作者：顾嘉 日期：2014-09-21 21:40:04
今天，我们翻开书店里任何一本马云的传记，都能看到这个身形瘦小，数学成绩奇差的电脑盲，是如何不肯安于现状，在偶然“触网”后，毅然下海，创办了中国第一个商业网站——中国黄页，缔造了中国电子商务的神话——阿里巴巴的传奇人生。他被全球赞誉，微软的创始人比尔·盖茨甚至盛赞他是“下一个比尔·盖茨”。今天的辉煌是夺目的，然而，当初的创业却是艰难苦痛的。可能有人会问，马云一没背景，二没资金，三没技术，是怎么招徕那么多英才，带领阿里巴巴一路走到今天的呢?他的一个重要武器就是好口才，善说话。不要小看语言，语言的力量是巨大的。听过马云讲话的人，都有一个深刻的感受，马云含蓄、自嘲的口吻和话语中，隐藏着他的幽默、智慧和深情。他含蓄而不失真诚，中庸而不失真实，自嘲而不失品位，有一种一开口就能令人惊艳，直抵人心扉的魔力。所以，马云缔造了6分钟说来2000万投资、早年的创业团队一直不离不弃，被阿里巴巴的员工奉为偶像等一系列神话。马云借助语言，展示了自己的个人风采，打动了人心，为自己的事业平添了数不尽的助益，最终收获了丰硕的果实。马云的说话艺术是什么?马云的话到底奇妙在哪里?在关键时刻，他怎么就能感染成千上万的人呢?他说话，激励灵魂，好似给人一整个春天;他善用语言，不按套路出牌，标新立异也能让听者信服;他自信幽默，谈吐诙谐，妙口生花;他讲道理，崇尚简洁，精辟论述;他爱沟通，总怀着真心，说真情;他该委婉的时候，不直言，他该犀利的时候，不扭捏;他把睿智洒脱，生动活泼这些词展现在他的一言一语中，吸引着人们的耳朵。很多人一边羡慕马云，希望有他那样卓越的成就，一边说自己没马云厉害，不可能拥有他那样的好口才。这种想法可不对。好口才并不是天生的，我们可以通过后天的学习、培养来提高自己的说话能力。如果你希望像马云一样在任何场合下都成为魅力四射的焦点人物，把话说到对方的心里，就请你仔细领悟马云的说话艺术。本书通过解读阿里巴巴创始人马云先生在创业道路上、公司发展上，及各种外部场合，如在互联网大会上的演讲、媒体的访问等中的著名言论，细致分析了马云说话的成功经验与技巧，让您轻松掌握其说话艺术。
目录：
第一章激励灵魂，有一种人一开口就令人惊艳
激情由自信而发，才能感染众人
要想让别人信服，先让自己信服
你给的虽是一缕春风，却给了别人整个春天
好话虽然平实，但自有一种震撼力
赞美，能渲染整体气氛
必要时借助肢体语言
启发远远胜于指责
第二章巧言妙语，打破常规彰显魅力
标新立异，话语也能这么说
倒立看世界，一切皆有可能
不按“套路”出牌，赢得更多精彩
巧妙提出你的请求，让对方做出让步
永远不说竞争对手的坏话
第三章自信幽默，妙口也能生花第一章激励灵魂，有一种人一开口就令人惊艳激情由自信而发，才能感染众人要想让别人信服，先让自己信服你给的虽是一缕春风，却给了别人整个春天好话虽然平实，但自有一种震撼力赞美，能渲染整体气氛必要时借助肢体语言启发远远胜于指责第二章巧言妙语，打破常规彰显魅力标新立异，话语也能这么说倒立看世界，一切皆有可能不按“套路”出牌，赢得更多精彩巧妙提出你的请求，让对方做出让步永远不说竞争对手的坏话第三章自信幽默，妙口也能生花诙谐谈吐，给沉闷气氛添点愉快佐料大凡胸怀宽厚者，都擅长幽默自嘲就地取材，幽默无处不在幽默的最佳武器，善用比喻乐观幽默，是你取之不尽用之不竭的财富说话巧用典故，会有意想不到的效果第四章精辟论述，真理往往蕴含在简洁中简洁精练，才够爽快话不在多，全在点子上言语果断，绝不拖泥带水有原则的话，才有分量大道理人人都懂，小哲理一句顶一万句回答要有的放矢，不能天马行空关键时刻停三秒，把重要的话凸显出来第五章去伪存真，顺畅沟通只因你有一颗真心抛开忧虑去说话，随时显露真性情说话朴实，可直抵人的心扉不懂切莫装懂，别耍小聪明要想获得尊重，首先尊重别人善于聆听，才是高手自曝缺点，拉近与对方的距离炫耀，只会让你与别人越来越远第六章霸气谈吐，虽百万雄师不可敌也敢想敢说，说出自己的快乐哲学运用“强势”口吻制造威慑气势说话铿锵有力，掷地有声说话可以狂妄，狂而不傲为智者会说豪言壮语的人，也会把别人放在心上做了自己力所能及的事就说出来第七章生动鲜活，换种说法吸引人将平常小事，变成好故事最好的剧本，是自己的经历讲创业，要像讲悬疑故事那样吸引人在商不言商，谈价值也可使人眼前一亮制造悬念，说话也可以吊足胃口使用有视觉效果的语句第八章犀利之辞，告别扭捏作态观点犀利，语惊四座以子之矛，攻子之盾大胆讽刺，不惧特权克敌制胜，攻心为上一针见血，指出症结所在无声的沉默也是最犀利的武器收敛锋芒，暗藏霸气第九章委婉有道，借“曲径”以“通幽”直言如刀，伤人还伤己拒绝的话，要委婉地说点到即止，暗示比直言更有效钝化锋芒，和颜悦色才能生财赞美过后，批评才显得不那么刺耳说出去的道理，要让人听着入耳顺心第十章睿智洒脱，敏捷变通有妙招“急智”，才是真正的机智无论被拒绝多少次，再说一次话不说满，给自己留点余地借别人之口说自己的事，给别人找个理由去关注你话不说死，给别人留点想象空间掌握答问技巧，别中了别人的圈套一直以来，马云都被青年创业者视为精神导师，成为许多怀有创业梦想的年轻人追逐的偶像人物。这并不仅仅是因为阿里巴巴商业的成功，在中国乃至全世界，成功的商业企业并不少，但像马云这样有魅力的商业人物却并不多，这还要归功于马云出色的演讲与口才，他的话语虽然句句朴实无华，却总能带给人心灵的震撼，令人生出醍醐灌顶之感。空中网总裁杨宁曾这样评价马云：“马云是一个煽动性很强的人，他讲话的时候就是能把你感动，如果你听他的现场演讲，不管是英文还是中文，他都能超强发挥。我听过他一次英语演讲，超棒。在国外，他就能说服杨致远以那么高的估值，给他那么多钱去买他的业务。”2010年9月10日至11日，第七届网商大会在杭州市“浙江省人民大会堂”召开，马云在闭幕式的演讲中讲了这么一段话：“最近，盖茨和巴菲特来劝中国的很多富翁捐钱，捐钱其实很容易。阿里巴巴的高管团队都认识到，今天我们的钱不是我们的，我一直以为，你有100万人民币、几百万人民币，其实是最幸福的，这钱是你的，你是自由的，这钱归你花。当你的钱达到几千万元时，你就开始担心投资、利息。你有上亿元的时候，一定要记住这是社会的资源，你要替社会花好这些钱。我从来没有想过我的钱是我的，从来没有想过阿里巴巴今天近20亿元的现金是阿里巴巴的，不是的，是社会对我们的信任，把资源交给了我们，让我们更好地利用，让更多的人有就业机会，让更多的人成长起来，这是我对今天中国经济的看法。”从话语来看，马云的这段演讲词非常平实，在这段演讲词中，我们看到了一位高瞻远瞩的企业家对财富的看法，并且深为感动。在许多人看来，商人重利，企业家办企业本来就是为了赚钱，而马云却不这么认为，他心中充满了感恩之情，他大声疾呼“今天的企业家，要改变‘一切以利益为重、不考虑别人利益’的观念，我们这一代和上一代企业家最大的区别，是要去解决社会的问题，要让商业社会更加透明，更加开放，更加承担责任，用未来的眼光去看问题。”从朴实的话语中，我们看到了一位企业家的责任感。马云不说大话，他虽然取得了那么多的成就，但仍旧谦虚，仍怀有敬畏之心，所以即使是朴实无华的话语，也能让人感到那份来自心灵的震撼。在现场的提问和回答环节，当一位网商在问到企业发展空间受到限制，对未来感到迷茫时该如何对待和解决的问题时，马云说了这样一段话：“工作是没有意义的，是你赋予了它意义。同样是在唐人街造房子，有的人说我在堆砖头，有的人说外交部哪个窗户、哪个墙是我建的，特别骄傲，工作的意义是自己给的。今天早上我还和同事讲，即使开一个馄饨店我都高兴，我就是不加味精，就是让客户爽。开面店的人去和盖茨比谁有钱，你基本要虚脱掉。但在这个行业里，你发现其他人都死掉了，我还活着，而且我在不断地创新，我又从里面找到乐趣。在座所有的创业者，我的建议是你做任何事不要因为钱，而是因为热爱，因为激情，因为你真正好这口，那你一定幸福。”其实，每个人都有自己的局限，关键是怎么看待自己。心里无局限，心里是开阔的，无论做什么事情都会开心快乐。在许多人看来，企业家总是给人一种庄严肃穆的感觉，可从马云的口中，我们看到的却是一位满脸笑容、心态乐观、快乐做生意的企业家。马云用浅显易懂的话语讲出了令人深为折服的道理，这也许就是他的魅力所在吧。也许你常常抱怨，我怎么说不出那么富有哲理的话来呢?为什么我总是感觉无话可说?为什么别人总能说出那么多的小感慨，小哲理，为什么我就没有呢?其实，将一句简单平实的话语讲得足够富有震撼力，并非易事。这其中需要丰富的人生阅历的积累，也需要对人生的感触和领悟。对一位成功人士来说，脑子里有丰富的谈资是很重要的。当你在和别人聊天时，或者在和客户洽谈生意时，也许你并没有多大的能力，但你的话语如果在朴实中富有那么一点点发人深思的道理的话，也许会在不经意间感动到对方，让对方对你刮目相看。如何丰富自己的谈资呢?这就需要你学会观察生活、留意生活和思考生活。谈话总是要以生活为基础的，如果你的生活阅历足够丰富，谈资也就不难找到。首先，在平时的生活中，可以多多关注一些国家大事，关心同事、朋友和亲属等身边人所发生的事。对于日常的所见所闻，要用心去思考、分析，不要冷漠麻木地对待一切。其次，还应该学会规划生活，时常做计划与安排。当你在做这些计划和安排的时候，便能体会到一些生活中的小智慧。另外一个好方法就是在读书看报时准备一支笔，当看到富有哲理的句子或文章时就在上面做个记号，如果能坚持搜集起来会更好。每天记上一两句，随着时间的沉淀，你会慢慢地领悟这些东西，从而转化为自己的人生哲理。智慧总是由内而发，当你的胸中慢慢积累了更多的阅历和感悟后，你的整个思想和整体品位都会有不同程度的提升。这样，在与人交谈的时候，自然会有感而发，妙语连珠，也会让人在平实的话语中体会到感动。