作者：马格里森 日期：2019-04-20 20:08:25
该书是国内目前diyi部有关管理咨询知识和技巧方面的译着。该书的zui大特点是结合个人经验和实例来介绍咨询知识和技巧，涉及了现实情形中的实际问题和应用，给人一种身临其境、手把手教的感觉。除精选许多著名咨询工作案例外，还包括马格里森博士本人咨询的精彩真实案例。书中介绍的各市地多知识和技巧都是经典的，有很强的指导性和实用性。
本书具体内容包括五大部分：（1）目的与过程，涉及建立有效咨询关系的实际步骤，并界定了咨询的具体步骤。（2）人员和人际技巧，重点在咨询关系的个人与人际关系方面，并通过实例说明如何处理像谈话控制之类的具体问题。（3）原则、计划和模型，描述了如何通过使用计划、模型和重要的背景体系，在战略层面上看徒咨询工作。（4）政治和压力，核查了在任何咨询任务中，必须积极面对的重要政治因素和压力。由此导致对咨询任务成败要素进行归纳。（5）zui新动态，考察了新概念、新技术正如何改变咨询的方式。特别是，国际互联网和无线应用协议正改变沟通和递送的前景。