作者：〔美〕大卫·里奇 日期：2017-04-08 02:16:02
一种让你真正抓住客户、维护客户的实用方法，如何吸引客户并通过自身感染力与他们建立真正的关系。
消费者时代来临，优质的服务和高超的销售技巧仅仅是你获得竞争资格的最低保证，只能确保你不被淘汰出局，但绝不意味着你可以赢得此局。只有高情商和感染力才能让你立于不败之地，成为卓越的销售人。本书将教会销售如何抓住每一个客户，甚至是最难相处的客户，并通过感染力建立牢固的客户关系。通过本书，你将学会：
如何让客户对你一见如故；
如何用身体语言及语音语调迅速建立关系；
如何推销自己，而不是自吹自擂；
如何从诱导购买到培养关系，成为永久客户。
美国销售培训大师、专业演说家大卫·里奇总结25年销售与培训经验，教你如何培养情商，追求销售的最高境界，做一名高情商的销售人。
大卫·里奇，Rich Ideas公司的创始人和总裁。这是一家致力于启发人们变得更具“感染力”的演说和培训公司。大卫·里奇从事此项工作已超过25年，培训过的销售人员超过50万。
里奇被称为“美国最具风度的演说家”，在美国是说服力、动力和创造个人与企业的感染力方面的领军人物之一。世界上被授予专业演讲人员资格证书的演说家不到500个，而他就是其中这一，这是在演讲行业能够获得的最高荣誉。