作者：久保憂希也 日期：2014-02-07 10:02:48
本书不会教你如何提高与人交流的能力，如何扩大朋友圈。也不会教你怎么交女朋友，怎么建立一个和谐的家庭关系。本书仅仅是在教你在商业活动中如何更加容易地将自己的意思传达给对方。书中提供了作者的商业生涯中经历和实践过的，以及从优秀商业人才那里学到的70种沟通方法，掌握了这些方法，可轻松快速提升你的传达力，不管跟客户、上司还是同事，都能更加轻松地交流了，你的工作活事业也会变得一帆风顺。本书语言幽默，案例丰富，可轻松阅读。
作者简介：
久保尤希也Inspireconsulting股份有限公司董事长。她曾担任东京国税局的国税调查官，后进入光通信股份公司成为开发部门的顶梁柱，并成功成长为业界的TOP10。著有《文科商人也能理解的计算能力教科书》、《年轻人必须学会的计算能力》、《给一般人准备的日本最简单的会计指南》，以及《提高大脑反应的45种方法》等书。
目录：
目录：
第1章问题并不是你说话的方式
——改变你的传达能力1
1严格遵守三原则2
2不是“说”而是“传达”4
3集中叙述对话的重点7
430秒表述清楚9
5确认目的12
6用冲击性的语言表述15
7带着热情表述18
8提前明确想要传达给别人的信息22
9看好前后关系25
10将你模糊的感觉清晰地用语言表述
出来27
目录：
第1章问题并不是你说话的方式
——改变你的传达能力1
1严格遵守三原则2
2不是“说”而是“传达”4
3集中叙述对话的重点7
430秒表述清楚9
5确认目的12
6用冲击性的语言表述15
7带着热情表述18
8提前明确想要传达给别人的信息22
9看好前后关系25
10将你模糊的感觉清晰地用语言表述
出来27
11不明白的地方也要清晰地说出来30
12明确时限32
13保持客观的视角34
14不管是谁的错，自己先道歉37
15不找借口40
第2章让对方进入倾听的姿态
——改变信赖感42
1坏消息说在前面43
2抓住言语上的尾巴45
3语言要简短精练47
4具体说明50
5没底也要保持自信52
6善于使用白板54
7善于使用图表56
8最初就明确“目的是什么”58
9拥有自我意见61
10根据对象不同改变你的信息库64
11观察做得不好的人66
12了解自己的习惯69
13选择对方喜欢的联络方式71
14每次机会都要做到最好74
15用5分钟仔细调查对方77
16问候的时候要给对方留下印象79
第3章不要全部写出来，削减内容
——改变发邮件的方法82
1减少发错邮件的情况83
2只复制名字86
3严守一封邮件只说一件事的原则89
4寄信人名字后面加上尊称92
5在组织商业谈判的时候，信件里
明确写出建议的谈判时间95
6表现得越稳重越好98
7在电话里做下的约定要记录在案101
8明确表示自己的意思104
9不要只依靠邮件106
第4章在交流过程中得出结论
——改变交流的方式109
1使用简单易懂的表述110
2使用能够增加信赖感的语言113
3深入了解对方115
4养成作议事日程的习惯117
5只将你总结出的要点告诉对方119
6在视线所及的范围内准备一块表121
7当场提问124
8拥有下决断的意识126
9短时间交换情报128
10在批判之前先想好如何改正130
11讨论从数字开始132
12不要让对方感到困扰134
13知道自己的底线在哪里137
14最多让4成139
15大胆喊价141
16聆听顾客的声音143
17想好后话145
18用大义名分来拒绝对方147
第5章决胜时绝不放松
——改变你的实力149
1对话时说出对方的名字150
2有优先顺序的对话152
3站在对方的视角154
4和关键人物交流156
5利益和风险放在一块告诉对方159
6对话的最后再加一把劲儿162
7给对方留出提问的余地165
8关注对方的需求168
9快速回应对方的提问170
10堂堂正正地交谈173
11平时积累素材176
12对方真正开始听以后再说出你的
核心内容179
13将自己的热情一面表现出来182
14自娱自乐184
后记188
译者后记192
很多情况下即使很努力地让自己有条理、有逻辑地跟别人交流，自己的想法也无法顺利地传达给对方。
此书是一本教你如何经商的书。它并不会教你如何提高与人交流的能力，如何扩大朋友圈。也不会教你怎么交女朋友，怎么建立一个和谐的家庭关系。
这本书仅仅是在教你在商业活动中如何更加容易地将自己的意思传达给对方。
也许你已经发现了，进了书店就能在书架上找到各种各样的介绍如何与人交流的书籍。特别是站在经管类书籍的架子面前，更能深刻体会到，在商业交流中不能顺利传达自己意思的案例数不胜数。
我作为一个商业咨询师和企业研修讲师，接触了很多生意人。我指导过刚刚迈入社会的新人，也参加过其他公司的会议。
在这个过程中我发现很多生意人在“传达能力”上都有缺陷。我常常看到仅仅因为一个小小的误解导致最终的劳动成果打了水漂的事情，也面对了许多因公司评价总不见提高而烦恼的管理者。
如果你很努力地在解释，对方却无法理解
如果你发现自己的意见总是无法被接受
如果你觉得自己讲述的清楚明白，别人却还是会产生误解
如果你有一个好的意见却无法顺利地传达给别人
那么现在你真正需要做的便是提高自己的传达能力。
当你掌握了这项能力，很多争执就会消失了。不管跟客户、上司还是同事都能更加顺利地交流了。你的工作也会变得一帆风顺。
你再也不会每天去烦恼“为什么他就不能理解呢！”反之“他明白了！”会充满你的一整天。
这里需要提醒大家一下，所谓的高超的传达能力并不是电视播音员那种清晰的说话方式，也不是逻辑性强的列举出理由的说明方式。这两项的确也是传达能力中的一部分，但是流畅的表达、有条理的表达，并不代表你就能将自己的意思传达给对方。
以下有一个小故事。
日本人A先生去美国旅行的时候不小心把房间钥匙落在屋里，导致自己进不了门。不管拉门还是拽门自然都是打不开的，A先生非常烦恼，因为他不会说英语，他不知道该如何将自己的情况告诉别人。
后来A先生去了一楼大厅，拼命解释了自己的状况。
“inKey！Outme！”
钥匙在屋里，我在外面。
“roomfiveonetwo”
旅馆的接待员立刻理解了情况，把512房间打开了。他的意思顺利传达给对方了！
自然“inKey！Outme！”是完全没有语法的英语。但即使这种英文，只要能够将自己的意思传达给对方，就已经达到目的了。
人们通常认为那些说话有条有理、清晰明确的人就是善于传达的人，其实这是个误解。不管你讲话多有逻辑，也不能保证对方能完全理解你的意思。
所谓的“传达能力”是要根据场合让对方了解你的情况和心情，在了解的基础之上才能够达到商业目标。
在这种定义下，可以说“inKey！Outme！”的A先生也是个交流高手了。
本书并不是市面上常见的那种教你如何明确表达自己的意见或有逻辑地说出自己想法的书。为了在工作中获得好的成果，该如何提高传达能力才是本书的真正主旨。
本书总结了我至今为止的商业生涯中经历和实践过的好方法，以及从我周围优秀的商业人才那里学到的各种诀窍。
有些方法很容易学习，有些方法略微有些难度。不过还是希望大家能够尽量去试一试。因为这些方法肯定可以让你更好地与对方交流。只希望本书能对你们的工作有些许贡献。