作者：宋璐璐 日期：2016-06-27 00:17:17
1、销售中经典的心理学，让客户无法拒绝你。2、影响你一生的销售心理学书籍。3、成功的销售员往往不是因为聪明,而是因为他精通销售心理学!4、*可以成交的销售心理学 销售是一门艺术也是一门深奥学问。销售者必须站在客户的立场着想，站在用户的角度来思考问题，可以说一切销售行为都离不开心理学，心理学教会你的不仅仅是销售的一些技巧，更能够让你抓住用户心理、了解用户意图，促成销售成单，使我们能够非常迅速和轻松地扩大销售业绩。这些方法你掌握得越多，获益就越多，效果也就越好和越快。
作者简介：
宋璐璐，北京人，毕业于首都师范大学汉语言系。从事编辑工作多年，对社科类，营销类图书有一定研究。由她编写的《销售攻心术》《最佳销售话术模板》在当当、京东等多个图书销售网站名列前茅，在业内得到广泛好评。
目录：
第一章 摆正自己的心态心态好，运气就好002拥有自信，你就不愁反败为胜005
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章 第一章 摆正自己的心态心态好，运气就好002拥有自信，你就不愁反败为胜005情绪泛滥就像洪水破堤008销售员就是风箱中的老鼠，你必须承认这一点 010一个健全的心态胜过一百种智慧 013害怕见人，那就是入错了行 016乐观是砖头，梦想是大门 019成为打不死的小强021
第二章 先让客户相信你给人的第一印象，别打折026客户的耐心只有三分钟029不谈生意谈感情，不谈交易谈交情031你要像那冬天里的一把火034你对世界微笑，世界就会对你微笑036赞美听多了容易让人反胃039别让不好意思成为包袱042幽默就是麻辣烫045“请您给我3分钟时间”048再熟的客户也不是你的朋友050
第三章 拉近与顾客的距离没人愿意不被人尊重054换个角度，别有洞天056仅仅记住客户的名字还远远不够058犹抱琵琶半遮面061不会说就别瞎说065客户喜欢什么你就跟他聊什么068顺藤走下去，才能顺利的摸到瓜070客户吐槽时，别打断他073
第四章 掌控客户的心理人人都爱“占便宜”078多数人都有潜在的“购物欲”080让客户体会参与感083重要的事情说三遍085说出让客户认可的价位088客户愿意为“面子”买单090拿名人做榜样，大众就愿意“随大流”093
第五章 让客户感到好奇让客户体验一把，比你口吐莲花更管用098顺便把客户注意力转移产品上100用创意让产品占领顾客头脑103先“体验”后“购买”105适当地留一点儿悬念106欲言又止，更具吸引力109学会利用“工具”110故意制造一些意外113
第六章 给人买单的理由让步也要有技巧116客户＝亲人友人贵人合伙人118物以稀为贵，自古如此120不定期地刺激一下客户123得不到的才是最好的126
第七章 排除顾客的异议心理引导对方说“是”130真心想买货，才会嫌货132像打太极一样反驳136暗盘优惠，让他们感觉与众不同140多买多享受优惠142客户跟你磨唧，是怕吃亏144消除顾客对产品的偏见147
第八章 发现顾客的心理变化小动作看出大心理154从言谈举止中找出“当家人”158脚部动作暗含的秘密160从坐姿分析顾客心理状态161几种笑语要分清楚163看懂眼睛泄露出来的秘密166空间距离透视心理距离168不同的人也有不同的吃的喜好170酒不但能暴露性格，还能暴露偏好172
第九章 抓住顾客的“弱点”“服从”对待的专断顾客176热情对待随和的顾客178恭维对待虚荣的顾客180实惠对待精明的顾客182“强硬”对待犹豫不决的顾客185个性对待标新立异的顾客188实用对待墨守成规的顾客190耐心对待沉默寡言的顾客193静心对待性急的客户195慧心对待万事通型客户196诚心对待爱挑剔的客户197
第十章 学会利用心理“诡计”“超过这个价格我不卖”200心急吃不了热豆腐202“狐假虎威”巧帮忙204先免费后付费207好汉也要三个帮209客户有诉求，你就让他说211好建议是客户想出来的，不是你说出来的214少说竞争对手的坏话，并不是不说216时机错过了，就不会再来了219“第三者”的奇妙作用224客户看上的东西，你别瞎提意见227
第十一章 培养感恩的心理生意成交后，来一次登门感谢232别学黑熊掰玉米234抓住每个潜在客户236既是买卖，就一定会有争议239种瓜种豆，付出与收获成正比241