作者：陈茂雄 日期：2018-11-22 08:58:51
数次沟通，行为依旧！多次长谈，旧况依然！人和人的沟通为什么那么难？！因为，看得见的行为只是冰山一角，行为后看不见的东西才是沟通关键！你是否知道，看不见的行为背后有看不见的情绪、观点、期待、渴望？情绪——你和下属屡次沟通，但在某个话题上他始终面无表情，你考虑过他受困于什么情绪吗？观点——下属工作中不愿与同事合作，你和他沟通多次也没有改善，你知道这源于他内心什么观点吗？期待——你就下属的拖延问题与他沟通多次没有效果，你知道他的什么期待让他处在这种状态里吗？渴望——每次沟通时，下属总会本能地推卸责任，你知道他内心的真实渴望是什么吗？本书将用“新对话”撬动职场“推而不动”的困局！揭开行为背后被忽略的4要素，把头疼员工变为得力干将!
数次沟通，行为依旧！多次长谈，旧况依然！人和人的沟通为什么那么难？！因为，看得见的行为只是冰山一角，行为后看不见的东西才是沟通关键！用“新对话”撬动职场“推而不动”的困局！ 揭开行为背后被忽略的4要素，把头疼员工变为得力干将! 你是否知道，看不见的行为背后有看不见的情绪、观点、期待、渴望？情绪——你和下属屡次沟通，但在某个话题上他始终面无表情，你考虑过他受困于什么情绪吗？观点——下属工作中不愿与同事合作，你和他沟通多次也没有改善，你知道这源于他内心什么观点吗？期待——你就下属的拖延问题与他沟通多次没有效果，你知道他的什么期待让他处在这种状态里吗？渴望——每次沟通时，下属总会本能地推卸责任，你知道他内心的真实渴望是什么吗？ 本书的独特之处：1.设置“剧中人的想法”，引发换位思考，让主管摸清下属到底在想什么，让下属也能体会主管的真实意图。 2.“看不见的沟通”是门沟通技术，有拎得出的沟通步骤和要领，能在不同的职业场景中应用。 3.有角色、有对话，如剧场般地展现沟通过程，好像亲临现场观摩一段精彩沟通。4.透视职场常见的沟通盲点，让下属发现自己不自知的惯性模式。