作者：孙秀伶 日期：2018-11-22 08:52:24
面面俱到不如逐一击破，本书定位了11个职场沟通能力提升点，包括口头沟通和倾听，肢体语言的表达，书面和网络形式沟通，与上级、同级、下属之间的沟通，团队协作和谈判沟通、沟通心理调节等方面的沟通技巧。坚持从实践中来到实践中去，礼仪专业技能培训专家和人力资源高管联袂编写，通过简洁生动的案例，将职场沟通的要点和实践技巧传递给读者，令其读本书不觉得枯燥，受启发而大有裨益。
◆解决问题，首要的是要会沟通。顺利打开沟通渠道，事情也就顺了。
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◆和领导沟通不得要领；和同事交流，别人不愿意听；跟客户沟通，说服不了对方……本书将为您解决这些问题！
◆很多时候，沟通不仅仅是用嘴说的，而是要用心表达，举手投足的小细节，就已经诠释你要传递的信息。
◆完备职场沟通方案，抓住每一种职场沟通情境的沟通法则，组织有效的沟通技巧与艺术，让工作沟通更高效，不做职场边缘人。