作者：胡峰 日期：2018-11-22 08:54:42
人际冲突是人类社会普遍存在的现象，几乎存在于人与人之间的所有关系之中，其*重要的起因是沟通不足或沟通不当。那么，该如何化解冲突呢？ 本书正是为化解这一难题而写，那就是正面沟通。全书共分为十二章，通过对正面沟通的诠释，从说服、赞美、倾听、表达、幽默、安抚、调解、谈判、应变等等十二个方面系统阐述了如何与他人正面沟通，化解冲突；并通过对一些经典案例的分析，提炼出了一套高效、实用的沟通方法和技巧。 全书语言平实易懂、深入浅出、简明实用，可操作性强。相信读完此书后，一定会让你获益匪浅，成为人际交往的沟通高手。
● 正面沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维方式，它能促进我们与他人建立真诚的联系，*终实现顺畅的沟通。 ● 有效沟通就是竞争力！教你不动声地解决分歧，化解冲突，轻松解决沟通中不得不面对的难题。你准备好了吗？ ● 化解冲突、解决纠纷，正面沟通，见证语言的力量 ● 人与人之间相处，很多事情都是因为沟通得不到位才有冲突。正面沟通是化解冲突和矛盾的*好方法。 ● 这不仅是“看脸的时代”，还是一个沟通的时代，沟通能力决定人生成败！ ● 冲突客观存在，消除分歧和争议，实现高效沟通 ● 也许，我们经历过与上司的不协调，与下属的疏远，与他人的冲突。有时我们疲惫不堪，却不知何去何从，更不知道如何面对和化解。如今，你至少需要两个本领：善于沟通和学会解决冲突。是的，有效沟通和解决冲突，是我们一辈子要研究的学问。 ● 为什么要成为一个会沟通的人？ 成为一个会沟通的人，就是成为一个优秀的人。和优秀的人一起工作，一起生活是非常美好的事情。而和不优秀，不善于沟通的人共事、生活，经常一个简单的问题都需要沟通很多次，或许还没办法沟通明白，这是对自己莫大的伤害。 ● 情商高的人说的每句话都令人舒服 一个优秀的人往往更擅长与人沟通，影响身边的人一起进步。