作者：李乡状 日期：2018-11-22 08:52:20
人类作为一种高等动物，高超的智力、深厚的社会和文化积累，使人类掌握着这个星球上*为复杂精密的语言系统。其内容之丰富，可供运用的技巧达成的效果之繁多，可谓是一门非常高深的学问。 如果说，交流是在已经建立起双边关系的基础上通行的信息快车，那么沟通就是一种打开倾听与倾诉之间大门的钥匙。人们彼此从陌生到熟悉，从寒暄到热议。当发生矛盾时，从相互之间的崖岸高垒到云清雾散重归于好都需要一个过程，更需要一个起点。这其中达成目的的沟通智慧，正是“语言”这门学问中*为关键的内容所在。
人与人之间沟通时常会遇到这样或那样的问题或障碍。“我不是这个意思”“你还没听懂我的意思吗”“你好像没听懂吧”……每当我们试着与他人沟通时，似乎总有什么阻碍着沟通，使对方无法理解真正的意思。即使对方听懂我们的意思，我们还是常常无法引导对方依照我们的期望去思考或行动。本书旨在帮助读者解决在沟通过程中的难题，学习沟通中的智慧，更好地在沟通中展现自己、理解他人。