作者:罗杰.费希尔 日期:2018-11-22 08:47:52
谈判,是*常见的沟通场景。大到国际纷争,小到讨价还价,都免不了心理和语言的暗战,然而决定谈判结果的关键因素,却是情绪的控制和表达。
我们竭力避免情绪的干扰,但一些突发事件难免让人怒火中烧:
? 马上签署协议了,对方突然说不签了;
? 周末有了安排,上司突然来电话让加班;
? 想跟恋人好好讲道理,对方却总是乱发脾气;
? 孩子死活不听话,你说向东他偏向西;
……
谈判,是*常见的沟通场景。大到国际纷争,小到讨价还价,都免不了心理和语言的暗战,然而决定谈判结果的关键因素,却是情绪的控制和表达。
我们竭力避免情绪的干扰,但一些突发事件难免让人怒火中烧:
? 马上签署协议了,对方突然说不签了;
? 周末有了安排,上司突然来电话让加班;
? 想跟恋人好好讲道理,对方却总是乱发脾气;
? 孩子死活不听话,你说向东他偏向西;
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一旦陷入负面情绪,你的焦点就不再是好好说话,而是保护自己或者攻击对方。
哈佛大学著名谈判课教授潜心40年,总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧,助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。
1. 风靡全球畅销书,哈佛谈判理论奠基性著作。
2. 哈佛大学谈判心理学教授、谈判小组负责人五年磨一剑诚意作品,四十年谈判研究成果初公开!
3. 《福布斯》 《谈判杂志》优秀图书推荐,CPR(国际冲突预防与解决研究院)“优秀图书奖”。
4. 《好好说话》作者黄执中诚挚作序,《我是演说家》冠军熊浩倾情翻译。
5. 《情商》作者丹尼尔·戈尔曼《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维推荐阅读!
6. 谈判,是一种压力下的人际沟通。懂得情绪控制,就能轻松赢得谈判!