作者：弗兰克·伦茨韩波 日期：2014-05-02 01:32:20
你想赢，并决心为此付出艰辛努力，那么，你就先看看这本书吧。
基于对美国各界最大赢家的采访，美国顶级人际沟通专家弗兰克?伦茨博士阐释了赢的哲学、策略与语言，揭示出赢家共有的15项品质优势。
本书系统整合可以仿效的赢家秘诀，任何人都可以把它们融入自己的生活之中。
从全新的角度研究美国今天的有效沟通问题，作者通过分析在真实世界中获得成功的公司、人士与政客的案例，为您揭示成功的奥秘，阐释了为何没有沟通便不可能取得成功，说明沟通如何影响成功，且总结了我们从成功人士的言谈内容、方式与成功原因中可以获得的经验。
作者简介：
弗兰克·伦茨博士是当今美国最受瞩目的人际沟通专家之一。他为财富500强企业做过咨询，其中包括百威啤酒公司、可口可乐公司、联邦快递、通用汽车、麦当劳、百事公司及三星集团等。
2000年，他在微软全国广播公司和美国广播公司财经频道上的定期评论，使他荣获美国电视界最高荣誉——艾美奖。他是福克斯新闻频道的常客，几乎天天出镜。
目录：
致谢//001
第1章什么是赢家？
——赢家的15项品质//001
每一个成功者都会优先考虑措辞，并且精益求精。本章提出了赢家的15项品质，通过分析在真实世界中获得成功的公司、杰出人士与政客的案例，揭示其中的成功奥秘，并展示从他们的言谈内容、方式与原因
中获得的经验。
第2章关于赢的9P原则
——攀登高峰的秘诀//015
实际并不像看上去那么难，赢家从不满足于现状，总是追求超越自己。这九项原则可能不是与生俱来的，可能需要多年的实践，可能你不会马上具备所有的能力，但是你掌握得越多，越有可能在激烈的工作与市场竞争中脱颖而出。
第3章以人为中心
——人性化你的管理之道//035
我们身边凡是以人为中心的同事都更可能到达成功的巅峰，因为他们熟悉人们的需要，知道努力的方向，也知道如何发问以了解未知的领域，即人们没有意识到的、潜在的需求。以人为中心的赢家们能够同时解决人们的希望感和恐惧感，创造产品、服务，提出解决方案，让人们在日复一日的生活中感到更稳定、更安全。
第4章打破常规致谢//001
第1章什么是赢家？
——赢家的15项品质//001
每一个成功者都会优先考虑措辞，并且精益求精。本章提出了赢家的15项品质，通过分析在真实世界中获得成功的公司、杰出人士与政客的案例，揭示其中的成功奥秘，并展示从他们的言谈内容、方式与原因
中获得的经验。
第2章关于赢的9P原则
——攀登高峰的秘诀//015
实际并不像看上去那么难，赢家从不满足于现状，总是追求超越自己。这九项原则可能不是与生俱来的，可能需要多年的实践，可能你不会马上具备所有的能力，但是你掌握得越多，越有可能在激烈的工作与市场竞争中脱颖而出。
第3章以人为中心
——人性化你的管理之道//035
我们身边凡是以人为中心的同事都更可能到达成功的巅峰，因为他们熟悉人们的需要，知道努力的方向，也知道如何发问以了解未知的领域，即人们没有意识到的、潜在的需求。以人为中心的赢家们能够同时解决人们的希望感和恐惧感，创造产品、服务，提出解决方案，让人们在日复一日的生活中感到更稳定、更安全。
第4章打破常规
——勇夺第一的价值//069
赢家不会简单地接受身边存在的世界，他们时刻想象这个世界应该是怎样的，以此作为动力。他们的愿景成为一种使命，这个使命重塑了人类的现实。作为赢家，你的任务是为新的常规创造价值，这些新常规可能目前尚未存在，你要通过建筑信任而创立这些新常规。
第5章分清轻重缓急
——一步一步地创造自信//107
赢家们能够强烈关注并倾其所有资源，全力以赴地完成其优先需要解决的事项。这使他们能够努力比其承诺的做得更好。明确什么是最要紧的，安排紧要任务，根据通常所理解的轻重缓急分配资源，这些能力都取决于有效的沟通，这并非什么秘密。
第6章追求完美
——为何伟大还不够好//137
要获得成功，你就必须在事业的各个方面及追求的每个要素方面力争完美。如果你对所做的事情没有激情，完美对你来说就总是遥不可及。
第7章善于合作
——用言语和行动创建联盟//163
最卓越的公司的领导者往往能明白，公司之所以能够存在并成功，是因为他们与客户、员工和公司所在的社会之间的合作关系。公司就像是一个四条腿的凳子，缺哪条腿都不成椅子。破坏这些合作关系中的某一方面，就意味着摧毁了整个凳子。赢家们心中始终牢记一件事——他们从不会冒犯自己最需要的人。
第8章充满激情
——强烈的力量//187
赢家与其他普通人的最大区别在于前者用激情感染周围的人。你必须最大限度地利用你的激情，本章将教你如何表达和控制你的激情。如果你渴望赢并且按照本章中的简单提示去做，那么你就会激励别人跟随你的脚步。
第9章善于说服
——在政界和商界建立声誉、赢得信任//215
赢家们之所以能赢，并不是仅仅通过告诉人们“就是这么回事”或“这是它的未来走向”。他们让我们相信，他们所言属实，他们是可信赖的，从而使我们心甘情愿地服从他们的领导。
第10章坚持不懈
——从失败中吸取教训//255
不管面临什么样的外部形势，最卓越的赢家能够激发内在的力量和智慧，以此实现赢的目标。有了这种意志，人们会不断奋斗，实现梦想。有了这种坚持，人们会自始至终保持旺盛的精力。为了在员工中培养持之以恒和不可动摇的“我们不放弃”的信条，你必须帮助他们看到隧道那头的光明。
第11章结论：做事讲原则
——赢之有道//283
赢家也不是十全十美的人，他们也会犯错。事实上，他们一旦犯错，通常错误会比其他人更大，后果更严重，因为他们通常承担更大的风险。但是，真正将赢家与普通人区分开的还是一天结束的时候，他们依然会争取做得更好。做得更好，做得更多，用有原则的方式应用赢的原则。 文摘
说服需要有纪律地坚持不懈。它从来就不是一句话、一个语录，或轻轻地按一个开关。它需要重复。
史蒂夫?乔布斯就是这样一位典范，他年复一年地说服我们，我们需要购买另外一种苹果产品，而事实上我们并不是真的需要。从他演讲的方式可以看出，他的脑海中盛行一个观念：简约。从最基本的MP3播放器到最贵的电脑，苹果的产品都很简单而且便于使用。乔布斯知道如何说服顾客，让他们相信，从长远来看，研究、购买并且使用另一种苹果产品确实会使他们的生活更简单、更美好。
乔布斯能够使苹果公司一直居于同行业之首，其原因就是他知道如何与消费者交流。他主持的苹果发布会，就像科技界的超级碗大赛，创造了传奇的记录。他穿着不那么时髦的蓝色牛仔裤、运动鞋和黑色高领毛衣外出走动。他并不想看起来像一个法人或伪装自己。他真实而且真诚。他就像其产品一样简单而且容易接近。没有约束，没有领奖台，他（或者其产品）和观看的人之间没有任何距离感。对于自己正在谈论的话题，他会兴奋而且激动。即使在20多年后，当你听到他最后感谢苹果的员工家属时，说到他们日复一日地在工作中投入和牺牲时，你会听到他哽咽着说不出话来。或许这就是他们年复一年地跟随他的原因，尽管他是出了名的令人难以置信的要求苛刻、不妥协、不肯原谅人的老板。他们知道自己正在与将会载入市场史册的人物合作。
乔布斯会无尽详细地集中精力于他正在解决的问题。在告诉观众一个成功的技术产品的标准不到三遍之前，他甚至不会谈论他对该问题的解决办法。随后，当然，他介绍的产品确实具有那些特点。这不仅是一种有效的语言构建技术，它也创造了一种“否则我们连这个都没有的”张力和戏剧性。在你没有完全营造出“生活中你为什么需要这个产品”的背景之前，不要传播“你必须购买此产品”的论调，这是说服力的最好体现。
让我们更深入地分析一下。乔布斯介绍新的想法时，总会以列表的形式开始，然后他会分别谈论列表中的每个部分，最后他再一次总结列表。每一件事情他都会说三遍，以保证人们完全听明白。并且每次他总是使用完全相同的话，创造一种重复，使其话语在观众听到后久久萦绕于耳。他甚至让观众与他一起一遍又一遍地连续高呼上述三项。结果，就连那些没有注意的听众也得到了信息。