作者：良石，郑建斌 日期：2014-08-18 16:15:20
本书以沟通为主题，从熟知沟通法则、掌握沟通技巧、学会灵活说话三个部分对沟通进行阐述剖析。本书通过精练睿智的语言、发人深省的故事，精心诠释了许多沟通的秘诀，给读者以最深刻的启迪和最有效的帮助。
目录：
第一招
熟知沟通法则，打开沟通之门01心理法则：打破心理设限，让沟通从“心”开始
02形象法则：塑造良好形象，为沟通架设桥梁
03尊重法则：总重他人，营造良好的沟通氛围
04真诚法则：言辞真切，容易打动人心
05目标法则：沟通有方向，就会层层递进
06双向法则：沟通就像打乒乓，你来我往才通畅
07换位法则：将心比心，是解决沟通问题的基础
08双赢法则：懂的让步，取得双赢的结果第二招
掌握沟通技巧，提升沟通能力
第三招
精通说话技巧，实现最有效的沟通