作者：盛安之 日期：2014-07-08 14:37:44
一个人可以面对多少人讲话，就代表这个人的事业成就有多大！口才是每个人必备的生存资本，一个人要想成功，就离不开良好的口才。无论是求职升迁、交际办事、营销谈判，处处都离不开口才，所以良好的口才表达能力是成功人生的重要资本。
《从零开始读懂口才学》用最平实亲切的语言介绍生活中各种场合的说话技巧，让你突破语言障碍，提高说话能力，创造成功人生；无论是求人办事还是商务应酬，都能够轻松应对，谈吐自如。
《从零开始读懂口才学》由盛安之所著。
目录：
第一篇口才资本——把话说到对方的心坎里
第1章话说对了事就成了
口才一词的来源
怎样称得上有口才
你会说话吗
改掉不良的说话习惯
培养自己说话的风格
话语中肯，言之有物
第2章摆脱当众讲话的恐惧
了解说话时的心理类型
沉着处理冷场的情况
让自信推动你的说话能力
时刻保持你的热情之火
乐观轻松的态度很重要
第3章把握说话的主动权第一篇 口才资本——把话说到对方的心坎里
第1章 话说对了事就成了
口才一词的来源
怎样称得上有口才
你会说话吗
改掉不良的说话习惯
培养自己说话的风格
话语中肯，言之有物
第2章 摆脱当众讲话的恐惧
了解说话时的心理类型
沉着处理冷场的情况
让自信推动你的说话能力
时刻保持你的热情之火
乐观轻松的态度很重要
第3章 把握说话的主动权
主动引发一场谈话
打开一个话题
你想说点什么
激起对方的说话欲望
怎样选择话题
掌握说话的节奏
掌握交谈中的细节
说话要有力度
如何提高说话水平
第二篇 社交口才——会说话让你左右逢源
第1章 真诚：最佳的社交说话方式
真诚能得到别人的信任
寥寥数语，打动人心
做人与做生意
实话实说让你找到好工作
第2章 赞美：要有创意和尺度
赞美如煲汤，火候很重要
赞美对方不易人知的优点
赞美的话无须刻意修饰
赞美别人不是贬低自己
即使奉承也要坦诚得体
赞美要有一定的高度
赞美最微小的进步
不要给赞赏打折扣
第3章 倾听：做一个耐心的听众
乱插嘴的人令人讨厌
打断别人易引起抵触情绪
耐心听别人谈他自己
倾听者的良好素质
每个人都有倾诉的欲望
做一个耐心的倾听者
倾听中的插话技巧
第4章 拒绝：恰到好处地说“不”
在生活中学会拒绝
别不好意思说“不”
说“不”能赢得尊重
拒绝，但不使人难堪
拒绝常用语
拒绝的七大妙招
第5章 提问：让对方说得更多
提问的四大作用
提问的技巧
提问的方法
看清对方，问得适宜
问得太多惹人烦
让对方说“是”
相同的问题不同的问法
问句类型举例
第6章 批评：逆耳的话也令人愉悦
切莫轻易指责别人
纠正他人错误的方法
批评的五个前提
批评的十三种方式
批评的四大内容
第三篇 领导口才——成为万众瞩目的焦点
第1章 沟通艺术：沟通是领导口才的精髓
沟通力是一种关键能力
提高沟通能力的技巧
沟通是领导工作的浓缩
沟通让上下精诚合作
沟通要“真诚”
沟通要听“心”
第2章 激励艺术：“高帽子”真的好使
对失败者给予肯定
员工都渴望被认可
把谢意送进员工的心坎
利用好胜，激发潜能
第3章 协调艺术：有误解和矛盾就要解决
领导要敢于直面冲突和矛盾
化解三种心理矛盾的技巧
六种协调方式
第4章 下达任务时的口才：多建议，多协商
少命令，多商量
避免下达强制性命令
怎样让员工接受命令
第5章 主持会议时的口才：体现领导者的素质和能力
成功主持会议的八大准则
处理会议意外情况三大准则
如何主持好政策性会议
如何主持好总结性工作会议
第四篇 销售口才——帮助你提升销售业绩
第1章 开发客户：客户就在你身边
把握好客户的购买心理
寻找准客户的三个基本方法
请人介绍来拓展客户
先了解客户再去“攻城”
从客户身边的人入手
第2章 拜访客户：与客户面对面交谈
每次拜访都是一场盛宴
容易忽略的五个拜访细节
二十种借口让你再见到客户
第3章 应对借口：把拒绝变成销售机会
应对“我很忙”的借口
应对“改天再来”的借口
应对“再考虑考虑”的借口
应对“我要向朋友买”的借口
应对“我想到别家再看看”的借口
应对“我得和领导商量商量”的借口
应对“先把资料放在这儿吧”的借口
第4章 催收货款：回款才是硬道理
催收货款的口才基础
把握催收货款的制胜因素
机智应对欠款人的借口
第五篇 辩论口才——三寸之舌强于百万之师
第1章 辩论中的心理术
辩论者的类型
辩论的控制能力
辩论要克服紧张
攻心术的运用
保持良好的竞技心理
第2章 辩论中的谋略术
怎样了解辩论对手
收集充分的材料
辩论谋略制订的基础
制定己方的战术预案
灵活机动的战术方案
捕捉辩论的信息
抢占制高点，争取主动
随机应变，灵活发挥
第3章 辩论中的应变术
见风使舵，随机应变
塑造环境，借景抒情
就地取证，适时出击
合理想象，借题发挥
假借他物，消除窘况
第六篇 演讲口才——演讲的力量助你一飞冲天
第1章 素质：演讲的无形资本
演讲口才的要求
加强心理训练
演讲的禁忌
第2章 材料：演讲的骨和肉
收集材料的原则
准备属于自己的素材
选择精练的演讲材料
筛选材料要点的步骤
第3章 演讲稿：现场演讲的主要参考
演讲稿的作用
演讲稿力求有新意
演讲稿的写作要求
演讲稿的修改
演讲词句的锤炼
第4章 演讲分类：具体类型具体对待
演讲的分类
政治演讲
经济演讲
军事演讲
学术演讲
竞选演讲
即兴演讲 第1章话说对了事就成了口才一词的来源“口才”一词，远在两千多年前的周朝已有所见。据孔丘门人所撰《孔子家语·七十二弟子解》称：“宰予，字子我，鲁人，有口才著称。”正如古时也有将“人才”写为“口材”，“口才”抑或写为“人材”。如宋王明清《挥尘后录〈十〉》有载：“周望，字仲弼，蔡州人，有口材，好谈兵。”我国自古以来，就有重视语言表达能力的传统，并已充分认识到口头表达在安邦定国、社会交际中的作用。如我们常说的“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸不烂之舌，强于百万之师”便典出刘勰的《文心雕龙·论说》。
清朝著名的文艺批评家叶燮曾提出，“才、胆、识、力”是人才成长的重要因素。这里的“才”，其一就是“口才”；这里的“胆”，更是在强调人在社会交往中敢于说话、在大庭广众前敢于演讲的“胆”。
今天，人们对口才的重视达到了前所未有的高度。有没有良好的口才，已作为衡量一个人素质的基本标准之一。从一个人的口才上往往能看出一个人的综合实力，口才几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的角色。口才好，有可能改变你的命运。我们拿面试来说，现在国内外大小公司，已把面试作为人才招聘的必要途径，其中有太多的行业尤其看重口试。
在这种情况下，“口才”这门课程在许多高校已经属于必修课，即使设为选修课，选修的人也很多。因为，现在高校一般不包毕业分配，绝大多数学生根据人才市场需要来寻找职业，在最后一学年，也就是说在学习尚未完成、毕业论文尚未启动或刚启动的时候，他们已首先通过口才叩击着求职的大门，学生们越来越感到口才的重要性。
随着人们越来越认识并热衷于口才的修炼和培养，口才学作为一门新兴学科一跃成为当今世界十分走俏的一门学问，而它的前身，或者另外一种形式或分支——演讲学，则是一门更古老的学问。中世纪前的中国、古埃及、古希腊、古罗马、古巴比伦、印度等具有悠久历史文明的古国，演讲已成为普遍的社会现象。在中国，演讲这一形式在先秦的古代社会已广泛盛行。中国传世最早的一部政治文献汇编《尚书》里面就记载了盘庚“动员民众迁都”的演说。这是中国至今发现的最早的一篇有文字记载的演说，也是世界演讲史上有文字可考的最早的演说稿。此演说稿分上、中、下三篇。中篇为迁都前的演说，上篇、下篇为迁都后的演说。其中以中篇最为精彩，它无论在构思立意、遣词造句上，还是逻辑思维的演绎、归纳和情感的发挥上，都相当成熟，真切感人。《尚书》中还有《甘誓》《汤誓》《牧誓》等好几篇演讲辞。其中《甘誓》是公元前21世纪夏启与有扈氏战于“甘”这个地方的战前动员，文字虽简短，却义正词严、气势恢弘。
春秋战国时期是我国历史上经济制度和政治制度的大变动时期，各诸侯国之间及其内部的阶级斗争和政治斗争错综复杂，加上生产力的发展和经济的繁荣，促进了“士”这种阶层的出现。再加上王权发生动摇，人们对“天”产生了怀疑，私学悄然兴起，促进了各种学术思想的发展。而其传播的主要途径无一不是通过学者的辩论和对学生的口授。儒家的孔子、孟子和荀子，墨家的墨子，道家的庄子，法家的韩非子，名家的惠施、公孙龙等，都纷纷表述自己对治理天下的政治见解和思想，对社会大众进行游说，形成了“百家争鸣”、游说风气极盛的时代。这也是我国古代演讲学、口才学的第一个鼎盛时期。
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