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作品介绍

注重细节,决定你的未来


作者:马银春  日期:2014-07-24 01:45:42



老子说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”“治大国为烹小鲜”,做大事必重细节。
  成败兴衰之间,有些事情,当时看似无关紧要,后来却牵动了大局。有些事因其细小,人们常常自觉不自觉地忽视了它们。有时人们因时间、精力有限而顾不上细节,更有人因急功近利、好高骛远而对细节不屑一顾。马银春编著的《注重细节决定你的未来》着重阐述“细节”在一个人的成长与生活中的重要性,分析一个在说话、办事、礼仪、推销、管理、竞争等领域应当注意并完善哪些细节。
  目录:
  第一章做人的细节:天下大事。必做于细
  1.每天多做一点,每天多进步一点
  2.聚焦小事,升华人生
  3.做好小事,成就大事
  4.做人不应忽略小事
  5.不要小看微笑的价值
  6.为他人着想,给自己铺路
  7.为人宽厚,小事化了
  8.互相留台阶,互相给面子
  9.检点言行,注重小节
  10.细微处的修养不能忽视
  11.诚信,是一种无形的资本
  第二章办事的细节:大处着眼。小处着手
  1.一屋不扫,何以扫天下
  2.大处着眼,小处着手第一章做人的细节:天下大事。必做于细
  1.每天多做一点,每天多进步一点
  2.聚焦小事,升华人生
  3.做好小事,成就大事
  4.做人不应忽略小事
  5.不要小看微笑的价值 
  6.为他人着想,给自己铺路
  7.为人宽厚,小事化了
  8.互相留台阶,互相给面子
  9.检点言行,注重小节
  10.细微处的修养不能忽视
  11.诚信,是一种无形的资本
  第二章办事的细节:大处着眼。小处着手
  1.一屋不扫,何以扫天下
  2.大处着眼,小处着手
  3.先做小事,先赚小钱
  4.谨小慎微,莫露锋芒
  5.一枚钉子改变一个人的一生
  6.不可忽视的“求人”艺术
  7.脚踏实地才能成就大业
  8.细微之处方见真功夫
  9.成功在于一点一滴的磨炼
  10.细节:加快成功的脚步
  11.细节决定成败
  第三章说话的细节:能说会道,滴水不漏
  1.三寸之舌,强于百万之师
  2.把好话说在前面
  3.说话说到位
  4.不要谈论别人的隐私
  5.多言赞美,勿论人非
  6.到什么山上唱什么歌
  7.插嘴懂方法,有缝就得钻
  8.用委婉的“行针”刺痛“穴位”
  9.成全别人的好胜心
  10.机言巧语,灵活处世
  第四章礼仪的细节:“礼”多人不怪
  1.礼多人不怪
  2.称呼要礼貌得体
  3.真诚的问候令人心旷神怡
  4.如何恰当地介绍他人
  5.借东西:有借有还,再借不难
  6.尊重他人的生活习惯
  7.多说“谢谢”好处多
  8.公共场所重视礼仪:增加自己的凝聚力
  9.小处也不可随便
  10.打人不打脸,骂人不揭短
  11.戒除不受欢迎的小细节
  第五章演讲的细节:一人之辩。重于九鼎
  1.来个响亮的演讲开头
  2.注意自己的一举一动
  3.把握好语音、语调、语速
  4.演讲时的非语言技巧
  5.注意演讲的时间规则
  6.演讲要尽量口语化
  7.用“嘴”说动别人的“心”
  8.短小精悍,简洁有力
  9.引用名言警句,画龙点睛
  lO.演讲的艺术手法
  11.圆满的结尾是点睛之笔
  第六章谈判的细节:关注小事,小题做“大”
  1.谈判中的技巧
  2.谈判时的人题技巧
  3.谈判时的陈述技巧
  4.用幽默营造和谐气氛
  5.谈判时的提问技巧
  6.谈判时的答复技巧
  7.谈判中的破题技巧
  8.谈判时要会察言观色
  9.谈判中的诡辩及对策
  10.巧妙运用一些常见的口头语
  11.运用让步的策略
  第七章推销的细节:小中见大,体现精神
  1.一定要重视自己的形象包装
  2.记住,多给自己争取时间
  3.诚信是推销中的法宝
  4.学会给顾客减压
  5.即使遭受挫折,也要坚持不懈
  6.恭维你的客户:该拍的马屁要拍
  7.递、接名片有学问
  8.简单问候,加深感情
  9.上门推销的15个细节忠告
  10.辞别,去时要比来时美
  11.创造永久客户:售后服务的质量
  第八章管人的细节:管理无小事
  1.化干戈为玉帛
  2.言必信,行必果
  3.从自我批评人手
  4.惩罚要领——稳、准、狠
  5.巧妙利用暗示
  6.不用钱物也能征服人心
  7.谨慎从事,以身示范
  8.幽默是一种力量
  9.答复下属要委婉、诚恳
  10.给员工一点个性空间
  11.对恃才傲物的人要挫其傲气
  第九章竞争的细节:成也细节,败也细节
  1.兵贵神速,先发制人
  2.以长克短,以优胜劣
  3.从空白处人手
  4.物竞天择,适者生存
  5.主动寻找突破点
  6.市场中隐藏着无限商机
  7.好酒也怕巷子深
  8.顾客就是活广告
  9.大胆决策,谨慎实施
  10.把握住形势的细微变化
  “每天多做一点”可以运用到所有的领域。实际上,它是使你走向成功的普遍规律。例如在足球队中,你会发现,那些多做了一点努力,多练习了一会的小伙子成了球星,他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。
  而所有这些只不过是因为他们比队友多做了那么一点。
  在商业界,在艺术界,在体育界,在所有的领域,那些最知名的、最出类拔萃的人与其他人的区别在哪里呢?答案就是多努力、多勤奋那么一点儿。“每天多做一点”——谁能使自己多努力一点,谁就能得到千倍的回报。
  你没有义务做自己职责范围以外的事,但是你也可以选择自愿去做,来驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵,备受看重的素养,它能使人变得更加敏捷,更加积极。无论你是管理者,还是普通职员,“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。
  每天多做一点工作也许会占用你的时间,但是,你的行为会使你赢得良好的声誉,并增加他人对你的需要。
  卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时,职务很低,现在已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速升迁,秘密就在于“每天多做一点”。
  他说:“50年前,我开始踏入社会谋生,在一家五金店找到了一份工作,每年才挣75美元。有一天,一位顾客买了一大批货物,有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。
  这位顾客过几天就要结婚了,提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上,装了满满一车,骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责,而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。
  “一开始一切都很顺利,但是,车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里,使尽所有的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过,用他的马拖起我的独轮车和货物,并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时,我仔细清点货物的数目,一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴,但是,老板却并没有因我的额外工作而称赞我。
  “第二天,那位商人将我叫去,告诉我说,他发现我工作十分努力,热情很高,尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此,他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作,并且从此走上了致富之路。”有几十种甚至更多的理由可以解释,你为什么应该养成“每天多做一点”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的:第一,在建立了“每天多做一点”的好习惯之后,与四周那些尚未养成这种习惯的人相比,你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业,都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。
  第二,如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮,惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反,如果长期不使用你的右臂,让它养尊处优,其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。
  身处困境而拼搏能够产生巨大的力量,这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作多做一点,那么,不仅能彰显自己勤奋的美德,而且还能发展一种超凡的技巧与能力,使自己具有更强大的生存力量,从而摆脱困境。
  ……P3-4
  







阅读提示:注重细节,决定你的未来的作者是马银春,全书语言优美,行文流畅,内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持,建议在阅读电子书的同时,购买纸质书。

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