作者：赵金玲 日期：2018-11-22 09:09:56
《旅游服务礼貌礼节（第3版）/中等职业学校课程改革规划教材·旅游服务类》是中等职业学校旅游专业的一门专业基础课程，通过本课程的学习，学生可以塑造良好的职业形象，熟悉旅游服务主要岗位的礼仪需求，能为不同习俗的客人提供得体的礼仪服务，强化表达能力和人际沟通能力，提高学生的综合职业素养。
《旅游服务礼貌礼节（第3版）/中等职业学校课程改革规划教材·旅游服务类》以项目引领为主要模式，重点进行礼貌礼节的知识介绍，教师在教学过程中可根据项目需要，创设情境帮助学生识别客人的礼仪服务需求。