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作品介绍

成功处理人际关系:搞好人际关系,你就赢定了!


作者:徐慧丽  日期:2014-08-18 16:33:10



从罗斯柴尔德、摩根洛、克菲勒时代,一直被秘密运用的超级人脉术。今天,比尔*盖茨奥巴马巴菲特……全球超级财团、政治圈亦然广泛运用。简单、高效、迅速的人脉定律
  全书分为三大部分,罗列并详细解说了11条人脉掌控法则。从如何建立人脉,到经营维护,最后梳理人脉,全部有最为详实可操作性强的办法。通过阅读本书,读者将掌握与人交际的技巧,拥有高效人脉圈,从而走向成功。
  作者简介:
  徐慧丽,世界500强保险企业的培训部负责人,目前从事保险和银行的相关培训。国家二级心理咨询师,全球华人500强讲师。认为培训和文字最大的魔力就是能让人有所感悟,并且因此获得幸福。即将出版《别以为你有能力就够了》
  目录:
  第一篇建立人际关系
  第一章学会成为大多数人喜欢的人
  寒暄:能够聊起来是成为朋友的基础
  话题:有意义的话题让你能够脱颖而出
  聆听:会听和会说都很重要
  第二章不同的群体里扮演不同的角色
  底气:心灵的强大是最有价值的名片
  模仿:很多时候需要向你的目标学习
  借鉴:他人是一面镜子
  训练:一开始的谎言成为最终的真实
  第三章千万别放下自己的原则
  尊严:这是不以金钱衡量的财富
  梦想:道不同不相为谋
  承诺:别人眼中的信用,自己内心的信念第一篇建立人际关系
              
  第一章学会成为大多数人喜欢的人
  寒暄:能够聊起来是成为朋友的基础
  话题:有意义的话题让你能够脱颖而出
  聆听:会听和会说都很重要第二章不同的群体里扮演不同的角色
  底气:心灵的强大是最有价值的名片
  模仿:很多时候需要向你的目标学习
  借鉴:他人是一面镜子
  训练:一开始的谎言成为最终的真实第三章千万别放下自己的原则
  尊严:这是不以金钱衡量的财富
  梦想:道不同不相为谋
  承诺:别人眼中的信用,自己内心的信念第二篇经营人际关系
        
  第四章 信任是人际交往的首要通行证
   安全感:来自于内心而不是别人
   倾诉欲:沉默的人也有自己想要说的故事
   感恩心:相信大多数人的善意
   一致性:同一个方向上有你相伴 第五章 宽容是人际关系的良好粘着剂
    淡化错误:不能改变过去那就经营未来
    换位思考:谁都有自己无法碰触的底线
    适时表达:原谅不代表伤害从未存在
    坦然面对:敢于说出对不起及我爱你
    积极成长:自己变得更好,感情就会更牢
    
    第六章  个性是人际交往中最棒的吸引力
    智慧:聪明让人嫉妒,智慧令人羡慕
    幽默:谁都愿意和快乐的人多接近
    忠诚:不离不弃的情谊是可贵的
    勇敢:有了信念,便没有人能打倒你
    善良:善意是力量强大的磁铁
    天真:学习那些纯粹的梦想
    
    第七章  淡然是人际交往中最安全的保护色
    控制情绪:成熟不是没情绪而是能快速回复平静
    前瞻意识:提前澄清信息比事后解释更让人平和
    保护原则:与你的朋友较劲时要低调
    合理包装:别对所有人都掏心掏肺
    
  第三篇梳理人际关系 第八章 保持合理的距离
  八分投入:做优秀的朋友而不是完美的幻象
  六成亲密:像刺猬一样保护自己和别人
  半米贴近:每个人都有隐私不为人道第九章 关注朋友的成长
  分享:志同道合的人们往往会一起努力
  鼓励:一句抵万金的话要聪明地说
  建议:关注事件而不是关注评论
  支持:不一定事事参与但一定要事事关心
  保护:让人知道需要的时候你会在
  理解:我不一定这么想,但我接受你的感受第十章 适应偶尔的孤独
  体谅:再好的朋友也有自己的生活
  自省:自由的时间是我可以审视自己的机会
  想念:不常在一起的朋友,心依然很近第十一章 赢得更大的人脉
  参与圈:这是我和大家的舞台
  关注圈:有些人彼此知道但尚未熟悉
  理想圈:我想有一天我能认识他们 寒暄:能够聊起来是成为朋友的基础
  如果有一天你独自一人在美食广场吃饭,这个时候突然有个陌生人跑过来和你说:你好,你的衣服好漂亮,是什么牌子的?我想,十之八九的人会选择对这个人视而不见。但是如果他是这么和你搭讪的:你好,你这份炒饭看起来很好吃的样子,是在什么地方买的……心情不是太坏的前提下,很多人会告诉他,走到哪个摊位可以吃到,热心一点的还要把价格、如何选配料等等都分享给对方听。
  搭讪绝对是一门学问。可以说,我们现在所有的人际关系,恋情、友情,乃至一份好的工作和人生中的某个贵人,都源自于一次成功的搭讪。用比较冠冕堂皇的说法,就是寒暄。在商务和社交场合,寒暄已经被视为一种非常重要的手段,来达到交际的目的。
  寒暄所以重要,在于它虽然最后可能会演变深入成为你能想象到的任何内容,却是由一个特别不带有攻击性的安全话题开始的,所以通常人们对它不会太过抗拒。话题的选择、语言的表达、表情和肢体的展现、乃至这个时候双方的心情,通常只会影响这次寒暄是否能够继续,而不会产生太过尴尬的局面。如果你想将一个人“拿下”的话,作为一种进可攻退可守的交际武器,寒暄的杀伤力真是相当强大。
  不过,大多数人的寒暄,都有一个隐形的最终目的,一般不会满足于停留在寒暄话题本身,双方哼哈几句了事。能够把一个话题聊起来,从而得以观察和了解对方,展现和表达自我,才是一次有价值的寒暄。
  形式虽轻松,技术含量可是相当高的。一次好的寒暄,必然要包含以下几个因素:
  1.至少两个备选话题。
  不知道你是否有过这样的经验,两个人的对话,在心里预演过很多遍的场景,往往因为对方第一句对白就没有按照你的剧本来,导致自己方寸大乱,疲于应付,最后溃不成军。初初做销售的人,或者没什么恋爱经验想要搭讪漂亮女生的小宅男,都会因为这样的尴尬,而对于“拒绝”产生些许阴影。
  其实,任何人都有可能碰到类似的场景,只不过有经验的人知道,不要太依赖既定的“剧本”,反而会更自然些。那些口才了得,和很多人自来熟的家伙们,往往不是因为他们不需要作准备,反而恰恰是准备得更充分,而已。方法很简单,寒暄的话题不要永远只有一个。
  我们没有学过FBI读心术(即便学了也有判断失误的时候),所以当面对一个不太熟悉的人,没有什么方法能够百分百确认我们的话题他有兴趣,那就一个一个试过来。只不过,我们选择话题的时候,稍稍考虑一下场景、时间、地域等基本因素,这样比较容易寻找到简单有效的方法和对方聊起来。比如一开篇时候我们看到的这个场景,餐厅里讨论衣着,多半不如讨论美食来得容易接受。至于如何选择一个好的话题,在后续的章节里笔者会详细谈到,在这里,我们只要记住一件事情——能够轻松甚至愉快地聊起来,这就是寒暄的终极目标!







阅读提示:成功处理人际关系:搞好人际关系,你就赢定了!的作者是徐慧丽,全书语言优美,行文流畅,内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持,建议在阅读电子书的同时,购买纸质书。

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