作者：杨翊峥，宋惠颖 日期：2014-08-18 16:54:00
发生在成功人物身上的奇迹，一多半是由口才创造出来的。卡耐基、培根、林肯、华盛顿等知名人士的成功之道。
精短即席讲话的十大要领，有效说服沟通的九大主题场景。
学会滴水不漏的语言艺术，掌握恰到好处的沟通方式。
掌握了讲话技巧，就掌握了打动人心的利器。
目录：
上篇
第一章讲出你的身份
好口才从何而来
会“说话”很重要
领导出色讲话必备的四大特点
导人心者必导之于言
“震天下者必震之于声”
好口才必须有好学识
领导好口才的四大资本
言行举止要符合自身身份
敏于言，不盲于心
第二章讲出来的亲和力
领导讲话要平易近人
领导要放低说话的姿态
领导讲话不要显强势上篇
第一章讲出你的身份
好口才从何而来
会“说话”很重要
领导出色讲话必备的四大特点
导人心者必导之于言
“震天下者必震之于声”
好口才必须有好学识
领导好口才的四大资本
言行举止要符合自身身份
敏于言，不盲于心
第二章讲出来的亲和力
领导讲话要平易近人
领导要放低说话的姿态
领导讲话不要显强势
运用好“弱点暴露”效应
领导讲话要体现亲和力
讲话不摆领导的架子
领导讲话生动八要素
第三章领导讲话得体原则
怎样讲话才算得体
讲话讲出“真情”
领导讲话注意细节
讲话因人而异
把握六个“力”
说话得体的三个原则
说话要有分寸
不轻易承诺
含蓄的魅力
领导讲话七忌
第四章领导日常讲话礼仪规范
称呼要得体
寒暄，如何使用敬语
电话礼仪
宴会礼仪
致意和握手
如何使用名片
送礼的技巧
第五章领导讲话风格培养
约束自己的言行
说出真实的自己
简洁平易的语言风格
至诚感人的语言艺术
掌握语言的色彩艺术
洞察先机，一针见血
高度概括的语言风格
第六章身体语言的奇妙作用
第七章做一个“会说话”的领导者
第八章领导实际工作口才运用
第九章赞扬与激励的高效表达
第十章领导讲话的误区
下篇
第十一章社交的艺术
第十二章沟通的艺术
第十三章幽默的艺术
第十四章说服的艺术
第十五章批评的艺术
第十六章拒绝的艺术 好口才从何而来
一个人的口才活动离不开知觉、观察、记忆、思维、想象等心理活动和思维活动的基本形式。领导者想要让自己话说得漂亮，一个重要前提就是要先在脑子里建立一个内容丰富多彩的“语言仓库”，这个“仓库”包含了各种形象生动的词汇、新颖的旬式等语言要素，领导者如果对这些要素加以灵活运用，那么说出的话肯定会变得妙趣横生、引人人胜。
语言是由词汇和语法两部分组成。词汇是构成语言的基本材料，语法则是语言组合的规则。要想掌握语言就先要掌握词汇。语言词汇虽然数量庞大，但它们之间是有联系的，比如，从词义上讲有同义词、反义词；从构成上看，有一般词汇、基本词汇之分。语言组合方式也是有条理的：有陈述句、疑问句、感叹句；形式上有长句和短句、整句和散句的不同类别。领导者要与不同地位、身份、职业、性别的对象交谈，需要在语境上与对方的特点相符合，因此，需要他拥有一个丰富的“语库”。
怎样才能使自己的“语库”丰富起来呢?学习积累当然是最主要的方法。但在积累的时候，应该有明确的方向：哪些词是应该多掌握的，哪些句子是经常要用的……