作者：佐佐木圭 日期：2014-06-19 10:59:25
作者天生是个“省话一哥”，因为不擅长沟通和表达，总是极力削弱自己的存在感。就是这样的他，大学毕业后，竟然被分配去做广告文案策划，因而一开始非常痛苦。在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循。从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变，还成为首位获得美国广告大奖（OneShow，全球广告创意界最享有声望的奖项）最高奖项——“金铅笔奖”的日本人。
作者在本书中就将自己的神奇体验和发现的最强语言技巧全盘托出，教你掌握制造最强语言的五个技巧，传授七个猜透对方心思的诀窍等，他纵横职场、全世界拿奖就凭这套，这些是学校不可能教、出社会也没人在练的技巧，比你去考资格证书更能决定你这（半）辈子过得好不好。
作者简介：
广告策划人/作词家/大学非常勤讲师
毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂（日本排名第二的广告与传播集团，也是日本历史最悠久的广告公司）工作。作者原本不擅长沟通和表达，但被分配的工作竟然是广告文案策划，因此一开始非常痛苦。在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。
作者还在《史蒂夫．乔布斯传》一书中出现过的大神级别的广告制作人李．克劳的指导下，在美国从事了两年时间的广告策划工作。作者还成为首位获得美国广告大奖（OneShow，全球广告创意界最享有声望的奖项）最高奖项——“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。
目录：
第一章决定成败的表达方式中存在简单的技巧
为什么表达的内容完全一样，但因表达方式的不同，却会得到“yes”或“no”两种完全不同的结果？
◎将概率为0%的“无”转变成“有”
利用一切事物提高可能性，将改变人生
◎决定成败的关键能力，没人在练习
表达方面的知识，会在我们人生的关键时刻发挥重要的作用
◎不善表达的我却做了广告策划人
突破交流中的烦恼，通向成功的道路
◎打动人心的语言，暗藏规则可循
正因为不善表达，才让我有幸发现了其中的技巧，并将其系统化
◎一旦掌握表达方式中的技巧，它将成为你一辈子的“利器”
越使用越锋利的表达方式之剑
◎九分表达力，一分考证书
找工作也好、升职也罢，一直守护你到最后的是你的表达方式
◎这是一个更重视个人发言的时代第一章决定成败的表达方式中存在简单的技巧
为什么表达的内容完全一样，但因表达方式的不同，却会得到“yes”或“no”两种完全不同的结果？
◎将概率为0%的“无”转变成“有”
利用一切事物提高可能性，将改变人生
◎决定成败的关键能力，没人在练习
表达方面的知识，会在我们人生的关键时刻发挥重要的作用
◎不善表达的我却做了广告策划人
突破交流中的烦恼，通向成功的道路
◎打动人心的语言，暗藏规则可循
正因为不善表达，才让我有幸发现了其中的技巧，并将其系统化
◎一旦掌握表达方式中的技巧，它将成为你一辈子的“利器”
越使用越锋利的表达方式之剑
◎九分表达力，一分考证书
找工作也好、升职也罢，一直守护你到最后的是你的表达方式
◎这是一个更重视个人发言的时代
与餐馆推荐相比，餐馆员工推荐更有说服力
◎跟语言的一般常识说再见
正确的遣词造句、教科书中的语法，在实践中没什么用
◎内心很有感，表达却很苍白，大多数人都有这样的烦恼
强调个人发言能力的当今社会，正是个大好的学习机会
◎第一章总结
第二章只用语言力量，就可以改变对方的心意
别把决定权交给对方的心情，要用技巧把他们的“no”变成“yes”。
◎语言不是“想起来的”，而是“编造”出来的
任何人都可以编造语言，其中的黄金配方只是一般没有公开而已
◎别把决定权交给对方的心情
◎将“no”变成“yes”的技巧分三个步骤
步骤1：不要把自己脑中所想的，直接用语言表达出来
步骤2：想象对方大脑中所想的事情
步骤3：让自己的请求符合对方的利益
◎先遵循步骤，自然养成习惯
◎将“no”变成“yes”的七个切入点
（1）选择对方喜欢的事物
（2）回避讨厌的事物
（3）提供选择的自由
（4）渴望获得认可的欲求
（5）善用“仅限您一个人”的魅力
（6）团队化
（7）感谢
◎请求不单单是己方的语言，而应该是双方共同的事情
◎生活中随处可以练习将“no”变成“yes”的技巧
◎只凭借语言的力量就可以取得突破
不要用物质来诱惑对方，而是用语言的力量改变对方的心意
◎每天磨炼将“no”变成“yes”的技巧
在不能选择颜色的情况下，如何得到心仪的白色手机
专栏快来使用便笺魔法吧！
对于便笺所具有的功能，你可能只用到了10%
◎第二章总结
第三章制造“最强语言”的技巧
任何人都能制造出最强语言，关键在于五个技巧，连村上春树、奥巴马都在使用。
◎实际上任何人都能制造出“最强的语言”
制造“最强语言”的技巧中也有配方可循
◎没有亮点，别人不会给你机会
不能感动人的语言，将被无视，现在就是这样的时代
◎即使表达同样的内容，也有强大的语言和无力的语言之分
◎什么才是“最强语言”
◎语言中的高低落差，就是打动人心的能量来源
◎制造“最强语言”的五个技巧
（1）惊喜法
这种方法虽然超级简单，但专业人士也常用到
（2）反差法
奥巴马、村上春树等都曾使用过的打动人心的方法
（3）赤裸裸法
让你的语言变得像专家写出来的一样
（4）重复法
让自己的话刻在对方的记忆中
（5）高潮法
让睡着的人也能睁开眼睛，这是一种强烈的想象技巧
◎熟练运用五个技巧，就可以制造出最强语言
总有一天，周围的人会对你说：“你变得会说话了呢。”
◎基于人类本能的语言，是全球共通的
——任何国家、任何人种都通用的技巧
◎只用10分钟就可以写出“超强文章”的技巧
看起来了无生趣的长篇大论，如何吸引读者的眼球？
（1）一个精彩的“开头”，先把读者吸引过来
（2）高明的“结尾”，让读者读后有一个好心情
（3）不会让读者错过的“标题”
专栏不要使整篇文章句句都成为最强语言
◎增添30%的感情刚刚好
你应该理解电子文字的冰冷性！
◎打动人的不是规则，而是感情
人真正被打动的时候，其实是感情被打动了
◎第三章总结
后记找到你自己的寻宝地图
参考文献/参考影片心灵成长永远不受时间限制，如果你从事跟我类似的工作，那种需要靠文字不时将情感与知识整理后瞬间释放的工作，可以带这本书回家欣赏，至于能不能像作者哪样写出”一句入魂“的文字，让你从此过更多的好日子，我拭目以待。————达一广告执行创意总监徐一鸣将“no”变成“yes”的七个切入点
?对方喜欢的事物
在将“no”变成“yes”的技巧中，选择对方喜欢的事物，堪称“王道”。
不直接提出自己的请求，而是根据对方喜欢的事物“编织”理由，就把自己的请求变成了对对方有利的事情。这样一来，对方答应我们请求的概率也会大大提高。
假设对方对你毫无兴趣，那么想约她出来的话，该怎么说呢？
“请和我约会吧！”
→这个请求只对你自己有好处。
“我发现一家味道超好的意大利餐厅，想不想尝尝去？”
→根据对方的喜好编织出来的理由，让我们的请求变得对对方有好处。
虽然请求的内容相同，但如果掌握了请求的技巧，就像第二种表达方式一样，有可能将原本不可能的事情变为可能。“根据对方喜欢的事物”编织理由，是请求技巧中的第一个切入点，也是应该最先掌握的技巧。下面我们来看几个实例。
假设有一天我在外面跑业务，一天要见两位客户，时间非常紧迫。到了午饭时间，我想吃比较省时的快餐，恰巧看到前面有家快餐店，我便走了进去。看过菜单后，我发现我想吃的鸡腿汉堡似乎要等很长时间，心里便想：“要不还是换一家吧？”就在我要转身离开时，店员对我说了这样一句话：
“我们有刚做好的鸡腿汉堡，您能稍等四分钟吗？”
听店员这么一说，我决定留下来等。刚做好的鸡腿汉堡热气腾腾，想想都让人直流口水。可是，回过头来仔细一想，他们出售给顾客刚做好的汉堡难道不是理所应当的吗？只有做好了才能出售给顾客，总不能把一个半生不熟的汉堡给我呀！由此可见，那位店员深谙表达的技巧，他刚才的那句话就抓住了第一个切入点——“对方喜欢的事物”，成功说服我留了下来。
如果换一种表达方式，情况会如何呢？
店员只说：“您能稍等四分钟吗？”
听过这句话，我会觉得店员的请求和我的利益相冲突，我只会果断起身离开。因为我来快餐店就餐，就是为了节省时间，不是来等待的。“我们有刚做好的鸡腿汉堡，您能稍等四分钟吗？”对于店员这样的请求，虽然同样让我等待四分钟，可是前半句话刚好说中了我喜欢的事物，让我感觉他是站在我的角度想问题，结果就大不一样了。
从这个例子我们也可以看出，直接表达请求的意图，很可能得到“no”的结果，而借用“对方喜欢的事物”提出请求，往往能得到“yes”的答复。
再举一个例子。
在这个例子中，只需一句话就能打消乘客的“烦躁”情绪，瞬间提升服务质量。
那是有一次我去香港出差时遇到的事情。我乘坐的那趟航班满员，乘客中一大半都是因公出差的商务人士，所以机舱中弥漫着一种紧张、焦躁的气氛。当飞机降落到香港机场之后，机上的乘客开始躁动起来。这时，机上广播传来了播音员清亮的声音：
“坐在机尾的乘客，距离您下机可能还需要一段时间，请您慢慢收拾随身物品，做好下机准备。”
我认为这段广播相当精彩。
下飞机，确实是一件麻烦的事情。飞机上的通道非常狭窄不说，前后距离还很长，只有等前面的乘客收拾好行李向前移动之后，自己才能紧随其后挪动脚步。总之，就我个人的经历来说，下机绝对不是一件快意的事情。于是，我想：“恐怕这次也会很麻烦吧。”可就在这个时候，听到了播音员的声音：“……请您慢慢收拾随身物品，做好下机准备。”
对于飞机上匆忙的商务人士来说，这句话无异于一股凉爽的清风拂过面颊，让人的心情一下子放松下来。然而，我以前乘坐飞机时听到的广播都是这样的：
“坐在机尾的乘客，请在座位上耐心等待！等您前面的乘客下机之后，再行下机。”
显而易见，这是乘务人员按照自己的想法直接对乘客提出的请求。可是，当飞机着陆停稳的那一刹那，所有乘客都想尽快下机，这也是人之常情。如果此时乘务人员只是生硬地对乘客说一句“请在座位上耐心等待”，虽然事实上也只能如此，但是会给乘客留下一种服务不太贴心的印象。
如果乘务人员对乘客说“请您慢慢收拾随身物品，做好下机准备”，乘客就会感到，乘务人员真心为自己着想，他们的服务很贴心。虽然两种说法的意思都是“下机可能要花一定的时间，请大家忍耐一下”，可是，因为说话方式的不同，会给乘客留下反差极大的两种印象。
以前，当飞机停稳后，我总是立刻起身去行李架上提取行李。可是在那次去香港的航班上，听到机上广播之后，我就没那么心急了，而是不慌不忙地检查随身物品，看有没有东西遗忘在飞机。回想一下，以前匆匆忙忙下机之后，心中总会莫明地产生一种不安感，担心有东西遗忘在飞机上。而这次，当我收拾好随身物品，把衣襟拉正的时候，通道上的乘客也正好开始向前移动了。