作者：章岩 日期：2018-11-22 09:25:44
本书旨在通过海底捞的真实案例，辅以通俗易懂的文字诠释，配合其他成功企业的故事，为读者揭示海底捞成功的秘密，展现海底捞的企业文化和品牌特色，并总结出提升客户满意度的切实可行的策略，为广大创业者、企业管理人员和渴望成功的有志青年点一盏心灯，也为一些还在彷徨的人提供一种借鉴，望读者在深入阅读后灵活运用于自己的工作和事业中。
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