作者：约瑟夫·阿瑟比 日期：2014-07-24 01:45:02
本书帮助你发现那些拉你后腿的“但是”——无论这些“但是”来自缺乏工作技能、无法专注投入，还是个性问题。
作者利用简易实用的方法，协助你检视、了解、管理你的弱点，最重要的是学习如何掌控并超越它们。如果你能够将“但是”赶走，或者至少将其减少，将会使他人对你的看法大大改善，使你的事业和人生向好的方向转变。你会得到的是：更高的职务、更高的工资和更多的满足感。
这本书也会让公司经理人或老板获益，让他们有能力协助员工发觉自己的弱点，学习如何直接、坦诚地表达别人需要和应得的响应。
作者简介：
约瑟夫·阿瑟比：摩根资产管理旗下全球实质资产集团的总经理和CEO。他带领一个超过400位投资者的国际团队，投资和管理市价近6千亿的不动产、公共建设和海洋事业，投资标的横跨全美、欧洲、亚洲和澳大利亚。他自哈佛大学经济系毕业后，又取得了纽约大学史腾商学院的财经企管硕士学位。?
罗伯特·阿瑟比：国际生技医药大厂安进公司肿瘤事业部的副总裁和总经理，曾创造了超过50亿的年收入；在此之前，他担任安进美国总公司肿瘤销售团队的副总裁，带领超过500位的销售代表。他自维吉尼亚大学经济系毕业后，取得了哈佛大学企管硕士学位。
目录：
序
导言
第1章“但是”：别人通过你的缺点评价你
你有“但是”
大家在谈论你的“但是”
同事对你的评价就是你的客观现状
第2章发现你的“但是”
对你的“但是”发布“全面通缉”序
导言
第1章“但是”：别人通过你的缺点评价你
你有“但是”
大家在谈论你的“但是”
同事对你的评价就是你的客观现状
第2章发现你的“但是”
对你的“但是”发布“全面通缉”
掌握真相
“但是耳光”
倾听你的“但是”
第二种意见
处理你的“但是”的五个阶段
变革的痛苦
理解你的“但是”以及它的根源
第3章向你的“但是”发起反击
工作中需要越挫越勇的精神
彻底击败你的“但是”
邀请他人来对付你的“但是”
完善你的“但是”
经常对你的“但是”大声说“不”
为你的“但是”对号入座
这份工作会让我的“但是”看起来很大吗？
使你的“但是”从“之一”变成“唯一”
你的“但是”是你竞争力的最大短板
乐于接受不同的职位
第4章办公室里的那些“但是”
你的经理和你的“但是”
你的团队与你的“但是”
你的下属和你的“但是”
拥抱你老板的“但是”
第5章无时无刻没有“但是”
关于“但是”的讨论
全面揭示
“但是”文化
“但是”现在怎么办？
“但是”已经够多了
附录1对“但是谈话”的一个案例研究
附录2观点摘要
附录3“但是”在天资、个性、行为方面的分类解析
附录4推荐阅读
导言
本书不是为寻求领导能力变革的首席执行官所写。本书也不适用于那些全球商业巨星——他们想教他们的“大象”学会如何“跳舞”。本书不会向你示范如何让一家公司从业绩优秀上升为更加卓越。本书的目标是比上述对象更为重要的某些事物——那就是你。你想让你的事业走向何方，什么东西在阻碍你做到这点？接下来的几页内容会强迫你艰难地看待：你的工作、你在工作中的表现以及你不能如你所愿迅速晋升的原因。本书不会教你如何发挥你的长处——你应该自然而然地做到那一点。相反，本书是为了帮你确认你的短处而写的。在商业世界中，那些能够发挥他们的长处并掌控他们的短处的人，更容易实现事业上的抱负。我们会领你去你不想去但你必须要去的地方。
如果你想将你现在的工作做得更好，请继续读下去；如果你想暴露并纠正你的弱点，想对损害你进步的行为有更深的理解，请继续读下去；如果你想完善你的管理效能，想完善你对老板的支持方式，请继续读下去；如果你想对别人对你的看法进行彻底检讨，请继续读下去；如果你想对你当前的处境承担全部责任，请继续读下去；如果你拒绝成为牺牲品，请继续读下去；如果你想知道真相，请继续读下去。
现在，让我们开始帮助你，让你用他人看待你的方式看待你自己的旅程吧。这样做，能使你找到你在你自己和应得的个人成功之间设立的障碍并彻底粉碎它。
我们两个为《财富》杂志500强的公司工作的时间加起来是40年。弟弟鲍勃现在在加利福尼亚州一家大型生物制药公司任职，哥哥乔在纽约一家大型金融机构工作。在过去20年中，我们曾多次讨论过，员工的行为和管理观念如何形成了工作中的“促进因素”和“干扰因素”，这些因素影响并决定着员工的职业晋升。我们观察到，因为特定的行为和观念，某些人工作得到进展，职位得到提升，与此同时，其他人的工作则停滞不前或步履维艰。当我们需要处理最棘手的商业管理问题时，我们常常互通电话征求彼此的建议和看法。这些问题几乎总是涉及职场中人以及他们做了或没做某些事情，使工作变得比应该的情况更艰难、更令人不快。当指出他人的缺点的时候，我们应该能很容易地把“他们”变成“我”，因为我们每个人也往往会引发这些不必要的问题。我们兄弟二人经历和讨论过的问题能写满一本书。所以我们决定拿出我们学到的东西并将它们写下来，这样你就能从我们目睹或者做过的、对工作和团队有损害的事情中学到经验教训。
阅读本书是对你的时间的一种很有效的利用。在你通读本书所用的短暂时间内，你能够得到长达40年之久的人员观察、员工分析和以解决问题为导向的简短建议。我们两个人都多少有点因商业活动引发的注意力不足症，我们假设你也会有。因此，本书是供快速阅读的，我们尽我们所能使其读起来轻松、休闲和有趣。我们提供事例、发表观点，然后更换新的话题。谢天谢地，我们写这本书并不是为了赚钱。很少有人能靠写作为生，我们也相当确信，我们二人谁也无法靠写作为生。我们写作本书是为了分享我们的经验和见解。我们相信，本书能帮助别人从阻碍他们事业发展以及他们的工作、家庭关系紧张的态度和行为当中摆脱出来。
本书的名字是《不说“但是”》。不要担心，本书不是关于健身的，也不是又一种关于时尚饮食的书籍（你可以通过吃赛百味低脂三明治或者继续看《减肥达人》节目来自己应对那类问题）。本书不会帮助你戒烟，常识以及生存的愿望会帮助你戒烟的。我们希望帮助你“告别”的“但是”是指在你工作中拉你后腿的但是。我们所说的这种但是决定了你公司中的所有人会如何看待你：高层主管、你的顶头上司、你的同事和你的直接下属都会通过你的但是造成的有色眼镜看待你。如果我们能够一起将这种但是赶走，或者至少将其减少，我们会使他人在工作中对你的看法有所改善，使你的职业生涯向好的方向转变。
如果我们能使你关注你的但是，你会得到比你现有工作更重要、更好的工作，对此我们有信心。在本书中，我们会告诉你，你需要多做的事情以及你需要少做的事情。我们会告诉你，你一直需要做的事情以及某些你永远都不要做的事情。如果你将我们所写的记在心中，你会得到的是：更高的职务、更高的工资和更多的工作满足感。
让我们回到但是这件事上来。每个人都有一个但是。在接下来的章节中，我们会审视很多但是。某些可能是你的但是，你必须认识它们、接受它们并积极掌控它们。其他的但是会属于你的同事，你必须帮助他们认识它们、接受它们并积极掌控它们。如果你过着充实的生活或者在一个商业背景中待了足够长时间，你会直接经历过所有这些但是。当你在工作中进步时，你要变得善于认识但是并教会你的员工如何掌控它们，这会越来越重要。作为领导者，如果你无法掌控你的直接下属的但是，毫无疑问，你将开始养成一个你自己的但是。记住，每个人都有但是，可是我们希望在你的公司中，你的但是比其他任何人的都要小。现在我们会告诉你原因。
想象这样一个工作场所：在这里每个人都认识到，是因为哪些他们做了或者没去做的事情正在妨碍他们变成更富有成效、更有价值的员工；想象这样一家公司：在这里每个人都直率地、诚实地谈论他们的弱点并承诺对其进行改进；想象这样一种环境：在这里，通过总是讲真话，同事们帮助彼此变得更有效率、更没有破坏性；想象这样一个地方：在这里，公司最有才能的员工明白，要获得领导职位，他们到底需要做什么。
这样的地方是会存在的。本书会有助于创建这样的地方。请阅读本书，并将它传阅给同事，请同事如法炮制。在不远的未来，我们都能够在这样的地方工作。
第1章“但是”：别人通过你的缺点评价你
当你参与员工工作表现或者人员素质讨论会时，无论讨论是正式的还是非正式的，请你认真倾听最重要的一个词，那就是“但是”。这个词往往会在一段陈述的中间，绝大多数情况下都是紧接着溢美之词出现。只要一提到“但是”，大家就会从座位上坐直身子竖起耳朵倾听，非常迫切地想知道他们的同事的缺点或者毛病是什么。
谈论往往会是这样：
“吉姆是位很不错的营销人员，但是他总是无法达成交易。”
“瑞秋工作是很努力，但是她分不清孰轻孰重。”
“拉里是个很棒的生产者，但是他管理方面很差劲。”
“史蒂文个人工作效率很高，但是他无法对整个营销网络发挥影响。”
“萨曼塔工作做得不错，但是她进行战略思考不行。”
“丽莎智商很高，但是她情商几乎为零。”
现在你会说：“哦，我懂了。‘但是’真是个好词啊。你们说得对。当大家讨论其他同事的工作时，总是会用到这个词。”然而，这个不起眼的词，所包含的意思比你意识到的还要多得多。
我们不知道你的但是是什么问题，当然也不知道它的大小。同样，我们也不知道你同事们的但是的性质和大小。然而，我们的确知道，你和你的同事们都会有但是，我们认识的每个人至少都有一个但是。我们的任务就是帮你找出你的但是。我们会让你看到你的但是并向你展示你的同事们的但是。我们会和你讨论你的但是并且帮你牢牢抓住但是，对其进行掌控。然后我们会给你几种行之有效的工具与方法，减少你的但是，这样你就会成为所有同事中但是最少的人。
我们从工作没有进展的人那里听到了不计其数的借口和抱怨。有太多的人将他们的困境归咎于他人，还有太多的人对完不成他们的工作或者得不到重用而编造理由或者借口，这些都令人感到惊讶。我们最喜欢用的差劲的借口有：“我的向上管理有问题”“我不想去拍马屁”“职务升迁就是争权夺利”或“这个工作只考虑见风使舵的人”。这些说法会让大家自我感觉好一些。但这些说法只不过是为失败找的借口，其实它隐藏了你的真实问题。
让我们首先从几乎每个办公室都熟知的一种非常常见的但是开始吧。我们相信，你肯定可以说出几个有这种毛病的同事的名字。
“但是”的典型症状1：滔滔不绝者
“卡桑德拉确实很聪明，但是她从不住口。”
《你说得太多》是乔·琼斯在1961年发行的一首热销单曲。你不希望你的经理对你唱这首歌吧。说话太多的人会让经理担心他们会把客户演示搞砸，或者担心他们因说得筋疲力尽，而无法参加随后的管理委员会的会议。如果你说的比你听的多得多，那你很有可能出问题了。事实上，你可能会被取外号，比如“唠叨凯西”或者“巴拉巴拉巴拉先生”。
在大家都不再倾听之后还能继续长篇大论，每个公司都有将这种艺术发挥到极致的人。当这个人的话题主要是关于自己时，这种但是尤其令人恼火。一旦这种人开始讲话，他们就会像电影《生死时速》里的公交车那样停不下来。无论你如何反复尝试打断他们的喋喋不休，但他们仍然继续说个没完。他们说得天花乱坠却几乎一点有用的东西都没说。当他们和客户喋喋不休时，你必须用极大的耐心才能控制住不去掐死他们。
如果你就是一位滔滔不绝说话的人，请马上停止吧！它正在消磨你取得进步的能力。对于领导者来说，自我意识是最重要的品质之一，而说得太多则是你缺乏这一重要品质的最最确切的标志。你可能并不是办公室中头号的“滔滔不绝者”，但如果你排名在前10%，我可以肯定地告诉你，这会拉你的后腿。在人类的历史上，还没有哪个人能够在滔滔不绝说话的同时还能学到东西呢。如果你正在进行演示，你可以在深呼吸时，趁机向四周望望，看看听众是在跟随着你讲话的节奏与你互动，还是虽然睁着眼睛但其实是在睡觉。在乔的早期职业生涯中，某次他在会上对一个主题讲了太多，会后，乔的一位银行家老友把他拉到一边告诉他：“乔，你刚刚浪费了一次闭上嘴的绝好机会。”老友的批评影响深远，以至于23年后乔依然记忆犹新。
解决方法：如果你怀疑讲话太多是你的但是，当你下次在重要的会议上需要发言时，我们建议你找一个那种能夹住一大堆文件的黑色钢长尾夹，用它夹住你的舌尖。在会议开始之前，将文件夹夹在舌尖上一分钟。这能提醒你，你的舌头会如何让你遭罪。
在向你的听众演讲时，要十分严肃，注意听众的身体语言。他们是跟随你的讲解在思考，还是两眼呆滞神游太空？他们是否感兴趣，是不是被吸引住了？他们是在提问，还是在玩手机或者在笔记本上信手涂写？如果你认为听众丧失了兴趣，你就要尝试使听众重新产生兴趣。询问他们这是否就是他们想要的信息，询问他们你是否该进行下一部分的演示，询问他们想对哪一方面进行探讨。要让他们对你的演示充满兴趣。最佳的演示是演示者与听众互动的演示。实质上，你做演示就是在向你的重要顾客群推介产品。要通过给听众那些正好是他们所需的东西，不要夹带他们不需要的填充物，要激发听众给你所需的反馈，你必须确认是这样，然后你就可以持续这样进行下去。
以我们的经验，人们的工作没有进展的主要原因，要么是他们缺乏技能，令他们不符合晋升的要求；要么是他们有令人讨厌或者有害的行为。晋升机会或者最好的项目属于他人，其原因是人事部经理认为他人比你更优秀。大家想方设法证明自己比他人强，但实际上他们的但是才是他们晋升之路上的绊脚石。
记住，每个公司都要和业内其他公司竞争，都想赢得竞争。公司明白，员工才是赢得竞争的决定因素，他们希望最有才能的人担任公司最重要的职务。不要沉溺于责怪他人的游戏。做你自己工作的主宰者，要记住：你的处境优劣是你对你的态度和行为，即你的但是的掌控的结果。在公司中，具有最小的但是的人晋升最快、走得最远。但是就像坏习惯，你必须承认、接纳并主动掌控它们。
你有“但是”
假设你以最优异的成绩毕业于杜克大学，你从宾夕法尼亚州的沃顿商学院获得了工商管理硕士学位。在一家引领市场潮流的公司中，你正身处迅速晋升之路。你聪敏、有吸引力、雄心勃勃、积极进取并且信心满满。你对衣着有完美的品位。每天早晨，当你望着镜子中自己的脸庞时，你看到的是一个完美的人、一个充满无限可能的人、一个可能是将来的首席执行官的人。
不幸的是，你的经理和同事并不是从你的“魔镜”里看你，他们肯定不会看到“白马王子”或者“白雪公主”。他们最感兴趣的是你的但是。正如我们在前面指出的，我们可以保证你肯定有但是。你可能会有不止一个但是。在镜子中，你很难发现你的但是。事实上，你真的需要拿起另一面镜子来发现它。请把这本书看作你的后视镜吧，因为它可以向你展现只有别人才看得到的东西。
我们会向你描述各种各样的但是。有一些你肯定马上就能从你的同事身上找到。更重要的是，你需要找到你自己的但是。这本书就是为你所写。
每个人都是自己世界的核心，这是自然而然的。但如果你花费太多的时间关注你的内在，而不是关注你周围的各种事情，那你就会不可避免地错过能够影响你的工作的事情，无论是好是坏。直面你的但是的一个重要步骤就是要明白：将公司视作宇宙，在此大环境下，你自己的个人星系是何等渺小。