着师傅的眼神和举动，稍有空隙便偷懒耍滑，应付手中的工作。几年过去了，当时同他一起进厂的三个工友，各自凭着自己的手艺和工作的劲头，或升职做了他的上司，或另谋高就有了自己的事业，或被公司送进大学去进修。只有他，仍然在抱怨声中做着他自己蔑视的修理工。
奎尔的行为所造成的结果难道是一种偶然吗？不是，这是一种必然。作为员工，你幼稚地认为你对工作的轻视目光，会瞒得过老板的视线。老板们或许并不了解每个员工的具体表现，熟知每一项工作的细节，但他能作为你的老板，一定有他超出一般的能力和见识，或者因为经验，或者因为曾经在某方面卓有成效的努力。你轻视他给你的工作，他自然也会根据你对工作的态度，来设定你在公司的未来。这一点，天经地义。在我们身边，像奎尔这样的人并不少见。他们不尊重自己的工作，不把工作看成是创造人生事业的必由之路，而把它看成是衣食住行的供给工具，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌。这样的错误观念将他们的人生和事业都定格在一种永远被动的生活方式里，使他们不愿意奋力崛起，努力改善自己的生存环境。对他们来说，只有体面的工作才是真正的工作，只有从事高薪的工作才能使自己致富。殊不知任何伟大的工程都始于一砖一瓦的堆积，任何耀眼的成功也都是从一点一滴中开始的。这一砖一瓦、一点一滴的积累，都需要他们在工作中以尽职尽责、尽心尽力的精神去完成。如果我们把自己的眼光停留在抱怨工作的层面上，只能使自己的工作永远停留在原地。反之，如果我们将精力和目光放在如何解决问题上，尽心尽力去工作，那最后就会收获意想不到的效果。一味地抱怨，对工作是没有任何好处的，只能让自己徒增烦恼。在职场中，我们应该闭紧抱怨的嘴，尽心尽力做事，将自己的热情和精力都投入到工作中。 只有不完美的工作才是最完美的工作！看你如何将不完美的抱怨转化成完美的业绩。要知道，抱怨不会改变我们的现状，只会让我们陷入更加不幸的状态。所以，我们只有放下抱怨，才能有快乐的心情去工作，才能创造自己的人生财富。一个人如果每天从早到晚老想着谁对不起我，命运对我如何不公，一味地抱怨、苦恼，那么他就会很痛苦。其实，抱怨解决不了任何问题。当我们开始抱怨的时候，就已经证明我们无能为力了。抱怨只能让你的工作变得越来越糟糕。要掌控你的工作，就要停止抱怨，拥有一颗感恩的心和一份积极的心态，不久你就会发现，你的生活充满阳光。 小丹带着自己精心制作的一个作品来到一家知名的广告公司面试。小丹抽的面试号是最后的一个，等待的过程既漫长又紧张，为缓解自己的疲劳，小丹向广告公司的接待人员要了一杯温水。而接待人员在给小丹送水时不小心将杯子打翻了，水全都洒到了那张作品上。作品变得皱皱巴巴，原本鲜明的线条也变得模糊了。小丹一下子愣住了。该怎么办？这可是面试时要用到的作品，没有作品她怎么向考官解释她的创意和构思呢？小丹知道现在责怪接待人员也没有用，埋怨自己的运气不好更没用。稍微冷静了一下，她赶紧向接待人员借来了 纸和笔。在有限的时间里，她专心地在一张白纸上将自己创作的作品简单地重新描画了一遍，在另一张白纸上将原作品被淋湿的事情大概地叙述了一下。接下来发生的故事就是，小丹从众多的面试者中脱颖而出，被公司录用了。主考官后来跟她说：“广告注重创意和变通，你的作品虽然简单但却体现了这点。”小丹在一次同学会上谈起了这件事，她感慨道：“与其抱怨，还不如暂时抛弃那些烦心的事，多想想怎样才能更好、更快地解决问题，这比光在那儿牢骚满腹强上千百倍。”
工作中总会遇到各种各样的不如意，我们与其抱怨，不如去努力改变自己。抱怨不会改变现实，我们只有战胜情绪，让理智统领自己，尽心尽力去工作，才有可能改变现状。抱怨就是一种消极的思维方式，是一种逃避问题的消极思维方式，因此我们要远离抱怨，一味地抱怨只会使我们失去思考和解决问题的能力。我们要明白，公司的建设和发展从来不需要抱怨，抱怨只能使公司的状况变得更糟。所以，领导从来都喜欢那些尽心尽力工作，从不抱怨的员工。尽心尽力工作的人不会抱怨，他们只知道全身心地投入到工作中。如果我们想得到别人的安慰，适当的抱怨会让我们收到想要的效果，但是，如果我们不停地抱怨，那只会让别人讨厌我们，同时还让我们的思绪处于一种慌乱的状态。另外，持续的抱怨还会产生负面的影响，让我们的思想和眼界变得肤浅和狭隘，使得我们的注意力无法集中到自己应该专注的事情上。激情是一个人做好工作的重要因素。积极进取可以让人更加投入地工作，员工之间也能够互相信任，彼此更容易沟通。总之，只有在工作中充满激情，全力以赴，我们才能在各自的岗位上做出出色的业绩。激情是一个人成功的前提。激情能够让人的工作能力得到提升，让一个人能够得到锻炼。激情是一种积极的态度，是对事业成功的一种渴望。对公司始终保持着激情，那么，我们的事业也就有了前进的动力。你对工作充满激情，那么，老板也会非常欣赏你。有了激情，我们对工作的目标也就更加的坚定。有了激情，我们才不会抱怨，才可以更好地去创造价值，享受工作的乐趣。激情不一定就是轰轰烈烈，我们也可以在平凡的工作中拥有激情。在平凡的岗位上全心全意地工作，尽自己最大的努力，做好每一天的工作。 爱丽丝在纽约的金融担保公司工作。她在那里工作了3年，获得了领导和客户的一致认可。她有自己的工作准则，那就是不管什么样的情况，她都会把自己的激情投入到工作中去，认真做好自己的工作。她工作非常细致，这让她的工作质量有了极大的保证。爱丽丝对工作的激情影响了她的下属们，他们非常乐意去工作。如果遇到同事的孩子生病，或者有其他重要的事情，爱丽丝还会主动去分担他们的工作。作为一名职业经理，她辛苦地为自己部门的任务而工作着。就这样，爱丽丝本人得到了同事们的尊敬，她负责的部门也因为业绩出色，经常被领导夸奖。 另外一个运营部门的情况则恰恰相反，该部门人数众多，但是，他们的绩效却一点也不理想。他们的工作和爱丽丝的团队有着非常明显的差距。所以，他们慢慢成了大家批评的焦点。大家都觉得他们反应迟钝，工作消积，不够认真。没有想到的是，过了几个星期，爱丽丝就被任命为那个运营部门的经理，领导对她寄予了非常高的期望。虽然新到手的工作很难开展，但是，爱丽丝很快就调整了心态，她将自己的激情投入到了这个团队中，慢慢地，她的这种行为感染了大家。很多人开始认真地工作了，他们的工作效率也慢慢得到提升。很快，这个部门就飞速地发展了起来。 从这个故事中，我们可以看到，爱丽丝是一个非常富有激情的员工，她的这种激情不仅使得她本人更加热爱自己的工作，更加享受自己的工作，然后通过自己的努力，在工作中得到全面的发展，同时也为公司做出巨大的贡献。我们一定要竭尽全力，让自己变成一个富有激情的员工，唯有如此，我们才能得到更长远的发展。
【工作箴言】 一个热爱工作、富有激情的员工不会抱怨，因为他们知道抱怨只会让事情更糟糕，与其抱怨，不如想办法把问题解决好。这样既可以将工作做好，又能给公司带来巨大的收益。而富有激情的人给公司带来的总是正能量，他们精力充沛，工作起来积极、主动。
第二章做个有责任心的员工一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节，唯有那些心中装着“大责任”的人能够发现，能够做好。——杰克·韦尔奇责任心是做一切事情的基础责任是一个人品格和能力的承载，是一个人走向成功必不可少的素养。一个人的能力低不怕，不会也不怕，我们可以学，在日常生活、工作中，有这样一类人，他们头脑聪明能干属“聪明人”一类，但却工作平平，甚至常出纰漏，究其原因，大家的共同看法是，此人缺乏责任心。相反，另一类人并无过人之处，但做事却有着明确的目标，认真做事，诚实做人，而事业有成，与其共事的人也很信赖他，群众公认，分析原因也很简单，他们都是对人、对事、对工作有强烈责任感的人。责任就是对自己要去做的事情有一种爱。责任是一切良好美德的表现和基础。有责任的人值得依赖，没有责任的人连一份普通的工作也很难得到，即使他有非凡的能力。责任心是做好一切事情的根基，责任心是成就自我的重要因素。能力是一个人做好事件的条件，但责任感却是一个人成功的基石。只有有了一个基石，才能更好地做事。所以责任比能力更重要。一个没有责任心的人，不会花心思想如何将工作做到完美，因为他们觉得没必要去关注“工作做成什么样”、“质量好坏”，他们只想尽快做完工作，更不会对自己提出任何高要求。
巴布尔大学毕业之后在一家保险公司做业务代表。这是一个很不易打开局面的工作，因为很多人都对保险业务员敬而远之，所以，巴布尔的工作一开始并不顺手。办公室的其他业务员整天对这份工作牢骚满腹：“如果能找到更好的工作，我绝对不会在这里待下去。”“那些投保的人，实在大可恶了，整天觉得自己上当了。”当然，这些人只能拿到最基本的薪水来维持生计。他们只有在业务部经理的不断催促下，或者是在“胡萝卜大棒”的政策下，才有一点点进步，否则就只能原地踏步甚至退步。巴布尔却和他们有不同的想法。尽管巴布尔对现状也不是特别满意，薪水不高，地位也很低，但是巴布尔没有就此放弃，因为他知道，与其说是放弃工作，不如说是自己放弃了自己的人生理想和信念。巴布尔相信，努力工作是不会错的，担负责任还会让平凡单调的生活充满乐趣。于是，巴布尔千方百计去寻找客户。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的相关业务，对比自己公司和其他同类公司的不同，让客户自己去比较和选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识，但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺。巴布尔知道这些情况之后，主动到社区里办起“保险小常识”讲座，向人们免费宣传保险知识。人们对保险有了更多的了解，对巴布尔也开始另眼相看。这时，巴布尔再向这些人推销保险业务，阻力就要小得多，巴布尔的工作业绩一再提升，当然薪水也有了很大的提高。
责任心是做一切工作的基础，当你开始对自己的工作负责的时候，生活也会发生翻天覆地的变化。那些勤奋、负责的员工往往会在工作中受益匪浅：在精神上，他们获得了愉悦和享受；在物质上，他们也获得了丰厚的报酬。相反，一个对工作敷衍塞责的人，往往是一个对工作毫无兴趣的人。将工作推给他人时，实际上也将自己获得快乐和信心的大好机会拱手送给了他人。每一名员工都应该尝试热爱自己的工作，即使这份工作不太尽如人意，也要竭尽所能去转变、去热爱它，并凭借这种热爱去担负起责任、激发潜力、塑造自我。事实上，一名员工对自己的工作越热爱，工作越负责，工作效率就越高。这时你会发现工作不再是一件苦差事，而是变成了一种乐趣。要想掌控你的工作，就要有强烈的责任心。责任感是成就事业的根基，也是评价一个员工是否优秀的重要标准。一个没有责任感的人，失去了社会对他的认可，失去了周围人对他的尊重和信任，失去了锻炼自己的机会，失去了成为一名优秀员工的条件。而一个有责任的人，能够得到领导的欣赏，能够得到能力的提高。职场是最看重效果的地方，即使你再有能力，如果不够认真负责，也不可能创造出真正的价值，终将会被社会淘汰。TNT快递是世界上最大最安全的快递之一，而成就这个神话的就是公司一直教育员工要有的理念：每一个顾客的包裹都很珍贵，不允许有一丁点有辱使命的失误。TNT北亚区董事总经理迈克·德瑞克对这一理念做了最好的贯彻。迈克起初只是TNT的一名普通业务员。在工作中，迈克总是积极主动做事，对工作负责，所以他的业绩很好。过了一段时间，迈克已经从一个销售员升职到一个区销售经理。在迈克·德瑞克看来，世界领先的客户服务是实现公司快速增长的关键，这些带来成功的要素包括：可靠、有价值、持之以恒，还有负责到底。迈克·德瑞克多次强调：“我们有信心提供给客户最好的服务。”在全球顶尖的快递公司开始占领中国市场时，TNT快递却依然能够在中国市场占据超高份额，这与迈克的努力是分不开的。至今，迈克仍坚持每个星期都会跑到不同的城市去和一线的员工交流，听取他们的意见，主动解决问题。他知道自己作为公司在亚洲一带的负责 人，有责任为公司创造出更多的价值和利润，因此，他在任何事情上都用上了100%的努力。责任感可以是主动的，也可以是被动的。如果把责任感当作是被动的，时间长了我们就会觉得这是别人强加给自己的负担。然而，如果把责任感当作是主动的，我们就会主动积极地投入到工作中，勇敢地挑战自己。对于一个真正负责的人，他从内心想把一件事做好，即使在没有任何要求或命令他要去做的情况下，他也会积极主动去做。正如美国总统林肯所说，“人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。只有这样，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。”我们一定要谨记，责任感是我们做任何事情的基础。在工作当中，如果我们缺乏责任感的话，那么最后只能是成为一个一事无成、浑浑噩噩的人。因此，我们需要培养自己的责任感，并让它成为我们工作当中的最佳伙伴。【工作箴言】拥有责任感是事业成功的基本条件。而“责任”就是知道你的职责所在，并努力去完成它。因此，责任感能够帮助我们建立起一个个目标，有了目标我们就能清晰地知道自己在做什么，做到什么程度；有了责任，才能够不懈的努力坚持下去，并最终帮助我们在团队中实现自己的价值。
对工作负责才能收获更多工作的底线是尽职尽责，改变态度，努力培养勇于负责的精神，这样的员工才有可能成为工作与生活中的赢家。责任，是对工作的使命，是敢于担当的勇气，是责无旁贷的义务。责任既是一种严格自律，也是一种社会他律，是一切追求成功和进步的人们基于自己的良知、信念、觉悟，自觉自愿履行的一种行为和担当。一个人生活和事业的发展都离不开责任的推动。在工作当中，有些人过度地强调能力的重要性，认为人必须要有能力完成自己的工作才能取得成功，把责任放在一个次要的位置上面。殊不知，对责任的忽视往往会影响一个人事业的长远发展。事实上，只有能力与责任共有的人才是企业真正需要的人才。责任对个人及企业的重要影响难以计量，要真正把负责精神贯彻于整个工作和行动之中，让负责任成为人们的工作习惯，从而把握成功的先机。
1920年的一天,美国一位12岁的小男孩正与他的伙伴们玩足球,一不小心,小男孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上，一块窗玻璃被击碎了。 一位老人立即从屋里跑出来，勃然大怒，大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了，小男孩却走到老人跟前，低着头向老人认错，并请求老人宽恕。然而，老人却十分固执，小男孩委屈地哭了。最后，老人同意小男孩回家拿钱赔偿。回到家，闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为其年龄还小而开恩，而是板着脸沉思着一言不发。坐在一旁的母亲为儿子说情，开导着父亲。过了不知多久，父亲才冷冰冰地说道：“家里虽然有钱，但是他闯的祸，就应该由他自己对过失行为负责。”停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱，飞快跑过去赔给了老人。从此，小男孩一边刻苦读书，一边用空闲时间打工挣钱还父亲。由于他人小，不能干重活，他就到餐馆帮别人洗盘子刷碗，有时还捡捡破烂。经过几个月的努力，他终于挣到了15美元，并自豪地交给了他的父亲。父亲欣然拍着他的肩膀说：“一个能为自己的过失行为负责的人，将来一定是会有出息的。”许多年以后，这位男孩成为美国的总统，他就是里根。后来，里根在回忆往事时，深有感触地说：“那一次闯祸之后，使我懂得了做人的责任。”
事实上也确实如里根所说，在他担任美国总统期间，爆发了一场经济危机。面对巨大的困难，里根勇敢地负担起引领当时世界上第一大强国走出困境的责任。最终他成功了，八年后，他把一个开始复苏的美国交到了继任者手中。在任何一家公司，只要你勤奋工作，认真、负责地坚守自己的工作岗位，你就肯定会受到尊重，从而获得更多的自尊心和自信心。不论一开始情况有多么糟糕，只要你能恪尽职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪，也必然会赢得他人的好感和认可。以主人翁和责任者的心态去对待工作，工作自然就能够做得精益求精。
20世纪末，有一个意大利商人来到了美国。他的事迹诠释了人性的光辉，感动了整个美国。他的名字叫弗兰克。弗兰克来到美国后成立了一家银行，但非常不幸，银行开业不久便遭到了抢劫。客户的存款被抢，银行破产倒闭。他只好带着妻儿从头再来。令人吃惊的是，他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他：“你为什么要这样做呢？这件事你是没有责任的。”但他 回答：“是的，在法律上也许我没有，但在道义上我有责任，我应该还钱。”弗兰克历尽艰苦，不屈不挠，最终在他的努力下还清了当时的所有债务。很多大公司看到了他身上优良的品质，愿意将他聘请到公司工作。面对机会他并不兴奋，因为他觉得这只是自己的责任，自己有义务去做到。后来他又继续开创自己的事业。由于他负责的品质为他积累下声誉，别人都愿意信任他，没过多久就将公司做了起来。他收获 到的不仅仅是事业上的成功和物质上的财富，更重要的是，他同时收获精神上的满足。
如果想要在事业上有更多收获，取得更大的成功，那就去做一个负责任的人。伟大并不是来源于惊天动地的辉煌，它可能只是最初的一个小小的愿望，这个愿望是想要对社会做一点点事，是要承担一点小小的责任。就是这样“小”的一个出发点，最后却能让人越走越远，收获越来越多。这是因为一个责任感越强的人，收获的也就越多，拥有的机会也就越多，因此，他也是越容易成功的人。
乔治经过面试到一家钢铁公司上班，工作还不到一个月，他就发现了问题：每次炼铁的时候，很多矿石还没有得到充分的冶炼就被扔掉了。如果一直这样下去的话，公司无疑要遭受很大的损失，但是大家好像对这件事情都熟视无睹，乔治决定向负责人汇报这件事。但负责人不以为然，他认为乔治只是一个到厂不足一个月的普通工人，他所提的建议并不值得重视。而且，工厂的工程师都没有意见，可见不会有问题。于是，他对乔治的意见随便做了个记录，就让他回去了。过了几天，乔治见问题并没有解决，就亲自找负责冶炼的工程师提出了自己的意见。工程师很自信地说：“我们工厂的冶炼技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题呢？”工程师是名牌大学毕业的高才生，同样不将乔治放在眼里。虽然自己的意见没有被采纳，但是乔治不肯罢休，他想了想，从那些扔掉的还没有冶炼完全的矿石里面拿出一块来，去找公司负责技术的总工程师。见到总工程师之后，他将手中的矿石拿给他看，然后说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”总工程师仔细地看了看，就说：“不错，这块石头里的含铁量很高。你从哪里得来的？”乔治说：“这是我们公司炼铁剩下的。”总工程师大为吃惊，他简直不敢相信会有这样的事。他向乔治了解了事情的整个经过，然后和乔治一起到车间查看。原来是机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。总工程师将这件事汇报给了总经理。第二天，总经理来到车间，宣布任命乔治为负责技术监督的工程师，这一点就连乔治也觉得很意外。在任命乔治后，总经理感慨地对周围的工人说：“我们公司并不缺少工程师，但是却缺少负责任的工程师。这么大一个工厂，如此多的工程师，却没有一个人发现这个问题。当有人提出问题的时候，他们还不以为然。对于一个企业来讲，责任感比任何人才都更重要。”
每个人在工作中都希望能够不停地升职，不停地提高薪水，可事实上并不是所有人都能如愿以偿。有些人在工作中能够如鱼得水，独挡一面；有些人在工作中平平淡淡，碌碌无为。到底怎样才能在工作中收获更多？相信每个身在职场的人和将要步入职场的人都想知道答案。通过对职场现状的研究，我们不难发现，那些有责任感，有使命感，愿意付出，积极承担责任，有问题不推脱，有困难不逃避的人总能在工作中收获成功。简而言之，对工作负责才能取得好的业绩。遗憾的是，并不是每个人都能深刻理解这个道理，因为责任贯穿在工作的方方面面。做到对工作负责远比用嘴巴说说自己愿意负责难得多。行胜于言，在工作中，尽力去做一个负责人的员工，去对自己的工作负责，让老板赏识，让机会降临，你会在工作中收获更多，成功也会变得越来越简单而容易。不要将自己该做的事推向他人，不要将今天该做的事推向明天，越逃避越失败，越失败的人越习惯逃避。因为很多时候，并不是我们选择成功，而是我们做了我们该做的事，承担了属于我们的责任，成功才水到渠成而来。并不是我们选择成功，而是我们做了我们该做的事，承担了属于我们的责任。【工作箴言】责任愈大，机会愈多。谁承担了最大的责任，谁就拥有最多的机会。工作没我们想的那么可怕，成功也没有我们想的那么难。只要愿意去付出并敢于承担责任，愿意为自己的工作努力，我们就能做出业绩，取得成功。
再小的事也要尽心尽力地去做注意细节，认真对待小事，再小的事也尽心尽力去做，这就是一个人走向成功的秘诀。干好工作最起码的要求就是对工作精益求精。对完美的追求不仅仅是一种态度，更是一种信仰。只有对事情不折不扣地做到尽善尽美，才能把工作做得优秀，才能逐步登上更高的台阶，才能走向成功。我们每天所做的工作，可能大多是一些琐碎的小事，但是我们绝不能因此就对我们的工作不重视，以敷衍应付。我们与成功者的唯一区别就是，我们认为不值得去做的小事情，成功者们都在尽心尽力认真地做着，就这样，我们与成功者的差距就慢慢地产生、拉大。曾经有一个非常典型的成功案例，说的就是注重小事取得成功的道理。
某公司的总裁罗伯特·雷德福。起初他只是一个小小的杂工，然而他却有着不同平常的认真负责的态度，把自己工作中的每一件小事都做到最好，渐渐地他掌握了工作的技巧，不断积累经验，不断成长，最终成为了年轻出色的总裁。 从一个无名小杂工到32岁坐上一家公司的总裁，是一件不可思议的事情。那么，他是如何做到的呢？他独一无二的秘密又是什么呢？ 当时年轻的罗伯特进入这家公司的一个制造厂时只有20岁。年轻气盛的他带着自己的梦想来到这个制造厂，刚开始工作时就显得与别人与众不同。首先，他对整个工厂的生产情况做了一个全面的调查和了解。经过调查，他知道了一辆汽车需要经过14个部分生产出来的不同零件组装才能完成。从制造零件到装配出售，每个部分的工作性质都不相同。 在了解了一切后，他设计了自己的人生计划。想在汽车制造这个领域做出惊人的贡献，就要对汽车生产的各个部分进行全面的掌握，要对每个部分有独特的见解。所以，他主动向领导提出从最基层的杂工做起。杂工的好处就是没有固定的工作性质，这正好满足罗伯特的心意，于是，他认真地学习了起来。通过长时间的杂工工作，罗伯特对汽车的各个部分已有了深刻的认识。 在做了很长时间的杂工之后，罗伯特申请调到汽车椅垫部工作。很快他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部去工作。不到五年的时间，他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他决定申请到装配线上去工作。罗伯特离成功越来越近，而他的父亲却看不到。有一天，父亲按捺不住地询问儿子：“你工作已经五年了，总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？” 罗伯特耐心微笑着对父亲说：爸爸，我的成功你看不到，我不看眼前的成功。我有我自己的目标，我不会因为短暂的利益失去锻炼自己的机会，因为真正的财富是自己体会的经验，是自己学会的技巧，更是了解一切之后管理这一切的能力。现在我是一名杂工，在10年之后我会是这个公司的总裁。 我们不能因为一件事情简单或微小，就不去做；细节之中还有细节，我们不能因为想要干一番大事而忽略了小事。一件事情，无论大小，去做了就会有不同的结果。那些眼高手低的人总认为自己做的事情没有意义，做事态度消极，每天在混日子；而那些脚踏实地的人积极地面对每天所做的每一件小事，积极深入了解公司情况，努力把自己所做的每件小事做好，并利用小事去多方面学习，增强自己的判断能力和思考能力。每份工作都有它的特点，杂工这样的工作可以让人对各部门的工作性质和工作环境有更深入的认识，故事中的罗伯特就积极地利用了杂工的这份工作，这为他后来的成功埋下了伏笔。同样，做椅垫可以让人有这方面丰富的工作经验，可以懂得应该注意什么问题。这无疑归功于罗伯特曾经对这门技术掌握的透彻；从工作开始，罗伯特就细心的做好每天工作的小事，尽心尽力注意各个部分工作存在的小问题，从而锻炼自己，有了更丰富的工作经历。就这样，通过长时间的积累，慢慢的，他的经验和见解远远超越了普通工人。这意味着罗伯特拥有了作为领导的能力，而这一切归功于他平时从小事中积累的经验和他认真对待工作中小事的。不论我们从事什么样的职业，都要有责任心，把工作当成自己的使命，尽自己最大的努力去做好它。我们要热爱自己所从事的岗位。时间久了，在我们的眼中，也就没有什么大事或小事，重要或不重要之分，我们会把十分的热情全部贡献给自己热爱的岗位，把工作中的每一件小事做到最好。将小事做细致，不仅可以学习到知识，而且还能在做小事中发现机会，最终走上成功之路。工作中，我们要时刻注重细节，要把小事做好。忽视细节，不仅会给公带来损失，也将给自己带来噩运。要知道，一个人必须从简单的事情做起，从细微之处入手才能成就一番事业。我们要想成为卓越的员工，就要在平时再小的事也要尽心尽力地去做。只要我们能正确对待每一件小事，再小的事情也始终尽心尽力去做，并努力做好做优秀，那我们最后就一定能够成就一番事业。 对待细节求真务实、精益求精，才是通向成功的基础和前提，是我们干好工作的关键。注意每一个细节，再小的事情只要好好做就能做出成绩来。踏踏实实干好本职工作，是每一个公司对员工最基本的要求。细节是工作和生活中的组成元素，是构成一项任务的基础。一个连小事都做不好的人，是难以成就一番事业的。 有一家上市公司，打算招聘一位主管。招聘启事发出后不久就收到了很多求职者递来的简历。经过激烈的角逐，只有三个年纪差不多的小伙子留了下来。但是，公司只招聘一位主管，所以，他们之中有还有两个人要出局。这天，公司董事长亲自来给他们三个人面试。董事长一言不发，在自己的办公桌上放了几张白纸和一支刚注满墨水的钢笔，让他们按顺序写下自己的简历。这似乎很简单。第一个人安静地坐到桌子前，飞快地拧开了钢笔，可是，很不幸，钢笔漏水了，一滴墨水正好滴落在简历纸上。这个小伙子想都没想，立刻把那张纸扔掉，又重新换了一张新纸。但是，他写得很不顺利，前前后后写了几次，才完成自己的简历。原因是钢笔总是漏水。第二个人看到第一个人写得十分不顺利，知道是钢笔的缘故，就没有用那支钢笔，而是从兜里掏出了自己的钢笔，顺利地写完了简历。此时，该第三个求职者了。当他发现钢笔漏水时，果断停下来，小心翼翼地拧开钢笔，挤出其中一部分墨水，这样，钢笔就不漏水了。于是，他兴奋地写下了自己的简历。这一切都被董事长看在眼里，记在心里。最后，面试结果出来，胜出者是第三个小伙子。原因就是，这个小伙子很善于发现问题，并能有效地解决问题。注重细节是一种能力，能尽心尽力做好小事的人，最后才有可能收获成功。把小事做好就是在不断完善自我。伟大的事情是靠细节积累而成的。做好小事情就是在为大事情打基础。注重细节就是保证大事能够顺利实现的关键。在日常工作中，每一个细节的忽视，都可能会导致这件事的失败。所以无论在做什么工作，我们都要有耐心做好，力求完美，且坚持不懈。我们应该学会辩证地看待小事，从身边每一件小事做起，逐渐锻炼意志，增长才干，只有这样，日后才能做大事。眼高手低者，是永远干不成大事的。一件平凡不起眼的小事，可以看出我们处理问题的基本素质和能力，面对问题时候的思考方法。一件平凡不起眼的小事，还可以让人们看到我们的尽心尽力，让人能够信任我们。正如世界首富比尔·盖茨所说：“每一天，我们都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都力争高效地完成。尝试着超越自己，努力做一些份外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。”不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句至理名言告诉我们，只有做好了当下的每一件小事，才能成就一番大事业。连小事都做不好的人，休谈大事！ 【工作箴言】 做好小事是成就大事的基础。做好每一个细节是成就完美的基础。细节既是魔鬼也是天使。不经意的细节能让你成功，也能让你失败。所以不论何时何地，也不论我们从事何种工作，遇到再小的事情，我们也要尽心尽力去做，并尽力做到最好。 全心全意，尽职尽责通过观察那些在职场中获得成功的人，我们不难发现，这些人不论做什么事情，都是“身在其位，心谋其事”，认认真真把本职工作做到位，所以，他们往往能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，也正因为如此，他们总能在职场中获得成就梦想的机会。只有忠实地对待自己的工作，忠诚地对待公司，充分地使自己发挥出应有的作用，才能巩固你现有的位置。在老板的眼中，永远不会有空缺的位置。如果你想与自己的位置保持一种长期性的关系，那么你就应“在其位，谋其事”，坚持把工作做到位。每个职位，对公司的生死存亡都起着至关重要的作用。如果有哪位员工在其位不能谋其事，那么其所在位置的运作就会出现问题。而当一个位置的价值得不到充分体现时，就会直接削弱整个公司的生命力。在现实中，我们发现，真正能做到“在其位，谋其事”的人少之又少。有些员工“身在其位，心谋他政”，眼睛盯着更好的职位，慨叹自己空有一身才华却无处发挥，在抱怨中度日。这样的员工是不称职的，而且还会错过很多宝贵的发展机会。在其位就要谋其事，这是一个人负责任的最好表现，说明你对自己所从事的工作有信心和热情。只要你认准了目标，有一份自己认同的工作，那么就要认真努力地去做。在努力工作的过程中，你会熟悉技艺，并锻炼出稳健、耐心的性格。同时，你踏实工作的作风，也会赢得同事的认同、老板的欣赏，这些反过来又会促进你工作的提升。
张洪是一家汽车公司的区域代理，他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多。甚至销售量比第二位要多出两倍以上，在汽车销售商中，实属重量级人物。当有人问及张洪成功的秘诀时，他坦言相告：“我每个月要寄5万张卡片。有一件事许多公司没能做到，而我做到了，我建立了每一位客户的销售档案，我相信销售真正始于售后，并非在货物尚未出售之前……”张洪每个月都会给客户寄一封不同格式、不同颜色信封的信（这样才不会像一封“垃圾信件”，在还没有被拆开之前，就给扔进垃圾桶了），顾客们打开信看，信一开头就写着：“祝你今天好心情，愿你天天好心情！”接着写道：“祝你天天快乐，张洪敬贺。”顾客们都很喜欢这些卡片。张洪自豪地说：“我给所有的顾客都建立了档案，我会根据他们的兴趣爱好的不同，分别给他们寄不同的卡片。而且，给同一客户寄的卡片中，也绝不会有雷同的卡片。”张洪通过这些细致的工作，赢得了良好的口碑和很多回头客，而且很多顾客还介绍自己的朋友来张洪这儿买车。应当指出，张洪的这些做法绝不是什么虚情假意的噱头，而是一种爱心、一种责任感、一种高明的销售技巧的自然流露，更是把事做到位、做到细节上的具体体现。张洪说：“真正出色的餐馆，在厨房里就开始表现他们对顾客的关切和爱心了。当顾客出现问题和要求时，我会尽全力提供最佳服务……我必须像个医生一样，他的汽车出了毛病，我也为他感到难过，我会全力以赴地去帮他修理。我见到老顾客如同见到老朋友一样自然，我要了解他们，至少不会一无所知。但是如果没有档案的帮助，在重见他们时我肯定会像与陌生人头回见面一样，重复一些不必要的麻烦，心里的距离感也会拉大，这将极不利于我的销售工作。”
如果你正在为留住客户而感到有些力不从心，你是否也试着从一些细节入手呢？虽然寄卡片是一件很小的事情，但它却给张洪带来了巨大的利益，不但使他成了销售的榜样，也让他特别开心，因为他带给了顾客温情，自己也感受到了快乐。有许多人往往不肯把事情做得全心全意、尽职尽责，只用“足够了”、“差不多了”来搪塞了事。结果因为他们没有把根基打牢，所以不多时，便像一所不坚固的房屋一样倒塌了。而成功的最好方法，就是做任何事都全心全意、尽职尽责。做任何事都全心全意、尽职尽责，不但能够使你迅速进步，并且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。任何人如果要瞧得起自己，就非得秉持这种精神去做事不可。全心全意、尽职尽责是追求成功的卓越表现，也是生命中的成功品牌。全心全意、尽职尽责与对工作的忠诚是一对孪生兄弟，一个人做事全心全意、尽职尽责的良好习惯要远远超过他的聪明和专长。如果一个职业人士在工作中技术精湛、本领过硬、态度严谨，那么他必定能出类拔萃、脱颖而出。 美国独立企业联盟主席——杰克·法里斯，13岁时在父母的加油站工作。法里斯想学修车，但父亲安排他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到车门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果自己干得好，大多数顾客还会再次光临。于是，法里斯总是会多干一些活，如帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有一段时间，一位老太太每周都开着车来清洗和打蜡，但车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太每次在法里斯为她把车准备好后，都要再细致地检查一遍，经常会让法里斯重新打扫，直到车内没有一缕棉绒和灰尘，她才满意地离开。终于，有一次，法里斯无法忍受了，他觉得这位老太太很难打交道，不愿意再侍候她。这时他的父亲告诫他说：“孩子，你要时刻牢记，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要认真负责而且以应有的礼貌去对待顾客。” 父亲的话让法里斯受益匪浅，且对他的一生都影响深远。法里斯曾说：“正是加油站的工作使我了解了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我之后的职业经历中起到了非常重要的作用。”全心全意，尽职尽责。既然选择了这份工作职业，就应该接受它，努力地做好——这才是成为职场最可爱员工的必要条件之一。令人遗憾的是，有些员工总是被动地适应工作，工作上的事向来得过且过。他们固执地认为自己在其他领域或许更有优势，更有光明的前途，从而导致他们无法把全部的热情与精力投入到工作中。还有一部分员工盲目追求高薪酬和舒适的工作环境，蓦然回首，才发现自己在碌碌无为中虚度了年华。而那些选择全心全意、尽职尽责工作的人，或者拥有了一技之长，或者拥有了丰富的管理经验，分别成为各个领域里的“专家”，企业里的“一把手”。试想，有哪个企业不喜欢这些在其位谋其事、勇于负责任的员工呢？所以，无论从事什么工作，只要已经着手了，就千万不要心猿意马，过度沉迷于那些不切实际的诱惑。否则，今天消极怠工的代价，就是明天踏上寻找工作的征程路，这代价未免太大了。 【工作箴言】全心全意、尽职尽责地工作，把该做的工作做到位，并且精益求精。把以前从来没有过的欠缺和空白补上，而且要比你的同行和前辈做得更多，要比自己和他们的预期做得更好，要使老板对你的表现赞叹不已。这样，你自然就会得到更多的回报。
从小处培养责任感东汉末年有个叫陈蕃的少年，人小志大，15岁就立志要“扫天下”。但自己的庭院却杂草丛生、秽物满地，被其父亲的老朋友教训：一屋不扫，何以扫天下？ 在职场上，陈蕃式的“大志者”并不鲜见。他们认为自己是大才，是做大事的，不屑于做小事。殊不知，在职场中，更多的是由一些小事组成。如同制作航天飞机一样，千万个完美的零部件，组成了航天飞机；一件又一件的正确的小事，组成一个大而好的结果。所有的事物都是由一件件小事积累而成的，是那些我们看不到的小事成就了我们。我们至今所拥有的经验，阅历，财富都是无数件小事慢慢积累而成，没有这些小事，就不会有我们现在的成就，多米尼克·珀塞尔曾告诫我们：“世界上那些最伟大的事业，都是一点一点完成的。”把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。法国巴黎有一家公司与英国一家公司有着长期的合作关系，英方经常会去法方进行实地考察，了解公司合作项目的进度。巴黎这家公司把英方客人的一切接待工作都交给了一位小姐全权负责，包括客人的吃住，每次所坐的飞机。这位小姐没有辜负公司给她的这个机会，她尽心尽力将英方的这个客人每次飞机票的座位订在右边，而返回伦敦时的座位订在左边。这个客人开始几次没有注意到这个细心的举动，在坐飞机几十次之后，这个客人终于发现了这个细节。这使客人顿时对这个服务他生活的小姐有了兴趣。有一次去巴黎的时候，他忍不住问这位小姐他所发现的这个细节。小姐微笑着说：“我想外国客人来到法国肯定都喜欢见到巴黎铁塔那雄浑傲伟的身姿，所以我就给您做了这样的安排，这样您就可以在任何时候都能见到巴黎铁塔了。”此时，客人按捺不住心里的激动，对这个女孩给予了高度的评价。订票本来是一件不起眼的小事，很多人可能都不屑于做这样的一件小事，更不用说考虑哪个方向能看到什么样风景的问题了，然而故事的主人公却细心地做了各方面的考虑。 小事是我们在自己选择的工作中唯一能够做到的事情。我们应该力求在“做小事”的过程中培养做大事的能力。如果我们抱着积极的心态去“做小事”，通过刻苦钻研、寻找规律不断地来提升自己的能力，那么我们就有了一个良好的开端，成功可能就在不期然间叩响我们的大门。 做好小事其实也不简单。工作中的小事琐碎、不起眼，费时、费力，做好了也没有明显的成效，但是做不好可能就会影响大局。很多人认为只要大方向不错，大事大干，小事巧干，某些不起眼的小事情应付一下也不为过。如果单看某一件工作，这种观念倒也无妨，但是要成大事，这种粗放的工作态度便不足取。一件小事就是一张多米诺骨牌，如果其中有一张没有摆好，即使是取得暂时的成功，也会为日后埋下风险隐患。 有一个给布朗太太割草打工的男孩有意给她打电话说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。” 男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已经做了。”男孩进一步说：“我会帮您把草与走道的四周割得很整齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”事情虽小，也要多自问几次：“我做得如何”。这就是一种责任心。无论多小的事，都尽心尽力去做好。比如说，该到上班时间了，可外面阴冷下着雨，而被窝里又那么舒服，懒散让你在床上多躺了两分钟，此时你应该问自己，你尽到职责了吗？除非你的责任心真的没有萌芽，你才会欺骗自己。对自己的放松就是对责任心的侵害，因此必须去战胜它。工作之中无小事！很多时候，往往是一些看起来毫不起眼的、多数人都不会放在心上的小疏忽，却由于工作不负责、不认真而最终铸成了大错。
1967年8月23日，苏联的联盟一号宇宙飞船在返回大气层时，突然发生了恶性事故——减速降落伞无法打开。苏联中央领导研究后决定：向全国实况转播这次事故。当电视台的播音员用沉重的语调宣布，宇宙飞船两个小时后将坠毁，观众目睹宇航员弗拉迪米·科马洛夫殉难的消息后，举国上下顿时被震撼了，人们都沉浸在巨大的悲痛之中。在电视上，观众看到了宇航员科马洛夫镇定自若的形象。他面带微笑地对母亲说：“妈妈，您的图像我在这里看得清清楚楚，包括您头上的每根白发，您能看清我吗？”“能，能看清楚。儿啊，妈妈一切都很好，你放心吧．！”这时，科马洛夫的女儿也出现在电视屏幕上，她只有12岁。科马洛夫说：“女儿，你不要哭。”“我不哭。”女儿已泣不成声，但她强忍悲痛说，“爸爸，您是苏联英雄！我想告诉你，英雄的女儿会像英雄那样生活的。”科马洛夫叮嘱女儿说：“你学习时，要认真对待每一个小数点，联盟一号今天发生的一切，就是因为地面检查时忽略了一个小数点……”时间一分一秒地过去了，距离宇宙飞船坠毁只有7分钟了，科马洛夫向全国的电视观众挥挥手说：“同胞们，请允许我在这茫茫的太空中与你们告别。” 要知道工作无小事，有时1%的错误却会带来100%的失败！工作无小事，责任体现在工作的每一个环节。比如，遵守公司的规定也是每一个员工的责任，你上班时迟到了五分钟，公司可能就扣掉了你当月的奖金，因为你没有遵守公司的规定。你很可能对公司的处理愤愤不平，“不就迟到五分钟吗？有什么了不起的，也不会有多大影响。”其实，你仔细反思一下自己，如果公司的每个人都迟到五分钟，那会怎么样？你的这种想法只能说明你没把自己的责任当回事。无论是微软这样大的公司，还是普通的一个小公司，每个CEO都非常清楚，公司想要持续发展需要有责任心的员工。所以，无论你在公司处在什么位置，只要你能够把自己工作岗位应尽的职责做到，你就有机会获得老板的赏识，实现人生价值。英国戏剧大师莎士比亚曾经说过：全世界是一个巨大的舞台，所以红尘男女均是演员。每个人一生都扮演着许多角色。而每个角色都承担着不同的责任，不同的责任造就了独特的角色。当我们站在公司这个舞台时，我们扮演的这个角色体现出了我们的个人素质，我们承担着巨大的责任。正是因为我们扮演角色的重要性，所以我们更要去勇敢承担，做一个有责任心的员工。一个对自己负责的人，会对自己有所承诺，会对自己的行为负责。一个负责的人会是一个有信誉，让人信任的人。因为责任能够产生信任，责任能够产生信誉。社会是一个大舞台，把它支撑起来的是一个个大大小小的木桩，每个木桩代表一个责任。我们只有对自己的工作负责，才能撑起社会的大舞台。【工作箴言】培养自己的责任心是从事一切工作的第一步。责任感是简单而无价的。惠普创始人戴维曾说过：“小事成就大事，细节成就完美。”一个人，一个企业乃至一个国家和民族，不管口号喊得多响亮，最终都得落在地上，并且要从点滴做起，只有做了才能使现实得到改善，工作无小事，认真对待每一件事，固守自己的本职岗位，就是做到了最好。