作者：张锦贵 日期：2014-08-18 16:16:30
宇宙中唯一不变的准则就是变化。一个人的成长是不断变化的累积，伴随成长，还有让生命亮丽起来的东西：个人的卓越和事业的成功。卓越是优秀不断进化的结果，成功是卓越的质变。《人生赢在转折处：改变从现在开始》讲述的是作者本人从一个名不见经传的业务员到亚洲演讲大师的蜕变历程，它将告诉你应该怎样破解并掌握人际、机会、智慧、态度、服务和行销这六个事业成功的密码，帮助你实现人生、事业上翻天覆地的改变。改变现在，你将能掌控自己的未来。人生赢在转折处，改变自己刻不容缓！
作者简介：
张锦贵，美国明尼苏达大学企管学院博士，美国亚利桑那大学应用科学研究中心博士，现为中国名师学院院长、北京华夏管理学院顾问委员会委员、三升科技股份有限公司董事长。他是亚洲教育培训界顶级大师，30多年来致力于自身与他人心灵的陶冶与修养。他将自己从25岁创业时心中的彷徨无助，不知何去何从，一路的摸索到成功蜕变的经验，无私地回馈给社会，激励着上百万人重新审视自己，走出困境，走向成功。
目录：
目录：
第一章人际1
第1节善待你自己2
你该怎么看待自己2
你会疼爱自己吗？5
第2节“话”里有玄机9
脸笑，嘴甜，腰软9
说句话原来那么难14
第3节人际交往的威力18
有人捧场，你才有戏18
天公疼憨人21
积累好人缘25
第4节交往有方有法28
别较真儿28
目录：
第一章人际1
第1节善待你自己2
你该怎么看待自己2
你会疼爱自己吗？5
第2节“话”里有玄机9
脸笑，嘴甜，腰软9
说句话原来那么难14
第3节人际交往的威力18
有人捧场，你才有戏18
天公疼憨人21
积累好人缘25
第4节交往有方有法28
别较真儿28
一样的米养百种人32
第5节因“舍”而“得”的快乐37
给予也是一种快乐37
第二章机会43
第1节微笑是我的工作状态44
感恩是一种微笑44
第2节主动才能“破格”47
机会是自找的47
动在细节，成在积累50
第3节竞争时代必须“变”得快53
学会七十二变54
学力让你不落伍57
基层“加油站”60
第4节困难都是“纸老虎”62
“墙”头草，随“风”摇63
牵牛要牵牛鼻子66
第三章智慧69
第1节不景气，先争气70
困境有克星70
知道勇气从哪来74
播撒信心的种子76
第2节你的大脑昂贵在哪82
点石成金有魔法82
会变就不再穷86
你就是产品89
第3节走出“避难所”92
读大学有用吗？92
专家不等于专业96
“学历”和“学力”的较量100
第4节擦亮你的镜子104
成功，谁都需要努力104
你不是别人的影子107
第5节蝼蚁与猛兽的博弈111
实验不是重复实践111
未雨也要绸缪114
第四章态度119
第1节爬起来，不难120
高手是炼出来的120
跌跤也有大学问124
第2节才热三分钟，蛋都还没熟128
要比比尔·盖茨还专注128
从7到11的工作激情130
第3节怎么咽下闭门羹135
换个角度看135
第4节优化你的心139
抱怨能带来什么139
和赌气抱怨说拜拜141
第五章服务145
第1节感觉不对，一切免谈146
服务业，以客为尊146
服务就是低人一等？150
第2节“肥水不流外人田”152
牙科不是刑场153
服务就做五星级156
来的都是回头客159
第3节以克拉普小姐为师162
服务也讲究“开学”162
这样的好，只有一次166
第4节不拘小节难成大事169
有没有“格”很重要169
一句话的距离173
第六章行销177
第1节行销不是大公司的事178
行销大在四方178
你的“好处”在哪里？183
贵在诚恳，重在惜缘186
第2节“亮剑”精神189
你不是公司的“宠物”189
从主管身上“偷”来的193
第3节“慢”是一种实力197
业务员PK老板197
你把自己推销给了120？200
第4节乱石打鸟，打得到才见鬼203
定位不好就得灯台挪移203
蝾螈一族还有没有救？206
跋209如果想改变命运，最重要的是改变自己……在相同的境遇下，不同的人会有不同的命运。一个人的命运不是由上天决定的，也不是由别人决定的，而是由自己决定的。一个人若想改变自己的命运，最重要的是要改变自己，改变心态，改变环境，这样命运也会随之改变。——杨澜
有些问题是因为自己的弱点产生的，就需要改变自己；有些问题是外在的，就需要改变世界。改变自己和改变世界都需要坚韧和勇气，会有很多委屈甚至屈辱，但从中会产生希望。——俞敏洪
要改变世界，先改变自己。改变自己，世界会因你不同。——李开复
成长最奇妙的就是，原本我们都不能接受的事情，后来也能笑着接受。原本我们最不想成为的人，也能笑着成为。这个世界如何改变全由自己定义。——刘同
如果想改变命运，最重要的是改变自己……在相同的境遇下，不同的人会有不同的命运。一个人的命运不是由上天决定的，也不是由别人决定的，而是由自己决定的。一个人若想改变自己的命运，最重要的是要改变自己，改变心态，改变环境，这样命运也会随之改变。——杨澜
有些问题是因为自己的弱点产生的，就需要改变自己；有些问题是外在的，就需要改变世界。改变自己和改变世界都需要坚韧和勇气，会有很多委屈甚至屈辱，但从中会产生希望。——俞敏洪
要改变世界，先改变自己。改变自己，世界会因你不同。——李开复
成长最奇妙的就是，原本我们都不能接受的事情，后来也能笑着接受。原本我们最不想成为的人，也能笑着成为。这个世界如何改变全由自己定义。——刘同
我最大的乐趣就是把自己这几十年来的人生经验与别人进行分享，分享我的心情和智慧。为了让自己变得更好，我一直在改变着自己。我们存在的意义是什么？从懵懂无知的婴孩到成熟稳重的时代弄潮儿，再成为一个能把靠自己几十年的时光换来的经营事业和人生的经验传递给有缘人的人。
我喜欢广结善缘，也一直在做这件事情。很多人好奇怎么去广结善缘，或者在苦苦寻觅能一下子让自己成为万众瞩目的焦点的“道法”，我想告诉他，世界上不存在这样的道法。所谓善缘善缘，有善在，缘才顺势而来。你要向四周散发你的善，这是一种热量，能温暖到别人。在课堂上的时间很有限，因此我也想通过这本书，解答大家心中的一些疑问和困惑。
很多听了我课程的学员对我课程的评价是：“阿贵教授的演讲个性鲜明，嬉笑怒骂，宜喜宜嗔，听之有醍醐灌顶之效。”是的，我喜欢用问题激活大家的大脑。就像我在分享关于“快乐”的讲题时，我习惯用幽默的方式和听众们进行互动：
“我们为什么过得不快乐？”
在七嘴八舌的“抢答”后，我的总结是：“最根本的原因是什么？就是没智慧！”“大家每天早上醒来的时候，举起自己的右手，你们脑袋里想的是什么？”“我还活着，多活一天生命就多赚一天！”所以我们每天都要很快乐。
健康、快乐、修行、成长和成功是每个人生命中很重要的五个支点，每个支点都需要你倾心经营，然而时代的步伐一直在追逐更为高端的前沿，因此如何在瞬息万变的环境中不乱了阵脚，又能迈出自信、新潮的步伐？经营好自己的事业和人生，整合好人生最为关键的支点？我送给大家的只有两个字：改变！积极地去改变自己。每个人都期待自己是个幸运儿，期待成功，期待幸福的人生，而改变才是你走向成功的开始。改变才能开运造命，走出人生的坦途。从来没有人能阻止你改变自己，更多的情况是你放弃了改变自己的机会。
大多数人想要改造这个世界，但却很少有人想改造自己。在成为一个演讲者之前我也曾经是一个奔波市井、整日汗流浃背的，充满激情的愣头青，一路走来，也都是咬紧牙关、尽力拼搏。前几年有首歌《爱拼才会赢》几乎红遍了大江南北，我现在觉得这句话值得推敲：这句话是制胜的真理吗？应该是拼对才会赢，能拼才去拼，这是为人处世的智慧问题。
经营企业，原来的观点是能者多劳，现在则更多强调：能者多“脑”。经营自己的事业和人生也是一种攻和守的运筹。经营人生和经营企业一样，需要我们用心去经营，用智慧去营造，用人际去温润，用态度去夯实，用服务去争取。切记，在人与人的学历、能力同质性日益趋近、企业可量化的价格和产品功能也大同小异的情况之下，态度将决定一切，学会推销自己！
在感谢过去人生路上的诸多逆境、挫折，以及赏识我的贵人的同时，我也愿将这一路上的学习心得和所见所闻与大家分享，希望能帮助更多的人找到成功的方法，告别对未来的担忧，找到让自己安心的前景。
跋
到了落笔的时候，竟有些不舍，这本书是我对自己事业的反思和总结，凝结着我几十年来的努力和汗水。我不断地在人际、机会、智慧、态度、服务和行销这六个话题之间展开思想的旅行，我一直相信我们所有的努力都是围着一个“缘”字在打转。你有了人缘，就建立起了人脉，有了人脉，机会就随之而来；机会来了，事业就与成功有缘。这时候，你再推销自己，做成自己想做的事情，也就成为一件简单的事。
很感谢那些对我倾诉他们困惑的人们，他们的困惑也增加了我对人生的思考。写到“机会”这一章的时候，收到了一个年轻读者的来信，她在信中写到三年前为了爱情放弃了在大城市发展的机会随男友回乡发展，想着花上一年半载的时间寻找一份安稳的工作，但时运不济，三年过去了，她惊恐地发现自己没有任何改变——工作不稳定，年龄大了，未来一片渺茫。她也因此而陷入恐慌和焦虑之中，和家人的关系开始恶化。在信中万分焦急地向我讨教改变命运的方法。
在这里我想把命和运分开来解释，命是我们一生运作的结果，运则是现在或将来即将发生的行为。一个人将会有怎样的命运，很大程度上是他对命运的经营态度的结果。你有怎样的观念，你所信仰的成事法则将会影响到你缔结、编织成一个怎样的人缘脉络。能不能开运造命，是对整个人生的考验。
我告诉她，安顿在即，宁静的水不会随意起波澜，其实你一直都有机会改变现状，成为你自己。我相信成功不是在将来才有，而是从我们决定开始去做的那刻，持续积累而成。不要坐在原地等空降的机会，这样的事发生的机会几乎为零。也不要在看不到机会的时候惴惴不安。做一个积极的人，你才有更大的力量去成就自己，改变自己。积极的人在忧患中看到机会，而过于躁动的心会让你在机会面前看到的是忧患。居安思危，持久改变。让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
你为什么会感到迷茫？你还没有弄清楚自己要往哪里走。如果你清晰地知道自己要去哪里，脚下的路有千万条。据我的观察，成功的人与普通人的不同之处有很多，但是最重要的一点是身处逆境时，大多数人会失去信心，但这些人却更坚定了自己的目标和决定。就像广达电脑的林百里先生，烧掉数亿资产化作创业的雄心，现在广达成为世界范围电脑行业的知名供应商。能让你囚禁自己，产生困惑的只有你内心的迷茫。一个勇敢去改变自己的人，哪怕是置身悬崖也能下定决心迈出脚步，他们相信只有改变才有机会绝境逢生。人生赢在转折处。
最后，感谢各位亲爱的读者们能和我一起分享我的人生，希望能为大家在成长中带来裨益，也期待与您的互动与交流。
第一章人际
无论你是怎样的“死硬派”，你也不得不承认，时下的社会人际关系十分重要。好的人际关系是一种资源的最优整合，在这个关系圈中，你需要和每一个人保持同一脉动，不然就会被“饿”死。
美国斯坦福大学的研究表明：一个普通员工拥有的所有资源，只有12.5%是知识的再生产，另外的87.5%则归功于“关系”的建立。人际资源是依社会网络而生的藤蔓，你只有梳理好了这根藤蔓，才能顺藤摸“瓜”。不仅如此，人际关系也是你和他人之间所有联结的一面镜子，通过这面镜子，你才能认识真正的自己。但凡那些事业有成的人，除了保持高度活跃和旺盛的精力外，他们把资源和人际关系也协调得天衣无缝。所以，“打点”好你的人际关系网络，你才有重构自己人生版图的实力。那么实现人际资源的整合，你应该从哪里着手？
……