作者：金龙 日期：2014-09-23 09:44:52
从创业到巨富的道路上，大生意人都经历过常人难以想象的海量思考和漫长摸索，他们是商界里最权威的导师，也许轻描淡写的几句话，就能一针见血、洞悉本质，让年轻人受益无穷。★一个公司的开始意味着一个良好的信誉的开始，有了信誉，自然就会有财路，这是必须具备的商业道德，就像做人一样，忠诚、有义气。对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。——刘永好★ 对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。——马云★对于看不清楚的路，先走两步，踩结实了，然后再跑，回头看看，没问题了，再撒开脚丫跑。走了两步，发现不对，赶快折回来，脚上沾了点泥水，没什么了不起，换双鞋寻找新路再往前走。——柳传志
作者简介：
金龙（笔名），温州人。纵横商界二十余年。经商之余，他潜心研究市场营销学、管理学以及商场心理学。通过对成功商人共性的研究，结合自己的实践经验和感悟等编著了本书。曾出版《中国式面子学》、《中国人的炼金术》、《温州商道》等。
目录：
上篇给你一个公司，你会管理吗？
001好的领导者必须是一个“造梦”大师/
002思路决定出路，眼光决定未来/
003选择比努力更重要/
004事业成功的秘诀无非“坚持”二字/
005创业时重才，守成时重德/
006将帅无能，累死三军/
007事必躬亲的人，没有当领导的命/
008领导者要有狮子的威严、狐狸的智慧/
009算得太精明，反而赚不到钱/
010用人不疑，疑人不用/
011员工是风筝，制度是线，老板是放风
筝的人/
012善待能力强过自己的部下/
013做大事，须统观全局/上篇给你一个公司，你会管理吗？001好的领导者必须是一个“造梦”大师/002思路决定出路，眼光决定未来/003选择比努力更重要/004事业成功的秘诀无非“坚持”二字/005创业时重才，守成时重德/006将帅无能，累死三军/007事必躬亲的人，没有当领导的命/008领导者要有狮子的威严、狐狸的智慧/009算得太精明，反而赚不到钱/010用人不疑，疑人不用/011员工是风筝，制度是线，老板是放风
筝的人/012善待能力强过自己的部下/013做大事，须统观全局/014既不能权力旁落，也不可大权独揽/15广泛结交社会名流/015不要动不动就把压力讲给下属听/016让所有人都成为赢家，而不是整天想着利益独占/017说到做到，绝对不能开空头支票/018有能力没发挥，一切等于零/019老板把自己看得太高，就会被自己的员工看低/020细节决定成败，1%的错误会导致100%的错误/021把80％的精力投入到最具“生产力”的事情上/022执行力的兑现不是人、不是事，而是时
间/023对自己一手打造的事业，要24小时负
责/024好员工不是管出来的，而是赞出来
的/025引入“鲶鱼”，让团队“慌”起来/026适当地有点“架子”，无可非议/027最危险的“敌人”往往来自内部/028打造自己的“嫡系部队”/029老板的愚蠢，不是没有发现陷阱，而是第二次又掉了进去/030以权压人，并非理智的选择/031把表面的风光让给别人，把沉甸甸的利益留给自己/032放低姿态，让员工心甘情愿追随你/033推功揽过，让你成为下属心中的守护
神/35划不清和女下属的界限，倒霉的一定是自己/036秘书，是处理内部关系的重要角色/034没有任何把握的情况下，血缘关系就是最好的保证/035让权力与责任“如影随形”/036权力要做到收放自如/037不要做遭人声讨的“暴君”/038私心不可有，野心不可无/039影响力，比权力更可靠/040将“生杀大权”紧紧攥在自己手里/44要敢于做坚持真理的少数人/041把自己的决断变成集体的决策/042削减员工的利益，最后吃亏的一定是
你/043把对新员工的培训当做一种投资/48说话简洁，才能语惊四座/044既要能力非凡又要谦恭待人/045在言行举止中透露精明强干/046不到万不得已，不要轻易解聘员工/047宁要最合适的，不要最好的/048用人是用来做事，而不是投老板所好/049用人不可凭个人一时之喜恶/050求全责备是用人大忌/57无论什么时候都不要显得比别人更聪明/058不要轻易将自己推到风口浪尖上/059自我揭短，一个有影响力的人该做的事/051要管头管脚，不要从头管到脚/052斤斤计较，难成大事/61中庸之人是天下最厉害的角色/053赋予下属更大的权力/054把恰当的工作分配给恰当的人/055要有效地分配工作/056让别人有赚头，自己才有赚头/057资产只是一个数字，人才是真正的财
富/67不要逢人就诉说你的困难与遭遇 /068在背后说别人的好话/058告知员工坏消息的技巧/059以领导者的热忱影响下属/060让公司成为温暖的大家庭/061处变不惊，体现出大将风度/062抑制住一步登天的冲动/
中篇管事先管人，管人要管心063要看清大势所趋和人心所向/064管人是管理之本，管心是管人之本/065得人心者得天下/066心的境界决定管理的境界/067让最优秀的人成为自己的左膀右臂/068管得少才能管得好，不要死抓权力不
放/069小公司管事，大公司管人/070管理不当，一切的努力皆是白费/071以人为本，别把员工当棋子/072没有伯乐，照样可以发现千里马/073从“心”沟通，用智慧化解争执/074会激励、善批评，把庸才变干将/075好员工不是管出来的，而是夸出来的/076既能善用人之长，又要善用人之短/077用切身利益拴住人才/078权力下放，给下属自由发挥的空间/079用好企业中的“二流人才”/080处处设防会损害人才的积极性/081帮新员工获得团队归宿感/082不能把资历同能力划等号/083感情投资比物质刺激更有效/084重视那些出身贫穷的员工/085任用比自己强的人/086每个人都与众不同，对下属区别对
待/087评估下属不能感情用事/088别将工作掺入过多的友谊/089对下属要讲原则更要讲人情味/090当糊涂时糊涂，放下属一马/091反省任何过失，先从自身开始/092搞好生意，而不是搞垮对手/093尊重下属，不可践踏下属的自尊/094了解下属的痛处，然后机智地避开/095用欣赏的眼光去看待每一位员工/107洞悉下属“宁做鸡头、不做凤尾”的心理/096拿员工当仆人的老板，不是好老板/109不可在下属背后说三道四/097柔性管理是人本管理的核心/098可以看破，不能说破/099细心寻找可以赞美员工的机会/100让下属看到工作成果，明白工作的意义/101把了解员工当大事来抓/102巧用感情杠杆，理智与感情并用/103站在对方的角度思考/104“跟我冲”而不是“给我冲”/105给下属带来轻松和谐的气氛/106良好的环境和氛围能稳定人心/120在讲出对对方不利的消息时，要注意表达方法/107关键时刻拉下属一把/108对下属和周围的人主动示好/109只有认真倾听，下属才愿意发表意
见/110送给下属超过预期的礼物/111没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心/112多下柔性的命令/113既要会唱红脸，也要会唱白脸/114挖掘员工的内在动力更重要/115创造公平竞争的企业环境/116有足够的薪酬，还要有足够的重视/117让下属觉得是他自己在做决定/118不给予信任，千金难买员工心/119聆听员工的心声/120巧妙利用“刺头”/121与下属沟通时多说“我们”/122将心比心，棘手问题不再棘手/123忠诚，不是让员工做一个听话的木
偶/124让部下产生“自己人”意识/125只需下达目标，不必布置细节/126和谐管理绝不是讨好员工/127领导要为下属的过错承担责任/128设立让员工全力追求的目标/129懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重/130批评时要力争做到心平气和/131采取灵活多变的薪酬方式激励员
工/132被下属爱戴是卓有成效管理的开始/133让下属利益与公司利益紧密相关/134激发员工的使命感/135让员工把工作当成自己的事业/136用情感安抚下属“骚动的心”/137容才留才，防止“跳槽”/138常对下属说：“你的工作很重要”/139与员工分享胜利果实/140不吝关爱，“爱心”比“拳头”更管用/141恩威并举，让员工既服从又感激/142以心换心，用你的诚心换来别人的真心/143赢得人心，仁义比金钱更有效/144切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁/145有十分的把握，说七分的话/
下篇团队打天下，制度定江山146一流企业靠制度，二流企业靠人才/147制度化：用铁的纪律约束每一个员
工/148人性有弱点，制度是最好的老板/149管人要用制度说话，“人治”不如“法
治” /150建立制度的人，绝不能凌驾于制度之
上/151管理，就是用好的制度取代不好的制
度/152制度是创造一切财富的机器/153建立人性化的制度，让管理更具生命
力/154有了制度不执行，比没有制度还糟
糕/155用制度告诉员工，努力了就会得到回
报/156制度是木板，老板才是填补木板的
胶/157制度要严谨，切忌朝令夕改/158制度面前，功劳大于苦劳/159明确告诉员工：什么该做，什么不该
做/160越模棱两可的事情，越应该制度化/161“放羊式”管理，必然导致人才的浪
费/162不能被量化的工作，正是制度的“短板”所在/163制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆
设/164榜样的力量：老板要做遵守制度的表
率/165让谈心成为一种长久的制度/166知人善用，是成功管人的关键/167管理者不能超越制度权威 /168消除迟到、旷工现象，一定要抓住根
源/169每个人都应该树立“规则的意识”/170及时向能力低下者亮红牌/171让3个人做5个人的事，领4个人的薪
水/172批评员工之前，先进行自我批评/173一个响亮的头衔会让他把工作干得更好/174老少掺用，人才互补/175不为开会而开会，一定要解决问题/176把握好激励员工的“生命周期”/177奖励不当，就成了变相的惩罚/178递进式处罚比一棒子打死更有效/179争议面前，做一个公正的裁判/180要想赢得下属的信任，就要一碗水端
平/181让拒绝执行命令的下属“靠边站”/182自以为了不起的人，请马上离开/183果断清除团队中的“烂桃子”/184不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任/185让每一个被解雇者，都能体面地离
开/186对于不知好歹的人不必一味退让/187公平考核，让每一个员工放心/188绝不把褒奖留到第二天/189荣誉是工作激情的催化剂/190妒忌心强的人不能委以重任/191不要利用制度给人“穿小鞋”/192升迁过快，弊大于利/193杜绝“人人都端铁饭碗”/194难以实现的诺言比谣言更可怕/195不要助长告密的风气，制度是最好的督促者/196有些“谣言”听听也无妨/197惩罚犯错者，可以提高整个团队的士气/198打造团队正能量，从每一个漏洞抓
起/199“杀鸡儆猴”是团队管理的大忌/200强化整体，拆散三三两两的小圈
子/201制度的本质，是对一把手的制约/202“一朝天子一朝臣”的体制，万万要不得/203要允许下属犯“合理”的错误/204只奖不罚，只能让更多人不满/205让每一个员工身价倍增，也是一种不小的成就/206惩罚创新者，等于自毁长城/207在创新中生存/208养成“当日事当日毕”的好习惯/209问题是病，决策才是我们的医生/210完成从“老板第一”到“制度第一”的过
渡/211时常做一下员工满意度调查/212用事实堵住发牢骚人的嘴/213善于抓典型，切忌广撒网/214批评与问责，对事不对人/215不断地给自己的员工上“发条”/216让员工感到自己处在竞争中/217玩弄手腕者，终究会失信于人/218不要让过去的错误成为明天的包
袱/ 新浪读书、搜狐读书、腾讯读书联合力荐。001好的领导者必须是一个“造梦”大师
都说优秀的将领需要“两把火”，一把火燃烧自己，一把火燃烧团队，激励别人，使整个团队都保持专注。古往今来，所有伟大的领导者都是优秀的造梦大师，他们不但自身保持激情和斗志，还善于帮员工造梦，以激励员工。老板有老板的梦，员工有员工的梦，你要把你的梦想变成员工的梦想，把你个人的梦想转移到所有员工的身上，变成一个团队的梦想，最终变成企业的集体梦想。你要善于让你的员工为你的梦想而兴奋，为实现你的梦想齐心协力。
什么是“造梦”呢？造梦实际上是帮员工树立目标，明确职业奋斗方向，使员工告别浑浑噩噩的工作状态，每天都为自己的梦想和目标孜孜不倦；使他们能够充实地工作和生活，从而拥有一个充满希望的前程。
著名的庆盛控股集团在仅仅3年时间内，将净利润翻了好几倍，这种惊人的速度，让每一个同行眼红。卓越成就的背后是每个“庆盛人”的努力。在他们的脸上都可以看见由内而外的自信、乐观和激情，他们与公司一起实现了脱胎换骨。而庆盛的管理秘方是什么呢？答案是：造梦法则。每个庆盛的领导者，都是一个优秀的造梦大师。他们利用梦想成就自己的同时，也成就了一个个普通的员工，使他们在自己的职业旅途上不断前进，不断取得大小远近的成就。年仅30岁的王绍伟已经是庆盛控股集团的人力资源部经理。如今，他也是一位颇具能力和经验的管理者，但是谁也不知道，他刚进公司时，只是一位基层的机修工，可以说是造梦法则给了他一道光亮。
企业发展离不开美好的前景和伟大的蓝图，离不开宏伟的目标和合理的计划。管理者应当把企业的愿景和蓝图告诉员工，把自己的梦想，把企业的梦想和目标传达给员工，与员工一同分享，以激发员工无限的斗志和工作激情。要让员工看到企业是充满希望的，这种希望会影响到员工自身。同时，管理者要善于帮员工进行职业规划，让员工不再浑浑噩噩，而是每天都有奔头。在这种情况下，员工才会积极进取，为企业的发展贡献自己的力量。
一个健康的企业应该有自己的企业梦想，而一个伟大的企业，应该帮助员工创造梦想，并激励员工实现自己的梦想。如果管理者能让每个员工都在梦想和目标的指引推动下去不断奉献自己，那么企业将充满希望。假如你的员工没有梦想，没有目标，只是为了每个月银行卡上的数字，他就不可能把企业当成自己的家，把工作当成自己的事业，就不可能迸发出激情、释放出潜能，企业的效益就难以获得保障。所以，好的领导人必须是造梦大师，是目标激励大师。
002思路决定出路，眼光决定未来
我们的世界进入了一个崭新的时代，财富的概念已发生了深刻的变化，它不再是土地、石油、矿山和机器，而变成了信息、知识和智慧。经济学家说：“每一次时代的变革，世界财富必然会进行一次重新分配并增值。”也就是说世界财富会从那些观念陈旧的人手上转移到能适应新时代发展的一批人手中。基本上每十年世界财富就要重新洗牌一次，能顺势而上、敢为天下先的人都轻而易举成为了大富翁，后期跟随者要么赚点蝇头小利，要么血本无归。
思路的开阔和眼光的远大才能做出高瞻远瞩的战略规划。马云就是这样的领导者。阿里巴巴作为电商时代的佼佼者，与领导者卓越的战略规划紧密相连。
从1999年成立至今，阿里巴巴在全球范围内，已相继被十几种语言，几百家媒体连续追踪报道，迄今为止它已经连续5次被《福布斯》评选为全球最佳B2B网站，它的排名甚至比全球电子商务巨头亚马逊还要靠前，而马云是如何取得如此的成就呢？1995年，马云开创了企业黄页网站，他每天出门向人讲述互联网的神奇，说服人们出钱将资料放置网上，但是没有人相信他。在那段时间，马云被人视为骗子。然而，他并没有放弃。在中国互联网大潮风高浪急之时，马云决心做一个不同于世界上所有电子商务网站的B2B网站，他放弃了15％大企业的生意，决心只做85％中小企业的生意。他说：“如果把企业也分成富人穷人，那么互联网就是穷人的世界。”
这是远见还是狂妄呢？时间向我们证明，这是马云的远见。1999年初，他创办了阿里巴巴公司，在企业创办的初期，严重缺少资金，马云到各个大学去做演讲，宣讲他的B2B模式。渐渐地，他引起了人们的关注，连海外媒体也开始对他表现出极大的热情。风险投资商也渐渐对马云产生了兴趣。然而马云却先后拒绝了38家风险投资商，接受了以高盛为首的投资集团的500万美元投资。在该笔资金到位后，他飞赴北京，约见了孙正义。那次交谈之后，孙正义向阿里巴巴投资了2000万美金。就这样，阿里巴巴在充足资金的支持下，迅速发展起来。
《福布斯》曾这样评价马云：“有着拿破仑一样的身材，更有拿破仑一样的伟大志向!”事实上，他的身材虽然矮小，但是眼光却非常高远，他制定的企业发展战略，具有很好的前瞻性。这是阿里巴巴能走到今天，并且走得更远的保证。
眼光决定未来，思路决定出路!先知先觉经营者，后知后觉竞争者，不知不觉消费者。一个真正有战略远见的领导者，敢于挑战灵感世界和现实世界之间的分界线，善于在未来趋势不明朗的情况下找准方向，为企业发展找到新的出口。
关于战略远见，英国文人王尔德曾有过这样的诠释：“能在月光里找到道路的人，他们受到的惩罚是：比世界上其他任何人都更早地看到曙光。”而只有那些有远见的领导者，才能将企业带向光明。
003选择比努力更重要
话剧《培尔金特》里有一句经典台词：“人生会遇到无数个十字路口，每个十字路口都是一次选择，你有三个选择，左、右、中，只要有一次选错了，你就再也回不来了。”
从小我们所受的教育便是，努力，努力，再努力。于是我们为了大大小小的梦想，拼了命地努力，可是最终的结果大多差强人意。比如你让一个数学天才去努力学英语，让一个芭蕾舞者去努力学摔跤。是的，一开始就不对劲，就选错了路。实质上，方向决定了你的成败。每个人的一生，都像是大大小小选择的集合体，生活的每一处都渗透着选择，早上睁开眼睛，选择吃什么早餐，下班后选择从哪条路开车回家，无一例外。
公司运营的过程中，选择也无处不在。选择怎样的合伙人，选择怎样的经营方式，选择怎样的员工，选择怎样的规模，选择怎样的营销方式。众多的分岔路口，众多的不知所向等着你裁定。不要害怕，不要迷茫，你只要明白一点：最适当的选择就是最好的选择。
作为一个领导者，没有见缝插针的本领是不行的，因为机会往往存在于那些别人忽视的角落里。经营企业就是为了获得更大的利益，企业家往往把眼光放在看得见、摸得着、有大利润的行业和项目上，而那些费精力、效益低的项目，很多商家不愿意选择。然而，这并不代表这些地方不能给企业带来巨大的利润，也许别人不愿意涉足的领域，恰好是一座未被挖掘的金矿。如果你深入地分析这些被忽视的领域，说不定就能发现巨大的商机。
市场总是处于不断变化之中，变化中蕴藏着巨大的商机。就像马云创办阿里巴巴，正是抓住了互联网带给人们思想上的变化，才取得了巨大的成功。再比如，伊利、蒙牛等乳业正是抓住了人们追求健康、补充营养的心理需求，才获得了空前的成功。再比如，现在轿车数量剧增，汽车销售、修理、配件、清洁、陪驾等方面就有很多机会。经济与政治永远不分家，政府政策、法律法规等，能直接或间接地影响社会经济的发展。例如，政府出台房产税政策，对房地产业就会产生影响；政府出台汽车限购令，会对私家车行业产生影响，再比如，国家在“十一五”规划中大力提倡使用“绿色能源”，有些企业顺势而为，研发太阳能产品、风能产品，就获得了巨大的市场利润。
物以稀为贵，最稀缺的东西就是资源，而这就是金钱，看看每天不断上涨的石油价格，你就知道：石油是稀缺资源。一般来讲，稀缺资源是指供不应求的东西，如果你能抓住大众的消费需求，生产出他们需要但市场上难以买到的产品，你自然会获得源源不断的利润。
004事业成功的秘诀无非“坚持”二字
中国有句老话，叫做“一勤天下无难事”。“勤”的重要内容之一便是做事的持续性。相传古希腊大家苏格拉底，在学校开学的第一天曾教学生们甩手，并要求大家每天做三百下，一个月后，他问哪些同学坚持了，90%的同学举起了手，两个月后，坚持下来的只剩80%，一年后，苏格拉底再问大家，整个教室里只有一个人举起了手，他就是后来成为大哲学家的柏拉图。
坚持性是能顽强克服行动中的困难、不屈不挠地执行“决定”的品质，这种品质表现为善于抵制不符合行动的各种诱因的干扰，做到面临千纷百扰，不为所动；也表现为善于长久地坚持符合目的的行动，做到锲而不舍，有始有终。培养坚持性，最重要的是养成良好的习惯——勤劳。勤劳是一个人有成就的保证，而懒惰则是一个人进步的大敌。培根曾说：“人的思考取决于动机，语言取决于学问和知识，而他们的行动，则多半取决于习惯，它可以主宰。”
培根说，幸运中所需要的美德是节制，而厄运中所需要的美德是坚韧，后者比前者更为难能可贵。这都告诉我们，顽强的自制性是一个人不懈的坚持中所不可缺少的东西，面对生活中的不幸、面对前进道路上的艰难险阻，我们要迎难而上、知难而进，把艰难困苦变为我们磨练顽强意志和坚韧毅力的机会，变为矢志不移的追求。不论是科学领域伟大发明的创造者，还是运动界摘金夺银的健将们，他们之所以能把自己的生命书写得灿烂夺目，原因很简单，那就是不懈地努力与坚持。
勤奋是成功的根源，坚持是成功的保障。当人们问到那些成功者的成功经验时，他们往往都是微微一笑，然后告诉你只需要坚持到底。真理其实就是如此简单。
要成功，必须要有很强的自制力。它表现为善于迫使自己去执行已采取的决定，战胜有碍执行决定的各种因素。表现为善于抑制消极情绪的冲动，自觉控制和调节自己的行为。顽强的自制性不是与生俱来的，而是在实践活动中养成的，尤其是在克服困难中形成的。
《史记》的作者司马迁出生于一个仕宦之家，其父司马谈是朝中的史官，临终前他嘱咐司马迁不要忘了著书立说的大事，不能让国家的历史断绝了。三年后，司马迁继承父职，做了太史令，经过知识准备，他开始编写《史记》。公元前99年，由于他为大将李陵说了几句公道话，触怒了汉武帝，被关进监狱，并处以宫刑。这一奇耻大辱曾一度使司马迁丧失生活的勇气，在狱中，他想起父亲的嘱托，想起记载国家历史的重任，最终他战胜了自我，毅然决然地活了下来，并且勤奋刻苦地续写《史记》，完成了这一千古之作。
平地飞云的人太少，一夜崛起的企业更少。当你找到了适合自己的方向，确定了目标之后，所需要做的就是，坚持再坚持，罗马从来不是一夜建成的，事事如此，坚持才能守得云开见月明。