作者：谭一平 日期：2014-08-18 16:30:19
《大学生情商训练》主要内容包括：情商基础知识；识别感情；利用感情；理解感情；调整感情；提高情商的日常练习；用情商建立和谐的人际关系等。
目录：
前言
第一章情商基础知识
第一节情商的定义及其特点
第二节情商的构成与作用方式
第三节情商与智商的关系
第四节大学生情商能力的自我检测
训练题
第二章识别感情
第一节识别感情能力的特征和意义
第二节识別感情的方法
第三节提高识别感情能力的方法
训练题
第三章利用感情前言第一章情商基础知识第一节情商的定义及其特点第二节情商的构成与作用方式第三节情商与智商的关系第四节大学生情商能力的自我检测训练题 第二章识别感情第一节识别感情能力的特征和意义第二节识別感情的方法第三节提高识别感情能力的方法训练题 第三章利用感情第一节利用感情能力的特征和意义第二节利用感情的方法第三节提高利用感情能力的方法训练题 第四章理解感情第一节理解感情能力的特征和意义第二节理解感情的方法第三节提高理解感情能力的方法训练题 第五章调整感情第一节调整感情能力的特征和意义第二节调整感情能力的方法第三节提高调整感情能力的方法训练题 第六章提高情商的日常练习第一节建立课余情商学习小组第二节日常的练习训练题 第七章用情商建立和谐的人际关系第一节处理好人际关系的意义第二节处理人际关系的基本原则第三节建立良好人际关系的方法第四节与上司建立良好的关系第五节与同事和客户建立良好的关系第六节用情商进行自我管理训练题 第八章用情商提高沟通的效率第一节有效沟通的基本原则第二节有效沟通的基本方法第三节沟通的基本功第四节与上司沟通的要点训练题 第九章用情商提升礼仪水平第一节职场的日常行为准则第二节使用正确的职场语言第三节通信礼仪第四节接待与拜访礼仪第五节社交应酬礼仪训练题参考文献