作者:李劲 日期:2017-02-27 16:49:29
这是一本全面细致讲述提问的理论书、工具书、指导书。《提问的艺术》从思维方式的转变、问题思维的建立讲起,分析了各种提问技巧的效果,叙述了运用各种提问手段解决生活问题的方法,也讲到了提问必须注意的禁忌分寸,另外还有一些趣味的提问方法。行文涉及了采访、营销、咨询、教育、交际、家庭等生活的方方面面,这将带给阅读的人更真切的感受和体验。
阅读《提问的艺术》这本书,一方面,可以全面了解提问的知识,学习提问的沟通技巧,从而帮助我们解决生活和工作中的一些具体问题;而另一方面,则可以通过学习提问,训练思考能力,促进个人思维方式的转变,从而提升个人的生命质量。
作者简介
李劲,生活写实作者,同时也是一个分析狂,对生活中每一件事情,都喜欢仔细分析一番,探求背后的奥秘。特别关注日常生活中的趣闻轶事,对生活中的各种尴尬事情,总是怀抱别样的心情和理解。热衷于心理学与口才演讲方面的学习和探索,爱好阅读和写作,所写的每一个字,都志在让人获得信心、勇气和尊严。
目录:
序:一切都在提问中001
第1章领悟提问心法,开启问题大门
1.问题意识——没有问题,是你的不幸!002
2.主动意识——会问,才会有机会!006
3.简单意识——要是没头绪,就直接问吧!011
4.淘金意识——去问,淘出思想里的金子!015
5.质疑意识——向苏格拉底学习提问!019
6.批判意识——让我们戴上批判的眼镜!023
第2章如何问,对方才愿意回答
1.表达同情:给予对方更多的理解028
2.激发兴趣:引起对方的关注032
3.拉近距离:问寒问暖缔造良好关系036
4.营造氛围:促使对方答应你的要求040
5.给出解释:满足人们的心理需求044
6.学会倾听:把表演机会送给别人047
第3章问什么,对方才愿意深入交谈
1.基于行为的问题:刺激对方表达自我的欲望052
2.引起话题的问题:搭建无尴尬沟通的桥梁056
3.充满惊奇的问题:激发对方强烈的好奇心059
4.引发互动的问题:让彼此的关系更融洽063
5.提供选择的问题:巧妙控制对方的行动066
6.层层递进的问题:引导对方进入你的需要070
第4章把握六个分寸,控制一场对话
1.注意提问的恰当性,不随便乱问别人076
2.注意提问的有效性,不说无意义的废话080
3.注意提问的正面性,不问负面的问题084
4.注意提问的连贯性,不问突兀的问题088
5.注意提问的微妙性,不问非此即彼的问题092
6.注意提问的主动性,不急着回答别人的问题095
第5章学会五个技巧,问出对方的真心话
1.连续提问:撼动对方的心理防线100
2.反复提问:寻找对方的话语破绽104
3.刺激提问:捕捉对方的异常反应108
4.突发提问:让人在无意间吐露真相112
5.单刀直入:挖出对方的深层渴望116
第6章出奇制胜的几种另类提问法
1.拐弯抹角:找个人帮你问122
2.问题干扰:问得对方心生疑虑125
3.尖锐提问:探求深层的信息129
4.巧妙反问:重掌谈话主权133
第7章解决疑难问题的提问小窍门
1.用提问代替批评,让人主动认错138
2.用对方的话来问,让人自行寻求答案141
3.反复催问对方,获取想要的结果145
4.讨好加激发,让人接受你的问题149
5.变消极为积极,让人思考解决方案152
6.问问别人怎么做,主动向人请教156
第8章获得满意答案的提问小窍门
1.怎样问才能获取更丰富的信息?162
2.怎样才能问得更清楚一些?166
3.怎样问才能获得更生动的信息?170
4.怎样才能问出有深度的答案?174
5.怎样问才能让对方多说一些?179
6.怎样问才能获得不同的答案?183
第9章五个经典问题,问完别人问自己
1.“你的重点在哪里?”——清楚地问出问题188
2.“你能与众不同吗?”——去做不一样的事192
3.“为什么要这样做?”——明确做事的意愿196
4.“可以做得更好吗?”——做出最大的努力196
5.“有什么好处呢?”——引发积极的动机200
结束语:你会问问题吗?208