作者：高台 日期：2014-04-27 08:55:54
高台就是一个让自己看清楚自己的地方，是道德的高台，是价值观的高台，是人生境界的高地。当下社会，经济快速发展，人的价值观却日渐迷茫，人心浮躁，信仰缺乏，家庭矛盾和社会问题日益集中突显。要构建美满的家庭、和谐的社会、和睦同居的社群关系，必须从自我认知和找回迷失的自我开始。我们的生理靠DNA基因遗传，我们的心灵也有一个情商的基因，决定着我们的喜怒哀乐和幸福指数。本书是作者十年来研究、辅导数千人生命状态的结晶，从内在医治到外在更新改变，旨在帮助人建立一种热诚、透明、安全、健康的全新的人际关系，进而实现自助亦助人的超越。高台情商10要素●聆听的“三不”原则●做“转播台”，不做“垃圾桶”●学会分辨●真实与透明破碎●接纳的问题●良心的问题●权威的问题●满足的问题●反应的问题●建立正确的关系
作者简介：
高台，留美学者，国家执业咨询师。“高台”理念倡导者，“高台”机构创立人，默默地为心灵迷失、关系招损、前路无望的人做着疗伤、劝和、导航的工作，更帮助无数家庭受损、婚姻破裂、自我放弃的需要者,重新定位人生，绽放光彩。
目录：
前言 智慧在呼唤
第一章聆听的“三不”原则
第二章不做“垃圾桶”，做“转播台”
第三章边聆听边分辨
第四章真实与破碎
第五章真实与透明
第六章“情商”源于真智慧，而不是感觉
第七章接纳的问题
第八章良心的问题
第九章满足的问题
第十章反应的问题
第十一章权威的问题
第十二章建立正确的关系我和妻子很荣幸能与职场朋友一起参加“高台情商”的系列培训。坦诚地讲，在我参加过的众多培训中，这是最棒的培训经历之一！真理、真诚、真爱充满其间！亲爱的朋友们，真诚地邀请您和您的企业能够经历这份特别的体验。
——李振华
上海赛克思福企业管理顾问有限公司董事长
职场的朋友们，如果您困惑于如何与同事建立健康的工作关系，如果您希望改善您与领导之间的沟通方式，如果您希望在职场中寻求信仰、工作和生活的平衡，我向您郑重推荐“高台情商”的培训。在这里您将学习到建立关系的核心，与人沟通的关键，以及信仰、生活、工作的优先次序。真诚地欢迎您加入“高台情商”的大家庭。
——陈潺潺
北京惠恩管理咨询有限公司首席讲师
爱立信中国通信有限公司原资深项目经理我和妻子很荣幸能与职场朋友一起参加“高台情商”的系列培训。坦诚地讲，在我参加过的众多培训中，这是最棒的培训经历之一！真理、真诚、真爱充满其间！亲爱的朋友们，真诚地邀请您和您的企业能够经历这份特别的体验。
——李振华
上海赛克思福企业管理顾问有限公司董事长
职场的朋友们，如果您困惑于如何与同事建立健康的工作关系，如果您希望改善您与领导之间的沟通方式，如果您希望在职场中寻求信仰、工作和生活的平衡，我向您郑重推荐“高台情商”的培训。在这里您将学习到建立关系的核心，与人沟通的关键，以及信仰、生活、工作的优先次序。真诚地欢迎您加入“高台情商”的大家庭。
——陈潺潺
北京惠恩管理咨询有限公司首席讲师
爱立信中国通信有限公司原资深项目经理
上帝所赐予人的情感是公平的，但人有经营自己情感的责任。“高台情商”使您知道怎样经营情感，直到收获爱情。
——张金生
“高台情商”高级讲师
你想了解自己的情绪吗？你想找到管理情绪的捷径吗？你想识别他人的情绪并与他人有效沟通、和谐相处吗？《高台情商DNA》在智慧和爱的引领下，让你切实感受到聆听所带来的无条件的接纳、尊重、支持、鼓励和关爱，诚实地透明自己，找到真我的自由，找到管理情绪的密码。让我们一起感受智慧和爱的魅力，重建关系，做真正的自我。
——王臻英（Lily）
“高台情商”高级讲师
“高台情商”培训是打开智慧之门的敲门砖，有光从这打开的门中照出来，让人的心里亮堂。当你使用“高台情商”去帮助辅导别人时，你的心中会越来越亮，明如正午。这时，你会发现，自己过去的每一天，都是有意义的；将来的每一天，更是充满了盼望和爱。这就是数算自己日子的方法。
——彭建敏
“高台情商”高级讲师
DNA是人类遗传的基本载体，分别来自父母，循环往复构成生命的延续。是相同血缘间的传递。而高台情商DNA——人心灵的情商基因，则能在不同血缘、不同群体、不同地域间传递，是一种发现自我、破碎自我、感知他人，进而产生群体凝聚力，激发正能量，造福和谐社会的能力。十年来，“高台情商”培训事工，从教会到社会，从牧者、核心同工到职场员工，给无数婚姻受伤、心灵迷失、关系招损的受伤者，送上了真诚的祝福。
——张庆棠
青橄榄文化创办人
畅销书《货币战争Ⅰ》《失传的营养学》《妻子，荣耀的帮助者》系列出版策划人第一章聆听的“三不”原则聆听的首要原则，就是“三不”原则：不插话，不打断，不评论。在分享的时候，只说自己的事，不评论他人。不插话，就是当别人分享的时候，他人不可以插嘴，就是老百姓常说的“敲边鼓”。这会打断讲话之人的思路，也有失礼貌。更重要的是，插话的人，往往可能只是打趣，并没有认真倾听对方讲话，所以，对人对己都没有益处。还有的人虽出于好意，怕对方一个人讲话，自己不回应，尴尬冷场，所以就时不时插上一言半句。其实，这只适用于较浅层次的沟通。如果要深入了解一个人，这样的插话很容易打消对方说话的积极性，谈话很快就会中断。不打断，就是要让人把话讲完，不可中间“加塞”。打断别人说话的人，常常是没有耐心的人，且肯定也是一个爱讲话的人。这样的人不是一个好的聆听者。他们思维敏捷，并且有很好的表达能力。面对这样的聆听者，人们往往感觉有压力，甚至觉得自己很笨，这点小事还要说，说也说不清。这样，很多人就选择沉默。这样的关系往往流于表面化，不能深入。爱打断别人讲话的人，人们会选择“敬而远之”。当下信息爆炸，人心浮躁，社会所需要的不是人云亦云、高言大志的人，而是能静心倾听，专注力强，能透过纷乱的现象看清事情本质的人。在幸福情商小组学习中，参与者连续几天吃住在一起，每个人都有足够的时间表达自己。所以，不要急于发言，而要切实操练“爱是恒久忍耐”，就是要耐心地听完每个人的分享。不评论，就是对讲话之人所说的内容不做任何个人的判断。有人认为，说些鼓励、赞美的话是有益的。事实上，我们自认为是“好话”，听到对方的耳朵里，可能会变成“坏话”。尤其是在关系没有建立起来的时候，任何“好话”都不能算为“好话”。除了说出口的评论，那些未说出口的评论，即心里的评论，比说出口的更有影响力。因为，话说出口，你很快就会看到对方的反应，然后就可以调整自己的态度。没说出口的话，得不到这样的反馈，会在后面的交流中不断得到强化。这就相当于你在心里给人贴上了一个标签，以后每次接触，你都会用这个标签去比对他。你心里会说：“他就是这样的人。”一次、两次、三次，你就给这个人定了性。他再说什么，对你来说都无济于事了。无声的评论是良好关系的“杀手”。作为小组的带领者，要带头遵守“三不”原则。因为小组带领人的目的，是帮助小组成员。如果一个人不开诚布公，你就不能帮助他。人的情绪非常复杂，没有人能够通过很短的谈话，就准确地了解别人的内心。此时最需要的是“接纳”。无论对方说什么，都照单全收，完全站在对方的角度和他一同思想、一同经历，进入对方的频道，“我”不存在了。在我带领情商小组学习时，也有违反“三不”原则的时候，教训是深刻的。一次，北京某名牌大学的几个学生来参加周末的学习。介绍他们来的老师事先跟我说，某某是“同性恋”。这是我第一次接触“同性恋”，我很好奇，但心里已经有了一个“标签”，那就是这样的人不正常。在分享的过程中，我果然发现这位同学许多“不正常”的表现，包括他的说话和行为举止。在第二天晚上的分享中，我自我感觉“良好”，就在这位同学说话的时候，插了他的话，并且取笑他。他当时的回应让我无地自容。我知道自己“失言”了，就掩饰过去，继续培训。几个月后，我突然收到这位同学的一封电子邮件，他向我道歉，说他在培训中冒犯了老师。我更是愧疚，于是回复说“该道歉的是我”。他最终没有完成自己的大学学业，我深深为此遗憾。还有一次，一位声望很高的长辈来参加为期4天的情商小组学习。直到培训的最后一天，这位长辈都在论断别人、教训别人，却从不谈自己。和他同组的一位女士，实在忍无可忍，就当众把这位长辈“教训”了一顿：“你自己是当老师的，从头到尾都没有遵守‘三不’原则，你怎么为人师表？”终于，这位长辈谦卑下来，把自己从小到大的经历说了一遍。女士能够理解他了，两个人拥抱并建立了良好的关系。同样是这位女士，在我带领的另外一个情商小组里，在5天的培训刚刚开始三个小时就被我的一句“好话”得罪了。那时，为了让小组学习有足够的时间分享，我亲自为他们买菜，但需要他们自己做。我买菜的原则是，首先要经济实惠，土豆、白菜是我的所爱，所以我会买很多。但众口难调，每次都有人感觉吃不好。只因是免费的培训，也不好说什么。这次我按照惯例宣布说，我会负责买菜。这位女士马上说，不要麻烦老师，我们自己买吧。我的回应是：“除非你嫌我买的不好，想吃些好的，那你就自己买。”这本是我的真心话，也是好意。但是，在培训结束3个月后，我突然接到了这位女士的电话。她很郑重地告诉我，我说的那句话对她伤害很大。她说：“从那天起，我一直都在想老师说的这句话。老师说我很馋，爱吃。”这让我大吃一惊。我马上向她道歉，说明当时的情况，希望她能谅解。“三不”原则应用很广泛，而且关系越亲密，越要牢记“三不”原则。在大多数婚姻关系中，如果双方在沟通的过程中，能坚持“三不”原则，许多问题都不会过夜。许多夫妻苦苦挣扎，因为他们已经生气，想要做到“不含怒到日落”，实在是很难。如果能够在开始沟通的时候，就把握好“三不”的尺度，也就不至于生气了。因为，聆听就是爱，当一方怒气冲冲地找对方理论时，对方能以恒久忍耐的心来聆听，并且尽力理解对方的感受，那么怒气很快就会消散。如果没发怒的一方，能灵活地应用本书介绍的方法，通过提出恰当的问题，让对方继续说，自己继续聆听并理解，那么夫妻双方每一次的沟通，都能变成一次彼此造就的机会。2011年秋天，一位小有成就的职场菁英来参加情商培训。4天的培训刚刚过半，妻子就看到了他的变化。这对年轻的夫妇有两个精力旺盛的男孩。妻子是全职妈妈，以前经常为一点小事，就开始抱怨丈夫。而丈夫的对策就是一走了之。一直等到妻子的火气下去后，才回家。这次，同样的一幕又上演了，但是，丈夫没有走。他坚持“三不”原则，耐心地倾听妻子的抱怨。第二天参加聚会时，妻子当众夸奖丈夫学会聆听了。丈夫们要记住，当妻子抱怨时，你需要做的只有“三不”，没有别的。不要以为，妻子在要求自己马上采取行动，来“解决”问题。有时候，“三不”原则是解决问题的唯一方法。就像这对夫妇，妻子压力的来源，是因为有两个年幼的孩子限制了自己生活自由，不能出去工作、交际，而且他们决定要自己带两个孩子，不交给老人或阿姨带。这是无法改变的事实。一年365天，妻子要天天面对和解决两个孩子的需要：吃喝拉撒睡、不能懈怠的教育，还有两个小男孩无休止的打闹，等等，这一切足以让年轻的妈妈精神崩溃。与这些比起来，丈夫听听妻子的一些抱怨，岂不是小菜一碟！我认为，年轻人学习夫妻相处之道的最好方法，就是找几对夫妇一起操练聆听“三不”原则。先把“三不”原则讲清楚，然后请妻子们先分享。本书里中有许多和婚姻相关的问题，可以根据需要选择一个问题，然后从自己开始轮流分享，可以随意说，想说什么就说什么。不要管什么家丑不可外扬之流的。只要有一个带头爆料的，其他妻子的爆料肯定一个比一个精彩。这真是个减压的好办法，也是影响丈夫的好办法。当丈夫听完妻子们的发言后，妻子们会发现，原来自己是幸运的。因为，家家都有难念的经。当一个人听完别人的抱怨后，就会发现，原来我所抱怨的也是我最宝贵的。正因为我们看重这些，所以才抱怨。而且，我们抱怨的，往往是别人想要但却得不到的。比如，有两个孩子的，在全中国也为数不多。没孩子的，会因为谁做饭、谁刷碗而抱怨。这与那对有两个孩子的夫妇比起来，简直就是小儿科了。也有夫妻为性生活不和谐而抱怨。这个问题也不是天下独你一家才有，自古以来就有。只是我们的文化把它封闭起来，现在又以一种不恰当的方式暴露出来，成了许多婚姻关系的杀手锏。也有的夫妻，丈夫没有骨气，妻子却是女强人。这些女人的心事，又有多少人知道呢？这些都是可以拿出来分享的。许多事，听得多了，就明白了。本书为大家预备了四个方面的问题。首先是针对自己的问题，然后是针对职场关系、婚姻关系、亲子关系的问题。学习的人可以根据自己的需要，选择使用。针对自己的问题是小组中每个人都要分享的，一个都不能漏掉，不然就会造成信息的不对称，产生负面影响。要安排充足的时间，让每个人都有机会把话说完。所以，最理想的是找一个安静的地方，大家吃住在一起。最起码要保证有一整天的时间，长一点更好。本书中提供的问题，分享一周也说不完。因为情绪积压很久的人们，就像一座座火山，我们要让他们把这些能量一点点地释放出来，而不是一次性的爆发，既伤害自己也伤害亲人。连续几天的时间，就可以让这些能量充分地发散，也给了人消化的时间。此时我们会看到人的不同表现，有的人单刀直入，很快就谈到了自己问题的核心；有的人则喜欢兜圈子，避重就轻，自己说不清楚，别人也听不明白；还有的人干脆就不开口，两三句话就过去了。如果时间不够，结果就只能听到第一类人说话，最后那些人就没机会了。这样，小组内部会产生冲突，沟通不能深入，小组活力不够，很难达到预期的效果。所以，建议大家准备两三天的时间，争取一次性把书中所有的内容和问题都分享完。你会发现，花这点时间是值得的。与其每天郁闷地生活，不如花些时间，找回自己幸福情商的DNA，然后轻松上路，享受人生！在这个过程中，最关键的是带领人。带领人就是培训的召集者，要带头遵守“三不”原则，带头分享自己生活中不如意的地方。这需要谦卑，更要有服侍的心。下一章会讲到，聆听时，怎样当“转播台”。也就是怎样处理听到的信息。这是造就人的关键。因为，人们普遍遵循家丑不可外扬的规矩，究其原因，就是大家不会处理听到的信息。于是，很多信息就成了茶余饭后的笑谈，一个人或一件事很快就被传得面目全非了。……