作者：吴昊、丁梅、孙丽娟 日期：2014-08-18 16:52:39
《职业道德与职业生涯规划（案例版）》是全国中等卫生职业教育规划教材之一，共分七章。内容包括职业文明、道德境界及规范、职业理想与能力培养、职业生涯规划、发展目标及发展措施、就业准备、创业等。每章节设有案例、链接、考点提示等栏目，便于学生加深理解，巩固概念，并可提高趣味性，培养学生实际解决问题的能力，力求最大限度地帮助学生就业，促进其职业发展。
本教材可供中等卫生职业教育各专业学生使用。
作者简介：
吴昊、丁梅、孙丽娟
目录：
第1章塑造良好形象讲究职业文明
第1节个人礼仪提升自己的个人魅力
第2节交往礼仪营造和谐人际关系
第3节职业礼仪展示职场风采
第2章提升道德境界遵守职业道德
第1节道德是人生发展、社会和谐的重要条件
第2节职业道德是职业成功的必要保证
第3节职业道德行为及其养成
第3章认识自身条件促进职业生涯发展
第1节培养职业兴趣热爱医疗事业
第2节塑造职业性格积极服务社会
第3节培养职业能力提升职场竞争力
第4章认知职业生涯环境合理进行职业规划
第1节分析家庭和学校环境准确定位自身发展
第2节挖掘身边社会资源合理进行职业规划第1章塑造良好形象讲究职业文明
第1节个人礼仪提升自己的个人魅力
第2节交往礼仪营造和谐人际关系
第3节职业礼仪展示职场风采
第2章提升道德境界遵守职业道德
第1节道德是人生发展、社会和谐的重要条件
第2节职业道德是职业成功的必要保证
第3节职业道德行为及其养成
第3章认识自身条件促进职业生涯发展
第1节培养职业兴趣热爱医疗事业
第2节塑造职业性格积极服务社会
第3节培养职业能力提升职场竞争力
第4章认知职业生涯环境合理进行职业规划
第1节分析家庭和学校环境准确定位自身发展
第2节挖掘身边社会资源合理进行职业规划
第5章确定人生发展目标制定科学发展措施
第1节确定发展目标结合实际进行选择
第2节构建发展阶梯制定发展措施
第6章做好就业准备尽快融入社会
第1节树立正确的就业观念做好就业准备
第2节警惕求职风险培养良好的就业心理素质
第3节提高职业生涯能力尽快融入社会
第7章立足自身发展实现创业理想
第1节培养创业者的素质和能力
第2节熟悉创业准备的程序与要求
目标检测选择题答案
教学大纲
参考文献
第1章塑造良好形象讲究职业文明
某公司经理对他为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子时说:“他带来了许多介绍信。他服饰整洁;在门口蹭掉了脚下带的土,进门后随手轻轻地关上了门;当他看见残疾人时主动让座;进了办公室,其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去,而他却很自然地俯身捡起并放在桌上;他回答问题简洁明了。这些难道不是最好的介绍信吗?”
问题:
1.经理话中的“介绍信”指的是什么?
2.这些“介绍信”介绍了小伙子哪些优点?
第1节个人礼仪提升自己的个人魅力
一、个人礼仪的基本要求
(一)礼仪的含义及其功能
中国是一个具有五千年悠久历史的文明古国,有“礼仪之邦”的美誉。礼仪是人类社会发展的产物,素是一个民族道德修养和文明程度的外在表现。礼仪文化是整个民族乃至人类文化的一部分,没有礼仪的社会是不可想象的。
1礼仪的含义礼仪是指人们在社会交往中形成的尊重.他人的行为规范与准则。礼仪的本质是尊重,即在人际交往中尊重自己、尊重别人。
礼仪的内容包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼貌是指在人际交往中表示尊敬和友好的行为规范。主要表现人的品质与素养。礼节是指在交际场合表达对对方尊重和友好的惯用形式。如握手、鞠躬、献花等。仪表即人的外表,是礼仪在个人外在形象方面的体现,包括容貌、服饰、体态等方面。仪式是指一定场合举行的具有专门规定的形式和程序的规范活动。如升旗仪式、签约仪式等。
考点提示:礼仪的含义、基本内容
2礼仪的功能
(1.)礼仪有助于提高人们的自身修养。在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳,可以说礼仪即修养。
(2)礼仪有助于人们美化自身,美化生活。
(3)礼仪有助于促进人们的社会交往,改善人际关系。礼仪是人际关系的“润滑剂”,一个人只要同他人打交道,就不能不讲礼仪。
(4)礼仪有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明建设。
(二)个人礼仪的基本要求
个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止等方面,是一个人内在修养的外在表现。个人礼仪的基本要求是:仪容仪表整洁端庄,言谈举止真挚大方,服装饰物搭配得体,表情自然舒展。
考点提示:个人礼仪的基本要求
《容止格言》
南开大学的创始人严修制定了《容止格言》,要求学生“面必净、发必理、衣必整,纽必结、头必正、肩容平、胸容宽、背容直;气象:勿躁、勿暴、勿殆;颜色:易和、宜静、宜庄”,周恩来总理在上学时,就是以此为言谈举止的规范,养成了举世公认的非凡气质和令人折服的优雅风度。
1仪容礼仪仪容,主要是指一个人的容貌,包括面部、.头发等,是你留给别人的第一印象,也是改变一个人的第一步。仪容不仅会引起交往对象的特别关注,而且可以影响到对个人的整体评价。虽然美丽容貌在很大程度上依赖于遗传,但后天的、适当的修饰,也有举足轻重的作用。
仪容礼仪总的要求是整洁干净、修饰得体。具体要求如下:
(1)面部:保持面部清爽干净,口气清新,及时清除眼角、鼻腔、耳朵中的分泌物。男士应剃净胡须,剪短鼻毛;女士在工作岗位上应做到淡妆上岗,忌浓妆艳抹。对于学生来说,是不可以,也不需要化妆的。在正式场合,女性不化妆是会被认为不礼貌的。但女性不能在公共场所当众化妆或补妆,如有需要,应该在卧室、化妆间或洗手间进行,不要当众表演,这样会被认为没教养。
(2)头发:保持头发整洁,要经常洗头,做到不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。发型得体,应根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质、职业等选择发型。男士应留干净、整洁的短发。对于女性来说,短发精明能干,中发飘逸轻便,这两种发型适合各种场合;长发能表现女性的温柔与妩媚,但不太适合职场。在学习、上班或重要场合中,女性应遵循前不遮眉、后不过肩的原则,以束发、盘发或短发为宜。学生应不留长发,不染发、烫发,不留怪发型。
(3)手部:手是人的第二张脸,要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。不留长指甲,不涂艳丽的指甲油。
2.服饰礼仪在人际交往中,第一印象很重要,而这第一印象就来自个人形象,包括仪容、服饰、仪态等,其中服饰对人的仪表有很强的修饰作用。在不同场合,得体地着装或佩戴饰品是一种礼貌,能给人留下良好的印象。所以,穿衣或佩戴饰品是“形象工程”,它不仅反映出一个人的审美情趣、文化修养、社会地位及职业,也能表现出一个人对自己、对他人、对生活、对工作的态度。
(1)着装的基本要求1)整洁合体:一个人的服装一定要保持干净、整洁、平整,穿着合体。
2)搭配协调:服装的色彩、配饰应相互协调,形成和谐的整体美。一般而言,一次着装不要超过三种颜色
,否则会给人杂乱无章的感觉。
服装的TPO原则
TPO原则是服饰礼仪的基本原则之一。TPO即英语“Time”(时间),“Place”(地点),“Object”(目的)的缩写,具体是指穿衣服要适应时间、地点和目的。
(1)时间:泛指早晚、季节、时代等。穿衣要考虑这些因素,注重时间变化。
(2)地点:主要是指我们将要出现的具体环境,一般分为上班、社交和休闲三大类型,据此决定自己的穿着打扮。上班、社交的场合属于正式场合,在正式场合的穿着称为正装,即正式、规范的装束;休闲的场合属于非正式场合,在非正式场合的穿着称为便装,即轻松、随便的装束。上班时的穿着要庄重、大方、传统;社交时的穿着要时尚、典雅;休闲时的穿着要方便、舒适。
(3)目的:主要是指我们通过穿着想留给别人的印象。女士穿套裙去面试,为了显得成熟稳重;穿牛仔装去郊游,为了让人感到活泼开朗、容易接近。
3)符合身份:着装应符合自己的职业、身份、年龄、性别、体型、肤色等。比如,教师的着装应庄重;学生的着装应大方整洁,不宜追求时尚,也不宜成人化;医生的着装应显得稳重而富有经验。
4)随境而变:着装应该随着环境的不同而有所变化。在社交场合,要穿西装、套裙、礼服等。在工作场合,要穿职业服装或工作服,总体上要简洁、大方、素雅、稳重。在校学生要穿校服。在休闲、旅游、娱乐时,要尽量适合都市流行气息,充分发挥服饰搭配的个性,色彩宜明亮些、丰富些。
考点提示:着装的基本要求
穿校服的意义
首先,可以增强学生的团体意识,即集体主义精神;其次,便于学校的统一管理;再次,可以消除学生的攀比心理;最后,可以培养学生衣着朴素的良好习惯。
(2)不恰当的着装:①过分时髦;②过分暴露;
③过分正式;④过分潇洒;⑤过分可爱。
此外,正式场合不要穿短裤、背心、超短裙、拖鞋等。出入公共场合或接待客人不能穿家居服。参加社交活动,进入室内应脱掉大衣、帽子、手套,摘掉
墨镜(。3)佩戴饰物的原则:佩饰较之服装更具装饰、美化形象的功能,但饰物的佩戴必须符合一定的礼仪规范和佩戴原则,以达到展示高雅、合理渲染的效果。佩戴饰物要遵循以下原则。
1)以少为佳:全身饰物最好不超过三件。真正使其起到“点缀”作用。
2)同色同质:同时佩戴多种饰物,其色彩、质地应相同,这样才可以产生整体和谐的美。
3)符合身份:佩戴饰物还要符合本人身份,与本人性别、年龄、职业以及环境相符合。比如,有一些已婚女性,将戒指戴在中指上,这是不对的。不是新娘不准把戒指戴在手套外面。
戒指的暗示
戒指一般戴在左手。戴在无名指上,表示已结婚;戴在中指上,表示已订婚或正处在热恋中;戴在小手指上,表示自己是独身主义者;如果把戒指戴在食指上,则表示无偶或求偶。
4)搭配协调:饰物是服装整体中的一个环节,要服从服装风格,应根据服装的款式、质地、色彩来
搭配5。)遵守习俗:在正式场合佩戴饰物一定要注意遵守当地的习俗。参加外事活动时,不戴有猪、蛇生肖以及“十”字形的挂件。
3仪态礼仪仪态,又称“体态”,是指人的身体姿态,即.人的身体所呈现的样子。一般包括站姿、走姿、坐姿和蹲姿等。现代人往往对“风度”这个词津津乐道,其实,所谓风度,指的就是优美的仪态。仪态的美从某种意义上来说比仪容的美更重要。
3
(1)站姿:站姿,即人在站立时的姿态。“站立有相”是对一个人礼仪修养的基本要求。
1)规范的站姿:①女性站姿,收颌,挺胸,目视前方,双手叠放或相握于腹前。双腿并拢,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字形或“丁”字步。②男性站姿,抬头,挺胸,双眼平视,双肩稍向后展并放松。双手自然下垂,掌心向内,分别贴放在大腿两侧,也可将右手握住左手腕部上方自然贴于腹部,或背在身后。双腿并拢,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字形。
2)站姿注意事项:站立时切忌东倒西歪,耸肩驼背,左摇右晃,两脚岔开距离过大;站立交谈时,身体不要倚门、靠墙、靠柱,手势不要太多太大;在正式场合站立时,不要将手插入衣服口袋或交叉在胸前。
2)禁忌的走姿:①方向不定,在行走时,方向不明确,忽左忽右。②瞻前顾后,行走时,左顾右盼。③速度多变,行走时,忽快忽慢,或突然快步奔跑,或突然止步不前。④声响过大,在行走时,用力过猛,脚步声太响。⑤八字步态,在行走时,两脚脚尖向内侧伸是内八字,或两脚脚尖向外侧伸是外八字,步态都不雅。
行走的礼仪规范
1)走路要靠右边走。
(2)两人同行时,以前者、右者为尊;三人同行时,并行以中间为尊,前后行以前者为尊。
(3)陪同引领:行走速度要根据客人的步速来确定,与客人相协调。并行时,让客人走在右侧。引领时,走在客人左前方1米左右。
(4)上下楼梯时,要靠右侧,不宜多人并排,更不能站在楼梯上或楼梯拐角处谈话,妨碍他人通行。与他人一起上下楼梯,上楼时在尊者的后面相距一两个台阶,下楼时在尊者的前面相距一两个台阶,并让尊者走在靠扶手的一边。
(3)坐姿:坐姿,即人就坐之后所呈现出的姿势。坐姿一定要端正安稳。
1)规范的坐姿:面带微笑,双目平视,微收下颌。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,掌心向下。立腰、挺胸、上体自然挺直。双膝并拢,男士两腿两脚可略分开。正式场合,不能坐满座位,一般只占座位
的2/23)。入座的要求:①注意顺序,入座时要讲究先后顺序,礼让尊长,不能抢先就座。②讲究方位,正式场合应从左侧入座,左侧离座。③落座无声,无论是落座还是调整坐姿、移动座椅,都不宜发出声响。④入座得法,就座时,应转身背对座位。如距座位较远,可以右脚后移半步,待腿部接触座位边缘后,再轻轻坐下。女士若穿裙子则应将裙子往前拢一下,以显得端庄娴雅。
考点提示:入座的方位
3)几种常用坐姿:①基本坐姿,又称正襟危坐式,适合于最正规的场合,要求上身与大腿、大腿与小腿,小腿与地面,均为直角,膝盖和脚跟并拢。男士就座后双腿可张开一些,但不应宽过肩。②两腿叠放式,适合于穿短裙子的女士采用。造型极为优雅,有一种大方高贵之感。要求:将双腿完全一上一下交叠,交叠后的两腿之间没有任何缝隙,犹如一条直线。两脚可自然斜放或直放,斜放后的腿部与地面呈45°夹角,叠放在上的脚尖垂向地面。③双腿斜放式,适合于穿裙子的女性在较低处就座采用。要求:双膝先并拢,然后双脚向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部与地面呈45°。④交叉式,适用于各种场合,男女皆可选用。要求:双膝并拢,然后双脚在踝部交叉,交叉后的双脚可以内收,也可以斜放,但不宜向前方远远直伸出去。
(4)蹲姿:蹲姿,即人下蹲的姿势,常用于捡物品、帮助他人等。
1)规范的蹲姿:站在所取物品的旁边,双腿并拢,屈膝低腰,臀部向下,保持身体平衡。注意下蹲的方向不要正对着人。
2)常见的下蹲姿势:①交叉式蹲姿,下蹲时,一脚在前,一脚在后,在前的小腿垂直于地面,全脚着地。两腿交叉重叠,臀部向下,上身稍前倾。适用于女性。②高低式蹲姿,下蹲时,一脚在前,一脚稍后,前面的脚着地,小腿垂直于地面,后面的脚脚跟提起,两膝内侧紧靠。臀部向下,基本上以后面的腿支撑身体,手放膝盖上方。
4.中职生仪容仪表规范仪容仪表是形成第一印象的首要条件,美好的第一印象将会起到先入为主的神奇作用。中职生仪容仪表应符合学生的身份和特点,整洁大方,朴素得体。
(1)男生不留长发,不剃光头,不染发、烫发,不留怪发型,做到前发不覆额、后发不及领、侧发不
掩耳(。2)女生要求留短发或扎马尾辫,前额刘海不遮眉,不披头散发,不烫发、染发,不梳怪发型,不化妆,不涂指甲油。
(3)穿戴干净整洁,朴素大方,不穿奇装异服,不佩戴饰物。
(4)不得穿拖鞋进入校园,女生不得穿高跟鞋。
二、个人礼仪的作用
人们对他人的第一印象主要来自于对其性别、年龄、相貌、服饰、表情、姿态、谈吐、举止等外在因素的感受。这就是“第一印象”效应,也叫首因效应。
心理学的研究表明,人的知觉的第一印象往往形成顽固的心理定式,通常在30秒内形成的第一印象,对后期一切信息将产生指导效应。
第一印象对人有多重要,个人形象就有多重要。有人说,能给人留下美好的第一印象就成功了一半,这说明了个人礼仪的重要性。
个人礼仪是一个人基本素养的外在表现,是衡量一个人文明程度的重要标准。其作用表现在:①个人礼仪有助于我们塑造良好的个人形象。②个人礼仪有助于改善我们的人际关系。③个人礼仪有助于展现良好的组织形象,促进组织发展。④个人礼仪有助于完善我们的人格,调节我们的道德行为。⑤良好的个人礼仪是社会主义精神文明建设的基础。
总之,要塑造良好的个人形象,就必须重视个人礼仪的养成。
三、养成遵守个人礼仪的习惯
中职生在日常生活中的一言一行、一举一动都要注重个人礼仪,要养成良好的站、坐、行等合乎礼仪规范的习惯,提高个人的品格修养,塑造自己的良好形象,为进一步发展打下良好的基础。
良好的个人礼仪对塑造个人形象具有重要作用,但它并不是与生俱来的,需要经过后天的不断学习、实践,以及不懈的努力才能养成。
首先,养成遵守个人礼仪的良好习惯,需要我们加强学习,自觉按照个人礼仪规范的要求去做事,在日常生活中,注意自己的仪容、服饰、仪态等要符合礼仪规范。
其次,养成遵守个人礼仪的良好习惯,要加强自律,学会自我约束,逐步改正自己的不良习惯,提高个人礼仪修养水准。
最后,养成遵守个人礼仪的良好习惯,还需要来自家庭、学校、社会的良好氛围,以及周围人的帮助。
让我们积极行动起来,促进礼仪习惯的养成,从我做起,从身边小事做起,塑造新时期青年学生的良好形象。
第2节交往礼仪营造和谐人际关系
一、交往礼仪的基本要求
人在社会生活中,总要与他人进行交往,这种人与人之间的交往就是人际交往。交往礼仪就是指人们在交往过程中的行为规范与准则。遵守日常交往礼仪是人们进行社会交往,营造和谐人际关系的重要条件。
考点提示:交往礼仪的含义
交往礼仪的基本要求是平等尊重、诚实守信、团结友爱、互助互利。
下面介绍几种人际交往中常见场合的基本礼仪。
(一)介绍礼仪
介绍就是向外人说明情况,是人际交往活动中最常见,也是最重要的礼节之一。它是人与人进行相互沟通的出发点,最突出的作用就是缩短人与人之间的
另外要注意:如坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈分较低者,率先以双手递出个人的名片;二人同行,要等上司递上名片后再递自己的;接受名片后,不宜随手置于桌上或放在裤兜内;不可递出污旧或皱褶的名片;避免由裤子后方的口袋掏出名片。
(二)电话礼仪
电话是现代通信工具之一,随着科技的发展和生活水平的提高,电话日益成为人们沟通的桥梁。通过电话的交谈,一般可以判断一个人的教养水平和文化程度。因此,电话礼仪不容忽视。
1打电话礼仪
(1.)选择好通话时间:一般不宜打电话的时间是:①晚上10点之后,早上7点之前。②三餐的时间。③午休时间。
考点提示:不宜打电话的时间
(2)控制通话的长度:通话时间宜短不宜长,每次通话时间不宜超过3分钟,即国际上统称的打电话“3分钟原则”。
考点提示:通话时间的长度
(3)用语要规范:接通电话后,应主动友好,自报一下家门和证实一下对方的身份。打电话要坚持用“您好”开头,“请”字在中,“谢谢”收尾,态度温文尔雅。
2接电话礼仪
(1.)迅速接听:电话铃响后,应马上接听,最好不要超过3声,6遍后就应道歉。
(2)自报家门:接到对方打来的电话,拿起听筒应首先自我介绍:“您好!我是×××。”
(3)注重礼节:接电话时,一定要面带微笑,认真倾听,不随便打断对方讲话,要搞清楚对方来电的目的,并尽可能迅速地做出相应的回答。接听电话时要停止吃东西和喝水。如果正在看电视或者听广播,应把音量放低。如果所找人在,则说“请您稍等一下,我去叫×××来接电话”。如果所找人不在,则说“对不起,×××现在不在,请问您需要我转达吗”?
3手机的使用规范
(1.)特殊场合不能使用:驾驶汽车时不能接打电话或发短信,以防发生车祸;在加油站、医院的仪器旁不能使用手机,以免干扰治疗仪器,妨碍治疗或引发油库爆炸;在飞机起飞或降落时,必须关闭手机,以免干扰仪器,导致飞机失事等严重后果。
考点提示:不能使用手机的场合
(2)重要场合关闭手机或调成静音:在会议室、图书馆、教室、音乐厅、电影院等公共场合应关闭手机距离。常见的介绍形式有自我介绍和为他人作介绍两种。无论是哪种介绍,都必须遵守一定的礼仪规范。
自我介绍自我介绍是社交活动中最常见的一种1介绍.方法。在各种场合,你遇到不认识的人,又很想认识他,如果旁边没有能帮你介绍的人,你便需要作自我介绍。自我介绍也是一种行之有效的认识他人的方法,因为你作了自我介绍,他也必须介绍自己。
(1)自我介绍的时间:自我介绍的时间应该在半分钟左右,最长不超过1分钟。
考点提示:介绍的时间
(2)自我介绍的顺序:介绍的标准化顺序就是“位低者先行”,就是地位低的人先做介绍。例如,主人先向客人做介绍;长辈和晚辈在一起,晚辈先做介绍;男士和女士在一起,男士先做介绍;职位低的人和职位高的人在一起,职位低的人先做介绍。
(3)自我介绍的内容1)寒暄式,又叫应酬式:面对不想深交的人时用这种模式,只需要介绍姓名。2)公务式:这是在工作中或正式场合常用的模式。一般包括单位、部门、职务、姓名四方面的内容。
3)社交式:在私人交往中,想认识对方,并想同对方交朋友时用。一般包括姓名、职业、籍贯、兴趣爱好、共同认识的人等几方面内容。实际上就是找彼此之间的共同点。
2.为他人作介绍为他人作介绍,又叫第三者介绍,即自己作为第三者,为不相识的双方做介绍。
(1)介绍的顺序:在为他人作介绍时,要按照“位尊者优先了解情况”的原则进行。就是把双方之中地位较低的一方首先介绍给地位较高的一方。例如,将男士介绍给女士;将年轻者介绍给年长者;将职务低者介绍给职务高者;将客人介绍给主人;将晚到者介绍给早到者。
考点提示:介绍顺序应遵循的原则
(2)介绍的内容1)社交式:类似于自我介绍时的应酬式,介绍名字就够了。
2)公务式:它是在正式场合的介绍,要求说明单位、部门、职务、姓名。
或调成静音,以免打扰别人。
(3)公众场所要小声:在人多的地方,不可以旁若无人地大声接打电话,应将自己的声音尽可能
压低(。4)有熟人的未接电话要及时回。
(三)网络礼仪
现实生活中,人与人交往要遵守礼仪规范,同样,人们在网络这个虚拟世界中交往,也需要遵守礼仪规范。网络礼仪是人们在互联网上与他人交往时应遵守的规定及行为规范。
(1)进入聊天室和结束聊天时,都要礼貌地与大家打招呼。
(2)聊天时语言要文明,不用脏话,合理选择表情符号。
(3)平心静气地争论,不搞人身攻击。
(4)尊重他人隐私,保守网友的秘密,不随便公开私聊内容。
(5)没有对方允许不要随便加其为好友。
(6)不轻易将别人列入黑名单。
(7)不要轻易答应网友的见面要求。
《全国青少年网络文明公约》
要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实有信交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
(四)握手礼仪
握手是人们在现代交际场合中最普遍、最常用的礼节,也是人们沟通思想、交流感情、增进友谊的简便而又重要的方式。人们见面习惯握手问候;认识时握手表示致意;分手时握手表示告别;得到帮助时握手表示感谢;当别人取得成就时握手表示祝贺;遇到别人伤心时也可握手表示安慰。可以说,握手在人们生活中起的作用不可忽视。
1.握手的顺序一般情况下,长辈和晚辈握手,长辈先伸手;上级和下级握手,上级先伸手;男士和女士握手,女士先伸手。
在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。但主人和客人握手比较特殊。按照社交礼仪的规矩,当客人到来之时,主人先伸手,这表示欢迎;当客人走的时候,应该客人先伸手,意思是再见。如果主人先伸手了,就是逐客之意。
握手礼的由来
握手礼的由来有两种说法。其一,握手最早出现
在人类“刀耕火种”年代。那时,在狩猎和战争时,人们
手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人
时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开
手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏武器。这种
习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。其二,战争期间,
骑士们都穿盔甲,除两只眼睛外,全身都包裹在铁甲
里,随时准备冲向敌人。如果表示友好,互相走近时,
就脱去右手的甲胄,伸出右手,表示没有武器,互相握手言好。后来,这种友好的表示方式流传到民间,就成
了握手礼。
2握手的方式伸出右手,四指并拢,拇指伸开,掌心.向内。同时,上身略微前倾,注视着对方,面带微笑。握着对方的手掌,上下晃动两到三下,持续3～5秒,并且适当用力。
3握手的禁忌
(1.)不要用左手相握。
(2)不要在握手时戴着手套或墨镜,允许女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手。袋里(。3)不要在握手时另外一只手插在衣袋或裤
(4)与人握手时不要东张西望,漫不经心,也不能面无表情。
(5)不要在握手时仅仅握住对方的手指尖。
(6)不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。
(7)与异性握手时不可用双手。
(8)在任何情况下,都不要拒绝与别人握手。
考点提示:握手的禁忌
空间礼仪
人们常常说:距离产生美。也就是说:人与人之间
的交往需要保持一定的空间距离。空间距离可分为以
下几种。
(1)亲密距离:45cm以内,多半属于情侣、夫妻之间;父母子女之间;兄弟姐妹或知心朋友之间的交往距离。此距离属敏感领域,不要轻易地采用。关系一般人,尤其是关系一般的异性是绝对不应该进入这一空间的,否则就是对他人的侵犯。
(2)私人距离:一般在45～120cm,伸手可以握到对方的手,但不易接触到对方的身体。这是较熟悉的人交往的距离。适用于日常工作、生活场所和一般聚会场所与同学、老师、同事、邻居、熟人等交往。
(3)社交距离:在120～360cm。适合于礼节上较正式的交往关系。适合办公室交谈、商务洽谈、招聘时